Jira使用手冊(cè)

1、一. 文檔目的JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。本文檔可以作為使用Jira的指導(dǎo)手冊(cè)，可供項(xiàng)目組成員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員等參考。二. 文檔概述 本文檔詳細(xì)介紹了Jira中任務(wù)和缺陷在項(xiàng)目管理過(guò)程中的生命周期模型，及項(xiàng)目組成員在其中的權(quán)限和職責(zé)。三. 術(shù)語(yǔ)說(shuō)明3.1 問(wèn)題問(wèn)題： Issue，有多種類型，當(dāng)前主要用到的有Task和Bug兩種。Task：在項(xiàng)目開發(fā)和需求變更流程中，需求分析之后分解成的開發(fā)任務(wù)，在規(guī)劃入版本后，會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)在Jira里以task的

2、形式創(chuàng)建。任務(wù)用于項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤開發(fā)任務(wù)的完成狀況，由開發(fā)人員負(fù)責(zé)完成并修改task狀態(tài)。Bug：由測(cè)試人員創(chuàng)建，用于缺陷跟蹤。優(yōu)先級(jí)：· Blocker 最優(yōu)先或最嚴(yán)重Critical 優(yōu)先或緊急Major 一般Minor 較小Trivial 建議解決方案：Fixed 已完成修復(fù)Won't Fix 決定不修復(fù)Duplicate 重復(fù)問(wèn)題Incomplete 描述不清Cannot Reproduce 無(wú)法復(fù)現(xiàn)3.2 工作流工作流：WorkFlow，在問(wèn)題從創(chuàng)建到關(guān)閉的整個(gè)生命周期中，問(wèn)題在各個(gè)角色人員之間的流轉(zhuǎn)過(guò)程。Jira默認(rèn)的工作流如下：3.3 面板可自定義，可共享給他人，

3、可搜索查看并收藏他人共享的面板，用于快速查看項(xiàng)目相關(guān)信息，一般一個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)建一個(gè)面板。3.4 過(guò)濾器對(duì)問(wèn)題進(jìn)行篩選，可保存，可共享給他人，可搜索查看并收藏他人共享的過(guò)濾器。四. 如何使用Jira4.1 使用問(wèn)題4.1.1 問(wèn)題創(chuàng)建已登錄用戶在獲得項(xiàng)目權(quán)限后，可創(chuàng)建項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。注：請(qǐng)正確選擇問(wèn)題類型。4.1.2 問(wèn)題工作流問(wèn)題創(chuàng)建之后的流程可參考下圖，其中說(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組長(zhǎng)、開發(fā)人員、測(cè)試人員，在問(wèn)題生命周期中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的職責(zé)。對(duì)于任務(wù)和缺陷，工作流稍有不同。一般流程可總結(jié)如下：任務(wù)（Task）： 1. 開發(fā)組長(zhǎng)創(chuàng)建Task，分配給開發(fā)人員 2. 開發(fā)人員完成修復(fù)，進(jìn)行fix 3. 開

4、發(fā)組長(zhǎng)直接關(guān)閉或者測(cè)試人員完成測(cè)試之后關(guān)閉，進(jìn)行close缺陷（Bug）： 1. 測(cè)試人員創(chuàng)建Bug，分配給開發(fā)組長(zhǎng) 2. 開發(fā)組長(zhǎng)進(jìn)行缺陷分配，指定修復(fù)版本和修復(fù)人員 3. 開發(fā)人員完成修復(fù)，進(jìn)行fix 4. 測(cè)試人員驗(yàn)證之后，進(jìn)行close4.2 使用面板4.2.1 創(chuàng)建面板“面板”->“管理面板”4.2.2 搜索面板“面板”->“管理面板”->“搜索”4.2.3 收藏面板在上一小節(jié)中，搜索到面板后，點(diǎn)擊面板前邊的星星標(biāo)識(shí)，即可收藏，成功后在“面板”下可快捷查看。4.3 使用過(guò)濾器4.3.1 創(chuàng)建過(guò)濾器“問(wèn)題”->“搜索問(wèn)題”搜索并保存，即創(chuàng)建過(guò)濾器。保存界面如下：

5、4.3.2 搜索過(guò)濾器“問(wèn)題”->“管理過(guò)濾器”->“搜索”4.3.3 收藏過(guò)濾器在上一小節(jié)中，搜索到面板后，點(diǎn)擊過(guò)濾器前邊的星星標(biāo)識(shí)，即可收藏，成功后在“問(wèn)題”下可快捷查看。4.4 管理項(xiàng)目4.4.1 瀏覽項(xiàng)目“項(xiàng)目”->選擇一個(gè)項(xiàng)目（有權(quán)限的前提下可見）4.4.2 管理項(xiàng)目項(xiàng)目管理員可獲得Jira管理員授權(quán)，具有對(duì)項(xiàng)目的管理權(quán)限，包括項(xiàng)目成員、版本、模塊的管理。在5.2小節(jié)會(huì)詳細(xì)介紹。五. 權(quán)限和職責(zé)5.1 Jira管理員5.1.1 Jira用戶管理Jira登錄用戶的賬號(hào)和密碼管理權(quán)限。5.1.2 項(xiàng)目初始建立項(xiàng)目立項(xiàng)后，由Jira管理員負(fù)責(zé)在Jira上建項(xiàng)。確定項(xiàng)目管理

6、員、問(wèn)題通知方案、權(quán)限方案。之后移交給項(xiàng)目經(jīng)理管理該項(xiàng)目。5.1.3 建立并共享面板Jira管理員為新項(xiàng)目創(chuàng)建面板，并共享給項(xiàng)目組所有成員，郵件通知項(xiàng)目組成員對(duì)面板進(jìn)行收藏。5.2 項(xiàng)目經(jīng)理“管理”->“Jira管理”->選擇需要管理的項(xiàng)目（有權(quán)限的前提下可見）5.2.1 項(xiàng)目成員管理“管理”->“Jira管理”->選擇需要管理的項(xiàng)目->“查看成員”5.2.2 項(xiàng)目版本管理項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)依照版本規(guī)劃在Jira上管理版本?！肮芾怼?>“Jira管理”->選擇需要管理的項(xiàng)目->“管理”版本5.2.3 項(xiàng)目模塊管理添加/刪除/編輯模塊。5.2.4 創(chuàng)建任務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理或開發(fā)組長(zhǎng)依照開發(fā)計(jì)劃/需求變更管理表和版本規(guī)劃創(chuàng)建task。流程不再贅述，可參考4.1小節(jié)。5.3 開發(fā)人員5.3.1 修復(fù)問(wèn)題問(wèn)題包括任務(wù)和缺陷