銀行系統(tǒng)需求規(guī)格經(jīng)典說(shuō)明書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銀行系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書擬 制 人 張 植 岳 晗 田 彬 劉佳池 崔秀天 王 進(jìn) 項(xiàng)目組長(zhǎng) 張植（） 2010/9/17專心-專注-專業(yè)1. 范圍1.1. 系統(tǒng)概述本項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)銀行系統(tǒng)，系統(tǒng)一共分為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、外匯交易、網(wǎng)上銀行、信用卡業(yè)務(wù)和系統(tǒng)管理六個(gè)子系統(tǒng)，通過(guò)各個(gè)系統(tǒng)的協(xié)作運(yùn)行完成日常的銀行業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄子系統(tǒng)管理人民幣和外幣的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及客戶申請(qǐng)的各個(gè)賬戶。通過(guò)辦理一卡通，客戶可以方便快捷地進(jìn)行存款、取款和轉(zhuǎn)賬等日常操作。在辦理一卡通賬戶后，客戶還可以進(jìn)行貸款和外匯交易等業(yè)務(wù)。貸款子系統(tǒng)將為顧客提供不同種類的貸款服務(wù)，并負(fù)責(zé)管理貸款發(fā)放與償還。外匯子系統(tǒng)

2、負(fù)責(zé)管理外匯交易專戶以及全部交易流程，同時(shí)還可為客戶提供一定時(shí)期內(nèi)的外匯走勢(shì)圖作為交易參考。為了方便客戶享受到自助服務(wù)，本系統(tǒng)使用網(wǎng)上銀行子系統(tǒng)為用戶提供一個(gè)快捷方便的管理平臺(tái)，客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行管理自己的賬戶。同時(shí)，為了方便客戶日常消費(fèi)，本系統(tǒng)中的信用卡子系統(tǒng)將負(fù)責(zé)用戶的信用卡業(yè)務(wù)。銀行內(nèi)部的管理人員可以同過(guò)管理子系統(tǒng)進(jìn)行銀行的人事與數(shù)據(jù)管理與恢復(fù)工作。各個(gè)系統(tǒng)之間的交互關(guān)系如下圖所示：信用卡子系統(tǒng)、貸款子系統(tǒng)和外匯子系統(tǒng)通過(guò)與儲(chǔ)蓄子系統(tǒng)的信息交互進(jìn)行資金的發(fā)放、回收與控制。網(wǎng)上銀行子系統(tǒng)與部分儲(chǔ)蓄子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)的功能交互，以提供自助服務(wù)。管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理上述所有系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)，保

3、證其他子系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.1.1 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)子系統(tǒng)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)支持用戶可進(jìn)行人民幣和外幣的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)分為活期儲(chǔ)蓄和整存整取定期儲(chǔ)蓄兩種。可辦理的外幣有美元、日元、歐元和港幣。所有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)都通過(guò)一卡通進(jìn)行操作，不再使用傳統(tǒng)的存折和存單，一張一卡通中可以包含多個(gè)儲(chǔ)蓄賬戶。1.1.2貸款業(yè)務(wù)子系統(tǒng)貸款子系統(tǒng)主要用于實(shí)現(xiàn)客戶貸款方面的需求。貸款分為個(gè)人助學(xué)貸款和個(gè)人住房貸款兩種。該系統(tǒng)將提供詳細(xì)的貸款相關(guān)信息，以便幫助用戶進(jìn)行貸款的規(guī)劃工作。此外，該系統(tǒng)還提供對(duì)貸款的常規(guī)操作，包括申請(qǐng)、查詢、申請(qǐng)展期、償還等。1.1.3外匯交易業(yè)務(wù)子系統(tǒng)外匯交易系統(tǒng)支持用戶可進(jìn)行外匯買賣和資金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出。當(dāng)用戶進(jìn)

4、行外匯買賣時(shí)，將按著實(shí)時(shí)匯率進(jìn)行不同幣種間的兌換。系統(tǒng)可記錄交易過(guò)程并在用戶需要時(shí)進(jìn)行輸出。同時(shí)，用戶可以隨時(shí)查詢實(shí)時(shí)匯率或一段時(shí)間內(nèi)外匯匯率的變化情況。1.1.4網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)子系統(tǒng)網(wǎng)上銀行子系統(tǒng)主要用于提供客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理銀行業(yè)務(wù)的功能，擁有一卡通的客戶可以開通網(wǎng)上銀行功能，系統(tǒng)將提供查詢賬戶信息、交易記錄、辦理轉(zhuǎn)賬和信用卡開卡等服務(wù)。1.1.5信用卡業(yè)務(wù)子系統(tǒng)信用卡子系統(tǒng)主要用于客戶的消費(fèi)，用戶辦理信用卡后可以再支持刷卡服務(wù)的商場(chǎng)進(jìn)行信用卡消費(fèi)。系統(tǒng)將記錄用戶消費(fèi)，并提供結(jié)單查看和網(wǎng)上還賬等服務(wù)。此外，用戶還可以使用信用卡在ATM機(jī)上進(jìn)行提款。1.1.6系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)像普通用

