薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告

1、金鼎地產(chǎn)股份有限公司員工薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告如何吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需要的人才，如何穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資 源配置，是企業(yè)開展人力資源管理必須面臨和解決的課題。在這個(gè)課題中 ，發(fā)揮首 要和關(guān)鍵作用的是薪酬。加強(qiáng)對員工薪酬滿意度情況進(jìn)行調(diào)查研究 ，能夠不斷優(yōu) 化員工薪酬管理模式，提升員工的薪酬滿意度，進(jìn)而提升員工工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo)。在把握員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)涵的前提下，我公司人力資源部于9月份對公司員工進(jìn)行了薪酬滿意度調(diào)查。一、調(diào)查的目的隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高。物價(jià)也隨著社會(huì)的發(fā)展在 持續(xù)飛漲，現(xiàn)在人們都說“什么東西都漲，就是工資不漲”。薪酬是決定員工工 作滿意

2、的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求， 而且還是公司對 員工所做貢獻(xiàn)的尊重。薪酬滿意度調(diào)查，為下一步的企業(yè)薪酬水平及薪酬策略定 位奠定了基礎(chǔ)。薪酬問題歷來是員工最關(guān)注的熱點(diǎn)問題 ，員工對薪酬制度的改革 更是充滿了擔(dān)心與期待。本次薪酬滿意度調(diào)查的目的是：其一，了解薪酬管理體 系的現(xiàn)狀，對于不合理的薪酬制度設(shè)置提出改善建議， 以優(yōu)化企業(yè)薪酬制度幫助 企業(yè)留住員工，使人力資本配置最優(yōu)化。其二，利于管理者發(fā)現(xiàn)公司管理漏洞， 體現(xiàn)公司對員工的人性化關(guān)懷。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作。二、調(diào)查開展的基本情況（一）調(diào)查方法1. 選樣方式：全員普查2. 本次調(diào)查采用問卷調(diào)查方式3.

3、調(diào)查范圍：上至公司董事長，下至公司總部的一般員工。（二）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)本次調(diào)查問卷由人力資源部根據(jù)公司現(xiàn)狀設(shè)計(jì)，采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式， 從與員工工作相關(guān)的10個(gè)方面共設(shè)計(jì)了 31個(gè)題目，共涉及到薪酬水平、薪酬競 爭性、薪酬公平性、薪酬制度導(dǎo)向性、分配制度的清新度、薪酬的激勵(lì)性、公司 的可信度、公司福利、員工心理測量和員工關(guān)鍵性期待這10個(gè)維度。保證了問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性。（三）問卷的發(fā)放和回收本次員工滿意度調(diào)查，本著節(jié)約的原則，采取在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷的形式，同時(shí)也是在網(wǎng)上收回問卷，極大的節(jié)約了公司的成本。本次共發(fā)放調(diào)查問卷10張，實(shí)際回收問卷10張。問卷全部回收，可以作為研究結(jié)論的依據(jù)有 10張

4、。（四）分析結(jié)構(gòu)本問卷共有31個(gè)問題，共涉及十個(gè)層面，我們把這十個(gè)層面稱之為橫向維 度，并對其數(shù)據(jù)分別加以整理分析。具體見下表：員工薪酬滿意度分析結(jié)構(gòu)橫向維度維度細(xì)分調(diào)查題目一、薪酬水平生存緊張度測量近兩個(gè)月內(nèi)您感覺到家庭開支過大，難以支持客觀觀察測量您覺得公司高級管理人員的薪酬過高二、薪酬競爭性市場比較測量您公司的薪酬水平與其他公司相比過低三、薪酬公平性內(nèi)部公平性測量和其他同職位的人相比，您覺得自己的工資過低分配公平性測量您認(rèn)為公司里有人干得少拿得多回報(bào)公平性測量您將自己的努力付岀與工資回報(bào)對比，二者公平期望公平性測量您覺得目前的工資能體現(xiàn)您的個(gè)人價(jià)值程序公平性測量您覺得公司的分配機(jī)制在公平

