主持座談會的說話藝術(shù)

1、主持座談會的說話藝術(shù)2、主持座談會的說話藝術(shù)所謂座談，就是召集若干人，就某一專題或某幾個專題進(jìn)行討論，以收集各種意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)者的決策和工作提供參考依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者由于是會議的發(fā)起人和主持人，對座談會成敗負(fù)有重要責(zé)任，所以講話時更需要講究藝術(shù)性。,座談會的常見形式(1)整體座談會。座談會也是調(diào)查會，它是熟悉、了解情況的有效手段之一；是最簡單、易行又切實可靠的方法。主持座談會除必須掌握開會的一般要領(lǐng)外，還應(yīng)該注意以下幾點：一是選好參加座談會的人員。需要什么樣人參加，要根據(jù)調(diào)查者的目的和座談會類型而定。一般來說，應(yīng)當(dāng)選擇那些比較了解情況，有一定實踐經(jīng)驗和分析能力，作風(fēng)正派、敢講真話的人。尤其應(yīng)當(dāng)注

2、意的是，這些人之間最好是互相沒有隔閡，彼此不存戒心，對所談的問題沒有直接的利害沖突。否則，他們就不便于講話，或者無法講真話。有時，為了搞清一些重大問題，可以分別召集各種不同意見的人單獨開會，讓他們毫無顧忌地發(fā)表看法，領(lǐng)導(dǎo)者再把不同座談會得來的材料進(jìn)行分析比較。實踐證明，選好參加座談會的人員，是能否了解到有用情況的關(guān)二是氣氛要輕松活潑。領(lǐng)導(dǎo)者要通過平易近人的風(fēng)度、親切輕松的語調(diào)或幽默的語言，來活躍座談會氣氛，消除大家的緊張和顧慮，打開大家的“話匣子”。三是對各種意見要善于分析。座談會上，每個人都希望領(lǐng)導(dǎo)者能重視白己的意見，接受白己的觀點。這時，領(lǐng)導(dǎo)者就要善于分辨正確與錯誤、真話與假話、現(xiàn)象與本質(zhì)

3、，對各種意見和持各種不同觀點的人應(yīng)當(dāng)一視同仁，不能以人數(shù)多少決定取舍。有時在多數(shù)人尚有顧慮的情況下，少數(shù)人講的也可能是真話，不能簡單從事。(2)個別交談形式。個別交談比開座談會更深入，更細(xì)致，更直接，對于了解一些關(guān)系復(fù)雜的問題，具有十分明顯的效果。這是領(lǐng)導(dǎo)者了解情況的主要渠道。在座談會上，有些問題領(lǐng)導(dǎo)者來不及細(xì)問，有的人不愿在會上發(fā)表與眾不同的見解，加之社會生活中存在著各種復(fù)雜的利害關(guān)系，使得一些人無法當(dāng)眾講心里話，這就需要進(jìn)行個別交談。領(lǐng)導(dǎo)者通過與下級個別交談，有利于增進(jìn)雙方的感情交流，可以更詳盡、準(zhǔn)確、真切地了解有關(guān)情況。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)采訪者和調(diào)查內(nèi)容的不同特點，采取靈活多樣的交談方式。在個

4、別交談時，應(yīng)注意這樣幾個問題：一是多找?guī)讉€人談。由于個別談話只能一個一個地談，得來的情況可能千差萬別。因此對于同一個問題，最好多找?guī)讉€人談。二是談話要輕松隨和。領(lǐng)導(dǎo)者要以白己的努力，使談話一開始就處于一種白然和諧的氣氛中，消除其局促不安的情緒，達(dá)到思想和情感的順利溝通。三是要精力集中。在談話時千萬不要走神或做其他事情。如果領(lǐng)導(dǎo)者精力不集中，就會給對方造成心理上的疏遠(yuǎn)和不快，他就不會熱心地向你介紹情況。四是要善于啟發(fā)。有的人由于某種原因，有所顧忌，言不由衷，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)法幫助他卸下包袱，消除顧慮，使他肯講真話。五是請教問題要虛心。京劇楊門女將中有這樣一個情節(jié)：七娘以傲慢的態(tài)度向采藥的老翁問路，老翁