5、戶提供了登陸、修改密碼和瀏覽本人信息的事務(wù)處理方式；為系統(tǒng)管理員提供了用戶管理和修改核心數(shù)據(jù)兩部分的日常事務(wù)處理方式。1.2. 文檔概述本文檔用于銀行系統(tǒng)的需求描述，提供基本的需求規(guī)格，包括輸入、輸出、接口、目標(biāo)、資源需求等方面。本文檔是需求分析及設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。2. 引用文件軟件工程課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書GB8567-2006計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范3. 功能需求3.1. 概述3.1.1. 目標(biāo)1) 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)是銀行系統(tǒng)的一個(gè)子模塊。通過(guò)本系統(tǒng)，銀行業(yè)務(wù)員可為客戶做出人民幣與外幣的活期與定期業(yè)務(wù)處理。2) 貸款業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)用于管理客戶的貸款方面的操作。主要包括對(duì)貸款的申請(qǐng)、處理、查詢、發(fā)放、

6、歸還等服務(wù)。使用角色為銀行業(yè)務(wù)員和顧客。通過(guò)本系統(tǒng)，銀行工作人員可以提供詳細(xì)的貸款相關(guān)信息給客戶，并幫助用戶選擇良好的貸款模式。客戶則可根據(jù)信息和銀行工作人員的建議，決定貸款種類及期限，從而對(duì)貸款有一個(gè)良好的計(jì)劃。同時(shí)，申請(qǐng)貸款的用戶可利用本系統(tǒng)查詢當(dāng)前貸款信息，并隨時(shí)對(duì)貸款進(jìn)行更新、歸還等操作。3) 外匯交易業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)是銀行系統(tǒng)的一個(gè)子模塊。通過(guò)本系統(tǒng)，銀行業(yè)務(wù)員可為客戶做出外匯買賣，外匯賬戶的轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出和查詢等業(yè)務(wù)處理。4) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)用于提供用戶網(wǎng)上查詢賬戶信息、交易記錄、辦理轉(zhuǎn)賬和信用卡開卡服務(wù)，并保證用戶的業(yè)務(wù)和賬戶安全。使用角色為開通過(guò)網(wǎng)上銀行功能的客戶。網(wǎng)上銀

7、行子系統(tǒng)需要與儲(chǔ)蓄子系統(tǒng)、信用卡子系統(tǒng)進(jìn)行交互，以完成上述功能。5) 信用卡業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)用于管理客戶的信用卡開卡、消費(fèi)、管理、銷卡等日常服務(wù)。使用角色為銀行業(yè)務(wù)員和顧客。通過(guò)本系統(tǒng)，銀行工作人員可以為客戶進(jìn)行開卡、銷卡和管理服務(wù)。而辦理信用卡的用戶可以享受消費(fèi)、還款和日常的查詢等服務(wù)。同時(shí)，客戶可以通過(guò)和自己的一卡通賬戶綁定進(jìn)行每月的自動(dòng)還款。此外，本系統(tǒng)將根據(jù)信用卡的不同信用額度進(jìn)行利息計(jì)算和消費(fèi)限制的自動(dòng)管理。信用卡子系統(tǒng)需要與儲(chǔ)蓄子系統(tǒng)進(jìn)行交互，以完成上述功能。6) 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)普通用戶可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)密碼進(jìn)行修改并且可以查看個(gè)人基本信息。而系統(tǒng)管理員可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行創(chuàng)建、

8、刪除、修改和查詢等功能。該系統(tǒng)也給系統(tǒng)管理員提供了制定核心數(shù)據(jù)修改計(jì)劃的借口，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)修改計(jì)劃進(jìn)行添加、刪除和查詢操作，以及恢復(fù)修改等功能。3.1.2. 運(yùn)行環(huán)境1) 客戶端操作系統(tǒng)：Windows xp/2000 server/2003 server/2008 server/7, Linux。瀏覽器：IE 7.0以上，F(xiàn)irefox3.5以上，chrome 6以上。2) 服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows xp/2000 server/2003 server/2008 server/7, Linux。瀏覽器：IE 7.0以上，F(xiàn)irefox3.5以上，chrome 6以上。3

9、) 數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)：Windows 7 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Mysql 5.0及更新版本3.1.3. 用戶特點(diǎn)1) 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員，為客戶提供人民幣和外幣的活期與整存整取定期服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。用例圖2) 貸款業(yè)務(wù)子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員：通過(guò)本系統(tǒng)對(duì)顧客的貸款申請(qǐng)進(jìn)行審核、發(fā)放貸款、查詢貸款信息、對(duì)申請(qǐng)展期進(jìn)行審核、接受還款等要求。顧客：通過(guò)本系統(tǒng)向銀行提出貸款申請(qǐng)、查詢貸款信息、申請(qǐng)展期、還款等。用例圖3) 外匯交易業(yè)務(wù)子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員，為客戶提供開設(shè)外匯交易專戶，資金轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，外匯交易和查詢服務(wù) 。用例圖4) 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員，完成顧客提出的開通網(wǎng)上銀行申請(qǐng)。用戶，通過(guò)本系統(tǒng)完成網(wǎng)上查

10、詢賬戶信息、交易記錄、辦理轉(zhuǎn)賬和信用卡開卡服務(wù)。用例圖5) 信用卡業(yè)務(wù)子系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)員，完成顧客提出的開卡、銷卡、查詢消費(fèi)記錄、還款等要求以及信用卡信用額度的調(diào)整。顧客，通過(guò)本系統(tǒng)完成信用卡自助服務(wù)，包括開卡、消費(fèi)、查詢消費(fèi)記錄、每月結(jié)單等服務(wù)。用例圖6) 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)普通用戶：可以登錄系統(tǒng)、修改密碼和瀏覽本人信息。系統(tǒng)管理員： 可以對(duì)用戶進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改和查詢操作?？梢詫?duì)修改核心數(shù)據(jù)的修改計(jì)劃進(jìn)行添加、刪除和查詢操作，以及恢復(fù)修改功能。用例圖3.2. 規(guī)格3.2.1. 總體功能3.2.2.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)功能為對(duì)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作。使用本系統(tǒng)的其他功能必須先開設(shè)一卡通賬戶。在開通一卡

