內(nèi)審員培訓(xùn)練習(xí)題

1、內(nèi)審員培訓(xùn)練習(xí)題一、單選題（請(qǐng)選擇你認(rèn)為最合適的答案）1 1、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立、實(shí)施和保持與_C_C_相適應(yīng)的管理體系。A.A.客戶要求 B.B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求 C.C.自身活動(dòng)范圍 D.D.提供承認(rèn)的組織2 2、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立的管理體系不應(yīng)該覆蓋其_C_C 的活動(dòng)。A A.臨時(shí)場(chǎng)所 B.B.移動(dòng)設(shè)施中 C.C.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部食堂 D.D.異地業(yè)務(wù)受理3 3、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測(cè)所處的環(huán)境條件應(yīng)保證_B_B。A A、溫度和濕度符合規(guī)定要求；C C、通風(fēng)、米光、米暖等符合規(guī)定要求。B B、不影響檢驗(yàn)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果有效性或檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量；D D、安全和整潔；4 4、準(zhǔn)則4.5.54.5.5 中的合同評(píng)審

2、是指 B B 的評(píng)審。A A、采購(gòu)合同 B B、檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)合同 C C、采購(gòu)合同和檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)合同5 5、_C_C_應(yīng)確保在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制并就管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通。A A、質(zhì)量負(fù)責(zé)人 B.B.技術(shù)負(fù)責(zé)人 C.C.最高管理者 D.D.授權(quán)簽字人6 6、全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和提供確保實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作質(zhì)量所需的資源應(yīng)該是_B_B。A A、質(zhì)量負(fù)責(zé)人 B.B.技術(shù)負(fù)責(zé)人 C.C.最高管理者 D.D.授權(quán)簽字人7 7、最高管理者應(yīng)將滿足客戶的要求和法定要求的重要性傳達(dá)到檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)_C_,_C_,并被其理解和執(zhí)行。A.A.技術(shù)人員 B.B.管理人員 C.C.全體員工 D.D.有關(guān)人員8 8

3、、下列活動(dòng)中_D_D_必須由與其工作無(wú)直接責(zé)任的人員來(lái)進(jìn)行。A.A.管理評(píng)審 B.B.合同評(píng)審 C.C.監(jiān)督檢查 D.D.管理體系內(nèi)部審核9 9、當(dāng)策劃和實(shí)施管理體系變更時(shí)，組織的_D_D_應(yīng)確保保持管理體系的完整性。A.A.質(zhì)量負(fù)責(zé)人 B.B.技術(shù)負(fù)責(zé)人 C.C.授權(quán)簽字人 D.D.最高管理者1010、為遵循“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則， 實(shí)驗(yàn)室在做好對(duì)其他顧客信息保密的前提下，應(yīng)允許顧客_B B_o oA.A.協(xié)助實(shí)驗(yàn)室人員為其進(jìn)行的報(bào)告出具 B.B.合理進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與其相關(guān)的檢測(cè)活動(dòng)C.C.協(xié)助實(shí)驗(yàn)室人員從事為其進(jìn)行的檢測(cè)活動(dòng) D.A+BD.A+B1111、以下_B_B_屬于投訴行為。A,

4、A,對(duì)實(shí)驗(yàn)室出具報(bào)告的結(jié)論要求復(fù)檢 B.B.對(duì)實(shí)驗(yàn)室窗口受理人員的態(tài)度不滿意 C.C.對(duì)實(shí)驗(yàn)室出具的校準(zhǔn)結(jié)果數(shù)據(jù)有異議 D.A+CD.A+C1212、內(nèi)部審核活動(dòng)應(yīng)至少_C_C_進(jìn)行一次。A.A.二年 B.B.三年 C.C.每年 D.D.六年1313、內(nèi)部審核應(yīng)覆蓋_A_A_0 0A.A.實(shí)驗(yàn)室的分子機(jī)構(gòu) B.B.實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)供應(yīng)方 C.C.實(shí)驗(yàn)室的儀器供應(yīng)商D.D.實(shí)驗(yàn)室的投資方1414、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)后_B_B。A.A.必須立即停止工作 B.B.應(yīng)采取糾正措施 C.C.應(yīng)告知顧客D.D.應(yīng)采取預(yù)防措施1515、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)量設(shè)備是否需要做期間核查由_B_B_0 0A.A.由標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

5、 B.B.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自行識(shí)別規(guī)定 C.C.由顧客規(guī)定D.D.由法律法規(guī)規(guī)定二、是非題（在正確的題后括號(hào)內(nèi)打“，”，錯(cuò)誤的打“X X”）1 1、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)只要滿足客戶的需求就可以。（X X）2 2、不具有獨(dú)立法人資格的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得申請(qǐng)資質(zhì)認(rèn)定。（X X）3 3、有措施確保其管理層和員工不受任何來(lái)自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的壓力和影響是為了滿足保密性要求。（x x）4 4、技術(shù)負(fù)責(zé)人離崗時(shí)，應(yīng)對(duì)其所承擔(dān)的職責(zé)指定代理人。（V V）5 5、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持程序來(lái)控制組織的所有文件。（X X）6 6、文件可以是數(shù)字的、模擬的、圖片的或書面的。

