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1、【客戶logo】ECCTM之領(lǐng)導(dǎo)力課程客戶公司名稱反饋報(bào)告北京人眾人管理顧問有限公司2013-04-21cm人眾人教育(GROUP)GENESISEDUCATIONGROUP培訓(xùn)反饋報(bào)告人眾人管理顧問有限公司感謝您參與“ECC之領(lǐng)導(dǎo)力課程”!現(xiàn)將貴公司在本課程中的表現(xiàn)情況匯報(bào)如下。本報(bào)告包含以下內(nèi)容:A)培訓(xùn)基本信息B)學(xué)員收獲反饋C)學(xué)員表現(xiàn)反饋(可省去)D)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)反饋E)領(lǐng)導(dǎo)力測評結(jié)果反饋F)小結(jié)G)參考數(shù)據(jù)H)建議(一)培訓(xùn)基本信息培訓(xùn)時(shí)間:xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日培訓(xùn)地點(diǎn):xxxx培訓(xùn)組織者:xxxx培訓(xùn)人員與數(shù)量:xxxx,xx人培訓(xùn)師:xxx培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施狀況:
2、所做項(xiàng)目:xxx、xxxx完成狀況:xx個(gè)完成,xx個(gè)未完成(二)學(xué)員收獲反饋周銀根:看起來不可能完成的任務(wù),其實(shí)可以完成的很好王苑:合作意識,思想力與行動力的有效統(tǒng)一(三)學(xué)員表現(xiàn)反饋(可省去)個(gè)人表現(xiàn):周銀根:積極勇敢,為隊(duì)員樹立了很好的示范作用;善于運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法、調(diào)動其他隊(duì)員的參與氣氛;能夠留心別人觀察不到的細(xì)節(jié),善于思考善于歸納,回顧時(shí)積極發(fā)言,能有效地配合隊(duì)長和其他隊(duì)員。王苑:,(根據(jù)打分從學(xué)員表現(xiàn)評價(jià).xls調(diào)?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)表現(xiàn)反饋基于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),人眾人公司的培訓(xùn)顧問提煉出在領(lǐng)導(dǎo)力5行為方面,不同水平等級的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人會有什么典型表現(xiàn)。分別在下面列出,并將本次參訓(xùn)的各個(gè)團(tuán)
3、隊(duì)的表現(xiàn)與之進(jìn)行對比,以便了解貴公司了解在項(xiàng)目過程中員工的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)。在以身作則方面,處于各個(gè)等級水平的團(tuán)隊(duì)的典型特征是:低分一一自己埋頭干活,但不說,只用行為來影響別人,卻沒有使別人了解自己的做事理念和原則中等一一自己親自做事,同時(shí)也說明自己的信念與原則,會讓別人遵循自己的方式、跟著自己的示范去做事高分一一提前說好大家應(yīng)該怎么干,自己帶頭去干,兌現(xiàn)自己的承諾,而且邊干邊鼓勵和引導(dǎo)他人,使眾人形成統(tǒng)一的行為規(guī)范在共啟愿景方面,處于各個(gè)等級水平的團(tuán)隊(duì)的典型特征是:低分一一領(lǐng)導(dǎo)者知道目標(biāo)但是不說,或者只告訴階段性的目標(biāo)和分解目標(biāo),吩咐下面的人做事,下面的人光干活,但是不知道這有什么意義中等一一領(lǐng)導(dǎo)
