(完整版)電商公司組織架構(gòu)及各部門工作職責(zé)(1)

1、公司組織架構(gòu)圖公司各部門工作職責(zé)一、綜合部1、人員招聘：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗、離職等手續(xù)。2、整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。3、公司內(nèi)部各項(xiàng)管理政策、制度的編制及下發(fā)，完善公司的人事制度，招募人力資源，制定薪 酬標(biāo)準(zhǔn)及最終績(jī)效的考核跟蹤與修正。4、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員（各部門）進(jìn)行考勤審核和工資獎(jiǎng)金的核算。5、做好客戶及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司參觀考察時(shí)的接待工作，按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事 務(wù)。二、財(cái)務(wù)部1、核對(duì)各個(gè)平臺(tái)銷售賬目、財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、公司應(yīng)收、應(yīng)付賬目管理、控制、 財(cái)務(wù)報(bào)表。2、處理公司員工的社保醫(yī)保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資。3、收款、付款、報(bào)銷監(jiān)、

2、折舊、報(bào)損、報(bào)失等。4、公司庫(kù)存產(chǎn)品月度盤庫(kù)工作。5、銷售內(nèi)勤完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作，對(duì)接采購(gòu)和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單、銷售訂單的審核工作；同時(shí)開據(jù)出庫(kù)單。負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好、月報(bào)、年報(bào),報(bào)財(cái)務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)；購(gòu)銷合同的存檔、登記，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同 的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。做好公司客戶的聯(lián)系、接聽固定電話、接待和服務(wù)工作，建立客戶檔案。三、采配部采購(gòu)：1、甄選合格的供應(yīng)商，評(píng)估供應(yīng)商的供貨能力及合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的談判，爭(zhēng)取優(yōu)惠的價(jià)格和理想的交貨條件，并積極開發(fā)其他供貨渠道；2、做貨物入庫(kù)相關(guān)單據(jù)，積極配

3、合庫(kù)房保質(zhì)保量完成采購(gòu)貨物的入庫(kù)；3、完成其他有關(guān)采購(gòu)事務(wù)，提交相關(guān)的匯總報(bào)告及提出合理的建議；4、維護(hù)公司的利益，確保所有采購(gòu)合同的條款都合理、有利，并完成所有文件的簽署工作。5、倉(cāng)儲(chǔ)的布局管理和調(diào)整。具體倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品在各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存調(diào)配、產(chǎn)品從采購(gòu)到入庫(kù)的管理等。供應(yīng)鏈優(yōu)化負(fù)責(zé)從采購(gòu)、產(chǎn)品入庫(kù)、產(chǎn)品銷售、訂單配送，盡可能縮短倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)周期，縮短訂單配送周期。6、建立采購(gòu)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)盡可能少的流通環(huán)節(jié)，減少庫(kù)存的單位保存時(shí)間和額外收入的發(fā)生，以達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)的最佳效果；7、調(diào)查分析和評(píng)估市場(chǎng)以確定客戶的需要和采購(gòu)時(shí)機(jī)；通過(guò)展會(huì)、經(jīng)銷商介紹等各種渠道采集供應(yīng)商的信息，豐富公司平臺(tái)的信息資

4、源、采購(gòu)資源等。8、熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)全面責(zé)任；9、每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱；10、及時(shí)對(duì)問(wèn)題供貨商提出改進(jìn)意見，對(duì)長(zhǎng)期存在問(wèn)題的供貨商進(jìn)行及時(shí)有效的處理；11、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程及價(jià)格控制。配送：1、物流配送：確保客戶所需產(chǎn)品的包裝和打包完成，地址和聯(lián)系方式是否正確，配送合作商的選擇，以及提高配送的質(zhì)量、服務(wù)水平和客戶的滿意度。2、配送線路的規(guī)劃，配送車輛的調(diào)配、 配送人員的管理， 以最低成本最大限度的滿足客戶需求；3、根據(jù)需求部門

5、的要求下達(dá)采購(gòu)訂單并跟催貨物按時(shí)回公司，按計(jì)劃完成公司各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡可能減少開支。4、負(fù)責(zé)建立健全倉(cāng)儲(chǔ)及物流管理制度，并負(fù)責(zé)日常管理。5、負(fù)責(zé)貨品盤點(diǎn)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，進(jìn)出有流程可依，有據(jù)可查。6、負(fù)責(zé)商品庫(kù)位管理及現(xiàn)場(chǎng)分揀，包裝管理，確保準(zhǔn)確配貨，并按要求包裝。7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)物流快遞公司，簽訂合作協(xié)議，并負(fù)責(zé)日常溝通管理。8、負(fù)責(zé)管理和采購(gòu)包裝物料。9、對(duì)庫(kù)存損耗率，配送準(zhǔn)確率，配送及時(shí)性，包裝完好率，倉(cāng)儲(chǔ)物流成本等負(fù)責(zé)10、負(fù)責(zé)根據(jù)公司平臺(tái)的發(fā)展需要選擇第三方配送人員，及日常協(xié)調(diào)管理四、電商運(yùn)營(yíng)部技術(shù)開發(fā)工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站初期的系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試和發(fā)布，以及中后期的