11、通賬戶后，用戶可以在一卡通內(nèi)開設(shè)人民幣與外幣的活期儲(chǔ)蓄賬戶和整存整取定期儲(chǔ)蓄賬戶，活期賬戶可以在同幣種間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬?；顒?dòng)圖名稱開設(shè)一卡通業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的開設(shè)一卡通，使得儲(chǔ)戶可進(jìn)行本系統(tǒng)的其他業(yè)務(wù)前置條件無(wú)基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)主界面，并點(diǎn)擊開設(shè)一卡通，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員根據(jù)儲(chǔ)戶提供的單據(jù)填寫儲(chǔ)戶信息。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)開設(shè)，本用例結(jié)束。名稱開設(shè)活期儲(chǔ)蓄賬戶使用者銀行業(yè)務(wù)員目的開設(shè)活期儲(chǔ)蓄賬戶，使得儲(chǔ)戶可進(jìn)行活期儲(chǔ)蓄前置條件開通一卡通賬戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)主界面，并點(diǎn)擊開設(shè)活期儲(chǔ)蓄賬戶，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)。3、銀行業(yè)務(wù)員根據(jù)

12、儲(chǔ)戶填寫的單據(jù)選擇幣種。（初始存額視作一個(gè)存款用例）4、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)開設(shè)，本用例結(jié)束。名稱開設(shè)定期儲(chǔ)蓄賬戶使用者銀行業(yè)務(wù)員目的開設(shè)定期儲(chǔ)蓄賬戶，使得儲(chǔ)戶可進(jìn)行定期儲(chǔ)蓄前置條件開通一卡通賬戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)主界面，并點(diǎn)擊開設(shè)定期儲(chǔ)蓄賬戶，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)。3、銀行業(yè)務(wù)員根據(jù)儲(chǔ)戶填寫的單據(jù)選擇幣種、存期、存額、自動(dòng)轉(zhuǎn)存方式。4、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)交易，本用例結(jié)束。名稱存款業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的向活期儲(chǔ)蓄賬戶中存款前置條件開設(shè)活期儲(chǔ)存賬戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)主界面，并點(diǎn)擊存款業(yè)務(wù)，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)、活期儲(chǔ)蓄賬

13、戶賬號(hào)。如果儲(chǔ)戶未開通對(duì)應(yīng)儲(chǔ)蓄賬戶，則提示錯(cuò)誤。如果該賬號(hào)為定期儲(chǔ)蓄賬戶，則提示錯(cuò)誤。如果儲(chǔ)戶要儲(chǔ)蓄的幣種和對(duì)應(yīng)賬戶不符，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)儲(chǔ)戶填寫的存儲(chǔ)金額。4、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)交易，本用例結(jié)束。名稱取款業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的從活期儲(chǔ)蓄賬戶中取款前置條件開設(shè)活期儲(chǔ)存賬戶或定期儲(chǔ)蓄賬戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)主界面，并點(diǎn)擊取款業(yè)務(wù)，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)、活期儲(chǔ)蓄賬戶賬號(hào)。如果儲(chǔ)戶未開通對(duì)應(yīng)儲(chǔ)蓄賬戶，則提示錯(cuò)誤。如果儲(chǔ)戶要取的幣種和對(duì)應(yīng)賬戶不符，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)儲(chǔ)戶填寫的提取金額。4、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)交易，本用例結(jié)束。名稱轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)使用者

14、銀行業(yè)務(wù)員目的有一個(gè)活期儲(chǔ)蓄賬戶向另一個(gè)同類型的活期儲(chǔ)蓄賬戶中轉(zhuǎn)賬前置條件開設(shè)活期儲(chǔ)蓄賬戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入銀行業(yè)務(wù)主界面，選擇轉(zhuǎn)賬，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入一卡通賬號(hào)、活期儲(chǔ)蓄賬戶賬號(hào)。如果儲(chǔ)戶未開通對(duì)應(yīng)儲(chǔ)蓄賬戶，則提示錯(cuò)誤。如果該賬號(hào)為定期儲(chǔ)蓄賬戶，則提示錯(cuò)誤。如果儲(chǔ)戶要轉(zhuǎn)的幣種和對(duì)應(yīng)賬戶不符，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員輸入目標(biāo)活期儲(chǔ)蓄賬戶賬號(hào)。如果未開通對(duì)應(yīng)儲(chǔ)蓄賬戶，則提示錯(cuò)誤。如果該賬戶與轉(zhuǎn)賬賬戶的類型不同，則提示錯(cuò)誤。4、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)儲(chǔ)戶填寫的轉(zhuǎn)賬金額。5、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)交易，本用例結(jié)束。3.2.3.貸款業(yè)務(wù)子系統(tǒng)客戶提出貸款申請(qǐng)后，需向銀行提交相關(guān)材料。銀行業(yè)務(wù)員

