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文檔簡介
1、汽車快修公司加盟章程第一章連鎖經(jīng)營一汽車快修發(fā)展的必由之路連鎖經(jīng)營是二十世紀(jì)最成功,最具貢獻的營銷創(chuàng)舉之一,由于它具有更高的效率,更快的業(yè)務(wù)擴展能力,較低的資金運作要求,較少的雇員數(shù)量和人力成本,規(guī)模經(jīng)濟及更廣闊的發(fā)展空間,因此在全球范圍內(nèi)迅速普及.同時,由于連鎖體系向加盟企業(yè)提供了更高的成功機會,更短的學(xué)習(xí)時間,優(yōu)秀的品牌標(biāo)志和服務(wù)體系,大規(guī)模采購,聯(lián)合廣告和促銷,成熟的管理模式,培訓(xùn)以及信息技術(shù)等支持,促進了連鎖加盟企業(yè)迅速,安全,可靠地從小變大,由弱變強.以美國為例.美國現(xiàn)有汽車2億輛.20世紀(jì)80年代以來,美國專業(yè)化的汽車維修服務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,逐步地成為美國汽車后市場的主導(dǎo)力量.美
2、國汽配連鎖經(jīng)營的代表性企業(yè)NAPA,AUTOZONE和PEPBOYS旗下的汽車養(yǎng)護中心就超過了1.3萬家.其中,NAPA以特許加盟的方式發(fā)展汽車配件連鎖店6300家,汽車特約維修中心和養(yǎng)護中心9000多家,1999年的營業(yè)額達39億美元;AUTOZONE以直營方式發(fā)展汽配連鎖店2710家,1999年的銷售額為42億美元;PEPBOYS發(fā)展了汽配銷售與汽車維修服務(wù)一體店858家,1999年的營業(yè)額達20億美元.這幾家代表性企業(yè)的背景是相同的,他們都是美國的大型汽車配件經(jīng)銷商,共同看好汽車服務(wù)連鎖模式,并且獲得了成功.這就充分地顯示出了連鎖模式的魅力所在.國內(nèi)汽車市場與歐美發(fā)達國家的汽車市場存在著
3、相似之處,即3至5種主流車型的市場容量較大,而別的車型又呈現(xiàn)多樣化的局面.另外,我國地域?qū)拸V,地區(qū)差異巨大,市場總體處在多元化狀態(tài).在我國未來的汽車市場中主流車型的“四位一體"企業(yè)將與大規(guī)模的汽車服務(wù)連鎖企業(yè)并存.其中,以大型汽配經(jīng)銷企業(yè)為龍頭,以事故車維修中心網(wǎng)絡(luò),汽車養(yǎng)護中心網(wǎng)絡(luò)為支撐的連鎖模式必將成為汽車服務(wù)行業(yè)的主導(dǎo),連鎖經(jīng)營具有廣闊的發(fā)展前景.第二章路路通快修連鎖經(jīng)營簡介路路通汽車快修連鎖有限公司是由全國13個省市的13家大型汽配,汽修企業(yè)共同出資成立的全國快修連鎖服務(wù)企業(yè).它以滿足不斷增長的市場和日益成熟的客戶對汽車維修服務(wù)的需求為目標(biāo),以加強品牌連鎖和技術(shù)培訓(xùn)為基礎(chǔ),開
4、拓零配件供應(yīng)渠道作保障,信息聯(lián)網(wǎng)為紐帶,共筑核心競爭能力,不斷提高相關(guān)企業(yè)的技術(shù)水平與管理水平,共同把品牌做大,企業(yè)做強,推動我國汽車服務(wù)業(yè)向前發(fā)展.一,組織機構(gòu)及其關(guān)系組織機構(gòu)沈陽路路通汽車快修連鎖有限公司是沈陽遼冶經(jīng)貿(mào)有限公司("遼冶汽配")的全資子公司,設(shè)總部和若干直營快修店,連鎖店.法人地址設(shè)在"沈陽路路通汽車快修連鎖有限公司",總部設(shè)在沈陽市和平區(qū)和平南大街96巷1號,由連鎖事業(yè)部,培訓(xùn)部,技術(shù)部,管理部,財務(wù)部等組成,其主要職能是負(fù)責(zé)連鎖體系整體運行,負(fù)責(zé)對加盟店提供特許經(jīng)營及相關(guān)的管理,技術(shù),信息等服務(wù)工作.公司董事長金勛甲先生是1990年