4、者明確說明團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo),也給了下面每個(gè)人的分解目標(biāo)和階段性目標(biāo),但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)怎樣配合和協(xié)同不清晰高分一一領(lǐng)導(dǎo)者不但清楚地設(shè)定了目標(biāo)、分解目標(biāo)、階段目標(biāo),而且能夠有效地組織全體隊(duì)員相互協(xié)作,達(dá)成共同目標(biāo)在使眾人行方面,處于各個(gè)等級水平的團(tuán)隊(duì)的典型特征是:低分一一領(lǐng)導(dǎo)者只是簡單地安排任務(wù)讓大家做,在做的過程中缺乏無監(jiān)督和監(jiān)控,下屬只是機(jī)械地完成被安排的任務(wù)中等一一能夠?qū)傧逻M(jìn)行明確分工和責(zé)任劃分,使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人責(zé)權(quán)利明晰,但所有事情都是由領(lǐng)導(dǎo)者來制定和推動的高分一一對下屬進(jìn)行充分授權(quán),使眾人有明確目標(biāo),并能夠?yàn)樽约鹤鍪碌倪^程和結(jié)果負(fù)責(zé),做出創(chuàng)造性的工作在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方面,處于各個(gè)等級水平的團(tuán)隊(duì)的典型
5、特征是:低分一一遇到困難和問題時(shí)敢于嘗試,但是對結(jié)果無法預(yù)知,或者沒考慮后果,蠻干中等一一勇于突破現(xiàn)狀,在嘗試突破困難和障礙時(shí),對于結(jié)果有一定預(yù)知,但不夠清晰,做事的時(shí)候缺乏創(chuàng)新的辦法高分一一能夠預(yù)知變化,提前做出準(zhǔn)備,能夠承受挑戰(zhàn)過程中的壓力,提出創(chuàng)新的辦法步一個(gè)腳印地前進(jìn),并且最低程度地降低風(fēng)險(xiǎn)在激勵人心方面,處于各個(gè)等級水平的團(tuán)隊(duì)的典型特征是:低分一一能夠確定明確的行為標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度,獎懲分明,但是輕獎嚴(yán)懲,以懲罰為主中等一一以正向激勵為主,懲罰為輔,而且能夠?qū)⑽镔|(zhì)和精神激勵相結(jié)合,在這個(gè)過程中能足夠尊重他人,營造和諧的環(huán)境,適時(shí)適度激勵高分一一以精神激勵為主,能夠幫下屬設(shè)置足夠的目標(biāo)并
6、提供充分成長空間,讓每個(gè)人形成足夠的責(zé)任感和榮辱感,并創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)A點(diǎn)評:(各個(gè)團(tuán)隊(duì)均參照此格式進(jìn)行點(diǎn)評,一并附上)與以上標(biāo)準(zhǔn)相對比,團(tuán)隊(duì)A在“以身作則”方面白表現(xiàn)處于(高分/中等/低分)水平,具體的行為表現(xiàn)舉例如下:(斷橋)XXX帶頭提出了大家共同的口號和信念,并身體力行(斷橋)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶頭先跳,樹立良好的榜樣(斷橋)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)率先領(lǐng)高分,并成功完成,而且鼓勵其他人員也領(lǐng)高分、跳高分(斷橋)XXX細(xì)心地檢查安全,掛鐵索,主動為隊(duì)員加油鼓勵與以上標(biāo)準(zhǔn)相對比,團(tuán)隊(duì)A在“共啟愿景”方面白表現(xiàn)處于(高分/中等/低分)水平,具體的行為表現(xiàn)舉例如下:(七巧板)第七小組迅速明確自己在團(tuán)隊(duì)中的定位和
7、角色,明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并能夠感召他人(七巧板)第七小組時(shí)刻與其他小組溝通,理清流程,解決時(shí)間、人員和資源(七巧板)之間的沖突(七巧板)XXX能夠以集體的共同目標(biāo)為重,完成自己的任務(wù)后迅速幫團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)與以上標(biāo)準(zhǔn)相對比,團(tuán)隊(duì)A在“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀”方面白表現(xiàn)處于(高分/中等/低分)水平,具體的行為表現(xiàn)舉例如下:(斷橋)XXX要更大的目標(biāo),承擔(dān)更大的責(zé)任(斷橋)XXX剛開始不敢跳/恐懼心理強(qiáng)/身體情況存在一些障礙,要的目標(biāo)小,但是后來他克服了這些問題,跳出了很好的成績(斷橋)XXX跳過去之后,主動要再跳一次,多次嘗試超越目標(biāo)(逐鹿中原)XXX迅速適應(yīng)規(guī)則的變化,制定應(yīng)對方案(逐鹿中原)XXX不斷進(jìn)行革新,對