15、接受材料后，交予相關(guān)部分進(jìn)行審核，若審核成功，則與該客戶簽訂貸款合同。若客戶因特殊原因需要延長(zhǎng)還款日期，需向銀行提出申請(qǐng)展期并提交相應(yīng)材料。銀行審核通過(guò)后與客戶簽訂展期合同。銀行需按照貸款合同內(nèi)容一次性或者分期將貸款打入客戶一卡通內(nèi)?？蛻粜璋凑召J款合同及展期合同內(nèi)所要求的時(shí)間償還貸款。若銀行業(yè)務(wù)員需要查看客戶的貸款信息，需向銀行提出申請(qǐng)，申請(qǐng)獲批后予以查看。若客戶需要查看貸款信息，需要向銀行提出請(qǐng)求，核對(duì)后予以查看?；顒?dòng)圖名稱申請(qǐng)個(gè)人助學(xué)貸款使用者銀行業(yè)務(wù)員目的為客戶申請(qǐng)個(gè)人助學(xué)貸款前置條件用戶擁有一卡通賬戶基本事件流1. 客戶填寫個(gè)人信息申請(qǐng)表，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、教育程度、

16、工作職位、收入、一卡通等信息。2. 系統(tǒng)驗(yàn)證客戶信息，若成功，則提供個(gè)人助學(xué)貸款申請(qǐng)表，包括擔(dān)保人信息、貸款額度、貸款期限、合同生效日、一卡通賬戶等相關(guān)信息。若失敗，轉(zhuǎn)1。3. 客戶填寫個(gè)人助學(xué)貸款申請(qǐng)表，并提供相應(yīng)材料，包括：l 申貸人身份證復(fù)印件；l 學(xué)生證復(fù)印件；l 擔(dān)保人身份證復(fù)印件；l 父母身份證復(fù)印件；l 村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣三級(jí)民政部門出據(jù)的家庭經(jīng)濟(jì)困難證明；l 在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)表（加蓋學(xué)院公章）；l 督促還款承諾書。4. 對(duì)客戶的材料進(jìn)行初審。若初審?fù)ㄟ^(guò)，轉(zhuǎn)5；若失敗，則客戶需重新提交相應(yīng)材料。5. 銀行上報(bào)審批機(jī)構(gòu)審批。若初審?fù)ㄟ^(guò)，轉(zhuǎn)6；若失敗，則客戶需重新提交相應(yīng)材料。6. 銀行與

17、客戶簽定個(gè)人助學(xué)貸款合同。名稱申請(qǐng)個(gè)人住房貸款使用者銀行業(yè)務(wù)員目的為客戶申請(qǐng)個(gè)人住房貸款前置條件用戶擁有一卡通賬戶基本事件流1. 客戶填寫個(gè)人信息申請(qǐng)表，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、教育程度、工作職位、收入、一卡通等信息。2. 系統(tǒng)驗(yàn)證客戶信息，若成功，則提供個(gè)人住房貸款申請(qǐng)表，包括抵押物信息、貸款額度、貸款期限、一卡通賬戶等相關(guān)信息。3. 客戶填寫個(gè)人住房貸款申請(qǐng)表，并提供相應(yīng)材料，包括：l 申貸人身份證復(fù)印件；l 貸款行認(rèn)可的借款人償還能力證明資料；l 合法有效的購(gòu)買（建造、大修）住房合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件；l 借款人用于購(gòu)買（建造、大修）住房的自籌資金的有關(guān)證明；l 房屋銷（預(yù)

18、）售許可證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證（現(xiàn)房）（復(fù)印件）；l 督促還款承諾書。4. 對(duì)客戶的材料進(jìn)行初審。若初審?fù)ㄟ^(guò)，轉(zhuǎn)5；若失敗，則客戶需重新提交相應(yīng)材料。5. 銀行上報(bào)審批機(jī)構(gòu)審批。若初審?fù)ㄟ^(guò)，轉(zhuǎn)6；若失敗，則客戶需重新提交相應(yīng)材料。6. 銀行與客戶簽定個(gè)人住房貸款合同。名稱發(fā)放貸款使用者銀行業(yè)務(wù)員目的為客戶發(fā)放貸款前置條件客戶已與銀行簽訂申請(qǐng)貸款合同基本事件流1. 根據(jù)合同的內(nèi)容以及用戶提供的一卡通賬號(hào)，按期或一次性為賬號(hào)撥款。名稱償還貸款使用者客戶目的償還貸款前置條件客戶已與銀行簽訂申請(qǐng)貸款合同，且在貸款期限以內(nèi)基本事件流1. 客戶根據(jù)合同規(guī)定時(shí)間，按期按照以下方法之一償還貸款及利息：l 還款日

19、前，客戶在約定的一卡通賬戶中現(xiàn)金存入或轉(zhuǎn)賬存入足夠的還款金額，到約定的還款日期銀行自動(dòng)扣收。l 客戶可以通過(guò)同城或的銀行網(wǎng)點(diǎn)，在還款賬戶中存入還款金額。l 客戶可以委托第三人在我行無(wú)折（卡）存款。l 如果客戶所在地銀行網(wǎng)點(diǎn)的，可以通過(guò)匯款方式，提前一定的時(shí)間將還款金額匯入銀行的還款賬戶。l 依據(jù)公司法及支付結(jié)算辦法規(guī)定，公司資金不能償還個(gè)人貸款。但履行擔(dān)保代償責(zé)任或經(jīng)公司股東會(huì)同意的除外。名稱查看貸款信息（客戶）使用者客戶目的了解當(dāng)前貸款的部分或者全部信息前置條件客戶已與銀行簽訂申請(qǐng)貸款合同，且在貸款期限以內(nèi)基本事件流1. 客戶填寫個(gè)人信息申請(qǐng)表，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、教育程度、

