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文檔簡介
業(yè)務人員行為守則業(yè)務員必須遵守以下守則如有違規(guī),按以下辦法懲處1、嚴格遵守國家的法律、法令;即時開除;2、遵循自愿、公平、誠實信用的原則開展業(yè)務活動,即時開除;遵守社會公德;3、保證遵守公司頒布的各種紀律和規(guī)章制度;視情節(jié)輕重予以處罰;4、尊重顧客,不得向客戶做虛假宣傳,不得對客戶作即時開除;出不實承諾,不得強行向客戶推銷,5、認真學習、了解公司情況,實事求是的介紹公司和視情節(jié)輕重予以處罰;產品,不得夸大和虛構;不得批評、詆毀其他公司的產品和人員。6、制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對個人行為起到約束的作用,是以有效的執(zhí)行力為前提的,即有強制力保證其執(zhí)行和實施,否則制度的約束力將無從實現,對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現實的制度,就像是一把標尺,如果沒有被用來劃線、測量,它將無異于普通的木條或鋼板,只能是可能性的標尺,而不是現實的標尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文,規(guī)則條文是死板的,靜態(tài)的,而制度是對人們的行為發(fā)生作用的,動態(tài)的,而且是操作靈活,時常變化的。是執(zhí)行力將規(guī)則條文由靜態(tài)轉變?yōu)榱藙討B(tài),賦予了其能動性,使其在執(zhí)行中得以實現其約束作用,證明了自己的規(guī)
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