5、遼寧冶金經(jīng)貿(mào)公司的創(chuàng)始人之一,路路通全國汽車快修連鎖事業(yè)的發(fā)起人,一直擔(dān)任企業(yè)的法人代表兼董事長,首席領(lǐng)導(dǎo),是中華全國汽車(摩托車)零部件商會副會長,中國企業(yè)家協(xié)會理事,沈陽市汽車維修行業(yè)協(xié)會副理事長,遼寧省勞動模范和"五一獎?wù)隆鲍@得者,沈陽市第十三屆人大代表.相互關(guān)系連鎖店由符合加盟條件的汽修企業(yè)加盟組成,是各汽車維修企業(yè)自愿參加的經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)合體,一切活動遵守國家法律,法規(guī)和各項政策.各成員單位均為獨立法人,在本章程范圍內(nèi)自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,獨立核算,依法獨立承擔(dān)民事責(zé)任.總部與連鎖店是緊密合作的關(guān)系.在特許經(jīng)營范圍內(nèi),雙方以加盟合同為準(zhǔn)則,開展運作.運行一段之后,均以平等的身份和
6、地位,組建若干個縱向,橫向的溝通協(xié)作系統(tǒng),完善共同管理,自我約束機制,確保廣大加盟店的合法權(quán)益.連鎖店名稱連鎖加盟店的名稱:路路通快修連鎖+加盟店工商注冊名稱二,"路路通”實行連鎖經(jīng)營的條件行業(yè)品牌優(yōu)勢"遼冶汽配”是全國汽配行業(yè)中名列前茅的佼佼者,在行業(yè)里始終保持著良好的口碑和商譽,是眾多商家信賴的合作伙伴."路路通”快修連鎖以"遼冶汽配”的知名度和美譽度為依托,可以較快地提高在消費者心目中的地位和可信度.從而,使加盟企業(yè)通過“路路通"品牌,進一步提高自己的知名度,提升自己的品牌形象.資源優(yōu)勢作為全國性的連鎖企業(yè),路路通公司與設(shè)備供應(yīng)商建立了良
7、好的合作關(guān)系;加盟企業(yè)采購設(shè)備,不僅可以降低成本,而且有完善的售后服務(wù)保障.作為路路通公司的投資者一一"遼冶汽配"歷來重視對供應(yīng)商資源的管理,與德國BOSCH,SACHS,INA,美國DelphiEATON,日本YELLOWCAP,韓國MADON公司及大多數(shù)一汽,二汽,上汽,華晨汽車配套企業(yè),一直保持著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系.目前,公司在上海,北京,濟南,長春,大連,鞍山,葫蘆島和沈陽市設(shè)有17個汽配營銷直營店,在沈陽有兩個汽車修理廠,還有占地15000平方米,建筑6000平方米的汽車零部件和精細(xì)化工產(chǎn)品生產(chǎn)基地.2002年度,僅汽配經(jīng)營收入即高達2.3億元人民幣.目前,公司主要經(jīng)
8、營"桑塔納","捷達","金杯海獅”汽車全系列零部件,正在開發(fā)并在年內(nèi)可以完善的汽配營銷項目有:"紅旗","中華","奧迪A6","帕薩特B5"汽車全系列零部件.年末以前經(jīng)營的商品品種將從目前的7000多種增加到10000余種,今后將達到100,000種以上.正在策劃和探討的還有:從微型汽車到"康明斯”的發(fā)動機零部件大全項目;日本汽車零部件經(jīng)營項目;汽車裝飾品經(jīng)營項目;汽車服務(wù)超市項目;日本汽車"4S”專賣店項目等.總之,“遼冶汽配”已經(jīng)深入汽車
9、售后市場,今后將以直營,專營和連鎖模式繼續(xù)深入其中,全力以赴保持東北地區(qū)領(lǐng)先,中國一流的水平.近來,根據(jù)社會上有些主流車型的陳舊情況,為滿足不同客戶需求,路路通公司開始在汽車產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)一在上海注冊成立了"上海路達汽車零部件公司",生產(chǎn)和委托加工"路易達”牌系列汽車零部件,進一步地豐富了路路通公司資源的內(nèi)容,構(gòu)筑了高,中檔次的物資平臺.這些獨特的資源優(yōu)勢是“路路通"連鎖事業(yè)區(qū)別于其它品牌的特色之一,只要加盟就立刻共享"遼冶汽配","路路通快修","路易達”品牌和產(chǎn)品的各種資源迅速地將此轉(zhuǎn)化成自身強