20、工作職位、收入、一卡通等信息。2. 系統(tǒng)驗(yàn)證客戶信息。若成功，則轉(zhuǎn)3；若失敗，則轉(zhuǎn)1。3. 銀行向客戶提供全部貸款信息，客戶查看貸款信息。名稱查看貸款信息（銀行）使用者銀行業(yè)務(wù)員目的了解當(dāng)前貸款的部分或者全部信息前置條件客戶已與銀行簽訂申請(qǐng)貸款合同，且在貸款期限以內(nèi)基本事件流1. 銀行業(yè)務(wù)員填寫查看貸款申請(qǐng)表格，包括業(yè)務(wù)員ID、客戶姓名、查詢?cè)虻取?. 銀行對(duì)申請(qǐng)表格進(jìn)行審核。若通過(guò)，則轉(zhuǎn)3；若失敗，則轉(zhuǎn)1。3. 銀行提供給銀行業(yè)務(wù)員相應(yīng)的客戶貸款信息。名稱申請(qǐng)貸款展期使用者顧客目的為一筆貸款申請(qǐng)貸款展期前置條件客戶存在貸款，且確有合理原因，不能按期還款基本事件流1. 客戶填寫個(gè)人信息申請(qǐng)表

21、，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、教育程度、工作職位、收入、一卡通等信息。2. 系統(tǒng)驗(yàn)證客戶信息，若成功，則提供貸款展期申請(qǐng)表，包括貸款信息、申請(qǐng)?jiān)?、一卡通賬戶等相關(guān)信息。3. 客戶填寫貸款展期申請(qǐng)表，并提供相應(yīng)的材料。4. 對(duì)客戶的材料進(jìn)行初審。若初審?fù)ㄟ^(guò)，轉(zhuǎn)5；若失敗，則客戶需重新提交相應(yīng)材料。5. 銀行上報(bào)審批機(jī)構(gòu)審批。若初審?fù)ㄟ^(guò)，轉(zhuǎn)6；若失敗，則客戶需重新提交相應(yīng)材料。6. 銀行與客戶簽定貸款展期合同。7. 客戶按照新的貸款展期合同的規(guī)定時(shí)間償還貸款及利息。3.2.4.外匯交易業(yè)務(wù)子系統(tǒng)本系統(tǒng)功能為對(duì)于外匯交易的操作。使用本系統(tǒng)的功能必須開設(shè)外匯交易專戶。開設(shè)外匯交易專戶后，用戶

22、可以通過(guò)外匯交易專戶進(jìn)行外匯買賣，在外匯交易專戶和一卡通的外匯活期賬戶之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，查詢外匯交易專戶的轉(zhuǎn)賬和買賣記錄。另外用戶可通過(guò)本系統(tǒng)查詢實(shí)時(shí)的外幣匯率和一段時(shí)間內(nèi)的外幣匯率變化。名稱開設(shè)外匯交易專戶業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的開設(shè)外匯交易專戶，用于外匯交易前置條件開通一卡通賬戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入外匯主界面，并點(diǎn)擊開設(shè)外匯交易專戶，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)。如果用戶已開通外匯交易專戶，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)開設(shè)，本用例結(jié)束。名稱外匯買賣業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的按實(shí)時(shí)匯率買賣貨幣前置條件開設(shè)外交易專戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入外匯主界面，并點(diǎn)擊外匯買賣

23、，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)，買賣金額。如果用戶未開通外匯交易專戶，則提示錯(cuò)誤。如果用戶外匯交易專戶內(nèi)金額不足，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)交易，本用例結(jié)束。名稱外匯專戶資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的從外幣活期賬戶向外匯交易專戶轉(zhuǎn)入資金前置條件開設(shè)外交易專戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入外匯主界面，并點(diǎn)擊外匯轉(zhuǎn)入，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)，轉(zhuǎn)入金額。如果用戶未開通外匯交易專戶，則提示錯(cuò)誤。如果用戶外幣活期賬戶內(nèi)金額不足，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)轉(zhuǎn)入，本用例結(jié)束。名稱外匯專戶資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)使用者銀行業(yè)務(wù)員目的從外匯交易專戶向外幣活期賬戶轉(zhuǎn)出資金前置條件

24、開設(shè)外交易專戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入外匯主界面，并點(diǎn)擊外匯轉(zhuǎn)出，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶一卡通賬號(hào)，轉(zhuǎn)出金額。如果用戶未開通外匯交易專戶，則提示錯(cuò)誤。如果用戶外匯交易專戶內(nèi)金額不足，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員確認(rèn)轉(zhuǎn)出，本用例結(jié)束。名稱查詢外匯交易專戶記錄使用者銀行業(yè)務(wù)員目的查詢?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)外匯交易專戶的轉(zhuǎn)賬情況、外匯交易情況前置條件開設(shè)外交易專戶基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入取出外匯主界面，選擇記錄查詢，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入客戶賬號(hào)，查詢時(shí)間段的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間。如果用戶未開通外匯交易專戶，則提示錯(cuò)誤。3、銀行業(yè)務(wù)員選擇打印，打印記錄明細(xì)，本用例結(jié)束。名稱查詢外匯交易

