銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估課件

1、 這份銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估測(cè)試含有這份銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估測(cè)試含有2020個(gè)測(cè)試題，其目的是幫助你提高自己領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)銷(xiāo)售個(gè)測(cè)試題，其目的是幫助你提高自己領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力。通過(guò)回答這些問(wèn)題，你能夠掌握提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的具體技巧。完成自團(tuán)隊(duì)的能力。通過(guò)回答這些問(wèn)題，你能夠掌握提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的具體技巧。完成自己的評(píng)估之后，你就選擇一些具體技巧，使其一旦得到改進(jìn)，就能最快地產(chǎn)生回報(bào)。己的評(píng)估之后，你就選擇一些具體技巧，使其一旦得到改進(jìn)，就能最快地產(chǎn)生回報(bào)。運(yùn)用選定的這些具體技巧，你就能夠制定并實(shí)施技巧開(kāi)發(fā)行動(dòng)計(jì)劃。運(yùn)用選定的這些具體技巧，你就能夠制定并實(shí)施技巧開(kāi)發(fā)行動(dòng)計(jì)劃。 參加完這個(gè)評(píng)估，可以幫助你找到潛在機(jī)

2、遇，提升你的領(lǐng)導(dǎo)能力，增加你成功領(lǐng)參加完這個(gè)評(píng)估，可以幫助你找到潛在機(jī)遇，提升你的領(lǐng)導(dǎo)能力，增加你成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的幾率。這個(gè)評(píng)估并非要找出你的缺點(diǎn)或者重點(diǎn)討論你的領(lǐng)導(dǎo)能力上可能導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的幾率。這個(gè)評(píng)估并非要找出你的缺點(diǎn)或者重點(diǎn)討論你的領(lǐng)導(dǎo)能力上可能出現(xiàn)的缺陷。出現(xiàn)的缺陷。 這是一套主觀評(píng)估，答案沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)。憑借自己對(duì)他們完成每個(gè)技巧領(lǐng)域的感覺(jué)，這是一套主觀評(píng)估，答案沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)。憑借自己對(duì)他們完成每個(gè)技巧領(lǐng)域的感覺(jué)，你對(duì)自己或者他人的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧進(jìn)行評(píng)估。你對(duì)自己或者他人的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧進(jìn)行評(píng)估。銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估測(cè)試的目的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估測(cè)試的目的一：一： 自己親自回答所有問(wèn)題，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧進(jìn)行一

3、次詳盡的評(píng)估。自己親自回答所有問(wèn)題，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧進(jìn)行一次詳盡的評(píng)估。二：二： 利用這套評(píng)估來(lái)獲取你自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的反饋意見(jiàn)與建議（可匿名，并請(qǐng)第三方出利用這套評(píng)估來(lái)獲取你自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的反饋意見(jiàn)與建議（可匿名，并請(qǐng)第三方出面來(lái)收集所有的評(píng)估結(jié)果）。完成評(píng)估后，與你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起討論每個(gè)人對(duì)每個(gè)問(wèn)面來(lái)收集所有的評(píng)估結(jié)果）。完成評(píng)估后，與你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起討論每個(gè)人對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答，并就他們覺(jué)得如何能幫助你改進(jìn)某個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行能夠探討。題的回答，并就他們覺(jué)得如何能幫助你改進(jìn)某個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行能夠探討。三：三： 請(qǐng)自己的老板對(duì)你的技巧進(jìn)行一次評(píng)估。然后，你與他面對(duì)面，并就你們的答案請(qǐng)自己的老板對(duì)你的技巧進(jìn)行一次

4、評(píng)估。然后，你與他面對(duì)面，并就你們的答案進(jìn)行對(duì)比分析，看看你們?cè)谑裁词悄愕淖顝?qiáng)技巧和哪些是你的待改進(jìn)技巧上看法是否進(jìn)行對(duì)比分析，看看你們?cè)谑裁词悄愕淖顝?qiáng)技巧和哪些是你的待改進(jìn)技巧上看法是否一致。一致。怎樣對(duì)你目前的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行最好的評(píng)估怎樣對(duì)你目前的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行最好的評(píng)估 這份銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估測(cè)試是一個(gè)全面分析手段，用于幫助確定對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)取得這份銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估測(cè)試是一個(gè)全面分析手段，用于幫助確定對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)取得成功至關(guān)重要的領(lǐng)域。不對(duì)自己進(jìn)行公開(kāi)而誠(chéng)實(shí)的評(píng)估就得不到一個(gè)完美的分?jǐn)?shù)。這成功至關(guān)重要的領(lǐng)域。不對(duì)自己進(jìn)行公開(kāi)而誠(chéng)實(shí)的評(píng)估就得不到一個(gè)完美的分?jǐn)?shù)。這個(gè)測(cè)試的目的不是要得到一個(gè)盡可

5、能的分?jǐn)?shù)，而是用這份評(píng)估盡可能多地梳理并量化個(gè)測(cè)試的目的不是要得到一個(gè)盡可能的分?jǐn)?shù)，而是用這份評(píng)估盡可能多地梳理并量化眾多領(lǐng)導(dǎo)能力。眾多領(lǐng)導(dǎo)能力。 并非所喲的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧都是天生平等的。完成了你的詳盡的領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估后，并非所喲的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧都是天生平等的。完成了你的詳盡的領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估后，你的下一步就是對(duì)你的答案進(jìn)行甄選，突出重點(diǎn)。你需要選定那些具體的領(lǐng)導(dǎo)能力，你的下一步就是對(duì)你的答案進(jìn)行甄選，突出重點(diǎn)。你需要選定那些具體的領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)橐坏┻@些能力得到改進(jìn)，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)技巧得到最大提升，給自己的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最大因?yàn)橐坏┻@些能力得到改進(jìn)，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)技巧得到最大提升，給自己的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最大裨益。裨益。 如

6、果你一開(kāi)始只選擇兩三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行提高，你會(huì)得到一個(gè)更大的和時(shí)間更長(zhǎng)的提如果你一開(kāi)始只選擇兩三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行提高，你會(huì)得到一個(gè)更大的和時(shí)間更長(zhǎng)的提升。一旦你感覺(jué)自己獲得了一定的提升，你就可以著手去提升其他一些領(lǐng)域。升。一旦你感覺(jué)自己獲得了一定的提升，你就可以著手去提升其他一些領(lǐng)域。如何優(yōu)先考慮能夠?yàn)槟闾峁┳詈酶倪M(jìn)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)技巧如何優(yōu)先考慮能夠?yàn)槟闾峁┳詈酶倪M(jìn)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)技巧 你一旦選定了自己最想要改進(jìn)的技巧領(lǐng)域，就應(yīng)該開(kāi)始制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，來(lái)幫你一旦選定了自己最想要改進(jìn)的技巧領(lǐng)域，就應(yīng)該開(kāi)始制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，來(lái)幫助你提升自己的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)。制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的最佳方法是，首先了解成年人是如何助你提升自己的領(lǐng)導(dǎo)

7、表現(xiàn)。制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的最佳方法是，首先了解成年人是如何學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。成年人的學(xué)習(xí)基于一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。成年人的學(xué)習(xí)基于一個(gè)簡(jiǎn)單的6 6個(gè)步驟過(guò)程。個(gè)步驟過(guò)程。 步驟步驟1 1：增強(qiáng)意識(shí)。可以通過(guò)閱讀一本書(shū)、參加一次研討會(huì)、得到指導(dǎo)、與某人：增強(qiáng)意識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)閱讀一本書(shū)、參加一次研討會(huì)、得到指導(dǎo)、與某人交談，或者觀察他人的行為來(lái)培養(yǎng)意識(shí)。交談，或者觀察他人的行為來(lái)培養(yǎng)意識(shí)。 步驟步驟2 2：增加了解。在這一步，你意識(shí)到我們真正在討論的是你，你就是要改變：增加了解。在這一步，你意識(shí)到我們真正在討論的是你，你就是要改變的那一位。帶著這種意識(shí)，你現(xiàn)在需要把這個(gè)想法或者意識(shí)應(yīng)用到自己身上，并確保

