工作中的心理與行為-模擬考試-2答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、單選題 (共 30.00 分)1.根據(jù)龐迪（Pondy）的沖突五階段模型，（）是人們開始認(rèn)識(shí)到與其他成員之間存在著沖突，但是并不意味著必然出現(xiàn)個(gè)人沖突。A.潛在的沖突B.感知的沖突C.情感的沖突D.顯性的沖突正確答案：B2.以下屬于雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)的是。（ ）A.速度快B.有序C.靈活性強(qiáng)D.發(fā)訊者不被挑戰(zhàn)正確答案：C3.為了密切個(gè)人努力工作績效之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（ ）A.提供高績效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B.準(zhǔn)確評(píng)估工作績效C.表明只有達(dá)成業(yè)績才會(huì)受獎(jiǎng)D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例正確答案：D4.群體成員共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵守的各種行為標(biāo)準(zhǔn)是

2、。（ ）A.價(jià)值觀B.角色C.規(guī)范D.地位正確答案：C5.在一個(gè)企業(yè)里，有一個(gè)高管辭職，去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司，過不多久，又有一些中層和基層的干部辭職，老板很生氣，認(rèn)定是那個(gè)高管來挖墻腳。實(shí)際上，他們之間可能毫無關(guān)系。老板之所以會(huì)這樣認(rèn)為，說明受到知覺組織規(guī)律中何種規(guī)律的影響（）。A.連續(xù)性規(guī)律B.接近性規(guī)律C.封閉性規(guī)律D.境聯(lián)效應(yīng)正確答案：B6.通過領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行研究的理論稱為領(lǐng)導(dǎo)的 (  )理論。A.特質(zhì)B.行為C.權(quán)變 D.替代正確答案：A7.主題統(tǒng)覺測(cè)試（TAT）是。（ ）A.讓被試填寫問卷B.完成不完整的句子C.對(duì)被試的生理反應(yīng)進(jìn)行測(cè)量D.

3、請(qǐng)被試描述含義模糊的圖片引發(fā)的想象正確答案：D8.當(dāng)兩個(gè)人有矛盾時(shí)，一個(gè)人跳槽到另一家企業(yè)的沖突處理策略是（ ）。A.競(jìng)爭(zhēng)B.協(xié)作C.回避D.妥協(xié)正確答案：C9.胖東來的管理者用來分析顧客翻檢蔬果堆頭時(shí)運(yùn)用的管理技能是（）。A.概念技能B.診斷技能C.人際技能D.專業(yè)技能正確答案：B10.在亞洲航空樞紐競(jìng)爭(zhēng)中最后獲勝的空港是。（ ）A.仁川機(jī)場(chǎng)B.浦東機(jī)場(chǎng)C.成田機(jī)場(chǎng)D.吉隆坡機(jī)場(chǎng)正確答案：A11.讓員工參與決策，增加員工的控制感，幫助減輕因角色模糊而產(chǎn)生的工作壓力的方法稱為。（ ）A.工作輪換B.身心健康方案C.參與管理D.時(shí)間管理正確答案：C12.一些明星的粉絲對(duì)偶像的生活、學(xué)習(xí)、童年軼事

4、等等了如指掌。這個(gè)現(xiàn)象說明了知覺主體中的何種因素的作用（ ）。A.態(tài)度B.動(dòng)機(jī)C.興趣D.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正確答案：C13.成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（ ）A.開始階段B.分化階段C.整合階段D.成熟階段正確答案：C14.不屬于本課程對(duì)于心理與行為的分析層面的是（）A.個(gè)體層面B.員工層面C.群體層面D.組織層面正確答案：B15.一個(gè)人比較持久、相對(duì)穩(wěn)定的思想、情感和行為模式，包括其背后的心理活動(dòng)過程即是A.能力B.價(jià)值觀C.態(tài)度D.人格正確答案：D16.態(tài)度的認(rèn)知成分指的是（）。A.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)B.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的喜愛或厭惡的情感體驗(yàn)C.個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向

5、D.個(gè)體行為的準(zhǔn)備狀態(tài)正確答案：A17.個(gè)體面臨完全不同的角色期待時(shí)，所引發(fā)的內(nèi)心矛盾和緊張是。（ ）A.角色沖突B.角色模糊C.角色知覺D.角色認(rèn)同正確答案：A18.管理者向員工傳達(dá)工作目標(biāo)、發(fā)出指示、說明工作程序是典型的。（ ）A.平行溝通B.上行溝通C.下行溝通D.斜向溝通正確答案：C19.把人的需要分為成就需要、親和需要（或稱歸屬需要）和權(quán)力需要的管理學(xué)家是。（    ）A.馬斯洛B.奧爾德弗C.赫茲伯格D.麥克利蘭正確答案：D20.造句測(cè)驗(yàn)是對(duì)態(tài)度的哪種測(cè)量（）。A.直接測(cè)量B.生理反應(yīng)測(cè)量C.投射測(cè)驗(yàn)D.生化反應(yīng)測(cè)量正確答案：C21.以下屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是。