25、專戶記錄使用者銀行業(yè)務(wù)員目的查詢?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)匯率走勢(shì)情況基本事件流1、銀行業(yè)務(wù)員進(jìn)入取出外匯主界面，選擇匯率查詢，本用例開始。2、銀行業(yè)務(wù)員輸入查詢時(shí)間段的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，查詢幣種。3、銀行業(yè)務(wù)員選擇打印，打印記錄明細(xì)，本用例結(jié)束。3.2.5.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)子系統(tǒng)擁有一卡通賬戶的客戶需要到銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)上銀行功能，獲得用戶的網(wǎng)上銀行用戶名和密碼，通過(guò)在銀行網(wǎng)站上使用用戶名和密碼登錄網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行為用戶提供一卡通賬戶信息查詢、一卡通交易信息查詢、財(cái)務(wù)分析、轉(zhuǎn)賬、信用卡開卡、修改密碼和網(wǎng)上掛失功能。并保證用戶在使用網(wǎng)上銀行時(shí)的所有業(yè)務(wù)安全，在用戶使用完成后不會(huì)留下用戶的使用信息和記錄，確保用

26、戶的賬號(hào)安全。用戶使用網(wǎng)上銀行的流程如下圖：活動(dòng)圖名稱開通網(wǎng)上銀行使用者銀行業(yè)務(wù)員目的為申請(qǐng)用戶開通網(wǎng)上銀行功能前置條件申請(qǐng)用戶擁有一卡通賬戶基本事件流1、用戶申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行。2、銀行業(yè)務(wù)員查詢用戶信息，若滿足要求，請(qǐng)用戶填寫申請(qǐng)表。3、銀行業(yè)務(wù)員為用戶開通網(wǎng)上銀行，初始化用戶的網(wǎng)上銀行用戶名和密碼。名稱登錄網(wǎng)上銀行使用者用戶目的登錄網(wǎng)上銀行，使用網(wǎng)上銀行功能前置條件用戶已開通網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入網(wǎng)上銀行首頁(yè)。2、用戶輸入網(wǎng)上銀行的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，若用戶名或密碼出現(xiàn)錯(cuò)誤，則提示用戶重新輸入。名稱一卡通賬戶信息查詢使用者用戶目的查詢一卡通下各個(gè)子賬戶的信息前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀

27、行基本事件流1、用戶進(jìn)入一卡通賬戶信息查詢頁(yè)面。2、用戶選擇一卡通下的子賬戶，進(jìn)行查詢。3、系統(tǒng)顯示所選子賬戶的名稱、幣種、余額、起息日、存期、利息等信息。名稱一卡通交易信息查詢使用者用戶目的查詢一卡通下任意時(shí)間段的所有交易記錄前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入一卡通交易信息查詢頁(yè)面。2、用戶選擇查詢的時(shí)間段，進(jìn)行查詢。3、系統(tǒng)顯示所選時(shí)間段內(nèi)一卡通下所有賬戶的交易記錄。名稱轉(zhuǎn)賬使用者用戶目的在一卡通或信用卡賬戶之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。2、用戶選擇轉(zhuǎn)出賬戶。3、用戶輸入轉(zhuǎn)入賬戶的的客戶姓名及賬號(hào)，系統(tǒng)驗(yàn)證客戶姓名及賬號(hào)，若不匹配則提示用戶

28、重新輸入，或者用戶從已保存的收款人信息中選擇收款人。4、用戶輸入轉(zhuǎn)賬金額，并確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。5、系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，并顯示轉(zhuǎn)賬結(jié)果。6、用戶可以保存收款人信息，以便下次轉(zhuǎn)賬。名稱財(cái)務(wù)分析使用者用戶目的對(duì)用戶某一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行分析前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入財(cái)務(wù)分析頁(yè)面。2、用戶選擇分析的時(shí)間段，進(jìn)行分析。3、系統(tǒng)顯示該時(shí)間段內(nèi)所有收支的分類明細(xì)及相應(yīng)圖表。名稱信用卡開卡使用者用戶目的開通用戶申請(qǐng)的信用卡前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入信用卡開卡頁(yè)面。2、用戶輸入信用卡賬號(hào)和密碼，并確認(rèn)開卡。3、系統(tǒng)驗(yàn)證用戶輸入，輸入正確開通信用卡，輸入錯(cuò)誤則提示用戶重新輸入。名

29、稱修改密碼使用者用戶目的修改用戶的網(wǎng)上銀行密碼前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入修改密碼頁(yè)面。2、用戶輸入當(dāng)前網(wǎng)銀密碼、新密碼和確認(rèn)密碼，并確認(rèn)修改。3、系統(tǒng)驗(yàn)證用戶輸入，輸入正確則修改用戶的網(wǎng)上銀行密碼，輸入錯(cuò)誤則提示用戶重新輸入。名稱網(wǎng)上掛失使用者用戶目的對(duì)一卡通和信用卡賬戶進(jìn)行掛失前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶進(jìn)入網(wǎng)上掛失頁(yè)面。2、用戶選擇需要掛失的賬戶進(jìn)行掛失。3、系統(tǒng)凍結(jié)該賬戶，該賬戶之后將不能進(jìn)行存取款及轉(zhuǎn)賬操作。名稱登出網(wǎng)上銀行使用者用戶目的停止使用網(wǎng)上銀行功能前置條件用戶登錄網(wǎng)上銀行基本事件流1、用戶選擇登出網(wǎng)上銀行。2、系統(tǒng)清除用戶登錄狀態(tài)，停止網(wǎng)上銀