8、人員分工進(jìn)行合理調(diào)整,爭取得到更高分?jǐn)?shù)(逐鹿中原)XXX有意識地對比自己成績和他人的成績,想辦法超越,與以上標(biāo)準(zhǔn)相對比,團(tuán)隊(duì)A在“使眾人行”方面白表現(xiàn)處于(高分/中等/低分)水平,具體的行為表現(xiàn)舉例如下:(跨越沼澤)XXX能夠有效地進(jìn)行分工、授權(quán)和資源利用,全員參與綁制筏子(跨越沼澤)能夠迅速營造一種相互溝通和信任的氛圍,使大家迅速投入演練過程中(跨越沼澤)遇到困難和挫折時(shí),XXX能夠通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任化解沖突,促使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)(跨越沼澤)XXX能夠聚集每個(gè)人的力量,通過團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成使每個(gè)人都能感受到團(tuán)隊(duì)和自身的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)在最終排名第與以上標(biāo)準(zhǔn)相對比,團(tuán)隊(duì)A在“激勵人心”方面白表現(xiàn)處于(高
9、分/中等/低分)水平,具體的行為表現(xiàn)舉例如下:(招標(biāo)越障)XXX不斷及時(shí)地為隊(duì)友加油鼓勵(招標(biāo)越障)XXX承認(rèn)別人的貢獻(xiàn),第一個(gè)翻過去及時(shí)給予鼓掌認(rèn)可(招標(biāo)越障)XXX帶領(lǐng)招標(biāo)小組制定清晰明確的標(biāo)準(zhǔn),以助于獲得最優(yōu)方案(招標(biāo)越障)XXX在翻越過程中強(qiáng)調(diào)集體主義精神,永不言敗(五)領(lǐng)導(dǎo)力整體測評結(jié)果反饋1 .本次領(lǐng)導(dǎo)力測評的結(jié)果(平均分)是xxx分。其中5個(gè)行為指標(biāo)的分?jǐn)?shù)分別為:關(guān)于5個(gè)行為指標(biāo)的解釋:以身作則一一領(lǐng)導(dǎo)者需要靠自己的行動贏得人們對他的尊重。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者首先非常明確自己的指導(dǎo)原則和信念,他們不僅會經(jīng)常把它宣講出來,讓每個(gè)人都清楚地知道,更加注意使自己的行動與語言保持一致,并且持之以
10、恒。這不是一種精心設(shè)計(jì)的行為,而是一種內(nèi)在的品質(zhì),通過堅(jiān)持和履行自己的信念和指導(dǎo)原則,領(lǐng)導(dǎo)者得以為其他人建立一種行為規(guī)范,讓別人追隨自己。共啟愿景一一領(lǐng)導(dǎo)者要描繪出他們及其追隨者在不久的未來能夠擁有的充滿吸引力的機(jī)會,能夠創(chuàng)造出以前沒有過的奇跡。但是僅僅做到清晰地勾畫未來還是不夠的,領(lǐng)導(dǎo)者需要獲得眾人的支持,使大家看到自己在未來可以獲得的利益,這樣才能點(diǎn)燃眾人的激情,使大家向著共同的目標(biāo)努力。要做到共啟愿景,領(lǐng)導(dǎo)者需要完全了解眾人的夢想、希望、抱負(fù)和價(jià)值,并且用生動的語言和極具感染力的方式把激情帶給大家。挑戰(zhàn)現(xiàn)狀一一領(lǐng)導(dǎo)者是開路先鋒,他們愿意步入未知的世界,尋找改革、提高和發(fā)展的機(jī)會。這通常與
11、創(chuàng)新和改革是分不開的,雖然領(lǐng)導(dǎo)者未必是創(chuàng)新的實(shí)際操作者,但他們會為創(chuàng)新提供適合的環(huán)境和支持,識別好的創(chuàng)意,并使創(chuàng)新成果可以迅速運(yùn)用和得到驗(yàn)證。領(lǐng)導(dǎo)者需要意識到創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),并采用有效的方法將風(fēng)險(xiǎn)控制到可以接受的范圍。領(lǐng)導(dǎo)者還需要關(guān)注到每個(gè)成員對風(fēng)險(xiǎn)的感受狀況,使他們滿懷信心同時(shí)又能理性地分析風(fēng)險(xiǎn)。I 高分區(qū)中分區(qū)低分區(qū)。得分使眾人行一一卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能讓其他人行動起來,并讓他們做好自己應(yīng)該做的事情。這是領(lǐng)導(dǎo)力最基本的體現(xiàn)。在這一過程中,建立信任氛圍和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者需要使人們覺得自己發(fā)揮著重要作用,每個(gè)人都有不可替代的價(jià)值,并且通過團(tuán)隊(duì)的配合,每個(gè)人都可以取得超出自己預(yù)期的成績
