停車場庫管理制度

1、停車場（庫）收費(fèi)管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范停車管理工作，提高停車場（庫）服務(wù)水平，根據(jù)杭 州市停車場（庫）建設(shè)和管理辦法等法律法規(guī)和本公司管理實際，特制訂本辦 法。第二條 按“公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、項目分類管理”原則，規(guī)范停車場（庫）的日 常收費(fèi)操作、應(yīng)急情況處理、現(xiàn)金管理、技能業(yè)績考核等工作，使得停車收費(fèi)管 理工作趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?。第三條 由錢江新城物業(yè)公司管理的各類露天、室內(nèi)停車場（庫）適用于本 辦法。以往規(guī)定與本辦法規(guī)定不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。第四條 根據(jù)錢江新城建設(shè)管理委員會及資產(chǎn)公司對停車收費(fèi)管理工作的統(tǒng) 一部署，物業(yè)公司相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)停車場（庫） 收費(fèi)管理

2、方案制定和日常管理 工作的支持、監(jiān)督、考核與協(xié)調(diào)，下屬各服務(wù)中心（管理處）負(fù)責(zé)停車收費(fèi)管理 工作的具體實施。第二章 人員管理第五條 停車收費(fèi)管理工作的具體實施應(yīng)由物業(yè)公司下屬各服務(wù)中心（管理 處）專人負(fù)責(zé)，根據(jù)停車場（庫）類別、規(guī)模、使用強(qiáng)度、開放時段等條件合理 構(gòu)建停車收費(fèi)管理和操作人員結(jié)構(gòu)和班次；秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、工程管理等班 組予以配合，保障秩序、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備滿足停車收費(fèi)管理工作的正常開展和應(yīng) 急處理。第六條 停車收費(fèi)管理人員可由綜合管理班組兼任；規(guī)模大，出入口多，且24 小時運(yùn)行的停車場（庫）可建立獨(dú)立停車收費(fèi)管理架構(gòu)及值班經(jīng)理制度。各級 停車收費(fèi)管理操作人員在業(yè)務(wù)、禮儀、思想素養(yǎng)

3、上應(yīng)符合公司要求和業(yè)務(wù)特性。第七條 公司可根據(jù)物業(yè)公司整體管理需要對停車收費(fèi)管理、操作人員進(jìn)行 各項目間調(diào)派，受調(diào)派人員應(yīng)服從公司調(diào)派。第三章 制度管理第八條 各服務(wù)中心（管理處）應(yīng)根據(jù)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立收費(fèi)備用金申領(lǐng)、 退繳制度；物品申領(lǐng)制度；收費(fèi)系統(tǒng)軟硬件操作規(guī)程；收費(fèi)工作記錄制度、收費(fèi) 系統(tǒng)故障應(yīng)急收費(fèi)操作規(guī)程；收費(fèi)現(xiàn)金管理制度；交接班制度；收費(fèi)減免制度；培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度等并由公司審核通過后予以實施。第七條各服務(wù)中心（管理處）應(yīng)根據(jù)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立收費(fèi)管理員、收費(fèi)班長和收費(fèi)員崗位職責(zé)并由公司審核 通過后予以實施。第九條 物業(yè)公司相關(guān)職能部門根據(jù)各停車場（庫）實際運(yùn)營特點(diǎn)、停車收 費(fèi)員業(yè)務(wù)技能和

4、勞動強(qiáng)度，按照多勞多得、技高薪高、獎罰分明的原則建立施行 收費(fèi)員差別化薪酬待遇政策并由公司審核通過后予以實施。第十條停車收費(fèi)各項規(guī)章制度應(yīng)根據(jù)各停車場（庫）實際運(yùn)營工作出現(xiàn)的 新特點(diǎn)、新矛盾，不斷優(yōu)化，逐步形成停車收費(fèi)管理所涉及的人員、資金、物品、 設(shè)施設(shè)備等方面的規(guī)范化、科學(xué)化管理局面。第四章停車及收費(fèi)管理第十一條各停車場收取的主要費(fèi)用為車位租賃使用費(fèi)、車位臨時停放服務(wù) 費(fèi)和車位物業(yè)管理費(fèi)，其他費(fèi)用為停車卡工本費(fèi)或押金。收費(fèi)模式根據(jù)各停車場 經(jīng)營模式不同分別為代收代繳和自營自收。第十二條停車場（庫）的停車位的使用性質(zhì)分為長期租賃和臨時停放，費(fèi) 用收取方式為包月包年和臨時收費(fèi)（含抵價卡券）。第