5、公正公開方面做得公平四、薪酬制度導(dǎo)向性制度合理性測量你覺得目前公司薪酬制度科學(xué)分配合理性測量您認(rèn)為公司薪酬制度所倡導(dǎo)的分配機(jī)制合理分配依據(jù)合理性測量目前公司全部崗位工資依據(jù)合理制度完善性測量總的來看，公司在薪酬方面的管理制度完善人才吸引力測量您覺得目前公司薪酬制度對人才吸引力高人才流失度測量您覺得公司大部分員工辭職的原因是薪酬五、分配制度的清晰度收入為什么測量制定您的收入水平的根據(jù)是什么您知道薪酬公開性測量您覺得目前公司薪酬保密薪酬性質(zhì)清晰度測量您認(rèn)為目前公司的薪酬制度直接代表職工的利益六、薪酬的激勵(lì)性制度激勵(lì)性測量您認(rèn)為目前公司薪酬制度對員工激勵(lì)作用大回報(bào)意外性測量領(lǐng)到工資的心情激動(dòng)努力回報(bào)

6、度測量您的努力工作在工資中有相應(yīng)的回報(bào)整體關(guān)聯(lián)性測量您覺得企業(yè)效益和員工工資的關(guān)系密切七、公司的可信度支付準(zhǔn)確性測量按規(guī)定時(shí)間，公司薪酬支付的準(zhǔn)確和及時(shí)處理意見真誠度測量有員工對薪酬待遇現(xiàn)狀提出不同意見和建議時(shí)，公司的態(tài)度良好八、公司福利物資福利測量公司有薪假期的設(shè)置合理成長福利測量在過去一年中，您獲得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)多九、員工心理測量心理傾向測量工作環(huán)境、人際氛圍、薪酬待遇、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，薪酬待遇最重要錢與生活權(quán)重測量有人犧牲自己許多休息時(shí)間去賺錢，您認(rèn)為值得工作與謀生關(guān)系測量您認(rèn)為您的工作只是一種謀生手段分配價(jià)值觀測量您認(rèn)為公司員工的工資層級差別合理十、員工關(guān)健性期待開放性問題若您作為薪酬主管，您認(rèn)

7、為您最想做的是您認(rèn)為公司現(xiàn)在有必要進(jìn)行薪酬制度改革嗎？若有，如何改革（五）分析過程及用到的方法前提是設(shè)置5種可供員工選擇的選項(xiàng)，分別為非常同意、同意、一般、不同 意和非常不同意，然后等待問卷回收完畢后，匯總每一個(gè)員工的問卷信息為一張 表格，將非常同意、同意、一般、不同意和非常不同意分別轉(zhuǎn)換成非常滿意、滿 意、一般和非常不滿意。再次就是將所有的負(fù)向的選項(xiàng)轉(zhuǎn)化成正向的選項(xiàng)，對匯總的結(jié)果進(jìn)行微調(diào)，使其合理。最后就是計(jì)算各項(xiàng)滿意度和總體滿意度， 在這個(gè) 過程中采用的是加權(quán)賦分計(jì)算的方法，為方便計(jì)算，我們將各項(xiàng)權(quán)重都設(shè)置相同， 非常滿意賦予5分、滿意賦予4分、一般賦予3分、不滿意賦予2分、非常不滿 意賦

8、予1分?；诖?，加權(quán)平均算出各項(xiàng)滿意度。（五）問卷調(diào)查結(jié)果橫向維度滿意度總體滿意度薪酬水平0.350.63薪酬競爭性0.56薪酬公平性0.56薪酬制度導(dǎo)向性0.61分配制度的清晰度0.66薪酬的激勵(lì)性0.82公司的可信度0.73公司福利0.58員工心理測量0.70（七）調(diào)查結(jié)果分析1. 從上表匯總得出的數(shù)據(jù)我們可以看出公司員工對公司的薪酬水平、薪酬競爭性、薪酬公平性和公司福利的滿意度比較低，都是在60沖下，尤其以薪酬水平最為突出，滿意度只有35%可見這一方面是急需改善的。不然的話，很可能 導(dǎo)致本公司員工大量外流，從而致使公司總體戰(zhàn)略受挫。2. 從上表中我們可以看出，員工對公司薪酬制度導(dǎo)向和分配