30、行功能。3.2.6.信用卡業(yè)務(wù)子系統(tǒng)用戶在辦理信用卡后，須到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行開卡，在開卡后方能使用信用卡業(yè)務(wù)。銀行信用卡只能使用人民幣進(jìn)行結(jié)算，信用卡有不同的信用額度，并可由銀行進(jìn)行調(diào)整。顧客使用信用卡可以進(jìn)行刷卡消費(fèi)或ATM提款。顧客可以選擇在柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款。并且可以選擇不同的還款方式享受不同優(yōu)惠待遇。此外，客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢每月結(jié)單和當(dāng)月消費(fèi)記錄。客戶辦理和使用信用卡的流程如下圖：活動(dòng)圖名稱建立信用卡賬戶使用者銀行業(yè)務(wù)員目的為客戶新辦理一張信用卡前置條件用戶擁有一卡通賬戶基本事件流7. 用戶填寫個(gè)人信息申請(qǐng)表，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、教育程度、工作職位、

31、收入、一卡通等信息。8. 系統(tǒng)驗(yàn)證用戶信息，若成功，則提供信用卡信息表，包括信用卡號(hào)、可選信用額度、還款日期、還款方式、利息等相關(guān)信息。否則，返回第一步。9. 用戶填寫信用卡信息表，選擇所需服務(wù)。10. 用戶設(shè)置信用卡密碼。（可選）11. 向用戶交付信用卡。名稱開卡使用者顧客目的激活新辦理的信用卡前置條件用戶擁有信用卡基本事件流1. 用戶登錄網(wǎng)上銀行或到柜臺(tái)申請(qǐng)開卡。2. 用戶輸入信用卡號(hào)、密碼。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證。若正確，則激活信用卡。否則，提示用戶激活失敗。名稱修改密碼使用者顧客目的修改信用卡密碼前置條件信用卡且已開卡基本事件流1. 用戶登錄網(wǎng)上銀行或到柜臺(tái)申請(qǐng)修改密碼。2. 用戶輸入信用卡號(hào)

32、。3. 用戶輸入舊密碼。4. 系統(tǒng)驗(yàn)證。若正確，則轉(zhuǎn)至第五步。否則，提示用戶密碼錯(cuò)誤。5. 輸入兩次新密碼。若兩次輸入的新密碼相同，則修改密碼。否則提示用戶修改失敗。名稱消費(fèi)使用者顧客目的使用信用卡消費(fèi)前置條件信用卡且已開卡基本事件流2. 輸入消費(fèi)金額。3. 用戶刷卡消費(fèi)（系統(tǒng)獲得信用卡號(hào)）。4. 用戶輸入密碼。5. 系統(tǒng)驗(yàn)證。若正確，則轉(zhuǎn)至第五步。否則，提示用戶密碼錯(cuò)誤。6. 驗(yàn)證本月消費(fèi)總金額是否達(dá)到信用額度上限。若未達(dá)到，則產(chǎn)生一條消費(fèi)記錄，并從卡內(nèi)總金額中扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額。否則，提示用戶已達(dá)到金額上限，消費(fèi)失敗。名稱提款使用者顧客目的使用信用卡從ATM機(jī)中提款前置條件信用卡且已開卡基

33、本事件流1. 用戶將信用卡插入ATM機(jī)中（系統(tǒng)獲得信用卡號(hào)）。2. 用戶輸入密碼。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證。若正確，則轉(zhuǎn)至第五步。否則，提示用戶密碼錯(cuò)誤。4. 驗(yàn)證本月消費(fèi)總金額是否達(dá)到信用額度上限。若未達(dá)到，則產(chǎn)生一條提款記錄，并從卡內(nèi)總金額中扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額。否則，提示用戶已達(dá)到金額上限，提款失敗。名稱結(jié)算使用者顧客、銀行業(yè)務(wù)員目的從顧客一卡通賬戶中扣除當(dāng)月消費(fèi)金額前置條件信用卡且已開卡、擁有一卡通賬戶基本事件流1. 用戶登錄網(wǎng)上銀行或到柜臺(tái)。2. 用戶輸入信用卡號(hào)和密碼。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證密碼。若正確，則轉(zhuǎn)至第四步。否則，提示用戶密碼錯(cuò)誤。4. 用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬（網(wǎng)上銀行）或交付現(xiàn)金（柜臺(tái)）。系統(tǒng)根據(jù)不

34、同還款方式扣除賬戶金額，并修改信用卡欠款金額。5. 若用戶未還清所有款項(xiàng)但達(dá)到最低還款額，加收利息。6. 若用戶未達(dá)到最低還款金額，加收滯納金。7. 若用戶超過(guò)還款日期60日，凍結(jié)信用卡。8. 若用戶超過(guò)還款日期90日，轉(zhuǎn)至銷卡。名稱查詢記錄使用者顧客目的查詢消費(fèi)的記錄，確認(rèn)信用卡狀態(tài)前置條件信用卡且已開卡基本事件流1. 用戶登錄網(wǎng)上銀行或到柜臺(tái)。2. 用戶輸入信用卡號(hào)和密碼。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證密碼。若正確，則轉(zhuǎn)至第四步。否則，提示用戶密碼錯(cuò)誤。4. 用戶選擇要查詢的時(shí)間段。5. 系統(tǒng)生成報(bào)表，返回給用戶。名稱調(diào)整信用額度使用者銀行業(yè)務(wù)員目的調(diào)整顧客的信用額度，增加或削減用戶的最高消費(fèi)金額前置條件