5、十三條 各停車場（庫）停車位的使用性質(zhì)由公司根據(jù)管委會和資產(chǎn)公司 要求決定不同使用性質(zhì)的停車位的區(qū)域、數(shù)量或比例。各服務(wù)中心做好長租客戶 申請、登記、信息錄入、收費(fèi)和建賬等工作，公司相關(guān)職能部門審核確認(rèn)。車位 長期租賃辦理手續(xù)應(yīng)建立高效、便捷的辦理流程。第十四條 臨時停放車輛應(yīng)根據(jù)物價部門審核通過的各停車場（庫）收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行臨時收費(fèi)，各服務(wù)中心不得擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如物價部門審核通過的收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中有上下費(fèi)用浮動標(biāo)準(zhǔn)的，由公司確定或調(diào)整實際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條各服務(wù)中心根據(jù)費(fèi)用減免制度嚴(yán)格控制免費(fèi)停車用戶類型和數(shù) 量，加強(qiáng)現(xiàn)場操作人員的培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查；現(xiàn)場操作人員應(yīng)根據(jù)實際情況對費(fèi) 用減免的客

6、戶進(jìn)行必要的核驗并做詳細(xì)記錄。第五章現(xiàn)金票據(jù)管理第十六條各停車場（庫）的各項費(fèi)用的支付方式為現(xiàn)金支付或抵價卡券支 付，暫不提供其他支付方式。費(fèi)用的收取應(yīng)開具相應(yīng)正規(guī)票據(jù)。票據(jù)不得擅自挪 用。第十七條 公司應(yīng)根據(jù)各停車場（庫）收費(fèi)特點(diǎn)負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)收費(fèi)主體單位按 時、合理分配各類面額發(fā)票和收據(jù)。第十八條 在各發(fā)票領(lǐng)取和交接環(huán)節(jié)應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，有據(jù)可查，且必須移交 接收兩人同時在場。制定票據(jù)領(lǐng)用、交接和驗消相應(yīng)的辦理流程。第十九條 各服務(wù)中心（管理處）根據(jù)停車場（庫）和自身管理實際，發(fā)放 管理和操作人員一定金額的備用金。第二十條 收費(fèi)員、班組長、管理員等人員在現(xiàn)金收取、交接過程中，應(yīng)認(rèn) 真、仔細(xì)，避免假

7、鈔、錯收、錯繳等各類收費(fèi)事故。現(xiàn)金交接應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，有 據(jù)可查，且必須移交接收兩人同時在場?，F(xiàn)金繳存應(yīng)保留有效憑證，且兩人同往 辦理。有條件的服務(wù)中心（管理處） ，公司可協(xié)調(diào)協(xié)作銀行申請上門收款服務(wù)。第二十一條 存放票據(jù)的保險箱擺放位置應(yīng)合理、安全，并有專人值守。保 險箱鑰匙由指定專人負(fù)責(zé)，不得借用和復(fù)制。第六章 其他第二十二條 各服務(wù)中心（管理處）對停車收費(fèi)有關(guān)的車位使用數(shù)據(jù)、客戶 資料、停車卡證、各類結(jié)算現(xiàn)金和票據(jù)等做好登記臺賬，日報、月報等工作。第二十三條 各服務(wù)中心（管理處）應(yīng)根據(jù)上級各部門要求做好階段或長效 的信息統(tǒng)計、報送工作。第二十四條 公司各職能部門應(yīng)協(xié)調(diào)停車收費(fèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的

