人力資源管理

1、人 力 資 源 管 理 丁 揚(yáng) 陽(yáng)管理=get things done by others通過別人辦好事2001年9月人力資源管理第一講3課程內(nèi)容 第一講 人力資源管理導(dǎo)論 第二講 人力資源規(guī)劃 第三講 工作分析與工作設(shè)計(jì) 第四講 員工招聘與錄用 第五講 員工培訓(xùn) 第六講 績(jī)效考評(píng) 第七講 獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)原理 第八講 獎(jiǎng)酬制度2001年9月人力資源管理第一講4 第九講 職業(yè)發(fā)展 第十講 企業(yè)文化 第十一講 人力資源戰(zhàn)略 第十二講 勞動(dòng)關(guān)系與民主管理 第十三講 勞動(dòng)環(huán)境與福利 第十四講 跨國(guó)公司的人力資源管理 第十五講 人力資源管理的系統(tǒng)論 第十六講 面臨的挑戰(zhàn)2001年9月人力資源管理第一講5課

2、程成績(jī)： 考勤10% 發(fā)表討論情況 20% 作業(yè) 20% 考試 50%第一講 人力資源管理導(dǎo)論 2001年9月人力資源管理第一講7一、人力資源的含義：人力資源的含義：（一）概念一）概念：（P5）人力資源是指：能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總職，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方 面 。 人 力 資 源 總 量總 量 = 人力資源數(shù)量人力資源平均質(zhì)量 2001年9月人力資源管理第一講8 1、宏觀上 數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu) 2、企業(yè) 數(shù)量 企業(yè)人力資源率= 企業(yè)HR總量/企業(yè)總員工數(shù) 質(zhì)量2001年9月人力資源管理第一講9 分類分類 P9 藍(lán)領(lǐng)/白領(lǐng) 另外： 一般員工與管理人員，

3、監(jiān)督與管理的區(qū)別2001年9月人力資源管理第一講10（二）理念 理論發(fā)展 員工觀 注重 科學(xué)管理法 機(jī)械人，經(jīng)濟(jì)人 勞動(dòng)能力 人際關(guān)系學(xué)說 社交人 勞動(dòng)愿望 人力資源管理 復(fù)雜人，特別是自我實(shí)現(xiàn)人 勞動(dòng)能率2001年9月人力資源管理第一講11新的員工觀： 一是重視一是重視“作為經(jīng)濟(jì)資源的員工作為經(jīng)濟(jì)資源的員工”： 即從員工的勞動(dòng)能力著眼，致力于員工的教育 培訓(xùn)、能力開發(fā)等等。（從企業(yè)的利益出發(fā)） 一是重視一是重視“作為人的員工作為人的員工”， 既是生理人生理人（有其生理性的一面。有其成熟、 衰退階段，要注意各階段發(fā)展的需要，作好生涯設(shè) 計(jì)與開發(fā)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利制度。創(chuàng)造良好工作物 理環(huán)境，勞動(dòng)

4、條件管理。）， 又是社會(huì)人社會(huì)人（需要成為某一團(tuán)體的一員，又受到 其束縛，所以要形成良好的組織文化和環(huán)境，良好 的團(tuán)隊(duì)和集體）。2001年9月人力資源管理第一講12（三）特征 主觀能動(dòng)性 時(shí)效性 再生性 社會(huì)性 兩重性2001年9月人力資源管理第一講13（四）意義意義： “人力資源是第一資源人力資源是第一資源” 舒爾茨的“人力資本”理論 馬克恩的剩余價(jià)值理論2001年9月人力資源管理第一講14如 總裁人選：（二戰(zhàn)后） 45-55年： 工業(yè)工程師 55-65年： 營(yíng)銷人才 65-75年： 財(cái)務(wù)經(jīng)理 75- HR專家，戰(zhàn)略專家2001年9月人力資源管理第一講15 （一）概念 P18 （二）HRM的

5、演進(jìn)歷程 1、二戰(zhàn)前的PM 一戰(zhàn)與Personnel 2、二戰(zhàn)后的演變 政治上、 （企業(yè)的社會(huì)責(zé)任） 價(jià)值觀 學(xué)術(shù)界 二、二、HRM在企業(yè)管理中的意義在企業(yè)管理中的意義2001年9月人力資源管理第一講16（三）HRM與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別基本區(qū)別有： 1、首先，強(qiáng)調(diào)員工觀的不同 傳統(tǒng)的PM認(rèn)為：在物質(zhì)需求上得到滿足 提高業(yè)績(jī)。 HRM認(rèn)為：提高業(yè)績(jī)?cè)诰裥枨笊系玫綕M足 （對(duì)組織的成功作出貢獻(xiàn)） PM ：把人看作成本，所以人事部門是消耗部門； HRM：把人看作既是成本、更是產(chǎn)出，所以HRM部門 是營(yíng)利部門2001年9月人力資源管理第一講172、管理的方式不同 （1）管理者的職能不同。 （2）管理風(fēng)

