農行2020年工作總結

1、農行2021年工作總結【農行2021年工作總結】年終總結從2021年到現在兩年時間一晃就過去了,這期間我在農行瑞安陶山支行工作,在各級領導的帶著下和同事們的共同努力下,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動履行工作責任,完成各項工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了一定的提升.現將這兩年的工作情況總結如下一、思想方面我個人覺得,思想熟悉的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現.這兩年里,我深刻熟悉到農行的開展是我取得成功的根底,我與農行榮辱與共,要主動推動農行的開展,自覺維護農行的社會形象,堅決為農行開展奉獻力量.另外,這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài).這一點表現為

2、在危機關頭、心理壓抑時能很好地限制自我.在困難與挫折面前,學會了往好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光.這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧,同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取.凡事往好的方面想,以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折.二、工作方面在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱效勞,日復一日,用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪！這兩年以來,我立足本職崗位,踏實工

3、作.在為客戶效勞的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任.實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營俏方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞.完美源于認真.在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上,我想方設法為客戶提供更加周到的效勞.由于,沒有挑剔的客戶,只有不完美的效勞.在日常工作中,我積極鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項效勞技能.我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶

4、少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞.三、學習方面作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務本領,因此,我時刻不放松業(yè)務學習.這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極參加農行組織的各種學習和測試.如：個人信貸、大堂經理的上崗證測試,運營主管后備的培訓等,我都積極參加.我作為一名成長中的青年,深深地知道：只有把個人理想與農行事業(yè)的開展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值.朱李紅2021/12/29-1-【農行2021年工作總結】農業(yè)銀行柜員個人工作總結從2021年到現在兩年時間一晃就過去了,這期間我在重慶

5、市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,在各級領導的帶著下和同事們的共同努力下,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動履行工作責任,圓滿順利的完成各項工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了一定的提升.現將這兩年的工作情況總結如下一、思想方面我個人覺得,思想熟悉的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現.也許別人會用工作業(yè)績來做指標,由于那是看得見的勞動成果表達.但是對個人而言,我更看重的是思想熟悉和政治意識的提升.這兩年里,在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感.在大的方面,表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸,共開展,深刻熟悉到農行的開展是我取得成功的根底,我與農行榮辱與共,主動推動農

6、行的開展,自覺維護農行的社會形象,堅決為農行開展奉獻力量的理念.在小的方面,克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,過去我經常在這點上吃虧,那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激；很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中.不過那已經成為過去了,這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài).這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地限制自我.在困難與挫折面前,學會了往好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光.這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧,同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取.凡事往好的方面想,-以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折.二、工作方面

7、在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱效勞,日復一日,用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪！這兩年以來,我立足本職崗位,踏實工作.在為客戶效勞的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任.實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營箱方式,為客戶提供一定的方便

8、,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞.完美源于認真.在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上,我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞.由于,沒有挑剔的客戶,只有不完美的效勞.在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項效勞技能.我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞.三、學習方面作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務本領,因此,我時刻不放松業(yè)務學習.這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極-2-參加農行組織的各種學習和測試.如：我們農行組織了“三根本的培訓和測試,我積極參加、努力學習,在前面的

9、幾次測試中都取得了可喜的成績.另外,我現在還在繼續(xù)學習?公共根底?,提升自己業(yè)務素養(yǎng).我作為一名成長中的青年,深深地知道：只有把個人理想與農行事業(yè)的開展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值.-3-【農行2021年工作總結】農行主任2021年度工作總結2021年已經過去,在下塘分理處全體人員的努力下,圓滿完成了支行下達的各項任務,其中存款量和貸款的發(fā)放量位居轄區(qū)前列.現將我本人一年以來的工作情況總結匯報如下(-)與時俱進,增強自身建設,提升駕馭工作的水平.當今金融業(yè)競爭愈演愈烈,作為主管責任之大,必須增強學習,研究新業(yè)務,掌

10、握新規(guī)那么.平時工作中,我秉承實事求是的作風,堅持抵抗消極現象,以大局為重,克己奉公.積極協助網點主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展.二增強三化三鐵的創(chuàng)立,營造良好的學習氣氛.為了實現“標準化、標準化、制度化建設,促進營業(yè)機構實現“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章的治理目標.我?guī)е蠹蚁到y學習了三化三鐵的108條規(guī)定.并利用晨會時間,采用“每次一個重點業(yè)務講解,每次一個案件分析的方式,和大家一起參加學習討論,并要求全體網點員工學習有記錄、學后談體會.通過互動,調動了大家學習的積極性,增強了員工的責任意識、制度意識,提升了員工遵章守紀、標準操作的自覺性.三穩(wěn)定存量客戶,拓展增量客戶.,

11、存款是下塘分理處全年營銷工作的重點,也是開展各項業(yè)務的根底.為此,我制定了各項方案.堅持抓好根底性業(yè)務,拓展代發(fā)工資戶和第三方存管業(yè)務等儲蓄源頭.對群眾客戶做到周到效勞,對中高端客戶做到無縫效勞,落實細節(jié).并以高端客戶為中央,密切關注高端客戶的資金動向.客戶經理充分利用0CRM等系統,做好目標客戶的維護和挖掘工作.柜員開闊思路,努力開展中間業(yè)務,全面營銷我行電子產品、信用卡及理財產品等.通過上下齊心努力,超額完成了各項指標,存款的增長,貸款的發(fā)放,中間業(yè)務的增長等均得到了良好的開展.四增強內控治理,重視反洗錢工作.良好的內控文化有助于引導員工樹立合規(guī)經營的工作意識和思維習慣,形成一種內控氣氛.為此我在制度流程,業(yè)務執(zhí)行,考核導向等方面增強治理.在工作中,加大檢查監(jiān)督力度,擴大檢查監(jiān)督范圍,下大力量抓好重點業(yè)務、關鍵環(huán)節(jié)的風險防控,以強化臨柜及后分操作風險和案件限制為主線,狠抓運營根底治理,讓制度執(zhí)行從“靠治理推動向“靠流程推