消費(fèi)者權(quán)益日通訊稿八篇【新】.doc

1、消費(fèi)者權(quán)益日通訊稿八篇消費(fèi)者權(quán)益日通訊稿八篇【篇一】 為進(jìn)一步落實(shí)民航局關(guān)于開展20XX年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知要求，*監(jiān)管局組織召開*轄區(qū)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)布置會(huì)，首航*分公司、南航*分公司、*機(jī)場(chǎng)公司、漢莎航食等單位參加了會(huì)議。 *局在會(huì)上宣貫了民航局關(guān)于此次宣傳活動(dòng)通知要求，并就開展活動(dòng)需各單位協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行了交流溝通。作為本次活動(dòng)承辦單位的*機(jī)場(chǎng)公司介紹了活動(dòng)的籌備情況。最后，*局提出工作要求：一是各單位要高度重視、精心組織，積極采取有效措施，以此次活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持不懈地抓服務(wù)質(zhì)量工作，確保20XX年“民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)順利開展，打

2、造“*民航”服務(wù)品牌；二是要做好活動(dòng)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)活動(dòng)當(dāng)天可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，保證活動(dòng)順利進(jìn)行及候機(jī)樓運(yùn)行有序。三是監(jiān)管局將加大“兩會(huì)”期間、“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”以及傳統(tǒng)節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)事件責(zé)任主體進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升旅客對(duì)民航服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感。 【篇二】 一年一度“3·15”，今又“3·15”。3月1日至3月31日，*市開展20XX年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日一系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。 今年“3·15”活動(dòng)主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。通

3、過系列宣傳活動(dòng)，廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法電子商務(wù)法*消保條例等法律法規(guī)宣傳，積極倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，著力履行職責(zé)，推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，著力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，享受消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的成果，為把我市打造成為“一帶一路”西部陸海新通道的南向門戶城市和重要節(jié)點(diǎn)城市作出積極的貢獻(xiàn)。 廣泛開展“3·15”年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。3月14日，*市消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在德城商貿(mào)中心啟動(dòng)的“信用讓消費(fèi)更放心”年主題宣傳活動(dòng)，各地在“3·15”期間，圍繞年主題，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”現(xiàn)場(chǎng)大型消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)活動(dòng)。

4、 開展信用消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)?！?·15”期間，舉辦一場(chǎng)信用消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)。各地也根據(jù)實(shí)際至少舉辦一場(chǎng)針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)、老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信用消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)，提高消費(fèi)者識(shí)假辯假能力和自我保護(hù)能力。 集中開展行政大約談活動(dòng)?！?·15”期間，對(duì)20XX年原市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心受理的商品類投訴、服務(wù)類投訴排名前3位的行業(yè)代表召開行政約談會(huì)。各地根據(jù)實(shí)際情況，以保健 品、裝飾裝修、餐飲、汽車銷售和維修、美容健身游泳攝影預(yù)付消費(fèi)和通信等重點(diǎn)行業(yè)，以案說法，針對(duì)行業(yè)存在或可能存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，集中約談企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)開辦方，宣傳消費(fèi)者權(quán)益

5、保護(hù)法合同法侵權(quán)責(zé)任法和*消保條例的相關(guān)條款，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺進(jìn)行信用承諾，自覺履行社會(huì)責(zé)任，積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)，促使服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步有效改善。 結(jié)合電子商務(wù)法*消保條例等法律法規(guī)宣傳與媒體聯(lián)合開展“3·15”宣傳月專題公益宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播等新聞媒體以及微博、微信公眾號(hào)等新媒體作用，加大對(duì)20XX年消費(fèi)年主題和電子商務(wù)法*消保條例等法律法規(guī)宣傳力度;利用好當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的短信平臺(tái)，編制消費(fèi)維權(quán)知識(shí)短信，或通過制作公益廣告、發(fā)布消費(fèi)警示和提示等方式，面向社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛宣傳。 征集和曝光*市20XX年度消費(fèi)維權(quán)典型案

