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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中國電信分公司支局長競聘演講稿各位領(lǐng)導大家下午好,我是本次的競聘者XX,今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加XX支局長競聘,希望能夠得到大家的支持。本人現(xiàn)年30歲,XXXX年畢業(yè)于重慶郵電大學計算機科學與技術(shù)專業(yè),XX年X月加盟XX電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司,XX年X月加盟新華保險XX中支,任職組訓講師,獲得新華保險全國組訓講師認證,主要從事數(shù)據(jù)分析,團隊經(jīng)營,培訓,營銷等工作。XX年X月來到XX電信公司政企客戶部從事客戶經(jīng)理工作。在近8年的工作和學習,擁有5年的營銷工作經(jīng)驗,開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大的提高,積累了相對豐富的工作經(jīng)驗,對我而言,存

2、在的劣勢剛步入公司,對公司的工作流程,人文行為不熟悉,不適應,但換個角度而言,這也正是我的優(yōu)勢,由于入行時間不長,能更好從客戶角度出發(fā),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。大家都知道,支局長一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨,背負著樹立企業(yè)形象,促進企業(yè)整體工作等方面的重要責任,我之所以競聘支局長這個崗位,首先希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻,其次,為自己找到一個充分發(fā)揮特長,施展才能的舞臺。我會本著“干一行,愛一行”的原則,腳踏實地開展工作。假如我能夠成功得到各位的認可,成為XX支局長,以下分為三點是我對競職支局工作的工作構(gòu)思:俗話說:只有糟糕的將軍,沒有帶不好的兵,作

3、為團隊長,統(tǒng)一思想,樹立目標,責任明確,整合新團隊至關(guān)重要,充分發(fā)揮團隊成員最大效率。通過對公司產(chǎn)品,進行精細培訓,將團隊成員打造成為專維與銷售結(jié)合為一體的綜合人才。之所以如此做,面對日益競爭激烈的市場環(huán)境,面對廣大的公眾客戶,發(fā)展收入無非幾個途徑,1、新客戶;2、老客戶;3、轉(zhuǎn)介紹。個人覺得,再大力度的宣傳,比不過老百姓的口碑。只有做好老客戶的維系工作,贏得更多客戶的認可,結(jié)合公司的營銷的政策等多種方法,贏得更多的新客戶以及策反同行客戶。以達成在原有量不減少的情況下新增正增長。對于團隊成員來說,如何提高績效,通過共同額努力,獲得更客觀的收入,這是一個實際的問題,激勵與獎懲并存,根據(jù)公司規(guī)定制

4、定完善的制度,尤為重要。作為支局長,要做的就是通過對團隊成員的了解,通過技能培訓以及潛力的開發(fā),結(jié)合個人的性格特點,制定出針對每個成員管理辦法,由此激發(fā)出成員對團隊利益最大化,從而提高團隊成員總體收入水平。支局是一線戰(zhàn)場,必須建立強烈的客戶服務禮儀意識,加強團隊成員從言行舉止著裝等方面的要求,打造專業(yè)化營銷團隊,體現(xiàn)企業(yè)文化,樹立企業(yè)品牌。其次,搞好裝、移、修工作,避免客戶投訴。維護,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天的維護工作,對當天下發(fā)的各種故障及時處理,區(qū)分主次,對未能按時修復的故障,一定要與客戶溝通好,擇時處理,避免客戶部必要的投訴,如有特殊問題,及時與領(lǐng)導反饋,研究解決辦

5、法。對裝移工作,在客戶辦理完業(yè)務之后,及時聯(lián)系客戶,預約裝移時間,按時按量完成工作,對客戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好專業(yè)的裝、移、修形象。最后,加強宣傳力度,做好營銷工作,及時讓用戶了解公司最新業(yè)務動態(tài)維護人員比其他人更有接觸客戶的機會,在掌握銷售方法的同時,就要善于利用這個機會,在日常工作中,資料隨身帶,收集潛在用戶資料,趁著在上門安裝,維護的同時,對用戶講解最新的業(yè)務,了解用戶需求,并擴散到其左鄰右舍,借助他們,讓你他潛在用戶及時了解到當前業(yè)務情況,對有意向用戶做好記錄,日后再次營銷,擴大發(fā)展量,發(fā)揚公司營銷精神。對于日常營銷手段,方法一可以通過電話對用戶的回訪,方法二可以通過小區(qū),商鋪的走訪,及時了解信息等。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志?!痹诠ぷ髦校皶r總結(jié)工作,發(fā)揚成功之處,以及改進不足,借鑒他人工作,及時學習,有計劃有目的的完成各項工作,積極配合公司上級部門工作。如果公

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