12、。激勵人心一一在眾人追隨領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的過程中,困難和挫折可能是無處不在的。要使大家繼續(xù)向前,領(lǐng)導(dǎo)者需要用真誠的行動鼓舞他人,讓他們充滿干勁,不斷奮進(jìn)。尤為重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)認(rèn)可和表揚(yáng)成員所做的貢獻(xiàn),在組織中創(chuàng)造一種慶功的文化。進(jìn)一步講,領(lǐng)導(dǎo)者還要從機(jī)制上將獎勵和業(yè)績聯(lián)系起來, 并讓大家看到個(gè)人的努力和組織所提供的回報(bào)之間是相對應(yīng)的,進(jìn)而培養(yǎng)出眾人的集體認(rèn)同感和獻(xiàn)身精神。2 .從測評結(jié)果來看,在使眾人行方面,貴公司參訓(xùn)人員的得分偏低。在這一方面得分低意味著領(lǐng)導(dǎo)者在群體的推動力上還有很大提升空間。領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)行為是相輔相成的,任何一個(gè)方面低都會影響領(lǐng)導(dǎo)的效果?!笆贡娙诵小弊龅牟粔驎箞F(tuán)隊(duì)成員感受
13、不到自己的作用和價(jià)值,降低團(tuán)隊(duì)成員的積極性發(fā)揮,由此降低成員能夠體驗(yàn)到的成就感。(其他方面可以調(diào)取的內(nèi)容:“以身作則”做的不夠會降低團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)的信任,以及對規(guī)則和規(guī)范的重視、認(rèn)同程度,從而使得團(tuán)隊(duì)松散而缺少核心精神。/“共啟愿景”做的不夠會使團(tuán)隊(duì)成員對未來的目標(biāo)和發(fā)展感到茫然, 做事的使命感和意義感降低, 從而降低做事的投入程度。 /“挑戰(zhàn)現(xiàn)狀”做的不夠會使團(tuán)隊(duì)成員沉溺于目前的狀況,缺乏創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)困難和壓力的決心,使團(tuán)隊(duì)難以取得更大的突破性的成績?!凹钊诵摹弊龅牟粔驎箞F(tuán)隊(duì)成員激情和動力不足,降低團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感和對集體的獻(xiàn)身精神,使團(tuán)隊(duì)失去活力。)這一點(diǎn)需要引起注意,并在以后的工作中有針對性地進(jìn)行提高。(六)小結(jié)主代培訓(xùn)師結(jié)合測評和各個(gè)小組的行為觀察將要點(diǎn)進(jìn)行提煉總結(jié)。(七)參考數(shù)據(jù)題號題目平均12345建議基于以上的測評分析,我們建議:建立企業(yè)內(nèi)部教練機(jī)制,使領(lǐng)導(dǎo)崗位上的員工可以通過教練,對自己需要改進(jìn)的方面進(jìn)行行動學(xué)習(xí);鼓勵領(lǐng)導(dǎo)崗位上的員工尋求下屬的反饋,并加強(qiáng)對自己行為的反思和自檢,有意識地自我提高;參與高效團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)課程,提升員工的激情和主動性(如果以身作則方面偏弱)參與經(jīng)營類沙盤和戰(zhàn)略決策課程,更好地確定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(如果共啟愿景偏弱)參與野外訓(xùn)練課程,提高員工挑戰(zhàn)自我和外部環(huán)境的意識和能力
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