6、（ ）A.麥克利蘭需要理論B.公平理論C.期望理論D.目標(biāo)設(shè)置理論正確答案：A22.以下屬于非正式溝通的缺點(diǎn)的是。（ ）A.傳播速度慢B.吸引力低C.不受管理層控制D.權(quán)威性正確答案：C23.以下屬于下行溝通類型的是。（ ）A.總經(jīng)理信箱B.組織新員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度C.員工滿意度調(diào)查D.匯報(bào)制度正確答案：B24.正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在于（ ）。A.是否有被領(lǐng)導(dǎo)者追隨B.是否被被領(lǐng)導(dǎo)者接受C.是否有組織賦予的職位與權(quán)力D.是否影響他人正確答案：C25.關(guān)于壓力管理的以下陳述中，錯(cuò)誤的是。（ ）A.適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉可以舒緩壓力B.積極的心理防御可以減輕精神壓力，甚至變壓力為動(dòng)力C.建立合作支

7、持的組織文化有助減輕員工壓力D.組織應(yīng)盡量降低員工的壓力正確答案：D26.自我提升的價(jià)值觀類型體現(xiàn)的是什么樣的傾向（）。A.促進(jìn)他人幸福B.追求自我利益C.追求變化D.維持現(xiàn)狀正確答案：B27.把溝通分為電子溝通、語言溝通及非語言溝通的分類依據(jù)是F。（ ）A.信息傳遞方向B.有無反饋C.溝通范圍D.溝通媒介正確答案：D28.有人不會(huì)偽裝自己，常常在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實(shí)的性情和態(tài)度，即所謂“性情中人”，“直率”，在任何場(chǎng)景，表現(xiàn)他自己。這種人格特質(zhì)是（）。A.外部控制源B.內(nèi)部控制源C.A型人格D.B型人格正確答案：D29.赫塞布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)理論又稱（ ）。A.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為連

8、續(xù)體模型C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.目標(biāo)-路徑理論正確答案：C30.以下屬于激勵(lì)因素的是。（ ）A.工作安全感B.工作責(zé)任C.薪資水平D.個(gè)人在公司的地位正確答案：B二、多選題 (共 40.00 分)1.組織中，可能的壓力源有（ ）。A.喪偶B.懷孕C.工作超負(fù)荷D.角色沖突E.專制式的領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C D E2.態(tài)度的測(cè)量方法有（）。A.生化反應(yīng)測(cè)量B.直接測(cè)量C.投射測(cè)驗(yàn)D.生理反應(yīng)測(cè)量E.人格測(cè)驗(yàn)正確答案：B C D3.關(guān)于壓力的以下陳述，錯(cuò)誤的是。（ ）A.壓力是一種客觀現(xiàn)象B.壓力是一種主觀反應(yīng)C.壓力不會(huì)造成生理、心理和行為上的不良影響D.壓力來源于讓人快

9、樂的事件或環(huán)境E.壓力來源于使人感到緊張的事件或環(huán)境正確答案：A C D4.根據(jù)職位與權(quán)力是否由組織賦予，領(lǐng)導(dǎo)者可分為（   ）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.交換型領(lǐng)導(dǎo)者C.交易型領(lǐng)導(dǎo)者D.正式領(lǐng)導(dǎo)者E.非正式領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：D E5.工作倦怠的維度包括。（ ）A.情感衰竭B.角色沖突C.去人格化D.樂觀E.成就感降低正確答案：A C E6.以下屬于非正式群體的有。（ ）A.實(shí)屬群體B.參照群體C.友誼群體D.利益群體E.命令群體正確答案：C D7.個(gè)人管理壓力的方法有。（ ）A.身心健康方案B.體育鍛煉C.員工幫助計(jì)劃D.時(shí)間管理E.角色管理正確答案：B D E8.施瓦茲價(jià)值觀量表中，屬于

10、自我提升價(jià)值觀類型的有（）。A.享樂B.權(quán)力C.安全D.成就E.普愛正確答案：B D9.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)有效性的公式，（ ）是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的要素。A.權(quán)力B.領(lǐng)導(dǎo)者C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.環(huán)境E.地位正確答案：B C D10.管理方格理論提出的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有（ ）。A.貧乏型B.權(quán)威-順從型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.中庸型E.團(tuán)隊(duì)型正確答案：A B C D E11.公平理論認(rèn)為，員工回報(bào)的含義是廣泛的，它包含。（ ）A.工作經(jīng)驗(yàn)B.認(rèn)可C.資歷D.晉升E.工作崗位正確答案：B D E12.以下哪些屬于馬斯洛理論的生理需要。（ ）A.飲食需要B.愛的需要C.性的需要D.睡眠需要E.居住需要正確答案：A C D E1