6、格上下關(guān)系不同。 （3）組織特點(diǎn)不同。HRM精神的組織的主要特點(diǎn)有： 1，靠寬松的管理、沒有硬的規(guī)則； 2，權(quán)力下放，加強(qiáng)信息溝通，快速做出經(jīng)營(yíng)決策；3，給勞動(dòng)者以全面的自主性； 4，重視群體作業(yè)，而不是只講勞動(dòng)分工；5，以價(jià)值觀和使命感作行為規(guī)范。 （4）重視提高職業(yè)/工作生活質(zhì)量（QWL）2001年9月人力資源管理第一講18直線經(jīng)理與人力資源管理專職人員的分工 直線經(jīng)理line manager line & stuff 直線職能制的組織結(jié)構(gòu)2001年9月人力資源管理第一講193、HRM重視系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性 PM HRM 內(nèi)容： 職能管理 戰(zhàn)略性，組織、人員的協(xié)調(diào) 地位：執(zhí)行部門 決策

7、部門 狀態(tài)： 靜態(tài) 動(dòng)態(tài) 系統(tǒng)的兩個(gè)含義： 一是從企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)看待作為子系統(tǒng)的HRM； 一是將HRM作為一個(gè)系統(tǒng)看待2001年9月人力資源管理第一講20（四）（四）HRM的三大功能的三大功能 1、促進(jìn)工作效率的功能 2、提高組織凝聚力的功能 3、 適應(yīng)變化的功能 比如：工作輪換 能力工資與職位工資2001年9月人力資源管理第一講21（五）區(qū)別使用幾個(gè)類似的用語(yǔ)（五）區(qū)別使用幾個(gè)類似的用語(yǔ) 勞動(dòng)勞動(dòng)：廣義，指人類為了生存，通過應(yīng)用自己的手、腳、腦等，改變自然的過 程。 勞動(dòng)力勞動(dòng)力：指為了進(jìn)行生產(chǎn)而花費(fèi)的人的能力，包括腦力、體力、能力。2001年9月人力資源管理第一講22勞勞動(dòng)動(dòng)管管理理：廣義，

8、指企業(yè)為提高勞動(dòng)者的生產(chǎn)性而進(jìn)行 的管理，包括：勞動(dòng)人 事管理、福利保險(xiǎn)、教育、工會(huì)對(duì)象等等； 而在西方，狹義指工會(huì)對(duì)策、員工對(duì)策、對(duì)勞資關(guān)系的管理。人人事事管管理理：與勞動(dòng)管理相對(duì)應(yīng)，不再是對(duì)象的不同，而是各分別代表勞動(dòng)人事 管理中的不同方面的內(nèi)容。 人事管理包括1， 建立組織及其調(diào)查方法（如職位分析、人事考核、定員定編等）2， 勞動(dòng)力管理（錄用、安置、調(diào)配、教育培訓(xùn)）3， 勞動(dòng)條件管理（即工資待遇，勞動(dòng)時(shí)間，福利保健，作業(yè)安全環(huán)境）4， 激勵(lì)管理。（廣義的勞動(dòng)管理）勞勞動(dòng)動(dòng)人人事事管管理理=勞動(dòng)管理+人事管理2001年9月人力資源管理第一講23 人力資本人力資本：把勞動(dòng)力、人當(dāng)作一種資本，一般指可以通過教育投資而形成一定技能、熟練度。 人力資源人力資源：把人看作與其它經(jīng)營(yíng)資源相同的資源可以開發(fā)。 人本主義人本主義：人本管理，顧名思義，就是以人本，把人作為管理的出發(fā)點(diǎn)。支撐點(diǎn)及重點(diǎn)的管理，其實(shí)質(zhì)就是一方面應(yīng)最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的作用，以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，另一方面，最大限度地滿足員工的物質(zhì)、精神方面的需求，以實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。2001年9月人力資源管理第一講24思考題名詞解釋：人力資源、企業(yè)人力資源率、工