8、的那一位。帶著這種意識(shí)，你現(xiàn)在需要把這個(gè)想法或者意識(shí)應(yīng)用到自己身上，并確保它與你是誰(shuí)、想成就什么相吻合。它與你是誰(shuí)、想成就什么相吻合。 步驟步驟3 3：初步實(shí)施。在這一步，你要努力去用不同的方式做事情：初步實(shí)施。在這一步，你要努力去用不同的方式做事情任何事情。任何事情。由于在開(kāi)始幾次嘗試做事情時(shí)，很少有人是順利和有成效的，所以你實(shí)施這個(gè)新想法由于在開(kāi)始幾次嘗試做事情時(shí)，很少有人是順利和有成效的，所以你實(shí)施這個(gè)新想法的最初嘗試可能有些困難，甚至是徒勞的。但是，重要的是，你現(xiàn)在開(kāi)始嘗試新事物。的最初嘗試可能有些困難，甚至是徒勞的。但是，重要的是，你現(xiàn)在開(kāi)始嘗試新事物。 步驟步驟4 4：精細(xì)提煉。既

9、然你真正嘗試著開(kāi)發(fā)這種新意識(shí)或技巧，現(xiàn)在你就該努力：精細(xì)提煉。既然你真正嘗試著開(kāi)發(fā)這種新意識(shí)或技巧，現(xiàn)在你就該努力去提升自己了。現(xiàn)在你應(yīng)該有意識(shí)地努力改進(jìn)和提高自己的新技巧。去提升自己了?，F(xiàn)在你應(yīng)該有意識(shí)地努力改進(jìn)和提高自己的新技巧。 步驟步驟5 5：永久持久。隨著你不斷地磨礪這個(gè)新意識(shí)或者技巧，現(xiàn)在的目標(biāo)是提高：永久持久。隨著你不斷地磨礪這個(gè)新意識(shí)或者技巧，現(xiàn)在的目標(biāo)是提高熟練程度和有效性，以至于你不再需要考慮就能這樣做。這個(gè)技巧于是就變成了一種熟練程度和有效性，以至于你不再需要考慮就能這樣做。這個(gè)技巧于是就變成了一種習(xí)慣，你完全可以下意識(shí)地、習(xí)慣性地就能做這件事。習(xí)慣，你完全可以下意識(shí)地、

10、習(xí)慣性地就能做這件事。 步驟步驟6 6：邁向下一步。既然你已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)永久性的技巧或意識(shí)，你現(xiàn)在要回：邁向下一步。既然你已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)永久性的技巧或意識(shí)，你現(xiàn)在要回到步驟到步驟1:1:增強(qiáng)意識(shí)。瞄準(zhǔn)另一個(gè)你能夠改進(jìn)的領(lǐng)域、技巧或者意識(shí)，重復(fù)整個(gè)過(guò)程。增強(qiáng)意識(shí)。瞄準(zhǔn)另一個(gè)你能夠改進(jìn)的領(lǐng)域、技巧或者意識(shí)，重復(fù)整個(gè)過(guò)程。如何制定你自己個(gè)性化的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧改進(jìn)計(jì)劃如何制定你自己個(gè)性化的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧改進(jìn)計(jì)劃 你要對(duì)自己（或者你正在評(píng)估的那個(gè)人）就你要對(duì)自己（或者你正在評(píng)估的那個(gè)人）就2020個(gè)不同的技巧領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)個(gè)不同的技巧領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)下面的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在下面的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在1515之間選擇

11、一個(gè)，對(duì)你目前的每項(xiàng)技巧水平進(jìn)行分析。之間選擇一個(gè)，對(duì)你目前的每項(xiàng)技巧水平進(jìn)行分析。1=1=不知道。你甚至不知道或者沒(méi)有意識(shí)到在這個(gè)技巧方面自己需要什么。你也沒(méi)有注不知道。你甚至不知道或者沒(méi)有意識(shí)到在這個(gè)技巧方面自己需要什么。你也沒(méi)有注意到，自己在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技巧上的空白給自己團(tuán)隊(duì)造成的負(fù)面影響。意到，自己在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技巧上的空白給自己團(tuán)隊(duì)造成的負(fù)面影響。2=2=薄弱。你在這個(gè)方面擁有一些技巧，但是在實(shí)施這個(gè)技巧時(shí)，你不是沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)薄弱。你在這個(gè)方面擁有一些技巧，但是在實(shí)施這個(gè)技巧時(shí)，你不是沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)出自己的技巧，就是發(fā)揮得不夠。由于這個(gè)技巧沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)，你很可能會(huì)經(jīng)常喪失出自己的技巧，就是發(fā)揮

12、得不夠。由于這個(gè)技巧沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)，你很可能會(huì)經(jīng)常喪失機(jī)遇。你或許已經(jīng)承認(rèn)自己在這個(gè)方面缺乏技巧，但是在改進(jìn)這個(gè)技巧方面自己做的機(jī)遇。你或許已經(jīng)承認(rèn)自己在這個(gè)方面缺乏技巧，但是在改進(jìn)這個(gè)技巧方面自己做的還不夠。還不夠。3=3=一般。在業(yè)務(wù)方面和銷(xiāo)售上，水平一般并不是一個(gè)好分?jǐn)?shù)。在這個(gè)技巧上，你不比一般。在業(yè)務(wù)方面和銷(xiāo)售上，水平一般并不是一個(gè)好分?jǐn)?shù)。在這個(gè)技巧上，你不比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，也不必自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差。如果你只有這種銷(xiāo)售水平，那么只有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，也不必自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差。如果你只有這種銷(xiāo)售水平，那么只有當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也水平一般時(shí)，你才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。雖然你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還可以，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)

13、對(duì)手也水平一般時(shí)，你才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。雖然你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還可以，但是你的無(wú)效銷(xiāo)售很可能與你有效銷(xiāo)售一樣多。正是由于你的技巧一般，你正在失去但是你的無(wú)效銷(xiāo)售很可能與你有效銷(xiāo)售一樣多。正是由于你的技巧一般，你正在失去一些生意與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)遇。一些生意與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)遇。4=4=領(lǐng)先。你在這個(gè)技巧方面處于優(yōu)勢(shì)地位，領(lǐng)先于自己的競(jìng)爭(zhēng)者。雖然仍有改進(jìn)的空領(lǐng)先。你在這個(gè)技巧方面處于優(yōu)勢(shì)地位，領(lǐng)先于自己的競(jìng)爭(zhēng)者。雖然仍有改進(jìn)的空間，但你優(yōu)于大多數(shù)。在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)上，你取得的成功多于產(chǎn)生的問(wèn)題。間，但你優(yōu)于大多數(shù)。在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)上，你取得的成功多于產(chǎn)生的問(wèn)題。5=5=最佳做法。這個(gè)評(píng)估成績(jī)證明，在這個(gè)行業(yè)里，與其他人相比，

14、包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最佳做法。這個(gè)評(píng)估成績(jī)證明，在這個(gè)行業(yè)里，與其他人相比，包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)，你屬于最好的。由于這個(gè)技巧優(yōu)勢(shì)，你還可能會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域一直立于不敗之地。在內(nèi)，你屬于最好的。由于這個(gè)技巧優(yōu)勢(shì)，你還可能會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域一直立于不敗之地。如何成功地完成自己個(gè)人的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估測(cè)試如何成功地完成自己個(gè)人的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估測(cè)試對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#1#1你作為一位有條理的管理者的能力是你作為一位有條理的管理者的能力是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不

