春東財績效管理B在線作業(yè)二

1、東財績效管理在線作業(yè)二一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 最常用的績效評價主體組合為（ ）。. 下級與自我評價結(jié)合. 上級與自我評價結(jié)合. 上級與下級評價結(jié)合. 下級與客戶評價結(jié)合正確答案：2. 體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（ ）。. 簡單排序法. 配對比較法. 強制分布法. 交替排序法正確答案：3. 管理者與員工對雙方協(xié)商達成的績效計劃簽字確認，形成的文件叫做（ ）。. 績效目標. 績效制度. 績效契約. 績效計劃正確答案：4. 施樂公司向日本佳能公司學(xué)習復(fù)印機生產(chǎn)的成本控制方法，這屬于（ ）。. 競爭標桿管理. 內(nèi)部標桿管理. 流程標桿管理. 職能標桿管理正確答案

2、：5. 內(nèi)部流程指標不包括（ ）。. 評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標. 評價客戶服務(wù)滿意的成本指標. 評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標. 評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標正確答案：6. 體育比賽中的主客場積分制度，是排序法中的（ ）。. 簡單排序法. 強制分布法. 配對比較法. 交替排序法正確答案：7. （ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。. 平衡計分卡. 崗位分析法. 關(guān)鍵分析法. 目標分解法正確答案：8. 根據(jù)對不同組織文化的適應(yīng)性，團隊可以分為工作團隊、項目團隊以及（ ）。. 多功能性團隊. 互動性團隊. 并行團隊和伙伴團隊. 虛擬團隊和伙伴團隊正確答案：9. 測量題目對預(yù)測的內(nèi)容或行為取

3、樣的適宜性程度指的是（ ）。. 效標效度. 預(yù)測效度. 內(nèi)容效度. 結(jié)構(gòu)效度正確答案：10. 某些工作，即使很好地完成也不會被列為重要的績效指標，而一旦出現(xiàn)問題則會引發(fā)巨大損失。對這類工作可以采用（ ）。. 關(guān)鍵事件清單法. 自評報告法. 不良事故考核法. 圖尺度評價法正確答案： 東財績效管理在線作業(yè)二二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 績效評價主體應(yīng)該（ ）。. 越多越好. 對評價對象及其所在職位有所了解. 對所評價職位的工作內(nèi)容有一定了解. 對被評價者有管理權(quán)力正確答案：2. 關(guān)于績效評價周期的設(shè)置，下列說法對的是（ ）。. 與行業(yè)特征、任務(wù)類型有關(guān). 如果能在年中甚至每季

4、度末進行期中評價，效果會更好. 越頻繁、越及時越好. 常規(guī)的周期設(shè)計以年度為單位正確答案：3. 團隊的特點有（ ）。. 有共同目標. 可衡量的績效目標. 有一定規(guī)模. 團隊精神正確答案：4. 績效計劃的內(nèi)容包括（ ）。. 為實現(xiàn)績效目標應(yīng)“如何做”. 期望員工達到的工作結(jié)果. 在績效周期內(nèi)“做什么”. 為達到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能正確答案：5. 需要進行績效輔導(dǎo)的員工為（ ）。. 通過培訓(xùn)掌握了新技能的員工. 工作績效表現(xiàn)穩(wěn)定的員工. 工作業(yè)績出現(xiàn)問題的員工. 工作績效表現(xiàn)突出的員工正確答案：6. 績效輔導(dǎo)的實施應(yīng)避免（ ）。. 只關(guān)注當前問題的解決. 經(jīng)常性的輔導(dǎo). 注重提升員

5、工能力. 只在出現(xiàn)問題時輔導(dǎo)正確答案：7. 下面關(guān)于績效管理表述對的是（ ）。. 績效管理伴隨管理活動的全過程. 績效管理具有前瞻性和過程性. 績效管理側(cè)重判斷與評估. 績效管理是一個完整的過程正確答案：8. 以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說法對的是（ ）。. 戰(zhàn)略目標自上而下分解. 最大限度激發(fā)員工的斗志. 強調(diào)對員工行為的激勵. 財務(wù)與非財務(wù)指標相結(jié)合正確答案：9. 團隊績效的特點有（ ）。. 多維性. 獨立性. 動態(tài)性. 多因性正確答案：10. 團隊的基本類型有（ ）。. 虛擬團隊. 項目團隊. 工作或服務(wù)團隊. 伙伴團隊正確答案： 東財績效管理在線作業(yè)二三、判斷題（共 20 道試題，共

6、 40 分。）1. 績效計劃是管理者與員工的雙向溝通過程，所以只需要直線經(jīng)理和員工參與。. 錯誤. 正確正確答案：2. 平衡計分卡雖然融入了全員參與的理念，但是沒有融入團隊管理的理念。. 錯誤. 正確正確答案：3. 績效管理的目的在于評價而不是改進。. 錯誤. 正確正確答案：4. 關(guān)鍵績效指標是對績效構(gòu)成中所有部分的衡量。. 錯誤. 正確正確答案：5. 虛擬團隊都是知識型團隊。. 錯誤. 正確正確答案：6. 相對評價法都是主觀評價方法。. 錯誤. 正確正確答案：7. 在團隊績效考核中不僅要設(shè)計團隊層面的考核指標也要設(shè)計個體層面的績效考核指標。. 錯誤. 正確正確答案：8. 團隊/個人績效分解方

7、法有兩種，角色-業(yè)績矩陣和多維績效考核法。. 錯誤. 正確正確答案：9. 所有績效評價方法都可以應(yīng)用于團隊績效的評價。. 錯誤. 正確正確答案：10. 管理者需要了解自己的指導(dǎo)風格并選擇合適的時機對員工進行績效輔導(dǎo)。. 錯誤. 正確正確答案：11. 每項績效指標都需要設(shè)定基本標準和卓越標準。. 錯誤. 正確正確答案：12. 績效管理處于人力資源管理系統(tǒng)的核心位置，與其他功能模塊相對獨立。. 錯誤. 正確正確答案：13. 績效溝通的目的就是為了對績效計劃進行變更。. 錯誤. 正確正確答案：14. 員工的自我評價一般都會比他們的主管或同事所作出的評價等級更高，所以較少采用。. 錯誤. 正確正確答案：15. 在團隊績效考核中只需要考慮員工在團隊中承擔的職責。. 錯誤. 正確正確答案：16. 標桿管理就是標準化管理。. 錯誤. 正確正確答案：17. 績效改進的系統(tǒng)工具有三個，包括六西格瑪管理，ISO管理體系和標桿超越。. 錯誤