6、維護(hù)、電子商務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)計(jì)與優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作；2、負(fù)協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員寶貝日常上下架及店鋪維護(hù)、產(chǎn)品投資營(yíng)銷策劃；3、編輯優(yōu)化；商品介紹，店鋪?lái)?yè)面，確保信息精準(zhǔn)、更新及時(shí)，提升用戶體驗(yàn)；4、負(fù)責(zé)商務(wù)網(wǎng)站的交易，維護(hù)協(xié)會(huì)商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，商務(wù)購(gòu)物渠道、交易方式；5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品接單、回訪、退單等交易流程；6、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)工作。文案策劃工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、官方微博賬號(hào)文章編寫和維護(hù)編輯優(yōu)化商品介紹，店鋪?lái)?yè)面，確保信息精準(zhǔn)、更新及時(shí)，提升用戶體驗(yàn)；2、統(tǒng)計(jì)分析粉絲關(guān)注量、訂閱量，交易和維護(hù)報(bào)表反饋機(jī)制;3、協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫，協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)各店鋪日常管理，完成店鋪營(yíng)銷

7、工作； 負(fù)責(zé)策劃并組織店鋪促銷活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，管理和拓展網(wǎng)路渠道網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售推廣工作；4、負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理。5、定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊，以企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作為主；6、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)工作。設(shè)計(jì)工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、風(fēng)格定位、圖文廣告制作及其它頁(yè)面設(shè)計(jì)及架構(gòu)建設(shè)；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品界面的視覺(jué)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品的在線推廣宣傳設(shè)計(jì)工作，管理新媒體團(tuán)隊(duì)，提升店鋪整體視覺(jué)效果，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與美化與信息收集；3、公司主推產(chǎn)品、直通車產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品的頁(yè)面創(chuàng)意、制作4、公司宣傳海報(bào)，畫冊(cè)等等的設(shè)計(jì)；5、全面主持設(shè)計(jì)工作，擔(dān)當(dāng)創(chuàng)意核心、設(shè)計(jì)指導(dǎo)、效果統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)溝通

8、的任務(wù)；6、認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項(xiàng)目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；7、企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作；8、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)工作。三、市場(chǎng)一部1、線上銷售和線下銷售相結(jié)合，有計(jì)劃性的開發(fā) B端，實(shí)現(xiàn)合作門店內(nèi)的產(chǎn)品銷售指標(biāo)。2、定期進(jìn)行商家入駐平臺(tái)的工作，實(shí)現(xiàn)商戶使用平臺(tái)下單、結(jié)算等工作。3、正確傳達(dá)公司提出的營(yíng)銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。4、與及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。5、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。6、建立和管理銷售隊(duì)伍，合理分解銷售目標(biāo)，指

9、導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。7、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，客戶投訴處理。五、市場(chǎng)二部1、負(fù)責(zé)公司蔬菜預(yù)定業(yè)務(wù)，組織人員進(jìn)行客戶的開發(fā)和維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)月度業(yè)務(wù)指標(biāo)。2、對(duì)開發(fā)的客戶進(jìn)行線上引流工作，實(shí)現(xiàn)用戶在網(wǎng)上下單。公司目前人員調(diào)配：董事長(zhǎng)1人，執(zhí)行董事1人，總經(jīng)理1人。1、綜合部：人事1人，行政1人2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)1人，出納1人，商務(wù)內(nèi)勤1人3、采配部：共計(jì)5人，1人負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和物流，另外1人負(fù)責(zé)采購(gòu)/跟單，部門下設(shè)司機(jī)2人，分 揀1人。4、電商運(yùn)營(yíng)部：共計(jì)4人+N5、市場(chǎng)部一部：共計(jì)N個(gè)人，根據(jù)部門實(shí)際業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)布局增加人員6、市場(chǎng)部二部：共計(jì)N個(gè)人，根據(jù)部門實(shí)際業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)情況增加

10、人員總經(jīng)理崗位職責(zé)、工作內(nèi)容崗位職責(zé)：1、行公司戰(zhàn)略，完成電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、年度銷售目標(biāo)編制工作。2、全面推廣云購(gòu)綠遞線上銷售業(yè)務(wù)，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保完成年度銷售目標(biāo)。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司審批的年度預(yù)算，控制成本費(fèi)用，達(dá)成年度凈利潤(rùn)。4、大力開拓線上銷售渠道，完善多渠道的整體規(guī)劃、資源整合和網(wǎng)絡(luò)布局工作。5、搭建會(huì)員網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善云購(gòu)綠遞線上會(huì)員管理；提高會(huì)員滿意度及忠誠(chéng)度，提升會(huì)員活躍度。6、通過(guò)有效的營(yíng)銷整合手段，逐步提高商城用戶量；優(yōu)化電商銷售環(huán)境和客戶體驗(yàn)，提升客戶 滿意度。7、制定電子商務(wù)公司營(yíng)銷規(guī)劃及品牌推廣策略；采用積分營(yíng)銷等多樣化營(yíng)銷方式，深化異業(yè)合 作；推廣B2B實(shí)現(xiàn)商家交易及B2c網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)觀念及線上線下互動(dòng)的模式，提升公司的品牌價(jià)值 8、負(fù)責(zé)開發(fā)電商定制商品，打造明星或勁爆產(chǎn)品，提高電商專供