15、知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 你在有效地掌管自己部門(mén)的財(cái)務(wù)與預(yù)算嗎？你的所有報(bào)告都是最新的嗎你在有效地掌管自己部門(mén)的財(cái)務(wù)與預(yù)算嗎？你的所有報(bào)告都是最新的嗎? ?準(zhǔn)準(zhǔn)確嗎？確嗎？ 你在于其他部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員提出的不合理或影響工作的要求進(jìn)行抗?fàn)巻?？你在于其他部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員提出的不合理或影響工作的要求進(jìn)行抗?fàn)巻幔?你答應(yīng)要做的事情，你會(huì)堅(jiān)持做嗎？你答應(yīng)要做的事情，你會(huì)堅(jiān)持做嗎？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 評(píng)估一下自己的計(jì)算機(jī)

16、技術(shù)。你知道怎樣從自己公司的系統(tǒng)中有效地檢索信評(píng)估一下自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)。你知道怎樣從自己公司的系統(tǒng)中有效地檢索信 息與報(bào)告嗎？你能有效地使用電子郵件及因特網(wǎng)與自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、公司的息與報(bào)告嗎？你能有效地使用電子郵件及因特網(wǎng)與自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、公司的 其他部門(mén)和自己的客戶進(jìn)行聯(lián)系嗎？其他部門(mén)和自己的客戶進(jìn)行聯(lián)系嗎？主意主意#2 #2 評(píng)估一下自己文書(shū)處理以及時(shí)間管理技巧。你的辦公桌井井有條嗎？你能有評(píng)估一下自己文書(shū)處理以及時(shí)間管理技巧。你的辦公桌井井有條嗎？你能有 效地處理作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須應(yīng)對(duì)的文書(shū)及信息嗎？效地處理作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須應(yīng)對(duì)的文書(shū)及信息嗎？主意主意#3 #3 對(duì)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做

17、出的所有信息與報(bào)告要求進(jìn)行評(píng)估。你需要對(duì)其他部門(mén)對(duì)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做出的所有信息與報(bào)告要求進(jìn)行評(píng)估。你需要對(duì)其他部門(mén) 提出的這些信息要求進(jìn)行判斷，斷定他們是合理的還是過(guò)分的。提出的這些信息要求進(jìn)行判斷，斷定他們是合理的還是過(guò)分的。主意主意#4 #4 要承認(rèn)，執(zhí)行官熱愛(ài)信息和組織。你需要接受自己職責(zé)中的信息要求。假如要承認(rèn)，執(zhí)行官熱愛(ài)信息和組織。你需要接受自己職責(zé)中的信息要求。假如 上級(jí)管理者認(rèn)為，這是你的薄弱環(huán)節(jié)，那么，你在如此重要的領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)這上級(jí)管理者認(rèn)為，這是你的薄弱環(huán)節(jié)，那么，你在如此重要的領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)這 么欠缺就很可能殃及你的長(zhǎng)遠(yuǎn)前程。么欠缺就很可能殃及你的長(zhǎng)遠(yuǎn)前程。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題

18、解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#2#2你用于指導(dǎo)自己銷(xiāo)售代表解決問(wèn)題方法的能力是你用于指導(dǎo)自己銷(xiāo)售代表解決問(wèn)題方法的能力是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 在遇到問(wèn)題時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)的所有成員都知道何時(shí)尋求幫助嗎？還是說(shuō)，他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)的所有成員都知道何時(shí)尋求幫助嗎？還是說(shuō)，他們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上糾纏時(shí)間很久后才尋求幫助呢？在這個(gè)問(wèn)題上糾纏時(shí)間很久后才尋求幫助呢？ 你為自己的團(tuán)隊(duì)確定并且設(shè)

19、計(jì)了什么樣的解決問(wèn)題最佳做法讓每位成員都了你為自己的團(tuán)隊(duì)確定并且設(shè)計(jì)了什么樣的解決問(wèn)題最佳做法讓每位成員都了解該如何解決和解該如何解決和/ /或再次解決問(wèn)題呢？或再次解決問(wèn)題呢？ 你和自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)多久解決一次同樣的問(wèn)題呢？你對(duì)所有的重大問(wèn)題，所你和自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)多久解決一次同樣的問(wèn)題呢？你對(duì)所有的重大問(wèn)題，所需要解決問(wèn)題的方法進(jìn)行評(píng)估嗎？你會(huì)對(duì)自己的體系進(jìn)行預(yù)應(yīng)性的調(diào)整使其需要解決問(wèn)題的方法進(jìn)行評(píng)估嗎？你會(huì)對(duì)自己的體系進(jìn)行預(yù)應(yīng)性的調(diào)整使其能夠在將來(lái)解決同類(lèi)問(wèn)題嗎？能夠在將來(lái)解決同類(lèi)問(wèn)題嗎？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行

20、評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 對(duì)過(guò)去的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，看一看是否有教訓(xùn)可以汲取。太多的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)不斷對(duì)過(guò)去的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，看一看是否有教訓(xùn)可以汲取。太多的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)不斷 地解決同樣的問(wèn)題，只是每次面對(duì)的客戶不同。作為一位領(lǐng)導(dǎo)，你的職責(zé)就地解決同樣的問(wèn)題，只是每次面對(duì)的客戶不同。作為一位領(lǐng)導(dǎo)，你的職責(zé)就 是要不斷拓寬視野，看看是否在重復(fù)同類(lèi)問(wèn)題。你的職責(zé)還包括對(duì)真正的問(wèn)是要不斷拓寬視野，看看是否在重復(fù)同類(lèi)問(wèn)題。你的職責(zé)還包括對(duì)真正的問(wèn) 題所在進(jìn)行評(píng)估。反映給銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的多數(shù)客戶問(wèn)題往往只是癥狀。連續(xù)延誤題所在進(jìn)行評(píng)估。反映給銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的多數(shù)客戶問(wèn)題往往只是癥狀。連續(xù)延誤 交貨時(shí)間可能只是一個(gè)

21、表面癥狀，更深層次的問(wèn)題可能是運(yùn)送車(chē)隊(duì)太小，線交貨時(shí)間可能只是一個(gè)表面癥狀，更深層次的問(wèn)題可能是運(yùn)送車(chē)隊(duì)太小，線 路分派不當(dāng)或者運(yùn)送管理控制不利。路分派不當(dāng)或者運(yùn)送管理控制不利。主意主意#2 #2 作為一名指導(dǎo)員參與其中作為一名指導(dǎo)員參與其中不要作為一個(gè)干活者。正如在第七節(jié)中討論過(guò)不要作為一個(gè)干活者。正如在第七節(jié)中討論過(guò) 的那樣，你需要更多地以一位指導(dǎo)員和領(lǐng)導(dǎo)的身份來(lái)行使自己的職責(zé)，不要的那樣，你需要更多地以一位指導(dǎo)員和領(lǐng)導(dǎo)的身份來(lái)行使自己的職責(zé)，不要 只做一個(gè)帶頭干活人。如果你繼續(xù)替自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，他們將永遠(yuǎn)只做一個(gè)帶頭干活人。如果你繼續(xù)替自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，他們將永遠(yuǎn) 學(xué)不會(huì)自

22、己處理問(wèn)題，同時(shí)也迫使他們不斷地回過(guò)頭來(lái)尋求你的幫助。你需學(xué)不會(huì)自己處理問(wèn)題，同時(shí)也迫使他們不斷地回過(guò)頭來(lái)尋求你的幫助。你需 要把每一個(gè)客戶問(wèn)題當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)與指導(dǎo)的機(jī)遇。偶爾，你可能也需要自己要把每一個(gè)客戶問(wèn)題當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)與指導(dǎo)的機(jī)遇。偶爾，你可能也需要自己 親自處理一個(gè)客戶問(wèn)題，但是你要作為一個(gè)提供幫助的經(jīng)理，而不要把自己親自處理一個(gè)客戶問(wèn)題，但是你要作為一個(gè)提供幫助的經(jīng)理，而不要把自己 當(dāng)做首席銷(xiāo)售代表介入其中。當(dāng)做首席銷(xiāo)售代表介入其中。主意主意#3 #3 讓其他人也參與其中。解決一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，或者確定怎樣在將來(lái)避免讓其他人也參與其中。解決一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，或者確定怎樣在將來(lái)避免