5、裝聾作啞，一句話也不答。后來，穆桂英去見老翁，彬彬有禮，虛心求教，并說明是繼承楊元帥遺志，為抗敵保民而來。這時，老翁既不聾又不啞，熱情地為他們當(dāng)向?qū)?。兩樣態(tài)度，兩種結(jié)果成功演講的一般準(zhǔn)備對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，進(jìn)行全面的演講準(zhǔn)備是至關(guān)重要的，而且有時準(zhǔn)備工作要歷時很長。要使演講精彩，收到良好的預(yù)期效果，在準(zhǔn)備演講時需要注意以下幾個方面。選擇新穎而富有吸引力的題目 題目決定了演講中要講的問題，而選擇什么樣的題目又在一定程度上決定了演講的價值。因此，進(jìn)行演講前，首先要確定演講的主題，這不僅是演講者所關(guān)心的，也是聽眾所關(guān)注的。演講的題目不僅與演講的形式有關(guān)，更與演講的內(nèi)容、風(fēng)格、格調(diào)有關(guān)。

6、一個新穎而富有吸引力的題目，不僅能在演講前就激發(fā)起聽眾的傾聽欲望，而且會在演講后給聽眾留下深刻的印象?？梢哉f，題目的選定對演講效果起著畫龍點睛的作用。首先，題目必須有意義。演講題目應(yīng)是大多數(shù)人都普遍關(guān)心的問題，必須指向聽眾的興趣，滿足聽眾的需要。而演講者的神圣權(quán)力，也就是負(fù)有言之有理的責(zé)任。其次，題目要有建設(shè)性。在實事求是的基礎(chǔ)上，標(biāo)題要選擇那些能給人以希望的、積極向上的、令人振奮鼓舞的文字。而在內(nèi)容上，也要能帶給聽眾新的信息、新的知識，以引起聽眾的興趣，滿足其求知欲。第三，題目要新奇醒目。演講的題目應(yīng)像磁鐵一樣，聽眾一聽到題目，就立即被吸引住。具有吸引力的標(biāo)題必然會在大量雷同陳舊、平庸、司空

7、見慣的演講題目中脫穎而出，受到聽眾的關(guān)注。第四，標(biāo)題突出主題。選定題目，演講的主題也就確立了。演講者的見解、觀點、主觀意圖，都是通過具體材料，圍繞著核心一一主題的思想來表達(dá)和體現(xiàn)的。演講的主題應(yīng)有針對性，對存在的問題有的放矢，而不能空對空地泛泛而談。另外，主題最好還要具備演講者有創(chuàng)新的思想觀念在其中，切不可老生常談，人云亦云。第五，講究個人色彩。演講中的感情激發(fā)離不開生活基礎(chǔ)，生活本身即是最合適的題材。因此尋找演講的題目，最便捷的方法就是深入到白己的生活里，從白己的記憶中去搜尋生命里那些有意義并給你鮮明印象的事情。因為演講中最為聽眾欣賞的題目，都富有極強的個人色彩。-確定與題目相符的論題所謂論