6、例。從市消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位報(bào)送的20XX年消費(fèi)維權(quán)案例中，挑選案值或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，評(píng)選出“*市20XX年度消費(fèi)維權(quán)典型案例”，通過新聞媒體向社會(huì)公布，倒逼經(jīng)營(yíng)者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作。 廣泛宣傳動(dòng)員社會(huì)力量落實(shí)年主題，從推動(dòng)政府監(jiān)管、引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)自律、鼓勵(lì)消費(fèi)者監(jiān)督和履行消費(fèi)者組織職責(zé)四個(gè)方面，探 索推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)的思路和方法。通過維權(quán)典型案例點(diǎn)評(píng)剖析，引導(dǎo)社會(huì)各界重視信用體系建設(shè)，呼吁形成重視、鼓勵(lì)、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)搭建方便消費(fèi)者監(jiān)督的

7、后評(píng)價(jià)體系，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督。調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量積極參與，確保“3·15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新、有良好效果。 履職值班到位。圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。確保值班到位。12315、12365、12331熱線，在“3·15”期間，堅(jiān)持值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴處理和反饋工作；確保訴求渠道暢通。確保12315及各條專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。確保備勤執(zhí)法保障到位。配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情和央視“3·15”晚會(huì)，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問題的

8、應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴、舉報(bào)事事有著落、件件有回音。 【篇三】 3月13日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，為切實(shí)有效地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我市將于15日在全市范圍內(nèi)舉辦國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。 今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。當(dāng)日8時(shí)30分，由市消協(xié)牽頭，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局等相關(guān)單位將在市區(qū)春秋廣場(chǎng)設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理 消費(fèi)者投訴舉報(bào)。與此同時(shí)，禹州市、長(zhǎng)葛市、襄城縣、鄢陵縣在當(dāng)?shù)卦O(shè)立“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)分會(huì)場(chǎng)。 據(jù)了解，市市場(chǎng)監(jiān)管局今年把3月13日設(shè)為“12315社會(huì)開放日”，

9、現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者投訴和解答有關(guān)消費(fèi)知識(shí)問題，并通報(bào)全市電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和監(jiān)管情況，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益。 【篇四】 為進(jìn)一步提倡理性消費(fèi),謹(jǐn)防購(gòu)物陷阱,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,20XX年3月13日黃村東里社區(qū)聯(lián)合街道社區(qū)辦、工商開展了主題為“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,共創(chuàng)消費(fèi)和諧”的宣傳活動(dòng)。一、活動(dòng)中工作人員通過向居民發(fā)放宣傳手冊(cè)、懸掛條幅、工商人員現(xiàn)場(chǎng)向居民講解“3.15”知識(shí)等多種方式,向社區(qū)居民宣傳近年來維護(hù)消費(fèi)權(quán)益熱點(diǎn)問題。二、工商人員還現(xiàn)場(chǎng)向居民普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式,鼓勵(lì)居民拿起法律武器保護(hù)自己。三、此次宣傳活動(dòng)使居民進(jìn)一步掌握了理性消費(fèi)、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的知識(shí),

10、逐步提高了社區(qū)居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。 【篇五】 為進(jìn)一步提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，*市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委及各縣(市)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、消保委將圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”年主題，開展一系列活動(dòng)，隆重紀(jì)念20XX年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。 一是召開新聞發(fā)布會(huì)，向媒體和社會(huì)公布*市20XX年消費(fèi)維權(quán)相關(guān)情況、消費(fèi)維權(quán)典型案例、及3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案； 二是舉辦20XX年“信用讓消費(fèi)更放心”年主題宣傳咨詢活動(dòng)。三是擬于3月15日消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益日當(dāng)天，在市區(qū)府山廣場(chǎng)舉辦20XX年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)；四是聯(lián)合*交通1061欄目開展“消費(fèi)維

11、權(quán)知識(shí)”上線活動(dòng)；五是聯(lián)合*日?qǐng)?bào)開設(shè)“信用讓消費(fèi)更放心”宣傳專欄；六是開展消費(fèi)教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng)；七是聯(lián)合各縣(市)區(qū)消保委開展消費(fèi)知識(shí)宣傳鄉(xiāng)村行活動(dòng)；八是積極做好3·15期間突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置。 【篇六】 “3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，為了營(yíng)造安全良好的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者正確維護(hù)自己的合法權(quán)益。近日，3月13日，*市食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局聯(lián)合市消費(fèi)者委員會(huì)、市法院、市公安局、市消防大隊(duì)、市農(nóng)業(yè)局、市煙草公司和市移動(dòng)公司等十余家消委成員單位在黔城鎮(zhèn)世紀(jì)華聯(lián)廣場(chǎng)舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。 結(jié)合20XX年“信用讓消費(fèi)更放心”活動(dòng)