9、制度的清晰度的 滿意度也不是太理想，這需要人力資源部在以后的工作中對薪酬制度性的工作多 做考量。3. 公司員工對公司薪酬的激勵(lì)性是比較滿意的，這一方面的滿意度高達(dá) 82%說明公司在薪酬激勵(lì)性這一方面做的是相當(dāng)好的，應(yīng)該繼續(xù)保持，竭力發(fā) 揮這一優(yōu)勢，做到讓員工滿意。4. 最后看總體滿意度我們發(fā)現(xiàn)：此次針對員工的薪酬滿意度調(diào)查中，員工對 薪酬的總體滿意度其實(shí)不是太理想，只有 63%說明公司在薪酬這一塊存在的問 題還很多，需要改進(jìn)的地方也還有很多。正是基于對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析我們發(fā) 現(xiàn)公司現(xiàn)有的薪酬?duì)顩r出現(xiàn)了哪些問題。三、提出的具體的建議（一）提供具有市場競爭力的薪酬此項(xiàng)主要是針對目前公司薪酬水平過

10、低提出來的， 我們說公司在確立薪酬標(biāo) 準(zhǔn)時(shí)應(yīng)遵循幾大原則，它們分別是薪酬對外要具有競爭性、對內(nèi)要具有公正性、 對員工要有激勵(lì)性和對成本要具有控制性。 而這幾個(gè)原則中的對外具有競爭性原 則又是相當(dāng)重要的，它決定了公司是否能吸引并留住優(yōu)秀人才。所以公司應(yīng)采用 將貨幣性薪酬與非貨幣性薪酬相結(jié)合，內(nèi)在薪酬與外在薪酬相結(jié)合的方式， 通過 滿足員工高層次的需求來達(dá)到對其最大激勵(lì)的目的。 除此之外，適當(dāng)拉開不同人 員之間的薪酬差距，還可以吸引其他企業(yè)，有時(shí)甚至是競爭對手中的優(yōu)秀員工到 本企業(yè)來工作，不僅增強(qiáng)了自身的實(shí)力，而且消弱了對方的競爭力，從而使本企 業(yè)在競爭中處于有利地位，不斷擴(kuò)大市場份額，不斷成長。

11、（二）實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平性此項(xiàng)主要是針對薪酬公平性的滿意度不高提出來的。 所以公司應(yīng)該實(shí)施基于 績效的薪酬。將員工的薪酬分為兩大部分：基本工資和績效工資。由職位或技能 決定的基本工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放， 績效工資則是按照每次的考核結(jié)果， 對照 預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。同時(shí)，一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等 也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出， 將個(gè)人回報(bào) 和個(gè)人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強(qiáng)調(diào)個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性，可以避免“干好干壞一 個(gè)樣”的不公平現(xiàn)象。制定一個(gè)完善的績效評估體制，是有效實(shí)施績效薪酬、實(shí) 現(xiàn)內(nèi)部公平的重要環(huán)節(jié)。（三）提供員工所重視的福利企業(yè)提供員工所重視

12、的福利，才能提高員工的滿意程度。因此，企業(yè)應(yīng)深入 了解員工對各類福利的重視程度。如果員工不需要某種福利，企業(yè)就可取消這種 福利，以便節(jié)省福利費(fèi)用。如果員工高度重視安全、生活保障等基本福利，企業(yè) 就應(yīng)盡量提高員工對基本福利的滿意程度。 如果員工高度重視自己的職業(yè)發(fā)展前 途，企業(yè)就應(yīng)為員工提供職業(yè)發(fā)展型福利，為員工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)， 以便提高員工的滿意度。企業(yè)提供員工所重視的福利，可表明企業(yè)關(guān)心員工的利 益，增強(qiáng)員工對企業(yè)的情感性歸屬感?？傊?，除法定的福利項(xiàng)目之外，企業(yè)可根 據(jù)員工的需要，提供員工所重視的其他福利項(xiàng)目，才能使員工相信企業(yè)真心實(shí)意 地在關(guān)心他們的利益。（四）建立穩(wěn)定性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一的薪酬制度企業(yè)在不同發(fā)展階段，應(yīng)實(shí)行不同的薪酬策略。薪酬制度應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略目 標(biāo)的調(diào)整而變化，使薪酬的調(diào)整具備戰(zhàn)略導(dǎo)向性。同時(shí)，企業(yè)薪酬的增長幅度直