10、大的競爭優(yōu)勢,優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu),互惠互補.經(jīng)營管理優(yōu)勢路路通公司的技術(shù)部一一沈陽遼冶大眾汽車修理公司經(jīng)過12年的發(fā)展,目前是"一汽"轎車,"中華”特約服務(wù)站,對維修行業(yè)的經(jīng)營深諳其道,在客戶管理等方面有獨特的經(jīng)驗,在技術(shù),培訓(xùn)和業(yè)務(wù)方面可提供有效的支持.連鎖企業(yè)引進這些成熟的管理經(jīng)驗,可以大大減少在成長初期的經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險;有一定經(jīng)驗的加盟企業(yè)還可以相互學(xué)習(xí),優(yōu)勢互補,擴大業(yè)務(wù)范圍等.路路通公司的加盟店,將根據(jù)地點和經(jīng)營規(guī)模,分設(shè)社區(qū)店,便利店,標(biāo)準(zhǔn)店,中心店.根據(jù)合同履行情況和經(jīng)營業(yè)績,本著公平,公開,公正的原則,評審"一星-五星店"和&qu
11、ot;金牌店","銀牌店",給予政策傾斜支持.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢作為全國性的連鎖企業(yè),路路通公司已經(jīng)在13個省市擁有82家快修連鎖企業(yè),50家汽車配件公司,并且正在繼續(xù)拓展.這些連鎖單位在當(dāng)?shù)氐钠囀酆笫袌鼍加兄匾牡匚唬锹仿吠煨捱B鎖經(jīng)營體系的堅實基礎(chǔ).齊心協(xié)力,同舟共濟,創(chuàng)出一個中國品牌是"路路通”公司追求的奮斗目標(biāo).綜合服務(wù)優(yōu)勢路路通公司具備較強的綜合服務(wù)能力,包括:豐富而放心的配件資源;運行中的物流體系和配送服務(wù)功能;正規(guī)的技術(shù)服務(wù)能力和汽車維修設(shè)備采購能力;日益完善的培訓(xùn)體系,技術(shù)資料,客戶及網(wǎng)絡(luò)資源;強大的廣告支持等.第三章加盟路路通快修連鎖體系將
12、獲得的利益加盟路路通公司成為快修連鎖企業(yè)后,將獲得一系列既得利益.一,直接獲得的利益加盟路路通快修連鎖經(jīng)營體系,首先將獲得直接的現(xiàn)實利益,包括:配件供應(yīng)(1)享受有競爭力的連鎖店供貨價格,無后顧之憂的售后服務(wù)保障.(2)享受路路通公司為連鎖企業(yè)提供的無條件發(fā)貨和有條件配送服務(wù).路路通公司將盡力保證對連鎖企業(yè)及時供貨,縮短供貨時間,降低成本,增加供貨品種.技術(shù)支持(1)路路通公司技術(shù)部擁有多種汽車修理專用設(shè)備,進口汽車檢測儀器和專用工具,為連鎖企業(yè)提供必要的硬件支持.(2)路路通公司儲備了一定的尖端技術(shù)力量,及時為連鎖企業(yè)提供只收取成本費的技術(shù)咨詢與指導(dǎo),使加盟企業(yè)可以承接各種檔次的車輛維修業(yè)務(wù)
