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文檔簡介

1、注塑部生產質量異常反饋處理流程擬制金立龍會簽質量中心生產中心管理者日期2011.7.26生產質量異常反饋處理流程目的及時有效的處理整個生產中發(fā)現(xiàn)的質量問題，為成品出廠判定及產品質量監(jiān)控提供質量信息二.使用范圍原材料檢驗過程、產品生產及檢驗過程、出貨成品檢驗過程。三.職責生產中心（或質量中心）：負責異常質量信息采集，反饋，及驗證改善糾正措施。質量中心：確認異常質量信息，監(jiān)督技術人員處理解決過程，確認改善措施的有效性以及閉環(huán)處理。技術中心：負責對質量異常的處理，解決，。四.流程說明4.1 異常質量信息發(fā)現(xiàn)及收集4.1.1 生產人員，質檢員發(fā)現(xiàn)質量異常并及時提出，包括進料檢驗、生產過程以及成品出貨各

2、個環(huán)節(jié)的質量異常信息。4.1.2 對原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格批次，生產中出現(xiàn)批量不良現(xiàn)象等嚴重質量問題的需上報當班組長或部門主管。4.2 異常信息的處理4.2.1 由制造工程師對質量異常信息進行原因分析，對出現(xiàn)質量異常情況要進行確認。4.2.2 已確認是質量異常的信息有主管或制造工程師分析異常問題原因并判斷是否存在質量隱患，如果問題輕微則直接反饋直接責任班組或員工進行返工處理；如果嚴重質量異常或不能查明原因的異常問題，需要填寫質量信息反饋單（內部）。4.2.3 質量信息反饋單提出人填寫后，經當班質檢員確認，再發(fā)往生產中心主管簽字確認，之后由各部門共同找出臨時措施以及長期預防措施。4.3 臨時措施及長期預防措施4.3.1 臨時措施必須在半小時內提出，并安排相關中心落實。確保在制品和庫存品得到有效返工并改進，對出貨品質無任何影響。4.3.2 長期預防措施必須在24小時內給出，如不能及時給出預防措施必須停止生產或換其他產品生產4.3.3 技術人員和質檢員對臨時措施和長期預防措施進行跟蹤確認，對提出措施驗證其有效性，保證產品質量。4.3.4 各中心應及時按照質量信息反饋單的流程進行填寫。4.4 閉環(huán)處

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