23、發(fā)生問(wèn)題，你公司的其他部門(mén)能幫助做些什么呢？太多的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，出于多發(fā)生問(wèn)題，你公司的其他部門(mén)能幫助做些什么呢？太多的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，出于多 種原因，害怕自己公司的其他雇員和種原因，害怕自己公司的其他雇員和/ /或者部門(mén)參與到對(duì)客戶問(wèn)題的解決之或者部門(mén)參與到對(duì)客戶問(wèn)題的解決之 中。中。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#4 #4 現(xiàn)在采取果斷行動(dòng)。對(duì)多數(shù)客戶而言，向他們提供的第一個(gè)解決問(wèn)題的方法現(xiàn)在采取果斷行動(dòng)。對(duì)多數(shù)客戶而言，向他們提供的第一個(gè)解決問(wèn)題的方法 就是他們對(duì)你的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的依據(jù)。太多的

24、情況下，為了不費(fèi)事，領(lǐng)導(dǎo)們就是他們對(duì)你的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的依據(jù)。太多的情況下，為了不費(fèi)事，領(lǐng)導(dǎo)們 就把算不上解決問(wèn)題的方法的辦法雖已拋給一位心懷不滿的客戶。解決問(wèn)題就把算不上解決問(wèn)題的方法的辦法雖已拋給一位心懷不滿的客戶。解決問(wèn)題 的第一次嘗試被拒絕后，就會(huì)使以后解決這個(gè)問(wèn)題變得艱難。記?。耗阏诘牡谝淮螄L試被拒絕后，就會(huì)使以后解決這個(gè)問(wèn)題變得艱難。記住：你正在 解決的不是問(wèn)題，而是在營(yíng)造長(zhǎng)期客戶關(guān)系。解決的不是問(wèn)題，而是在營(yíng)造長(zhǎng)期客戶關(guān)系。主意主意#5 #5 一個(gè)問(wèn)題解決之后要有后續(xù)行動(dòng)，以判斷自己公司系統(tǒng)內(nèi)部的某個(gè)環(huán)節(jié)怎樣一個(gè)問(wèn)題解決之后要有后續(xù)行動(dòng)，以判斷自己公司系統(tǒng)內(nèi)部的某個(gè)環(huán)節(jié)怎樣 （或

25、者是否）需要進(jìn)行改進(jìn)或者再次培訓(xùn)，以減少這個(gè)問(wèn)題再次發(fā)生的可能性（或者是否）需要進(jìn)行改進(jìn)或者再次培訓(xùn)，以減少這個(gè)問(wèn)題再次發(fā)生的可能性 （或者至少降低發(fā)生的頻率）。這個(gè)問(wèn)題能夠更早地反映給你，引起你的注意（或者至少降低發(fā)生的頻率）。這個(gè)問(wèn)題能夠更早地反映給你，引起你的注意 嗎？這位銷(xiāo)售代表（或者其他人）有沒(méi)有辦法更早地發(fā)現(xiàn)這個(gè)日趨嚴(yán)重的問(wèn)嗎？這位銷(xiāo)售代表（或者其他人）有沒(méi)有辦法更早地發(fā)現(xiàn)這個(gè)日趨嚴(yán)重的問(wèn) 題，并且及早地處理這個(gè)問(wèn)題呢？你的團(tuán)隊(duì)能夠更預(yù)應(yīng)性地發(fā)現(xiàn)、掌控或者題，并且及早地處理這個(gè)問(wèn)題呢？你的團(tuán)隊(duì)能夠更預(yù)應(yīng)性地發(fā)現(xiàn)、掌控或者 解決與這位客戶之間的問(wèn)題嗎？解決與這位客戶之間的問(wèn)題嗎？對(duì)你

26、作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#3#3你管理并指導(dǎo)自己團(tuán)隊(duì)在定價(jià)與利潤(rùn)方面做出決定的能力是你管理并指導(dǎo)自己團(tuán)隊(duì)在定價(jià)與利潤(rùn)方面做出決定的能力是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 當(dāng)你書(shū)寫(xiě)投標(biāo)或者計(jì)劃書(shū)時(shí)能夠預(yù)測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)嗎？當(dāng)你書(shū)寫(xiě)投標(biāo)或者計(jì)劃書(shū)時(shí)能夠預(yù)測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)嗎？ 為了確定并預(yù)測(cè)自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)戰(zhàn)略，你準(zhǔn)確無(wú)誤地追蹤過(guò)定價(jià)的成功為了確定并預(yù)測(cè)自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定

27、價(jià)戰(zhàn)略，你準(zhǔn)確無(wú)誤地追蹤過(guò)定價(jià)的成功與失敗得與失了嗎？你多久會(huì)有一次對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出乎意料的低價(jià)感到吃驚呢？與失敗得與失了嗎？你多久會(huì)有一次對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出乎意料的低價(jià)感到吃驚呢？ 你能夠使所有銷(xiāo)售的賬戶保持一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)幅度嗎？你能夠使所有銷(xiāo)售的賬戶保持一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)幅度嗎？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 建立起某種定價(jià)追蹤系統(tǒng)以使自己能夠掌握過(guò)去生意的盈虧。努力確定競(jìng)爭(zhēng)建立起某種定價(jià)追蹤系統(tǒng)以使自己能夠掌握過(guò)去生意的盈虧。努力確定競(jìng)爭(zhēng) 者的價(jià)位與底價(jià)。降低自己將來(lái)在定價(jià)決策中的奉獻(xiàn)的

28、唯一途徑就是改進(jìn)自者的價(jià)位與底價(jià)。降低自己將來(lái)在定價(jià)決策中的奉獻(xiàn)的唯一途徑就是改進(jìn)自 己的定價(jià)追蹤系統(tǒng)和這方面的工作。己的定價(jià)追蹤系統(tǒng)和這方面的工作。 主意主意#2 #2 與團(tuán)隊(duì)一起努力宣傳自己有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。你的客戶從競(jìng)爭(zhēng)者手中購(gòu)買(mǎi)與團(tuán)隊(duì)一起努力宣傳自己有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。你的客戶從競(jìng)爭(zhēng)者手中購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品或服務(wù)，不是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)位較低，而是因?yàn)槟銢](méi)有把自己的價(jià)值優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)，不是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)位較低，而是因?yàn)槟銢](méi)有把自己的價(jià)值優(yōu)勢(shì) 傳遞給客戶。客戶一旦你提供的價(jià)值大于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的價(jià)值，他們會(huì)傳遞給客戶。客戶一旦你提供的價(jià)值大于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的價(jià)值，他們會(huì) 愿意出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者

29、服務(wù)的。你能做些什么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己愿意出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)的。你能做些什么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己 產(chǎn)品的附加價(jià)值與獨(dú)特性進(jìn)行宣傳呢？產(chǎn)品的附加價(jià)值與獨(dú)特性進(jìn)行宣傳呢？主意主意#3 #3 讓你的高級(jí)管理層了解你對(duì)自己公司定價(jià)與利潤(rùn)戰(zhàn)略的理解。確保每個(gè)人都讓你的高級(jí)管理層了解你對(duì)自己公司定價(jià)與利潤(rùn)戰(zhàn)略的理解。確保每個(gè)人都 贊同你正在實(shí)施的定價(jià)與利潤(rùn)戰(zhàn)略。贊同你正在實(shí)施的定價(jià)與利潤(rùn)戰(zhàn)略。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#4#4你尋找新銷(xiāo)售人員與面試技巧是你尋找新銷(xiāo)售人員與面試技巧

30、是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 你為提供或者幫助你確定好銷(xiāo)售求職人員建立起穩(wěn)固的來(lái)源了嗎？你對(duì)自己你為提供或者幫助你確定好銷(xiāo)售求職人員建立起穩(wěn)固的來(lái)源了嗎？你對(duì)自己最近面試過(guò)的求職者的質(zhì)與量感到滿意嗎？最近面試過(guò)的求職者的質(zhì)與量感到滿意嗎？ 你有很多人參與面試所有的求職者嗎？你有很多人參與面試所有的求職者嗎？ 你在向一位參加面試的求職者提供工作之前總會(huì)對(duì)此人進(jìn)行藥物檢查，核實(shí)你在向一位參加面試的求職者提供工作之前總會(huì)對(duì)此人進(jìn)行藥物檢查，核實(shí)此人背景及簡(jiǎn)歷嗎？此人背景及簡(jiǎn)歷嗎？對(duì)你