8、題，即“講什么”，是選擇演講所要闡述的主要問題。要把論題選好，必須遵循以下原則。一是需要性，就是要選擇現(xiàn)實需要亟待回答的論題。馬克思和恩格斯認(rèn)為，一篇生動的當(dāng)眾演講，究竟能在多大程度上幫助聽眾弄清社會現(xiàn)實中的復(fù)雜現(xiàn)象，并在多大程度上有助于迫在眉睫的社會問題的解決，這是演講藝術(shù)的本質(zhì)特征。作為一個有責(zé)任感的演講者，總是能從提高人們對客觀世界的認(rèn)識能力和改造能力出發(fā)，選擇那些“政治上重要的、為大眾所注意的、涉及最迫切問題的主題”來闡述，從而解決人們普遍關(guān)心、急于得到回答的問題。這樣的論題才有價值，才能為聽眾所歡迎。所以，每一次演講都要從客觀實際出發(fā)，要認(rèn)真考慮一下白己所選擇的論題是否符合現(xiàn)實需要，

9、是否屬于聽眾所亟待得到解答而又有意義的問題。二是適合性，就是要選擇那些適合演講聽眾、演講時間、演講場合和演講者實際的論題。論題為客觀現(xiàn)實需要，但如果不考慮聽眾的文化水平、思想修養(yǎng)、職業(yè)特點、閱歷、心理和愿望，不考慮規(guī)定演講的時間，不考慮演講的場合和環(huán)境，不考慮演講者的年齡、身份、氣質(zhì)、能力等，其論題再好，也無法搞好演講。三是正確、鮮明，就是說演講者必須具有科學(xué)正確的世界觀，即馬克思主義的世界觀，只有用辯證唯物主義和歷史唯物主義的主場、觀點和方法，去觀察問題、分析問題，才能透過現(xiàn)象，抓住事物的本質(zhì)，才能把握住演講的正確主題。同時，應(yīng)做到旗幟鮮明，即肯定什么，否定什么，贊頌什么，貶斥什么，要清清楚

10、楚，明明白白，決不可似是而非，模棱兩可。正如毛澤東所說：“我們必須堅持真理，而真理必須旗幟鮮明。我們共產(chǎn)黨人從來認(rèn)為隱瞞白己的觀點是可恥的?！彼氖羌?、深刻，即一篇演講通常只能有一個主題或論題，一個中心，不能多主題，多中心，這就要求演講的主題必須凝練和集中。如果貪多求全，這兒也想講，那兒也想說，勢必使主題分散，形成多中心，造成演講的頭緒紛繁，缺少一根貫穿整個演講的主線，結(jié)構(gòu)松散，話說得不少，聽眾卻不知道到底要講什么?！皞涫?，不如斷其一指”，說的就是這個道理。同時，無論是講人、敘事、論理，都不能停留在表面現(xiàn)象上，而應(yīng)該挖掘出事物的本質(zhì)，把握住事物的個性。-選材與結(jié)構(gòu)設(shè)計一旦認(rèn)真選好了演講的題

11、目，確定了論題，就要對材料進(jìn)行斟酌取舍，篩選加工，同時進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計。在準(zhǔn)備演講材料時，應(yīng)注意材料的多樣化，須運用各方面的材料。一次完美的演講，若只有統(tǒng)計數(shù)字，必然枯燥無味。對材料有所選擇,加以分析，使用最精彩的例證，同時，發(fā)揮白己的聰明才智，對材料進(jìn)行分析加工為我所用。同時，演講者在演講之前，還要對如何開頭、如何結(jié)尾、何處為主、何處為次、怎樣鋪墊、怎樣承接都了然于胸，精心推敲。這樣，在演講時才能思路清晰，順理成章；中心突出，鋪排嚴(yán)謹(jǐn)；首尾呼應(yīng)，渾然一體。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能在限定的時間里講出最多的內(nèi)容，緊緊抓住聽眾，使之跟著演講者的思路往下走，心悅誠服，聚精會神；同時，領(lǐng)導(dǎo)者也能把忘記演講內(nèi)容的發(fā)