8、建設(shè)單位和施 工單位應(yīng)履行的技術(shù)交底培訓(xùn)和維護(hù)保養(yǎng)工作；各服務(wù)中心（管理處）應(yīng)做好人 員培訓(xùn)、交底，規(guī)范設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，做好停車收費(fèi)設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維保 監(jiān)管，保證停車收費(fèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第二十五條 各服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)上級各部門要求做好停車場（庫）停車收費(fèi) 系統(tǒng)改造升級和收費(fèi)支付方式多樣化的技術(shù)配合、培訓(xùn)和交底工作。第二十六條 各服務(wù)中心應(yīng)結(jié)合實際提前謀劃、早作打算，對于停車場（庫） 內(nèi)澇、斷電、系統(tǒng)癱瘓、收費(fèi)糾紛等涉及停車收費(fèi)工作的突發(fā)事件擬定相應(yīng)應(yīng)急 預(yù)案和處置流程并做有效培訓(xùn)、交底和演練。第二十七條 本辦法自 2014年2月 1日起實施。杭州錢江新城物業(yè)管理有限公司XXXX 停

9、車場（庫）停車收費(fèi)管理應(yīng)急預(yù)案（試行）為避免停車場（庫）收費(fèi)管理工作因各類費(fèi)用糾紛、設(shè)備故障或人為破壞等 原因受阻，保護(hù)收費(fèi)相關(guān)人員人身及收費(fèi)設(shè)施設(shè)備等財產(chǎn)安全，根據(jù)錢江新城 物業(yè)管理有限公司停車場（庫）收費(fèi)管理辦法有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本項目實際，特 制定本預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于本項目所有涉及臨時停車且需按物價審核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行停車收 費(fèi)的停車場。二、停車收費(fèi)應(yīng)急事件分類和實施（一）收費(fèi)糾紛類：包括因停車時間爭議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)爭議、服務(wù)投訴或客戶 其他利益受損所導(dǎo)致的停車費(fèi)用支付方面的爭議。收費(fèi)員應(yīng)禮貌溝通、耐心解釋，不得與客戶發(fā)生任何沖突，提倡通過溝通解 決爭議完成收費(fèi)。無法妥善處理的及時通知領(lǐng)

10、班或收費(fèi)管理員前來處置。如因糾 紛導(dǎo)致車道嚴(yán)重堵塞，具備車輛引流條件的，應(yīng)由秩序維護(hù)員應(yīng)及時導(dǎo)引車輛前 往其他出入口進(jìn)出庫；不具備車輛引流條件或人員財物遭受威脅的，收費(fèi)員或管 理員有權(quán)決定報警或放行。作好詳細(xì)記錄。（二）系統(tǒng)設(shè)備類：因自然災(zāi)害、設(shè)施設(shè)備及安裝質(zhì)量、人為較小破壞等造 成停車收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)軟硬件故障無法正常運(yùn)行，影響停車收費(fèi)管理工作的狀況。收費(fèi)員應(yīng)立即通報領(lǐng)班，由領(lǐng)班初步分析和排除故障。領(lǐng)班無法及時解決的 應(yīng)立即通報收費(fèi)管理員或工程技術(shù)人員做進(jìn)一步排查和解決。故障無法及時解決的，在場管理員或秩序維護(hù)員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，封閉個別 車道或出入口，做好現(xiàn)場指揮和臨時引導(dǎo)設(shè)施擺放，工程人員對故

11、障設(shè)備進(jìn)行搶 修；確因現(xiàn)場條件所限，無法利用其他出入口進(jìn)行停車收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)的，可以停 車票或手持機(jī)進(jìn)行人工計時收費(fèi)（停車票一車一票，票面信息打印或登記應(yīng)準(zhǔn)確、 齊全）。（三）交通事故類：因發(fā)生交通事故，停車收費(fèi)系統(tǒng)遭受較大破壞且無法正 常運(yùn)行，影響停車收費(fèi)管理工作的狀況。由收費(fèi)員立即通報上級管理人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，負(fù)責(zé)收取涉事車輛停車費(fèi)用C 造成設(shè)備無法正常運(yùn)行的，按系統(tǒng)設(shè)備類停車收費(fèi)應(yīng)急事件處置。（四）治安刑事類：發(fā)生強(qiáng)行沖卡、尋釁滋事等非法侵犯行為或搶劫、恐怖 襲擊等嚴(yán)重刑事事件造成停車收費(fèi)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行、收費(fèi)員無法正常收費(fèi)作業(yè) 甚至收費(fèi)員和停車收費(fèi)系統(tǒng)遭受嚴(yán)重威脅或損害的狀況。收費(fèi)員在保