31、作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 發(fā)掘多種渠道確定潛在的銷(xiāo)售求職者。你如何打造自己的新雇員求職網(wǎng)絡(luò)呢發(fā)掘多種渠道確定潛在的銷(xiāo)售求職者。你如何打造自己的新雇員求職網(wǎng)絡(luò)呢 你在雇用銷(xiāo)售人員時(shí)告知其他人嗎？當(dāng)你雇用新人時(shí)把消息告訴目前的銷(xiāo)售你在雇用銷(xiāo)售人員時(shí)告知其他人嗎？當(dāng)你雇用新人時(shí)把消息告訴目前的銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì)會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的求職者渠道。因特網(wǎng)現(xiàn)在也變成了新銷(xiāo)售求職者的一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的求職者渠道。因特網(wǎng)現(xiàn)在也變成了新銷(xiāo)售求職者的一個(gè) 穩(wěn)固渠道。穩(wěn)固渠道。 主意主意#2 #2 建構(gòu)起一個(gè)統(tǒng)

32、一的面試過(guò)程。如果你在自己面試新人過(guò)程中打造結(jié)構(gòu)與一致建構(gòu)起一個(gè)統(tǒng)一的面試過(guò)程。如果你在自己面試新人過(guò)程中打造結(jié)構(gòu)與一致 性，你會(huì)提高自己雇用新人的效率。制定一個(gè)新的雇用體系，其中包括確定性，你會(huì)提高自己雇用新人的效率。制定一個(gè)新的雇用體系，其中包括確定 誰(shuí)去面試一位求職者，決定在每次面試中需要完成什么任務(wù)；確定誰(shuí)去對(duì)所誰(shuí)去面試一位求職者，決定在每次面試中需要完成什么任務(wù)；確定誰(shuí)去對(duì)所 有入圍的求職者的背景，藥物測(cè)試及個(gè)人簡(jiǎn)歷的核實(shí)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。要考慮有入圍的求職者的背景，藥物測(cè)試及個(gè)人簡(jiǎn)歷的核實(shí)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。要考慮 讓很多人面試一位求職者以幫助你對(duì)此人及其人格進(jìn)行更準(zhǔn)確的解讀。讓很多人面試一

33、位求職者以幫助你對(duì)此人及其人格進(jìn)行更準(zhǔn)確的解讀。 如果缺少一套行之有效的面試如果缺少一套行之有效的面試“最佳做法最佳做法”，你就可能在自己的面試中缺乏，你就可能在自己的面試中缺乏 一致性，使你對(duì)自己感興趣的求職者的比較變得更為困難。如果缺少一套可一致性，使你對(duì)自己感興趣的求職者的比較變得更為困難。如果缺少一套可 以遵循的，行之有效的面試以遵循的，行之有效的面試“最佳做法最佳做法”，你的面試人員還可能比被面試的，你的面試人員還可能比被面試的 人說(shuō)的多。即便你每隔幾年才會(huì)雇用一位新的銷(xiāo)售代表，你也需要制定出一人說(shuō)的多。即便你每隔幾年才會(huì)雇用一位新的銷(xiāo)售代表，你也需要制定出一 套有效的雇用及面試過(guò)程

34、，這樣當(dāng)你需要的時(shí)候就有現(xiàn)成的了。套有效的雇用及面試過(guò)程，這樣當(dāng)你需要的時(shí)候就有現(xiàn)成的了。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#3 #3 幫助求職者確信他們想要為你工作。僅僅因?yàn)槟阆矚g他們，并不意味著他們幫助求職者確信他們想要為你工作。僅僅因?yàn)槟阆矚g他們，并不意味著他們 對(duì)你還有你的公司有足夠的了解，也不意味著他們會(huì)喜歡為你工作。在發(fā)錄對(duì)你還有你的公司有足夠的了解，也不意味著他們會(huì)喜歡為你工作。在發(fā)錄 用通知之前要做的最后一件事是邀請(qǐng)求職者和你的銷(xiāo)售代表在崗位上待一天用通知之前要做的最后一件事是

35、邀請(qǐng)求職者和你的銷(xiāo)售代表在崗位上待一天 這樣做的目的是解開(kāi)求職者的所有疑問(wèn)，讓他們對(duì)這份工作的內(nèi)容有一個(gè)明這樣做的目的是解開(kāi)求職者的所有疑問(wèn)，讓他們對(duì)這份工作的內(nèi)容有一個(gè)明 確的了解。很多情況下，求職者太急于找工作了，他們沒(méi)有真正考慮一家公確的了解。很多情況下，求職者太急于找工作了，他們沒(méi)有真正考慮一家公 司是否真正適合自己。如果你雇用了一位求職者，但是此人剛進(jìn)入你的公司司是否真正適合自己。如果你雇用了一位求職者，但是此人剛進(jìn)入你的公司 就發(fā)現(xiàn)不喜歡自己的新工作，算一算這個(gè)代價(jià)多大。最后你發(fā)現(xiàn)，他現(xiàn)在要就發(fā)現(xiàn)不喜歡自己的新工作，算一算這個(gè)代價(jià)多大。最后你發(fā)現(xiàn)，他現(xiàn)在要 花數(shù)月時(shí)間找新工作，而你

36、在此間卻為他提供工資。花數(shù)月時(shí)間找新工作，而你在此間卻為他提供工資。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#5#5你的新雇員培訓(xùn)項(xiàng)目是你的新雇員培訓(xùn)項(xiàng)目是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 你和你的團(tuán)隊(duì)是否認(rèn)為，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)?zāi)愫湍愕膱F(tuán)隊(duì)是否認(rèn)為，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)= =受過(guò)培訓(xùn)的，因此新員工不需要培訓(xùn)受過(guò)培訓(xùn)的，因此新員工不需要培訓(xùn)呢？呢？ 你有書(shū)面的、有條理和分步驟地新員工銷(xiāo)售培訓(xùn)項(xiàng)目嗎？

37、你有書(shū)面的、有條理和分步驟地新員工銷(xiāo)售培訓(xùn)項(xiàng)目嗎？ 你有辦法通過(guò)新雇員的培訓(xùn)過(guò)程追蹤并且衡量此人的培訓(xùn)過(guò)程嗎？你有辦法通過(guò)新雇員的培訓(xùn)過(guò)程追蹤并且衡量此人的培訓(xùn)過(guò)程嗎？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 建構(gòu)起一個(gè)新雇員初級(jí)培訓(xùn)程序。即便是一次只有一位新雇員，你也需要確建構(gòu)起一個(gè)新雇員初級(jí)培訓(xùn)程序。即便是一次只有一位新雇員，你也需要確 保自己有一套制定好的培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)過(guò)程。制作一個(gè)三眼活頁(yè)夾，制定出保自己有一套制定好的培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)過(guò)程。制作一個(gè)三眼活頁(yè)夾，制定出 工作前幾個(gè)星期要

38、學(xué)習(xí)的技巧。向每位新雇員承諾，根據(jù)他們對(duì)你給他們的工作前幾個(gè)星期要學(xué)習(xí)的技巧。向每位新雇員承諾，根據(jù)他們對(duì)你給他們的 培訓(xùn)簿的改進(jìn)工作情況，在他們的初次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)給他們一份獎(jiǎng)金，予以鼓培訓(xùn)簿的改進(jìn)工作情況，在他們的初次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)給他們一份獎(jiǎng)金，予以鼓 勵(lì)。讓他們?cè)诹谐龅闹噶罨虮砀裆咸砑尤魏蝺?nèi)容，以使對(duì)下一個(gè)新雇員的培勵(lì)。讓他們?cè)诹谐龅闹噶罨虮砀裆咸砑尤魏蝺?nèi)容，以使對(duì)下一個(gè)新雇員的培 訓(xùn)任務(wù)更為容易。就算他們把所有的時(shí)間用在了自己的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)訓(xùn)任務(wù)更為容易。就算他們把所有的時(shí)間用在了自己的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo) 售，在工作了一個(gè)或兩個(gè)星期后，他們還是能夠和其他人一起交談，并且努售，在工作了一個(gè)或