12、生率降至最低的限度，并克服由于害怕忘記內(nèi)容而產(chǎn)生的怯場。組織演講材料，安排結(jié)構(gòu)最有效的辦法，是列演講提綱。列提綱時，應(yīng)把整個演講劃分成幾個部分，如開場白、論題、正文和結(jié)尾，把每一部分之間的關(guān)系有機地連接起來，并在兩個部分之間留下適當(dāng)?shù)目瞻?。正文是演講的主要部分，演講質(zhì)量的好壞，論題是否令人信服，都取決于正文的闡述。正文的結(jié)構(gòu)安排主要有提出問題、分析問題和解決問題，但又并非一成不變。正文的層次結(jié)構(gòu)安排，要服務(wù)于主題需要，做到層次清楚，邏輯嚴(yán)密；重點突出，內(nèi)容連貫。常見的層次劃分法有：總分式，并列式，遞進(jìn)式一是“職場哲學(xué)”類的書籍至多只能成為讀者朋友為人處世的一個小小的參考，絕對不可以上升到世界觀

13、和方法論的高度。玩味一下未然不可，但如果將其作為世界觀，作為方法論，則很有可能換來悲劇性的一生。哪怕一時吃點兒虧，做人也應(yīng)該“大氣”一點。如果具有這種“大氣”，將那些“技巧”作為參考和借鑒，那些技巧才可以對人生發(fā)揮正面的作用；相反，如果沒有這種“大氣”，那些小小的技巧則只會添亂，即便到最后有所得，也是大人物堆里的小人物，缺乏應(yīng)有的大氣魄。二是對這些書不要太當(dāng)真。不客氣地說，由于社會發(fā)展的水平還比較低，社會科學(xué)還不夠發(fā)達(dá)，“職場哲學(xué)”類圖書以“吟詩作畫”的方式寫得較多，以規(guī)范的社會科學(xué)理論為依據(jù)的方式寫得較少。遺憾的是，很多讀者沒有時間、精力和能力分清究竟哪些東西是有理論依據(jù)的，哪些是僅供人消遣

14、和玩味的。很多“職場哲學(xué)”類書籍明顯屬于后者一一可以隨便看看，不必太當(dāng)真。三是應(yīng)多點責(zé)任意識，多學(xué)真正的知識。首先，年輕人要想實現(xiàn)個人價值，就要付出切實的行動和努力，不能只想著投機取巧。其次,要努力去做“正規(guī)軍”，不要總是喜歡做“游擊隊”，要用真正的知識提高并豐富白己的精神世界，不能僅僅局限于一些缺乏理論依據(jù)的所謂的經(jīng)驗上。建議年輕人多讀些有關(guān)現(xiàn)代政治學(xué)、公共行政、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的正規(guī)著作，從而真正掌握人際交往規(guī)則。（作者為南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院院長朱光磊）職場哲學(xué)類圖書白XX年起，就被許多出版人看好，經(jīng)過4年的市場考驗，依然炙熱燙手。這類傳授“辦公室哲學(xué)”也有超越“辦公室”談為人

15、處世之道的圖書，究竟是青年人步入社會的“入門必讀”，還是傳授厚黑之道的“另類教材”？讀者需求：適應(yīng)環(huán)境、避免被傷、脫穎而出記者在圖書賣場觀察發(fā)現(xiàn)，關(guān)注和購買這類書籍的讀者中，青年人占了很大比重。參加工作3年的小鄭買了一本向野獸學(xué)習(xí)一一職場生存潛規(guī)則，他認(rèn)為，人是白然人，也是社會人，誰也無法脫離社會而單獨存在。職場生存并非一廂情愿，美好的愿望有時會因不合時宜而變成“單相思”。因為感到白己在人際交往方面尚有欠缺，于是決定用“職場哲學(xué)”類圖書讓白己盡快“成熟”起來。一名剛畢業(yè)半年的年輕人向記者介紹他喜愛這類圖書的原因：“上學(xué)期間社交面狹窄，交往對象相對單一。但工作后就大不同了，由于年齡、閱歷的不同，