12、證自身安全的前提下，及時通報上級管理人員，尋求現(xiàn)場秩序維 護(hù)員控制現(xiàn)場秩序或局面。可利用現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備做好應(yīng)急記錄與取證。根據(jù)上級 管理人員和警方要求，協(xié)助做好案件偵查等工作。（五）各類應(yīng)急事件的處置，秩序維護(hù)員必須做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和其他配合 工作，如因秩序維護(hù)或配合不利發(fā)生人身、財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（六）各類應(yīng)急事件處置所必須的物資、工器具應(yīng)提前準(zhǔn)備并按指定位置存 放。三、人員分工與職責(zé)（一）服務(wù)中心（管理處）主任：主要負(fù)責(zé)停車收費(fèi)系統(tǒng)和收費(fèi)員遭受較大 損害的交通事故類、治安刑事類停車收費(fèi)應(yīng)急事件的處置，全面指揮、協(xié)調(diào)和組 織人員救援、設(shè)施設(shè)備搶修、秩序維護(hù)、情況匯報等工作。（二）服務(wù)

13、中心（管理處）副主任：主要負(fù)責(zé)交通事故類、治安刑事類的停 車收費(fèi)應(yīng)急事件處置，指揮、協(xié)調(diào)和組織人員救援、設(shè)施設(shè)備搶修、秩序恢復(fù)等 工作。處置過程和結(jié)果應(yīng)向上一級管理人員及時匯報并做好書面說明。（三）服務(wù)中心綜合管理、工程管理組長：負(fù)責(zé)下一級管理人員無法及時妥 善處理的收費(fèi)糾紛類、系統(tǒng)設(shè)備類停車收費(fèi)應(yīng)急事件處置。其中系統(tǒng)設(shè)備類停車 收費(fèi)應(yīng)急事件的處理，工程管理組長應(yīng)根據(jù)具體情況調(diào)派下屬各類技術(shù)人員或?qū)?求公司職能部門、建設(shè)單位、施工單位幫助，及時維修或故障排除。處置過程和 結(jié)果應(yīng)向上一級管理人員及時匯報并做好書面說明（四）收費(fèi)領(lǐng)班和收費(fèi)員：主要負(fù)責(zé)各類簡單停車收費(fèi)應(yīng)急事件的處置，對 各類停車收費(fèi)

14、應(yīng)急事件的及時報告，并做好相關(guān)配合工作。值班記錄應(yīng)反映各類 應(yīng)急事件詳細(xì)情況。杭州錢江新城物業(yè)管理有限公司XXXX 服務(wù)中心（管理處）XXXX 停車場（庫）停車收費(fèi)系統(tǒng)管理規(guī)定（試行）為確保停車收費(fèi)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，規(guī)范停車收費(fèi)系統(tǒng)軟硬件和配套附件管 理，根據(jù)錢江新城物業(yè)管理有限公司停車場（庫）收費(fèi)管理辦法有關(guān)規(guī)定， 結(jié)合本項目實際，特制定本規(guī)定。一、設(shè)施設(shè)備管理（一）停車收費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)移交情況，分為代管和自行管理兩種形式。（二）停車收費(fèi)系統(tǒng)處于代管狀態(tài)的，應(yīng)由建設(shè)單位、施工單位、服務(wù)中心 （管理處）共同管理。服務(wù)中心負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常操作管理、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)管。設(shè) 施設(shè)備發(fā)生故障的應(yīng)及時通知建設(shè)單位

15、、施工單位予以修復(fù)。（三）停車收費(fèi)系統(tǒng)已完成移交，處于自行管理狀態(tài)的，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)設(shè) 施設(shè)備及附件的登記造冊、日常操作管理，運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)管及簡單維修。系統(tǒng)發(fā)生 故障的且在保修期內(nèi)，應(yīng)及時通知責(zé)任單位盡快修復(fù)；保修期滿的應(yīng)落實相應(yīng)單 位進(jìn)行定期維保，發(fā)生故障且無法及時排除的，應(yīng)及時通知維保單位盡快修復(fù)。二、系統(tǒng)權(quán)限與賬號（一）權(quán)限分類：1、管理員權(quán)限：更改系統(tǒng)及參數(shù)設(shè)置、發(fā)行卡、收費(fèi)、查賬；2、維修權(quán)限：更改系統(tǒng)及參數(shù)設(shè)置、發(fā)行卡、查賬；3、統(tǒng)計權(quán)限：收費(fèi)、查賬；4、收費(fèi)權(quán)限：收費(fèi)。（二）嚴(yán)格控制各類權(quán)限分配，各類權(quán)限應(yīng)合理對應(yīng)各級各類操作人員。各 級各類操作人員應(yīng)一人一賬號，賬號、密碼不得借用