13、.(3)路路通公司還配備了專業(yè)的設(shè)備維修人員,組織設(shè)備的保養(yǎng)維護工作,為保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo).(4)根據(jù)路路通事業(yè)的發(fā)展進度,成立技術(shù)資料部,千方百計搜集整理國內(nèi)外有關(guān)汽車的技術(shù)信息并對外積極開展技術(shù)交流與合作,努力提高加盟企業(yè)的技術(shù)水平.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢遍布沈陽市內(nèi)的路路通快修連鎖店,可為客戶提供及時,就近,就便的維修互助服務(wù),條件成熟時將拓展統(tǒng)一的會員制服務(wù),逐步形成連鎖體系內(nèi)的成員單位資源共享,優(yōu)勢互補,統(tǒng)一救援,利益共享.培訓(xùn)系統(tǒng)路路通公司可為連鎖企業(yè)組織現(xiàn)代化管理和技術(shù)講座,代培學(xué)員,使其掌握初級的汽配知識,維修技能,計算機應(yīng)用知識.宣傳(1)享受路路通公司媒體廣告宣傳的支持
14、;(2)根據(jù)路路通事業(yè)的進程和合作情況,將享受路路通公司的標(biāo)準(zhǔn)VI設(shè)計,統(tǒng)一的服裝,免費宣傳資料等.綜上可以大大減少連鎖企業(yè)的倉儲費用,資金占用等,降低運輸成本,提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低不良庫存,全面降低連鎖企業(yè)的直接經(jīng)營成本,提高競爭能力.二,提升在行業(yè)的地位加盟路路通快修連鎖經(jīng)營體系可以直接使用"路路通”品牌,獲得"路路通”整體形象廣告的直接益處,同時借助路路通公司及“遼冶汽配”的實力和信譽優(yōu)勢,可以迅速提升自己在汽車維修行業(yè)中的地位.三,管理水平的提高作為連鎖經(jīng)營體系的管理者,路路通公司將向連鎖企業(yè)提供現(xiàn)代化的管理手冊.內(nèi)容包括對連鎖企業(yè)的組織機構(gòu)與行政管理,人力資源管理
15、,財務(wù)管理,業(yè)務(wù)與采購管理,客戶管理,技術(shù),設(shè)備管理,全方位提高連鎖企業(yè)的綜合管理水平.四,獲得長期利益保障與發(fā)展為保障連鎖企業(yè)的投資利益,路路通公司將采用透明化的信息平臺和公開的監(jiān)督機制.通過和連鎖企業(yè)建立長期合作的法律文件,保證戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的長期性.當(dāng)路路通加盟企業(yè)發(fā)展到一定數(shù)量并正規(guī)運行之時,必然會導(dǎo)致質(zhì)的變化一一事業(yè)的成功必然以品牌的升值來體現(xiàn).如果“路路通”成為沈陽市的名牌或遼寧省的著名商標(biāo)以及中國的知名品牌,其價值必然有所不同.因此,現(xiàn)在加盟和將來加盟,價值會截然不同.第四章加盟路路通快修連鎖的條件一,提升經(jīng)營理念客戶要想加盟路路通快修連鎖經(jīng)營體系,首先必須進行經(jīng)營理念的更新.必須認(rèn)同連鎖經(jīng)營體系中的經(jīng)營模式,客戶觀念,管理機制,服務(wù)觀念,保持與連鎖經(jīng)營體系相同的價值觀.根據(jù)路路通事業(yè)的進程和合作情況,加盟路路通快修連鎖經(jīng)營體系必須放棄原有的VI形象,按照路路通公司的統(tǒng)一要求進行視覺識別系統(tǒng)的更新.二,服從統(tǒng)一的管理連鎖經(jīng)營體系要求其成員按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則經(jīng)營,并為連鎖企業(yè)的管理提供必要的信息和數(shù)據(jù),維護連鎖經(jīng)營體系的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一的業(yè)態(tài)管理,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的考核優(yōu)化工作,積極配合連鎖經(jīng)營體系的市場戰(zhàn)略行動三,交納加盟保證金和技術(shù)支持費加入路路通快修連鎖經(jīng)營體系必須向體系建設(shè)者和管理者一一路路通公司交納一定的加盟費用
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