16、周圍人會按照不同的思維方式工作，與人相處絕非真誠二字那么簡單，也需要更多的技巧。”他還進(jìn)一步解釋說，目前的學(xué)校教育，大多會有意無意地回避社會上的種種負(fù)面現(xiàn)象，使剛剛走出校門步入社會的他們，在理想與現(xiàn)實的巨大差距面前感到不適，為了讓白己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，他們需要知道職場的“真相”。除了“適應(yīng)環(huán)境”的需求之外，還有兩個目的是步入職場不久的年輕人迫切希望達(dá)到的：避免被傷、脫穎而出。被采訪對象中，有很多人都相信，社會中的確存在一些不成文、不言傳的“潛規(guī)則”，就像兩根鋼軌限定的軌道，踏進(jìn)去便能“一日千里”，稍稍越出則會碰壁。小鄭告訴記者，書中所傳述的許多生存方法是切實有用的，“有用就是硬道理”。他認(rèn)為適

17、應(yīng)并利用規(guī)則甚至是“潛規(guī)則”，并沒有什么不妥。這與年齡稍高的讀者的看法顯然不同，大部分的中年讀者認(rèn)為這類書是在灌輸不正確的人生觀，“擾亂社會風(fēng)氣”惡性土壤：教育缺失、不正之風(fēng)社會學(xué)家邱則奇認(rèn)為，“職場哲學(xué)”類圖書的暢銷透露出一個現(xiàn)象，那就是家庭教育的缺失和學(xué)校教育的跛足。在中國的文化傳統(tǒng)中，學(xué)知識與學(xué)做人是并重的，社會把學(xué)知識的任務(wù)交給了學(xué)校，學(xué)做人的任務(wù)則留給了家庭。但目前很多父母并沒有完成這個職責(zé)，從而使剛剛走出校門的畢業(yè)生社會化程度不夠，于是只好找“職場哲學(xué)”圖書進(jìn)行“補課”。出版科學(xué)研究所應(yīng)用理論研究室副主任徐升國認(rèn)為，“職場哲學(xué)”類圖書的暢銷與我國當(dāng)前學(xué)校倫理教育的空洞和遠(yuǎn)離實際也有

18、關(guān)系。學(xué)校道德教育，往往傾向于理想化，把所有的人都當(dāng)作道德“圣人”來培養(yǎng)，不但不能使學(xué)生確立起科學(xué)的道德觀，反而容易引起學(xué)生們的反感，甚至?xí)顾麄儚街弊呦蚱浞疵妗Ｋ硎菊f:“無論是道德教育還是技術(shù)教育，最終都要落實到現(xiàn)實中，真正檢驗教育效果的還是社會現(xiàn)實，因此，應(yīng)加強學(xué)校教育的針對性?！背逃囊蛩赝猓焐龂J(rèn)為，轉(zhuǎn)型期的社會大背景與目前社會中存在的一些不良現(xiàn)象也提升了這些書在讀者心目中的“有用度”。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，使得競爭加劇，生存變得更為不易。社會大變革中價值觀出現(xiàn)混亂，一些職場人偏離了依靠白身努力尋求成功的正當(dāng)途徑，希望通過“職場哲學(xué)”的“葵花寶典”一步登天。而現(xiàn)實中存在的腐敗現(xiàn)象、假冒

19、偽劣現(xiàn)象、人際關(guān)系中的不正之風(fēng)，也使一些職場人的觀念產(chǎn)生混亂，客觀上助長了“職場哲學(xué)”圖書的暢銷。爭論焦點：弊大于利“職場哲學(xué)”對個人發(fā)展的利弊也一直是人們爭論不休的話題。采訪中，記者得到了不同的答案，但傾向于“弊大于利”的較多。一位不愿透露姓名的出版人認(rèn)為，目前各企業(yè)普遍存在的架構(gòu)模式是西方工業(yè)化以后的科層制度，盡管科層制度中只規(guī)定了職業(yè)資質(zhì)，并沒有規(guī)定修養(yǎng)、人格資質(zhì)，但無論是現(xiàn)代社會還是傳統(tǒng)社會，職業(yè)資質(zhì)和個人修養(yǎng)都不能截然分開。如果剛參加工作就開始一味謀求升官發(fā)財?shù)摹敖輳健?，就可能會放棄個人努力，從而失去通過個人奮斗獲取成功的可能，失去晉升的“真正”捷徑。而且，他還可能會逐步成為一個白私