11、3.態(tài)度的特性有（）。A.針對(duì)性B.社會(huì)性C.內(nèi)隱性D.相對(duì)穩(wěn)定性E.協(xié)調(diào)性正確答案：A B C D E14.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)有。（ ）A.決策中提出的方案數(shù)量多B.成員在決策中不見面C.決策中不許批評(píng)他人的提議D.決策中提出的方案質(zhì)量高E.利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行正確答案：A C15.按照溝通的方向，可以將溝通分為。（ ）A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.雙向溝通E.單向溝通正確答案：A B C16.以下屬于保健因素的有。（ ）A.工作晉升B.工作條件C.公司的政策D.獲得認(rèn)可E.福利待遇正確答案：B C E17.邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（MBTI）根據(jù)我們是如何與外界互動(dòng)的維度，分為（）。A.

12、外向的B.感覺的C.思維的D.內(nèi)向的E.自控的正確答案：A D18.依據(jù)工作特征模型理論，以下哪些屬于核心工作維度。（ ）A.技能多樣性B.任務(wù)復(fù)雜性C.任務(wù)完整性D.工作自主性E.反饋正確答案：A C D E19.沖突是相互作用的個(gè)體或群體之間，由于感知到與他人存在（ ）的不同而導(dǎo)致對(duì)立狀態(tài)，并對(duì)此采取行動(dòng)的過程。A.動(dòng)機(jī)B.目標(biāo)C.手段D.權(quán)力E.地位正確答案：A B C20.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ ）。A.獨(dú)裁型B.命令型C.說服型D.參與型E.授權(quán)型正確答案：B C D E三、判斷題 (共 30.00 分)1.一般而言,執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)、時(shí)間緊急時(shí)

13、宜使用同質(zhì)群體。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A2.情緒問題不會(huì)影響員工的人際交往。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B3.所有的情感性沖突對(duì)于組織都是有害的。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A4.組織內(nèi)情感性沖突對(duì)組織會(huì)造成破壞性沖突，致使組織績效水平降低。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A5.密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)于員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B6.組織中平行溝通的優(yōu)點(diǎn)是有利于部門合作、減少?zèng)_突。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A7.一個(gè)人一般能力強(qiáng)，特殊能力也會(huì)強(qiáng)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B8.群體成員價(jià)值觀越一致，群體決策質(zhì)量越好A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B9.隨著管理層

14、級(jí)上升，診斷技能將變得愈加重要。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A10.價(jià)值觀不會(huì)影響人們的行為。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B11.中低度的內(nèi)容性沖突對(duì)于組織是有益的。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A12.組織氛圍是造成沖突的原因之一。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A13.專制獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是權(quán)力停留在組織的最高層級(jí)，集中決策。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A14.面對(duì)問題時(shí)把握因果關(guān)系并找出恰當(dāng)解決方案的技能是概念技能。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B15.正式溝通網(wǎng)絡(luò)的五種典型網(wǎng)絡(luò)類型是：鏈?zhǔn)?、X式、輪式、環(huán)式及全通道式。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B16.根據(jù)馬斯洛理論，成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)屬于人們

15、的尊重需要。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A17.根據(jù)雙因素理論，對(duì)工作滿意的對(duì)立面是對(duì)工作不滿意。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B18.個(gè)人威信與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力無關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B19.在各種溝通網(wǎng)絡(luò)中，全通道式網(wǎng)絡(luò)是其中最優(yōu)的一種網(wǎng)絡(luò)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B20.按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，實(shí)際型和社會(huì)型人格類型之間具有相容性，職業(yè)類型也具有相似性。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B21.員工對(duì)于自己的回報(bào)/投入以及他人的回報(bào)/投入的判斷常常是準(zhǔn)確的。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B22.健康就是沒有疾病。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B23.自助餐式獎(jiǎng)勵(lì)方案體現(xiàn)的是期望理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A24.按照霍蘭德人格職業(yè)匹配理論，實(shí)際型的人格特征是害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際，適合從事機(jī)械師、鉆井操作工、裝配工、農(nóng)場(chǎng)主。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A25.一個(gè)組織的價(jià)值觀越一致越好。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B26.托馬斯提出了沖突處理的競(jìng)爭(zhēng)策略又稱強(qiáng)