農(nóng)行2020年工作總結(jié)

1、農(nóng)行2021年工作總結(jié)【農(nóng)行2021年工作總結(jié)】年終總結(jié)從2021年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了,這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的共同努力下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)履行工作責(zé)任,完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了一定的提升.現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下一、思想方面我個(gè)人覺(jué)得,思想熟悉的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn).這兩年里,我深刻熟悉到農(nóng)行的開(kāi)展是我取得成功的根底,我與農(nóng)行榮辱與共,要主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的開(kāi)展,自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象,堅(jiān)決為農(nóng)行開(kāi)展奉獻(xiàn)力量.另外,這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài).這一點(diǎn)表現(xiàn)為

2、在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地限制自我.在困難與挫折面前,學(xué)會(huì)了往好的方面想,學(xué)會(huì)了換位思考,看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光.這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧,同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取.凡事往好的方面想,以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折.二、工作方面在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪！這兩年以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工

3、作.在為客戶效勞的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任.實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)俏方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞.完美源于認(rèn)真.在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞.由于,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的效勞.在日常工作中,我積極鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)效勞技能.我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶

4、少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞.三、學(xué)習(xí)方面作為一線柜員,必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),因此,我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).這兩年來(lái),我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和測(cè)試.如：個(gè)人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證測(cè)試,運(yùn)營(yíng)主管后備的培訓(xùn)等,我都積極參加.我作為一名成長(zhǎng)中的青年,深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值.朱李紅2021/12/29-1-【農(nóng)行2021年工作總結(jié)】農(nóng)業(yè)銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)從2021年到現(xiàn)在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了,這期間我在重慶

5、市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的共同努力下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)履行工作責(zé)任,圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了一定的提升.現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下一、思想方面我個(gè)人覺(jué)得,思想熟悉的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn).也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo),由于那是看得見(jiàn)的勞動(dòng)成果表達(dá).但是對(duì)個(gè)人而言,我更看重的是思想熟悉和政治意識(shí)的提升.這兩年里,在工作過(guò)程中我逐漸強(qiáng)化了責(zé)任感和使命感.在大的方面,表現(xiàn)在思想和行動(dòng)上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,共開(kāi)展,深刻熟悉到農(nóng)行的開(kāi)展是我取得成功的根底,我與農(nóng)行榮辱與共,主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)

6、行的開(kāi)展,自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象,堅(jiān)決為農(nóng)行開(kāi)展奉獻(xiàn)力量的理念.在小的方面,克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧,那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中.不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了,這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài).這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地限制自我.在困難與挫折面前,學(xué)會(huì)了往好的方面想,學(xué)會(huì)了換位思考,看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光.這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧,同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取.凡事往好的方面想,-以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折.二、工作方面

7、在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪！這兩年以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作.在為客戶效勞的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任.實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)箱方式,為客戶提供一定的方便

8、,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞.完美源于認(rèn)真.在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞.由于,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的效勞.在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)效勞技能.我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞.三、學(xué)習(xí)方面作為一線柜員,必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),因此,我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).這兩年來(lái),我一方面向同事們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)；一方面積極-2-參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和測(cè)試.如：我們農(nóng)行組織了“三根本的培訓(xùn)和測(cè)試,我積極參加、努力學(xué)習(xí),在前面的

9、幾次測(cè)試中都取得了可喜的成績(jī).另外,我現(xiàn)在還在繼續(xù)學(xué)習(xí)?公共根底?,提升自己業(yè)務(wù)素養(yǎng).我作為一名成長(zhǎng)中的青年,深深地知道：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值.-3-【農(nóng)行2021年工作總結(jié)】農(nóng)行主任2021年度工作總結(jié)2021年已經(jīng)過(guò)去,在下塘分理處全體人員的努力下,圓滿完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),其中存款量和貸款的發(fā)放量位居轄區(qū)前列.現(xiàn)將我本人一年以來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下(-)與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)自身建設(shè),提升駕馭工作的水平.當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,作為主管責(zé)任之大,必須增強(qiáng)學(xué)習(xí),研究新業(yè)務(wù),掌

10、握新規(guī)那么.平時(shí)工作中,我秉承實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵抗消極現(xiàn)象,以大局為重,克己奉公.積極協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展.二增強(qiáng)三化三鐵的創(chuàng)立,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛.為了實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè),促進(jìn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章的治理目標(biāo).我?guī)е蠹蚁到y(tǒng)學(xué)習(xí)了三化三鐵的108條規(guī)定.并利用晨會(huì)時(shí)間,采用“每次一個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)講解,每次一個(gè)案件分析的方式,和大家一起參加學(xué)習(xí)討論,并要求全體網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后談體會(huì).通過(guò)互動(dòng),調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)的積極性,增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、制度意識(shí),提升了員工遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)操作的自覺(jué)性.三穩(wěn)定存量客戶,拓展增量客戶.,

11、存款是下塘分理處全年?duì)I銷工作的重點(diǎn),也是開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的根底.為此,我制定了各項(xiàng)方案.堅(jiān)持抓好根底性業(yè)務(wù),拓展代發(fā)工資戶和第三方存管業(yè)務(wù)等儲(chǔ)蓄源頭.對(duì)群眾客戶做到周到效勞,對(duì)中高端客戶做到無(wú)縫效勞,落實(shí)細(xì)節(jié).并以高端客戶為中央,密切關(guān)注高端客戶的資金動(dòng)向.客戶經(jīng)理充分利用0CRM等系統(tǒng),做好目標(biāo)客戶的維護(hù)和挖掘工作.柜員開(kāi)闊思路,努力開(kāi)展中間業(yè)務(wù),全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品、信用卡及理財(cái)產(chǎn)品等.通過(guò)上下齊心努力,超額完成了各項(xiàng)指標(biāo),存款的增長(zhǎng),貸款的發(fā)放,中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)等均得到了良好的開(kāi)展.四增強(qiáng)內(nèi)控治理,重視反洗錢工作.良好的內(nèi)控文化有助于引導(dǎo)員工樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的工作意識(shí)和思維習(xí)慣,形成一種內(nèi)控氣氛.為此我在制度流程,業(yè)務(wù)執(zhí)行,考核導(dǎo)向等方面增強(qiáng)治理.在工作中,加大檢查監(jiān)督力度,擴(kuò)大檢查監(jiān)督范圍,下大力量抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控,以強(qiáng)化臨柜及后分操作風(fēng)險(xiǎn)和案件限制為主線,狠抓運(yùn)營(yíng)根底治理,讓制度執(zhí)行從“靠治理推動(dòng)向“靠流程推