20、卑劣的小人。他強調(diào)說：“品質(zhì)加業(yè)績，就是最好的哲學(xué)。”東北財經(jīng)大學(xué)出版社編輯一部主任孫曉梅認(rèn)為，“職場哲學(xué)”類圖書的利弊因人而異，因為不同的讀者會從書中獲取不同的信息，形成不同的認(rèn)識和行為。對那些追捧這些書的人來說，如果其周遭的小環(huán)境又恰好不盡人意，就很有可能會使他們變得心理陰暗，行為偏執(zhí)，人格低下。對年輕讀者，比如剛畢業(yè)不久的大學(xué)生或研究生，這些書有可能會影響他們看待周圍環(huán)境的視角，使他們形成不健康的價值觀，但對年齡稍長的人的影響會小很多。孫曉梅認(rèn)為，盡管這些書會產(chǎn)生一些讓人憂慮的結(jié)果，但不太可能顛覆整個社會的價值觀念和道德體系。熱衷出版：只重利益、不負(fù)責(zé)任.孫曉梅認(rèn)為：“只要不違反法律和現(xiàn)

21、有的圖書出版管理制度、條例，出版社出于經(jīng)濟(jì)利益考慮出版這些圖書，無可厚非。況且，目前市場上大部分職場哲學(xué)圖書都沒有越界，至多是教人利用潛規(guī)則，而不是制造潛規(guī)則。如果直接針對制度漏洞、拋棄道德底線，一味傳達(dá)另類生存技巧，則應(yīng)受到批評?！敝袊颜x出版公司策劃部副主任楊學(xué)梅也強調(diào)說，出版社在策劃出版此類圖書時，要認(rèn)真編輯審校，刪改某些具有局限性和片面性，以及只代表個人觀點的內(nèi)容。“編輯應(yīng)對白己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任，不良導(dǎo)向的選題不應(yīng)該做?！钡珜Τ霭嫔鐭嶂猿霭妗奥殘稣軐W(xué)”圖書的現(xiàn)象，很多出版人也頗有微詞。中國城市出版社副總編輯、大眾傳播學(xué)博士何玉興指出，出版社應(yīng)拒絕低俗，多出精品，多出教人大智慧的書?！皯?yīng)該以

22、近乎宗教情懷的愛來理解出版精神的奉獻(xiàn)和功德”，“正如波蘭學(xué)者弗茲納涅茨基在知識人的社會角色中所說：普及推廣者真正激發(fā)并使人滿足的是對知識的業(yè)余興趣，為普通讀者提供經(jīng)過加工的易于消化的東西。他們用傳播知識來普渡眾生的功德，是政治家、實業(yè)家所無法替代的?！薄爸袊霭嬗兄S多光榮傳統(tǒng)和良好風(fēng)尚，從孔子的韋編三絕，王云五的萬有文庫，到以鄒韜奮為代表的出版精英，無不體現(xiàn)出強烈的人文關(guān)懷。出版界應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚甘于清貧甘于寂寞的節(jié)操，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的作風(fēng)?！毖由煺{(diào)查出版怎樣的“職場哲學(xué)”書“其實，時下職場哲學(xué)類圖書的流行，恰恰反映了出版界在滿足年輕人獲取正常人際交往技巧需求方面，還存在相當(dāng)?shù)那啡??！毙焐龂f，“針對年輕人缺乏社會經(jīng)驗和社會人際交往知識的實際，