39、兩個(gè)星期后，他們還是能夠和其他人一起交談，并且努 力掌握要達(dá)到成功所需的所有銷(xiāo)售技巧。力掌握要達(dá)到成功所需的所有銷(xiāo)售技巧。 主意主意#2 #2 確定你用于評(píng)估新雇銷(xiāo)售人員進(jìn)展情況要使用的基準(zhǔn)尺度。盡可能早地確定確定你用于評(píng)估新雇銷(xiāo)售人員進(jìn)展情況要使用的基準(zhǔn)尺度。盡可能早地確定 他們?cè)诠ぷ髦械牟涣剂?xí)慣或事務(wù)以便于你對(duì)他們的銷(xiāo)售行為進(jìn)行矯正或改他們?cè)诠ぷ髦械牟涣剂?xí)慣或事務(wù)以便于你對(duì)他們的銷(xiāo)售行為進(jìn)行矯正或改 進(jìn)。通過(guò)培訓(xùn)追蹤某人的進(jìn)展情況還為你確定此人什么時(shí)候在自己的新工作進(jìn)。通過(guò)培訓(xùn)追蹤某人的進(jìn)展情況還為你確定此人什么時(shí)候在自己的新工作 崗位上真正業(yè)績(jī)突出提供了一個(gè)很好的方法。同時(shí)，還為你評(píng)估如

40、何改進(jìn)自崗位上真正業(yè)績(jī)突出提供了一個(gè)很好的方法。同時(shí)，還為你評(píng)估如何改進(jìn)自 己的培訓(xùn)過(guò)程提供了一個(gè)方法。己的培訓(xùn)過(guò)程提供了一個(gè)方法。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#3 #3 除了一個(gè)有條理的新雇員培訓(xùn)過(guò)程外，你還需要指派一個(gè)人做他們的指導(dǎo)員除了一個(gè)有條理的新雇員培訓(xùn)過(guò)程外，你還需要指派一個(gè)人做他們的指導(dǎo)員 或者導(dǎo)師。這位導(dǎo)師的工作就是幫助解答問(wèn)題，對(duì)新雇員穩(wěn)步進(jìn)入你的組織或者導(dǎo)師。這位導(dǎo)師的工作就是幫助解答問(wèn)題，對(duì)新雇員穩(wěn)步進(jìn)入你的組織 提供幫助。很多情況下，這位新雇員的銷(xiāo)售經(jīng)理太忙于其他

41、職責(zé)了，無(wú)暇投提供幫助。很多情況下，這位新雇員的銷(xiāo)售經(jīng)理太忙于其他職責(zé)了，無(wú)暇投 入時(shí)間顧及此人的指導(dǎo)與培訓(xùn)。如果這正是你的實(shí)際情況，那就考慮讓自己入時(shí)間顧及此人的指導(dǎo)與培訓(xùn)。如果這正是你的實(shí)際情況，那就考慮讓自己 團(tuán)隊(duì)的另一位銷(xiāo)售人員去指導(dǎo)和教育你的新雇員，一直到此人在自己的新工團(tuán)隊(duì)的另一位銷(xiāo)售人員去指導(dǎo)和教育你的新雇員，一直到此人在自己的新工 作和銷(xiāo)售區(qū)域中穩(wěn)定下來(lái)為止。作和銷(xiāo)售區(qū)域中穩(wěn)定下來(lái)為止。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#6#6你為自己的團(tuán)隊(duì)制定的業(yè)績(jī)計(jì)劃項(xiàng)目是你為自己

42、的團(tuán)隊(duì)制定的業(yè)績(jī)計(jì)劃項(xiàng)目是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 你有一份現(xiàn)成的年業(yè)績(jī)計(jì)劃用于對(duì)自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)你有一份現(xiàn)成的年業(yè)績(jī)計(jì)劃用于對(duì)自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)嗎？嗎？ 一年之中，你會(huì)數(shù)次討論每位銷(xiāo)售代表的現(xiàn)有業(yè)績(jī)計(jì)劃以便提供非正式的反一年之中，你會(huì)數(shù)次討論每位銷(xiāo)售代表的現(xiàn)有業(yè)績(jī)計(jì)劃以便提供非正式的反饋意見(jiàn)及工作進(jìn)展的最新情況嗎饋意見(jiàn)及工作進(jìn)展的最新情況嗎? ? 作為他們業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的一部分，你還會(huì)讓每位銷(xiāo)售人員對(duì)你做他們的銷(xiāo)售經(jīng)理作為他們業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的一部分

43、，你還會(huì)讓每位銷(xiāo)售人員對(duì)你做他們的銷(xiāo)售經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估并提供反饋意見(jiàn)嗎？或領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估并提供反饋意見(jiàn)嗎？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 盡可能快地開(kāi)始制定一套業(yè)績(jī)計(jì)劃。一套業(yè)績(jī)計(jì)劃是一個(gè)測(cè)試方法，你可以盡可能快地開(kāi)始制定一套業(yè)績(jī)計(jì)劃。一套業(yè)績(jī)計(jì)劃是一個(gè)測(cè)試方法，你可以 把它用于指導(dǎo)和改進(jìn)一位銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)。一套業(yè)績(jī)計(jì)劃還是量化你的銷(xiāo)售把它用于指導(dǎo)和改進(jìn)一位銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)。一套業(yè)績(jī)計(jì)劃還是量化你的銷(xiāo)售 人員銷(xiāo)售最佳做法的一個(gè)不錯(cuò)方法。人員銷(xiāo)售最佳做法的一個(gè)不錯(cuò)

44、方法。 主意主意#2 #2 確保你的業(yè)績(jī)計(jì)劃是運(yùn)用于全年的計(jì)劃。很多情況下，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在年初倉(cāng)促確保你的業(yè)績(jī)計(jì)劃是運(yùn)用于全年的計(jì)劃。很多情況下，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在年初倉(cāng)促 拿出業(yè)績(jī)計(jì)劃，然后棄之一旁，直到核實(shí)銷(xiāo)售人員一年工作時(shí)才再次想起。拿出業(yè)績(jī)計(jì)劃，然后棄之一旁，直到核實(shí)銷(xiāo)售人員一年工作時(shí)才再次想起。 你要在一年之中繼續(xù)數(shù)次對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一對(duì)一的非正式談話，討論一下他你要在一年之中繼續(xù)數(shù)次對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一對(duì)一的非正式談話，討論一下他 們的不俗業(yè)績(jī)和其他進(jìn)步。們的不俗業(yè)績(jī)和其他進(jìn)步。主意主意#3 #3 務(wù)必要把你的業(yè)績(jī)計(jì)劃過(guò)程與你的報(bào)酬提高系統(tǒng)分開(kāi)。你不要讓一位銷(xiāo)售人務(wù)必要把你的業(yè)績(jī)計(jì)劃過(guò)程與你的報(bào)酬提

45、高系統(tǒng)分開(kāi)。你不要讓一位銷(xiāo)售人 員走進(jìn)自己的年度業(yè)績(jī)核實(shí)會(huì)時(shí)，期望著得知自己本年度會(huì)增加多少報(bào)酬。員走進(jìn)自己的年度業(yè)績(jī)核實(shí)會(huì)時(shí)，期望著得知自己本年度會(huì)增加多少報(bào)酬。 你要讓他們把自己的業(yè)績(jī)計(jì)劃看成是一個(gè)指導(dǎo)方向，是改變自己未來(lái)工作的你要讓他們把自己的業(yè)績(jī)計(jì)劃看成是一個(gè)指導(dǎo)方向，是改變自己未來(lái)工作的 機(jī)會(huì)。增加工資或獎(jiǎng)金要被看成是對(duì)他們已做工作的一種回報(bào)。機(jī)會(huì)。增加工資或獎(jiǎng)金要被看成是對(duì)他們已做工作的一種回報(bào)。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#7#7你對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員正在進(jìn)行的培訓(xùn)過(guò)