6、（V V）7 7、所有文件應(yīng)由組織的最高管理者批準(zhǔn)后方可實(shí)施。（X X）8 8、準(zhǔn)則規(guī)定檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持文件控制程序，目的是為了防止使用無(wú)效文件和作廢文件。（V V）9 9、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)如果由于關(guān)鍵人員或設(shè)備設(shè)施的原因，需要分包檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)分包給通過(guò) CNASCNAS 認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室。（X X）1010、能否按時(shí)完成顧客的委托任務(wù)是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在合同評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮的因素。（V V）1111、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所有供應(yīng)品、試劑和消耗性材料經(jīng)檢驗(yàn)或驗(yàn)證符合要求后才能投入使用。（x x）1212、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)接收到顧客的申訴或投訴時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)參與對(duì)中投訴的調(diào)查和處理。（X X）1313、當(dāng)不

7、符合工作發(fā)現(xiàn)時(shí)停止了工作，就必須經(jīng)批準(zhǔn)后才可恢復(fù)工作。（V V1414、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)不符合工作并采取糾正措施后，對(duì)糾正措施實(shí)施的有效性必須進(jìn)行附加審核驗(yàn)證。（X X）1515、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)電子儲(chǔ)存的記錄采取控制管理只是為了防止數(shù)據(jù)的丟失。（X X）1616、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部審核是對(duì)過(guò)去質(zhì)量管理體系活動(dòng)的檢查，所以在內(nèi)審中查出的不符合工作只要內(nèi)部采取相應(yīng)措施整改即可，不需要通知顧客。（x x）1717、對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)偏差造成的申訴或投訴，應(yīng)納入改進(jìn)環(huán)節(jié)，采取糾正措施。（V V）1818、管理評(píng)審的目的是為了確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。（V V）1919、管理評(píng)

8、審的輸出應(yīng)包括對(duì)資源需求的決議。（V V）2020、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)。（V V）三、簡(jiǎn)答題1 1、資質(zhì)認(rèn)定的含義是什么？答國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實(shí)施的評(píng)價(jià)許可2 2、質(zhì)量方針聲明應(yīng)經(jīng)誰(shuí)授權(quán)發(fā)布，至少包括那些內(nèi)容？答由最高管理者授權(quán)發(fā)布。內(nèi)容包括 1 1 最高管理者對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承若2 2 最高管理者關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明3 3 管理體系的目的4 4 要求所有與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，

9、并執(zhí)行相關(guān)政策和程序5 5 最高管理者對(duì)遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進(jìn)管理體系的承諾3 3、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其人員從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)遵守的原則是什么？答檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其人員從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正，誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任4 4、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)實(shí)施哪些活動(dòng)來(lái)持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性？。答檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評(píng)審來(lái)持續(xù)改建管理體系的有效性5 5、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求的所有設(shè)備，你認(rèn)為滿足要求的依據(jù)是什么？對(duì)一般測(cè)量設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)主要應(yīng)從哪些因素去考慮

10、？答配備滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求的所有設(shè)備的依據(jù)是檢驗(yàn)檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，一般配備測(cè)量?jī)x器應(yīng)該考慮的主要技術(shù)指標(biāo)是儀器的測(cè)量量程、儀器的分辨率、儀器準(zhǔn)確度等級(jí)或不確定度等。6 6、為社會(huì)提供哪些方面公正數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)資質(zhì)認(rèn)定？答 1 1 為司法機(jī)關(guān)作出的裁決出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的2 2 為行政機(jī)關(guān)作出的行政決定出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的3 3 為仲裁機(jī)構(gòu)作出的仲裁決定出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的4 4 為社會(huì)經(jīng)濟(jì)、公益活動(dòng)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結(jié)果的5 5 其它法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得資質(zhì)認(rèn)定7 7、下列內(nèi)審檢查表的編制及填寫有何不妥？如有，請(qǐng)指出不妥之處，并加以說(shuō)明條

11、款審核方法審核結(jié)果審核說(shuō)明符合基本符合但啟問(wèn)題不符合4.54.5檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并保持對(duì)檢測(cè)和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)買、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等的程序，以確保服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量。V缺少部分供應(yīng)商的資料。答一是審核方法編制不妥，只填寫了準(zhǔn)則的要求而沒(méi)有編寫具體的檢查方法，編制的檢查方法應(yīng)該體現(xiàn)出查什么？怎么查？抽查的數(shù)量的如 1 1） 是否有相應(yīng)的程序原件？文件內(nèi)容是否體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)買、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等活動(dòng)規(guī)定？2 2）對(duì)服務(wù)和供應(yīng)品的供方評(píng)價(jià)記錄的抽查規(guī)定抽查的數(shù)量 3 3） 對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量有影響的消耗性材料驗(yàn)收記錄進(jìn)行抽查。規(guī)定抽查的數(shù)量等。二是審核說(shuō)明中填寫的不符合事