16、他人。三、系統(tǒng)操作（一）停車收費(fèi)全系統(tǒng)除特殊情況外應(yīng)保持 24 小時開機(jī)狀態(tài)。（二）系統(tǒng)收費(fèi)操作以收費(fèi)員為主，查賬以領(lǐng)班、管理員為主。系統(tǒng)更改和 參數(shù)設(shè)置、發(fā)行卡以管理員、工程維修為主。嚴(yán)禁無關(guān)人員操作停車收費(fèi)系統(tǒng)任 何部件（三）收費(fèi)員交接班時根據(jù)各自賬號進(jìn)行收費(fèi)系統(tǒng)的賬號退出與登錄；根據(jù) 培訓(xùn)交底事項規(guī)范操作收費(fèi)系統(tǒng)，不得啟動或操作與停車收費(fèi)作業(yè)無關(guān)的程序或 功能。如遇系統(tǒng)斷電、死機(jī)、藍(lán)屏等系統(tǒng)無法正常運(yùn)行狀況時，應(yīng)立即按照相關(guān) 應(yīng)急預(yù)案通報與處置。四、系統(tǒng)附屬設(shè)施（一）系統(tǒng)終端、平臺所處的各室內(nèi)空間應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境；嚴(yán)禁保潔、 保安、客戶、員工親屬等無關(guān)人員進(jìn)入。（二）停車卡管理1、停車

17、卡應(yīng)定期清點(diǎn)，月報表須反映各類停車卡發(fā)放、退換、遺失數(shù)量及相 應(yīng)金額2、各類停車卡數(shù)量不足，應(yīng)辦理相關(guān)申購手續(xù)，及時補(bǔ)齊。3、長租停車卡領(lǐng)取應(yīng)收取一定金額的工本費(fèi)或押金（金額根據(jù)卡片采購成本 定），開具發(fā)票或收據(jù)并加蓋公章。租期屆滿未續(xù)租且以停車卡發(fā)放以押金形式開 具收據(jù)的，雙方退換停車卡收據(jù)和押金。4、長租停車卡遺失的，由客戶提出書面申請后予以補(bǔ)辦，原卡作廢，信息錄 入時覆蓋原卡信息。5、臨時停車卡遺失的，由服務(wù)中心開具相關(guān)憑證并收取一定金額工本費(fèi)（不 得低于 50 元），相關(guān)憑證應(yīng)加蓋公章。領(lǐng)取相關(guān)憑證三日內(nèi)，遺失卡找回要求歸 還的，服務(wù)中心可按歸還卡時間通過停車收費(fèi)系統(tǒng)按實結(jié)算停車費(fèi)，原

18、收取的工 本費(fèi)多退少補(bǔ)。相關(guān)憑證可至公司財務(wù)部換取發(fā)票，領(lǐng)取相關(guān)憑證三日后或換取 發(fā)票后服務(wù)中心不再接收遺失卡。6、所有停車卡的發(fā)行，必須由服務(wù)中心（管理處）指派專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照 物業(yè)管理方案、長租合同協(xié)議或客戶申請及繳納金額等條件準(zhǔn)確設(shè)置客戶資料、 使用車場、使用期限、卡片種類等信息。杭州錢江新城物業(yè)管理有限公司XXXX 服務(wù)中心（物業(yè)管理處）XXXX 停車場（庫） 停車收費(fèi)現(xiàn)金票據(jù)管理規(guī)定（試行） 為加強(qiáng)資金票據(jù)管理，確保資金安全，杜絕違紀(jì)腐敗事件的發(fā)生，根據(jù)錢 江新城物業(yè)管理有限公司停車場（庫）收費(fèi)管理辦法有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本項目實 際，特制定本規(guī)定一、現(xiàn)金、卡券管理（一）本停車場（庫）停