12、主題，設(shè)置宣傳走廊，宣傳展示“職能部門職責(zé)與成果”、“消費(fèi)維權(quán)知識(shí)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念”等內(nèi)容，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示市場(chǎng)監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)職能和成果，普及維權(quán)知識(shí)，受理消費(fèi)投訴舉報(bào)，弘揚(yáng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理性消費(fèi)”的新消費(fèi)理念。 在宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)注重?cái)U(kuò)大輿論宣傳，緊扣“信用讓消費(fèi)更放心”主題，加強(qiáng)消費(fèi)知識(shí)宣講，向消費(fèi)者普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、 廣告法、商標(biāo)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律法規(guī)常識(shí)。共接待咨詢投訴群眾700余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員利用食品安全快速檢測(cè)車在集貿(mào)市場(chǎng)、超市做了10個(gè)批次的檢測(cè)，分別為：臘制品中亞硝酸鹽的檢測(cè)，新鮮蔬菜中農(nóng)藥殘留檢測(cè)，干蜜餞中二氧化

13、硫檢測(cè)，水發(fā)產(chǎn)品中甲醛檢測(cè)，面品中吊白塊檢測(cè)，新鮮牛肉中注水肉檢測(cè)，結(jié)果均為未檢出或者未超標(biāo)。 現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)后，市消費(fèi)者委員會(huì)組織有關(guān)執(zhí)法部門在市城市垃圾處理場(chǎng)集中銷毀了假酒、過期食品藥品等一批假冒偽劣商品，共計(jì)十余公斤，貨值近30萬元。 【篇七】 在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、理性、安全、環(huán)保的消費(fèi)觀，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者樹立誠(chéng)信守法、文明興商理念。近日，豐樂鎮(zhèn)在程店社區(qū)開展了“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了宣傳咨詢臺(tái)，商品真假辨別區(qū)。工作人員耐心細(xì)致地為每一位前來咨詢的群眾講解消費(fèi)知識(shí)，介紹了常見消費(fèi)侵權(quán)行

14、為和表現(xiàn)形式，并著重講解了關(guān)于老年消費(fèi)欺詐和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)失信問題，告訴居民買到假冒產(chǎn)品如何應(yīng)對(duì)，遭遇消費(fèi)欺詐，如何拿起法律武器保護(hù)自己。同時(shí)，開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、商標(biāo)法、廣告法、合同法等有關(guān)法律法規(guī)宣傳，以假煙假酒為例，向過往群眾進(jìn)行辨假識(shí)假講解。 據(jù)悉，下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)走進(jìn)社區(qū)開展防電信詐騙、消防安全等宣傳服務(wù)，向居民們宣傳消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題，鼓勵(lì)居民們使用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。此次活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料5000余份。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，受到廣大群眾的一致好評(píng)。 【篇八】 14日，數(shù)以千計(jì)的消費(fèi)者齊聚*成和商廈慶祝自己的節(jié)日，*縣“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)在成和商廈廣場(chǎng)拉開序幕。 中共*縣委宣傳部、*縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合各有關(guān)單位參加了活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各職能部門圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”的年主題，設(shè)置宣傳展板、設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、受理投訴臺(tái)和假冒偽劣商品展示臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)開展咨詢服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)講解假冒偽劣及“山寨”商品識(shí)別技巧并處理消費(fèi)投訴舉報(bào)。 縣人大副主任*、縣政府副縣長(zhǎng)*、縣政協(xié)副主席*等領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)邀出席了活動(dòng)，并在與會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下視察了各咨詢服務(wù)點(diǎn)，詳細(xì)查看了假冒偽劣商品展示臺(tái)，下達(dá)無害化銷毀假冒偽劣商品指令，勉勵(lì)各職能部門一定要真正“硬”起來，以零容忍的態(tài)度對(duì)待假冒偽劣商品及“山寨”食品，實(shí)行“四個(gè)最嚴(yán)”保障食品安全，堅(jiān)決守住人民群眾生命健