46、程是你對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員正在進(jìn)行的培訓(xùn)過(guò)程是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 在過(guò)去的在過(guò)去的1212個(gè)月里你給自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)多少培訓(xùn)？個(gè)月里你給自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)多少培訓(xùn)？ 在過(guò)去的一年里你的銷(xiāo)售培訓(xùn)有多少是集中于產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的呢？在過(guò)去的一年里你的銷(xiāo)售培訓(xùn)有多少是集中于產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的呢？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 不要簡(jiǎn)單地把銷(xiāo)售培訓(xùn)加在自己的團(tuán)隊(duì)上。對(duì)

47、每位團(tuán)隊(duì)成員需要發(fā)展的技巧不要簡(jiǎn)單地把銷(xiāo)售培訓(xùn)加在自己的團(tuán)隊(duì)上。對(duì)每位團(tuán)隊(duì)成員需要發(fā)展的技巧 進(jìn)行調(diào)查研究，以幫助他們提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及銷(xiāo)售成功。首先對(duì)你自己進(jìn)行調(diào)查研究，以幫助他們提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及銷(xiāo)售成功。首先對(duì)你自己 的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧進(jìn)行評(píng)估并且努力改進(jìn)你的這些技巧；其次需要對(duì)自己的銷(xiāo)的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)技巧進(jìn)行評(píng)估并且努力改進(jìn)你的這些技巧；其次需要對(duì)自己的銷(xiāo) 售人員現(xiàn)有情況進(jìn)行評(píng)估，設(shè)計(jì)出一個(gè)有效的技巧提升過(guò)程，對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的售人員現(xiàn)有情況進(jìn)行評(píng)估，設(shè)計(jì)出一個(gè)有效的技巧提升過(guò)程，對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的 每位成員實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程，追蹤每位團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展與成功，最后，通過(guò)努力每位成員實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程，追蹤每位團(tuán)隊(duì)成員

48、的進(jìn)展與成功，最后，通過(guò)努力 強(qiáng)化你的領(lǐng)導(dǎo)力和他們的銷(xiāo)售技巧帶領(lǐng)他們走向成功。強(qiáng)化你的領(lǐng)導(dǎo)力和他們的銷(xiāo)售技巧帶領(lǐng)他們走向成功。 主意主意#2 #2 確保你的銷(xiāo)售培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，而不只是一系列獨(dú)立的活動(dòng)。成功的銷(xiāo)售培確保你的銷(xiāo)售培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，而不只是一系列獨(dú)立的活動(dòng)。成功的銷(xiāo)售培 訓(xùn)包括分享新辦法，討論并使用新技巧。但是，它還包括對(duì)你自己團(tuán)隊(duì)實(shí)施訓(xùn)包括分享新辦法，討論并使用新技巧。但是，它還包括對(duì)你自己團(tuán)隊(duì)實(shí)施 新技巧及貫徹新意識(shí)的進(jìn)展情況進(jìn)行不斷的指導(dǎo)與追蹤。你不僅僅是要培訓(xùn)新技巧及貫徹新意識(shí)的進(jìn)展情況進(jìn)行不斷的指導(dǎo)與追蹤。你不僅僅是要培訓(xùn) 自己的團(tuán)隊(duì)，你是要改變自己的團(tuán)隊(duì)。自己的團(tuán)隊(duì)，你是

49、要改變自己的團(tuán)隊(duì)。主意主意#3 #3 銷(xiāo)售培訓(xùn)可以通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)別指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行。銷(xiāo)售培訓(xùn)不需要只是課堂教銷(xiāo)售培訓(xùn)可以通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)別指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行。銷(xiāo)售培訓(xùn)不需要只是課堂教 學(xué)。對(duì)于比較小的團(tuán)隊(duì)，你帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)就有關(guān)銷(xiāo)售的一本書(shū)、一段錄音學(xué)。對(duì)于比較小的團(tuán)隊(duì)，你帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)就有關(guān)銷(xiāo)售的一本書(shū)、一段錄音 或者錄像展開(kāi)一系列的討論可能收效會(huì)更好?；蛘咪浵裾归_(kāi)一系列的討論可能收效會(huì)更好。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#8#8你對(duì)自己銷(xiāo)售隊(duì)伍的接近程度是你對(duì)自己銷(xiāo)售隊(duì)伍的接近程度是_分？

50、分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 你平易近人嗎？你的銷(xiāo)售代表需要什么東西時(shí)和你聯(lián)系方便嗎你平易近人嗎？你的銷(xiāo)售代表需要什么東西時(shí)和你聯(lián)系方便嗎? ? 你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員會(huì)覺(jué)得給你帶來(lái)壞消息時(shí)不會(huì)被大聲訓(xùn)斥嗎？他們能把問(wèn)你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員會(huì)覺(jué)得給你帶來(lái)壞消息時(shí)不會(huì)被大聲訓(xùn)斥嗎？他們能把問(wèn)題反映給你，尋求你的幫助，而不會(huì)覺(jué)得自己必須有解決方法嗎？題反映給你，尋求你的幫助，而不會(huì)覺(jué)得自己必須有解決方法嗎？ 當(dāng)你懷疑他們正在為一個(gè)問(wèn)題或者挑戰(zhàn)困苦不堪時(shí)，你會(huì)主動(dòng)與他們探討嗎？當(dāng)你懷疑他們正在為一個(gè)問(wèn)題

51、或者挑戰(zhàn)困苦不堪時(shí)，你會(huì)主動(dòng)與他們探討嗎？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 提醒自己的團(tuán)隊(duì)記住你幫助他們使他們更加成功的承諾。多數(shù)銷(xiāo)售人員如果提醒自己的團(tuán)隊(duì)記住你幫助他們使他們更加成功的承諾。多數(shù)銷(xiāo)售人員如果 覺(jué)得你會(huì)居高臨下地和他們談話或者會(huì)感到困苦，他們就不會(huì)尋求你的幫覺(jué)得你會(huì)居高臨下地和他們談話或者會(huì)感到困苦，他們就不會(huì)尋求你的幫 助。你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在足以坦誠(chéng)地向你吐露實(shí)情，敢于向你尋求幫助之前需要助。你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在足以坦誠(chéng)地向你吐露實(shí)情，敢于向你尋求幫助之前需要 感覺(jué)到你站在

52、他們的一邊。感覺(jué)到你站在他們的一邊。主意主意#2 #2 把每天或每周你向自己的團(tuán)隊(duì)提供幫助與建議的時(shí)間確定下來(lái)。一位銷(xiāo)售總把每天或每周你向自己的團(tuán)隊(duì)提供幫助與建議的時(shí)間確定下來(lái)。一位銷(xiāo)售總 監(jiān)覺(jué)得自己每天上下班所需的一個(gè)小時(shí)的額外時(shí)間是用于對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)覺(jué)得自己每天上下班所需的一個(gè)小時(shí)的額外時(shí)間是用于對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行 指導(dǎo)和與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流的好機(jī)會(huì)。他鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)在這些時(shí)間段打自己的指導(dǎo)和與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流的好機(jī)會(huì)。他鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)在這些時(shí)間段打自己的 移動(dòng)電話與自己聯(lián)系。移動(dòng)電話與自己聯(lián)系。主意主意#3 “#3 “不殺來(lái)使不殺來(lái)使”。如果你痛斥向你反映問(wèn)題的人，你就很容易讓一個(gè)來(lái)向你尋。如果