19、車收費(fèi)預(yù)先配發(fā)一定金額備用金。（二）當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)對每筆交易收取的現(xiàn)金、低價卡券清點(diǎn)并收取，要求具備一定的鑒偽能力。收費(fèi)領(lǐng)班及管理員應(yīng)對現(xiàn)場收費(fèi)情況進(jìn)行不定時核對檢查。（三）交班收費(fèi)員應(yīng)就備用金、當(dāng)班停車收費(fèi)現(xiàn)金和低價卡券數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)、記錄，完成交割。領(lǐng)班對各收費(fèi)崗的一個結(jié)款周期的收費(fèi)金額進(jìn)行清點(diǎn)、記錄， 完成結(jié)款。結(jié)款轉(zhuǎn)交服務(wù)中心財務(wù)管理人員。交割、結(jié)款、結(jié)款轉(zhuǎn)交均須交接雙 方同時在場并簽字確認(rèn)。（四）停車收費(fèi)現(xiàn)金應(yīng)存入指定銀行專戶。服務(wù)中心財務(wù)管理人員應(yīng)對停車收費(fèi)現(xiàn)金一日一繳，且由一名服務(wù)中心（管理處）其他工作人員陪同?，F(xiàn)金繳款過程應(yīng)注意資金和人身安全。服務(wù)中心（管理處）留存繳款憑證復(fù)印件，

20、原件交至收費(fèi)主體單位專人。節(jié)假日或特殊情況等銀行暫停對公業(yè)務(wù)時間的現(xiàn)金繳存， 根據(jù)與收費(fèi)主體單位或公司意見處理。（五）抵價卡券由公司統(tǒng)一發(fā)行，服務(wù)中心根據(jù)相關(guān)協(xié)議合同條款定期與各 單位結(jié)算。二、票據(jù)管理（一）收費(fèi)主體單位負(fù)責(zé)按時足額提供停車收費(fèi)發(fā)票及收據(jù)（票據(jù)提供應(yīng)考 慮節(jié)假日的預(yù)留量）。（二）各個環(huán)節(jié)的票據(jù)領(lǐng)取，交接雙方應(yīng)同時在場，認(rèn)真清點(diǎn)，詳細(xì)記錄各 種額度票據(jù)數(shù)量、票據(jù)號段、交接時間并簽字確認(rèn)。（三）收費(fèi)員領(lǐng)取發(fā)票憑存根聯(lián)換取等額發(fā)票。存根應(yīng)由各收費(fèi)員自行妥善 保管。四）收費(fèi)員收取停車費(fèi)的同時必須開具等額發(fā)票于客戶。如遇發(fā)票應(yīng)開未，嚴(yán)禁占為私有或挪作開情況，應(yīng)做好詳細(xì)記錄（時間、車號、金

21、額、未開原因） 他用。（五）發(fā)票或存根遺失的，由責(zé)任人賠付等額現(xiàn)金。錢江新城物業(yè)管理有限公司XXXX 服務(wù)中心（管理處）XXXX 停車場（庫） 臨時停車收費(fèi)減免規(guī)定（試行） 為配合相關(guān)部門公務(wù)執(zhí)勤、工程維修搶險等工作，共同維護(hù)停車場（庫）安 全、有序的停車環(huán)境，根據(jù)錢江新城物業(yè)管理有限公司停車場（庫）收費(fèi)管理 辦法有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本項目實際，現(xiàn)就部分因公進(jìn)出本停車場（庫）的公務(wù)用 車停車費(fèi)用減免事項明確如下：一、減免原則：維護(hù)社會、國家穩(wěn)定，維護(hù)本項目及周邊社會、經(jīng)濟(jì)秩序， 維護(hù)本項目及周邊市政配套設(shè)施運(yùn)行安全，執(zhí)行其他政治任務(wù)或特殊任務(wù)而進(jìn)出 本停車場（庫）的各類公務(wù)用車均可減免停車相關(guān)費(fèi)用。二、減免對象：懸掛公安（檢查、法院） 、武警、軍隊牌照車輛；噴涂城市管 理、各類救援、水電氣信等配套設(shè)施維修搶險標(biāo)識圖案且確因上述需要進(jìn)出本停 車場（庫）的車輛；其他攜有本服務(wù)中心認(rèn)可的免費(fèi)停車標(biāo)識的車輛。三、當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)對減免費(fèi)用車輛做好詳細(xì)記錄（