35、信用卡且已開卡基本事件流1. 用戶到柜臺(tái)申請(qǐng)調(diào)整信用額度。2. 用戶填寫信用額度調(diào)整申請(qǐng)表。3. 銀行進(jìn)行核對(duì)。若通過(guò)，則調(diào)整信用額度。否則，拒絕用戶請(qǐng)求。名稱銷卡使用者銀行業(yè)務(wù)員目的收回用戶信用卡前置條件用戶已擁有信用卡基本事件流1. 業(yè)務(wù)員填寫信用卡銷卡原因，并確認(rèn)提交。2. 系統(tǒng)凍結(jié)信用卡賬戶。3. 系統(tǒng)消除信用卡信息。3.2.7.系統(tǒng)管理子系統(tǒng)普通用戶可以執(zhí)行的功能是用戶登錄、修改密碼和瀏覽本人信息。用戶管理部分包括創(chuàng)建、刪除、修改和查詢用戶等功能。銀行系統(tǒng)的用戶號(hào)一律用工號(hào)來(lái)表示，工號(hào)為5位數(shù)字，首位數(shù)字代表所屬部門，其他4位是順序號(hào)。用戶密碼的長(zhǎng)度最少8位，最多16位，密碼必須同時(shí)

36、包括字母、數(shù)字以及其他字符，不能含有工號(hào)。密碼三個(gè)月內(nèi)至少修改一次，每次修改的密碼不能與前三次密碼相同。修改核心數(shù)據(jù)部分包括添加、刪除和查詢修改計(jì)劃，以及恢復(fù)修改等功能。銀行系統(tǒng)現(xiàn)有的核心數(shù)據(jù)主要有：各類儲(chǔ)蓄、貸款的利率；信用卡利息及預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)；各種外匯之間的市場(chǎng)匯率以及銀行各檔次交易價(jià)格。所有核心數(shù)據(jù)都可以根據(jù)需要由系統(tǒng)管理員修改，系統(tǒng)管理員可以設(shè)定一個(gè)修改計(jì)劃，并指定其執(zhí)行時(shí)間（精確到分）。在計(jì)劃運(yùn)行之前系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)取消該計(jì)劃。系統(tǒng)中不能同時(shí)有兩個(gè)尚未執(zhí)行的計(jì)劃。系統(tǒng)管理員可以查詢所有修改計(jì)劃，包括已經(jīng)執(zhí)行的和尚未執(zhí)行的，并可以隨時(shí)將系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)到某一個(gè)計(jì)劃執(zhí)行之前的狀態(tài)。普通用

37、戶活動(dòng)圖用戶管理活動(dòng)圖修改核心數(shù)據(jù)活動(dòng)圖名稱登錄使用者普通用戶目的普通用戶登錄個(gè)人賬戶前置條件普通用戶擁有個(gè)人賬戶基本事件流1. 用戶填寫用戶名和密碼。 2. 系統(tǒng)驗(yàn)證用戶信息，如果失敗則轉(zhuǎn)至第3步，否則轉(zhuǎn)至第4步。3. 提示用戶用戶名或密碼錯(cuò)誤，詢問(wèn)是否重新輸入，如果是則轉(zhuǎn)入第1步，否則事件結(jié)束。4. 如果密碼三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行修改則轉(zhuǎn)至事件修改密碼；否則登錄成功，事件結(jié)束。名稱瀏覽本人信息使用者普通用戶目的查看個(gè)人信息前置條件成功登錄系統(tǒng)基本事件流1. 查看包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、教育程度、工作職位、收入、一卡通等信息。名稱修改密碼使用者普通用戶目的修改個(gè)人密碼前置條件成功登錄系

38、統(tǒng)基本事件流1. 用戶輸入舊密碼和兩遍新密碼。2. 系統(tǒng)驗(yàn)證舊密碼是否正確。如果不正確則轉(zhuǎn)入第5步，否則轉(zhuǎn)入第3步。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證兩遍新密碼是否一致。如果不一致則轉(zhuǎn)入第5步，否則轉(zhuǎn)入第4步。4. 系統(tǒng)驗(yàn)證新密碼是否符合同時(shí)包括字母、數(shù)字以及其他符號(hào)，不能含有工號(hào)，同時(shí)和之前三次密碼不相同的條件。如果不符合轉(zhuǎn)入第5步，否則轉(zhuǎn)入第6步。5. 給出錯(cuò)誤提示，提示請(qǐng)重新輸入。如果重新輸入則轉(zhuǎn)入第1步，否則事件結(jié)束。6. 修改密碼成功，事件結(jié)束。名稱創(chuàng)建用戶使用者系統(tǒng)管理員目的創(chuàng)建一個(gè)新用戶。前置條件該用戶不存在基本事件流1. 管理員輸入用戶名密碼。2. 系統(tǒng)驗(yàn)證用戶名，看其是否符合下列要求：用戶號(hào)一律用工號(hào)來(lái)表示，工號(hào)為5位數(shù)字，首位數(shù)字代表所屬部門，其他4位是順序號(hào)。如果不符合，則轉(zhuǎn)入第4步；否則轉(zhuǎn)入第3步。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證密碼是否符合同時(shí)包括字母、數(shù)字以及其他字符、同時(shí)不能含有工號(hào)的要求。如果不符合則轉(zhuǎn)入第4步；否則轉(zhuǎn)入第5步。4. 給出錯(cuò)誤提示，提示請(qǐng)重新輸入。如果重新輸入則轉(zhuǎn)入第1步，否則事件結(jié)束。5. 創(chuàng)建用戶成功，事件結(jié)束。名稱刪除用戶使用者系統(tǒng)管理員目的刪除一個(gè)用戶。前置條件用戶已存在?；臼录?. 管理員輸入用戶名，或通過(guò)查詢用戶事件查找到用戶。2. 管理員刪除該用戶，事件結(jié)束。名稱修改用