12、實(shí)不夠詳細(xì)。沒(méi)有清晰描述可追溯的不符合事實(shí)。四、場(chǎng)景題1 1、評(píng)審員在評(píng)審某空氣質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)編號(hào) 20060122006012 的檢驗(yàn)報(bào)告僅提供了檢測(cè)的數(shù)據(jù)，未做任何判定和其它說(shuō)明。對(duì)其原始記錄檢查發(fā)現(xiàn)記錄中未填寫空氣采樣時(shí)的溫度和大氣壓力。評(píng)審員問(wèn)檢測(cè)人員為什么不記錄，檢測(cè)人員回答說(shuō)：我們采樣時(shí)的環(huán)境溫度和大氣壓力正好是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的參比條件，不需要修正，所以就沒(méi)有記錄這兩個(gè)參數(shù)。（4.5.144.5.14 第二段第一句話）答；1 1 有不符合，不符合準(zhǔn)則 4.5.144.5.142 2 理由；案列中檢測(cè)人員沒(méi)有記錄空氣采樣時(shí)的環(huán)境大氣壓力和溫度，不符合準(zhǔn)則 4.5.144.5.14

13、 條規(guī)定的每項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)的記錄應(yīng)包含充分的信息，以便在需要時(shí)，識(shí)別不確定度的影響因素，并確保該檢驗(yàn)檢測(cè)在盡可能接近原始條件情況下能夠重復(fù)。2 2、某檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)既檢驗(yàn)檢測(cè)農(nóng)藥產(chǎn)品，又檢驗(yàn)檢測(cè)蔬菜農(nóng)藥殘留量，但樣品管理和檢驗(yàn)檢測(cè)工作都使用同一場(chǎng)合。試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人認(rèn)為都是檢驗(yàn)檢測(cè)農(nóng)藥含量沒(méi)有必要區(qū)分。答 1 1 不符合評(píng)審準(zhǔn)則 4.3.44.3.4 的要求 2 2 理由評(píng)審準(zhǔn)則要求； 應(yīng)將不相容活動(dòng)的相鄰卻與進(jìn)行有效隔離，采取措施以防止交叉污染。農(nóng)藥的檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程可能會(huì)對(duì)蔬菜農(nóng)藥殘留量的檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)生影響，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)理應(yīng)采取措施對(duì)樣品隔離存放，檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)也因區(qū)分進(jìn)行。3 3、評(píng)審員在查設(shè)備檔案時(shí)，抽

14、查到一套太陽(yáng)能熱水器熱效率綜合測(cè)試系統(tǒng)，該測(cè)試系統(tǒng)有多個(gè)測(cè)量?jī)x器組合而成，設(shè)備檔案中查到有每臺(tái)分立測(cè)量?jī)x表的溯源合格證書，但未見(jiàn)有組合后對(duì)整體性能做驗(yàn)證評(píng)價(jià)的證據(jù)。評(píng)審員隨即問(wèn)檢測(cè)人員為什么不對(duì)組合后的測(cè)試系統(tǒng)作驗(yàn)證評(píng)價(jià)？檢測(cè)人員回答說(shuō)，這套熱效率綜合測(cè)試系統(tǒng)是無(wú)法溯源到國(guó)家基準(zhǔn)的，我們對(duì)每臺(tái)測(cè)量?jī)x器均進(jìn)行了量值溯源并且有合格證書，就不需要對(duì)測(cè)試系統(tǒng)再進(jìn)行驗(yàn)證了。（4.4.84.4.8）答 1 1 有不符合，不符合準(zhǔn)則 4.4.84.4.82 2 理由；案例中對(duì)無(wú)法直接溯源到國(guó)家基準(zhǔn)太陽(yáng)能熱水器熱效率綜合測(cè)試系統(tǒng)為做驗(yàn)證，與準(zhǔn)則 4.8.84.8.8 規(guī)定的無(wú)法溯源到國(guó)家或國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，檢驗(yàn)

15、檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)保留檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果相關(guān)性或準(zhǔn)確性的證據(jù)。4 4、在某檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審召開(kāi)座談會(huì)時(shí)，評(píng)審組長(zhǎng)詢問(wèn)某檢測(cè)室的員工是否了解自己檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系建立的依據(jù)是什么？你們的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？該員工回答：“不太清楚。那是領(lǐng)導(dǎo)的事，跟我們關(guān)系不大，我的工作就是做好檢測(cè)工作，把結(jié)果報(bào)出去！”（4.5.14.5.1）答 1 1 有不符合，不符合準(zhǔn)則 4.5.14.5.12 2 理由；該案例中檢測(cè)人員對(duì)管理體系建立的依據(jù)、質(zhì)量方針和目標(biāo)不清楚不符合準(zhǔn)則 4.5.14.5.1 規(guī)定的管理體系應(yīng)傳達(dá)至有關(guān)人員，并被其獲取，理解檢驗(yàn)轎車機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并別其獲取、理解、執(zhí)行5 5、評(píng)審組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)一份室內(nèi)空氣質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告的基本信息反映出該室內(nèi)的裝飾裝修工程是由 A A 公司完成的。評(píng)審員再進(jìn)一步查該檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的法律地位注冊(cè)材料發(fā)現(xiàn)，A A 公司是該檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的投資方，評(píng)