53、你痛斥向你反映問(wèn)題的人，你就很容易讓一個(gè)來(lái)向你尋 求幫助的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離你。切忌，要在表?yè)P(yáng)和批評(píng)之間做到更加平衡。求幫助的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離你。切忌，要在表?yè)P(yáng)和批評(píng)之間做到更加平衡。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#9#9你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)給為你工作的滿意度打你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)給為你工作的滿意度打_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 你的銷(xiāo)售代表覺(jué)得你傾聽(tīng)并且理解他們的憂慮與挑戰(zhàn)嗎？你的銷(xiāo)售代表覺(jué)得你傾聽(tīng)

54、并且理解他們的憂慮與挑戰(zhàn)嗎？ 你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員是否覺(jué)得你在幫助他們?nèi)〉盟麄儐螛屍ヱR無(wú)法取得的業(yè)績(jī)你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員是否覺(jué)得你在幫助他們?nèi)〉盟麄儐螛屍ヱR無(wú)法取得的業(yè)績(jī)呢？呢？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 確定如何增加自己做一位富有成效的領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力（職位的、個(gè)人的和信息的確定如何增加自己做一位富有成效的領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力（職位的、個(gè)人的和信息的 權(quán)力）和能力。權(quán)力）和能力。主意主意#2 #2 聚焦于自己的團(tuán)隊(duì)，而不要聚焦于自己。在談?wù)撟约旱膱F(tuán)隊(duì)需要完成的工作聚焦于自己的團(tuán)隊(duì)，而不要聚焦于自己

55、。在談?wù)撟约旱膱F(tuán)隊(duì)需要完成的工作 時(shí)，使用像時(shí)，使用像“我們我們”這樣的術(shù)語(yǔ)，不要用這樣的術(shù)語(yǔ)，不要用“我我”。確保你的語(yǔ)言傳遞出這樣。確保你的語(yǔ)言傳遞出這樣 的信息：自己清楚沒(méi)有人為你工作，相反他們都和你一起工作。如果你的團(tuán)的信息：自己清楚沒(méi)有人為你工作，相反他們都和你一起工作。如果你的團(tuán) 隊(duì)感到你尊重他們而且致力于他們的成功，他們就會(huì)更樂(lè)意聽(tīng)從你的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)感到你尊重他們而且致力于他們的成功，他們就會(huì)更樂(lè)意聽(tīng)從你的領(lǐng)導(dǎo)。主意主意#3 #3 詢問(wèn)自己的團(tuán)隊(duì)，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)你做的怎么樣，就自己如何做得更好征求詢問(wèn)自己的團(tuán)隊(duì)，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)你做的怎么樣，就自己如何做得更好征求 他們的意見(jiàn)。如果你正

56、在指導(dǎo)并且?guī)椭麄兲岣咦约?，而他們也有機(jī)會(huì)給你他們的意見(jiàn)。如果你正在指導(dǎo)并且?guī)椭麄兲岣咦约?，而他們也有機(jī)會(huì)給你 反饋意見(jiàn)和想法，你不覺(jué)得會(huì)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)有所幫助嗎？讓你的團(tuán)反饋意見(jiàn)和想法，你不覺(jué)得會(huì)對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)有所幫助嗎？讓你的團(tuán) 隊(duì)完成這份銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估測(cè)試中對(duì)你的評(píng)估，探討一下，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)完成這份銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估測(cè)試中對(duì)你的評(píng)估，探討一下，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì) 他們覺(jué)得你做得怎樣，他們覺(jué)得什么能夠幫助自己取得更好的業(yè)績(jī)，增加自他們覺(jué)得你做得怎樣，他們覺(jué)得什么能夠幫助自己取得更好的業(yè)績(jī)，增加自 己的成功幾率。即便你對(duì)他們所說(shuō)的或者想要改變的一切不是都贊同，僅就己的成功幾率。即便

57、你對(duì)他們所說(shuō)的或者想要改變的一切不是都贊同，僅就 你的業(yè)績(jī)表現(xiàn)詢問(wèn)他們的反饋意見(jiàn)和看法就能幫助提高他們對(duì)你和自己團(tuán)隊(duì)你的業(yè)績(jī)表現(xiàn)詢問(wèn)他們的反饋意見(jiàn)和看法就能幫助提高他們對(duì)你和自己團(tuán)隊(duì) 的忠誠(chéng)度與承諾。的忠誠(chéng)度與承諾。 然而，即便你從一點(diǎn)一滴做起，做得也很緩慢，但至少要把他們的某些建議然而，即便你從一點(diǎn)一滴做起，做得也很緩慢，但至少要把他們的某些建議 運(yùn)用到實(shí)踐之中，這一點(diǎn)很重要。如果你征求他們的建議后卻將之束之高運(yùn)用到實(shí)踐之中，這一點(diǎn)很重要。如果你征求他們的建議后卻將之束之高 閣，那就弊大于利。閣，那就弊大于利。對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)

58、行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題#10#10你與自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)交流時(shí)，表?yè)P(yáng)和肯定的內(nèi)容是你與自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)交流時(shí)，表?yè)P(yáng)和肯定的內(nèi)容是_分？分？ 1 2 3 4 51 2 3 4 5不知道不知道 薄弱薄弱 一般一般 領(lǐng)先領(lǐng)先 最佳做法最佳做法附加的闡述性問(wèn)題：附加的闡述性問(wèn)題： 和自己的團(tuán)隊(duì)交流時(shí)使用的消極語(yǔ)言相比，積極語(yǔ)言占多少比例？和自己的團(tuán)隊(duì)交流時(shí)使用的消極語(yǔ)言相比，積極語(yǔ)言占多少比例？ 你是在努力尋找自己銷(xiāo)售人員的優(yōu)點(diǎn)呢，還是在集中精力搜尋他們的缺點(diǎn)？你是在努力尋找自己銷(xiāo)售人員的優(yōu)點(diǎn)呢，還是在集中精力搜尋他們的缺點(diǎn)？ 你的個(gè)人努力和態(tài)度是否積極呢？你的個(gè)人生

59、活平衡嗎？你是否為自己的工你的個(gè)人努力和態(tài)度是否積極呢？你的個(gè)人生活平衡嗎？你是否為自己的工作感到高興呢？作感到高興呢？對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你作為管理者、問(wèn)題解決者及紀(jì)律執(zhí)行者的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估能力進(jìn)行評(píng)估改進(jìn)改進(jìn)主意主意#1 #1 明白你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要職責(zé)是調(diào)動(dòng)自己團(tuán)隊(duì)及他人的積極性，并為明白你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要職責(zé)是調(diào)動(dòng)自己團(tuán)隊(duì)及他人的積極性，并為 他們提供動(dòng)力。你積極的態(tài)度和鼓勵(lì)他人的積極交流，將幫助你提高成功領(lǐng)他們提供動(dòng)力。你積極的態(tài)度和鼓勵(lì)他人的積極交流，將幫助你提高成功領(lǐng) 導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。人們?cè)敢馐艿郊?lì)，愿意相信自己在做有意義的事業(yè)

60、。導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。人們?cè)敢馐艿郊?lì)，愿意相信自己在做有意義的事業(yè)。 你作為領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助他們看到自己積極的一面、潛力以及工作可能帶來(lái)你作為領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助他們看到自己積極的一面、潛力以及工作可能帶來(lái) 的快樂(lè)。的快樂(lè)。主意主意#2 #2 確保你的個(gè)人生活是平衡的。作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一位領(lǐng)導(dǎo)，你需要花費(fèi)許多精確保你的個(gè)人生活是平衡的。作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一位領(lǐng)導(dǎo)，你需要花費(fèi)許多精 力。如果你的生活中的任何一項(xiàng)重要內(nèi)容出現(xiàn)了不平衡，你就不會(huì)有足夠的力。如果你的生活中的任何一項(xiàng)重要內(nèi)容出現(xiàn)了不平衡，你就不會(huì)有足夠的 能力成功地給一個(gè)團(tuán)隊(duì)充電，使其發(fā)展壯大。那么你怎樣才能穩(wěn)定和提高你能力成功地給一個(gè)團(tuán)隊(duì)充電，