供應(yīng)鏈管理的試題和答案

1、一、名詞解釋（每小題 5 分，共 25 分）1 .供應(yīng)鏈2 .供應(yīng)鏈管理3 .生產(chǎn)延遲4 .聯(lián)合庫存管理5 .ECR二、填空題（每空 3 分，共 30 分）1 .供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。其主要具有、和面向用戶需求等特征。2 .在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行構(gòu)建時(shí)應(yīng)注意考慮、等方面的問題。3 .作業(yè)流程是指進(jìn)行一項(xiàng)或多項(xiàng)投入， 以創(chuàng)造出顧客所認(rèn)同的有價(jià)值產(chǎn)出的一系列活動(dòng)。 它可以分為、兩部分。4 .所謂,就是向選定的若干個(gè)供應(yīng)商發(fā)詢價(jià)函，讓它們報(bào)價(jià)，然后根據(jù)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)來選定供應(yīng)商的方法。5 .從節(jié)點(diǎn)企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)

2、構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。三.論述題（每小題 12 分，共 24 分）1 .請(qǐng)論述基于供應(yīng)鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？2 .供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？四.案例：1 .在快速響應(yīng)用戶需求的整個(gè)供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要求。例如：在英國(guó)舉辦的 98供應(yīng)鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲舊雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要 150 天時(shí)間，而產(chǎn)品加工的整個(gè)過程僅僅需要 45 分鐘。以美國(guó)食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然

3、要走上 104天。另有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有 10%的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它 90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。（11 分）2 .請(qǐng)闡述對(duì)供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式？U8 和 NC 供應(yīng)鏈分別是在哪一個(gè)層次上工作？并描述二者的不同。（10 分）答案：一、名詞解釋(每小題 5 分，共 25 分)1 .供應(yīng)鏈：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2 .供應(yīng)鏈管理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3 .生產(chǎn)延遲：生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂

4、單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準(zhǔn)備工作。4 .聯(lián)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)、提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的，聯(lián)合庫存管理是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。5 .ECR:是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價(jià)格滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。二、填空題(每空 3 分，共 30 分)1 .復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性交叉性2 .客戶優(yōu)先定位明確防范風(fēng)險(xiǎn)3 .核心流程支持流程4 .詢價(jià)采購5 .網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三.論述題(每小題 12 分，共 24 分)1 .請(qǐng)論述基于供應(yīng)鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？在供應(yīng)

5、鏈中進(jìn)行運(yùn)輸決策時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)：(1)使運(yùn)輸戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持一致管理人員必須確保運(yùn)輸戰(zhàn)略有利于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)各種運(yùn)輸激勵(lì)機(jī)制。(2)考慮內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸結(jié)合起來，以滿足自身的運(yùn)輸需要。(3)設(shè)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)型運(yùn)輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切機(jī)會(huì)進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)送，在某些情況下，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合，以便降低小批量送貨的成本。(4)運(yùn)用信息技術(shù)來改善運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運(yùn)輸成本、增強(qiáng)反應(yīng)能力。(5)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須具有彈性進(jìn)行運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者還必須考

6、慮到需求的不確定性和運(yùn)輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的彈性。2 .供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為 4 個(gè)方面：(1)需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。(2)訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng)。(3)價(jià)格波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)反映了一種商業(yè)彳力為預(yù)先購買(ForwardBuy)。它是由于一些促銷手段造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。(4)短缺博弈短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象： 當(dāng)需求大于供應(yīng)量時(shí)， 理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時(shí)

7、用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。四.案例：1 .答題要點(diǎn)：造成這些問題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。解決方案：實(shí)行 VMI 的庫存管理模式VMI 是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。VMI 是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議，如庫存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI 允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時(shí)，企業(yè)對(duì)安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI 可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性。2 .答題要點(diǎn)：供應(yīng)鏈：是原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。供應(yīng)鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈(包括