總結(jié)范文-外貿(mào)公司個人工作總結(jié)參考范文5篇

1、外貿(mào)公司個人工作總結(jié)參考范文5篇總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著缺乏.以下是小編精心收集整理的,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧.外貿(mào)公司個人工作總結(jié)120年,我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,根據(jù)公司章程的要求和部署,堅持以“穩(wěn)步開展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為開展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,根本完成了各項(xiàng)工作任務(wù).現(xiàn)將我部門20_年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門根本情況截止目前,我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶效勞人員共3人.并由總經(jīng)理親理總的原

2、那么指導(dǎo)工作.總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜.公司進(jìn)出口部從組建以來,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式.截至年底,逐步由簡單單一的T/T結(jié)算,轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證,代理出口業(yè)務(wù)等.貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了珍貴經(jīng)驗(yàn).同時,公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持.在協(xié)調(diào)部署各展會的同時,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動.并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原那么逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念.靈活多變的經(jīng)營治理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升.本年年度末,公司直接

3、出口銷售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元.二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄.這些成熟行業(yè)技術(shù)開展趨勢清楚,一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變.同時,這些行業(yè)需要巨大市場作為載體.中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式.于是創(chuàng)新思維不得不被提出.作為一個部門也一樣,要想有更大的開展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法.要創(chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)

4、新經(jīng)營同步的創(chuàng)新.方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要.尤其我部門作為新成立的部門,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段.如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急.經(jīng)過一年半左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了“增強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,并取得了一些成效.1 .積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系.經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式.總經(jīng)理QQQF斷帶著我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù).并給予本部門每個人員的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容無視的一樣重要

5、因素.外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺.輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性.而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提升和后來開展所必需面對的問題.在上述根本工作狀況的根底上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向.并大力重點(diǎn)突出的增強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提升自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長.使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的開展前景更為廣闊.2 .增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,及時掌握信息新動態(tài).查漏補(bǔ)缺將是我們今后的根本工作方針之一.針對各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題,我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,去綜合總結(jié),分類整理.依次來掌握

6、了大量參考資料.如“信用證出口審查配合公司整體銷售工作、“單證備忘歸檔、等等.通過該類工作,使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定根底,為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),便于我們有針對、有層次地提升工作效率和水平.同時,在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,在今后的工作中,我們更應(yīng)該增強(qiáng)利用.并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài),最新信息.準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運(yùn)營.三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做到治理和工作有章可尋、有章可依.完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保證,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根底上,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度.2006年中,制定了?:進(jìn)出口部

7、日常工作治理?xiàng)l例?,但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定,因此并未立刻實(shí)行.20_年,我部門將在此根底上修訂一版成熟的?條例?.一方面為標(biāo)準(zhǔn)治理制度,一方面為保證工作程序的層次和正規(guī)化.并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為.四.立足水平練習(xí),增強(qiáng)外貿(mào)接單工作.目前,由于外貿(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高,在擴(kuò)大外單的程度上受阻,過去的一段時問和現(xiàn)在,整個部門的成員一直在努力,以期早日成熟,增強(qiáng)公司外單的獲取量.五、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重團(tuán)對協(xié)作.第一,不斷充實(shí),努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性,充分能夠說明這個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平.并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量

8、和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性.我也就不長篇累牘.第二,認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人,做好帶頭羊的工作.部門負(fù)責(zé)人的帶動作用,能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比較的力量.尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格.因此,作為部門負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用.第三,成員工作的中堅力量.我部門現(xiàn)工作成員相比照較簡從,易于工作匯總和銜接.但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下,我提出幾點(diǎn)要求：自主,自律,友愛,謙遜,學(xué)習(xí).在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氣氛鍛煉自己,提升自己.為公司的成長,為自身的成長做出自己的奉獻(xiàn).六、高度重

9、視掃尾工作,采取有力舉措,力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升.為了應(yīng)對新突破的工作的新局面,我部門規(guī)劃及早下手,遵循“精益求精、“縱橫開展等方向原那么,并從以下幾個方面增強(qiáng)下一年度的治理工作和業(yè)務(wù)開展工作:1 .增強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作2,增強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí).積極落實(shí)國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近公布的相關(guān)文件政策,為公司順利地過渡新舊模式的接替.通過不定時,不定量等形式,積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場.3 .積極應(yīng)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),治理和引導(dǎo)并重.4 .嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度.一方面增強(qiáng)對自身責(zé)任要求,二是提升對每個成員的要求,明確公司和部門的治理具體規(guī)定,打好預(yù)防針.三是以專門專項(xiàng)的會議等形式去解決種種問題

10、.一年來,我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我進(jìn)出口部每個成員的辛勤努力下,2006年,我們雖然作出了一點(diǎn)成績,積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn).但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首一年來,還有許多方面不盡如人意.但是我們相信,對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說,這僅僅是個良好的開始.我們有決心也有信心以“穩(wěn)步開展,重點(diǎn)突破為指導(dǎo),在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！外貿(mào)公司個人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼之間,我們依依惜別了20年,滿懷熱情的迎來了充滿希望的20_年.在這年終之際,現(xiàn)

11、對來公司一年時間里所作的工作匯報如下：一,完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100P彩虹出口到日本,10個托盤的60P和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMEM決國.主要負(fù)責(zé)1,簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改.2,按制定的出貨方案及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙.5 .與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸.并準(zhǔn)備熏蒸證書.4,協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨.5,核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關(guān).6.根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)

12、,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯.7,登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料.8.將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況.并將每月的出口資料提供給財務(wù).此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次,占去了近80%勺精力.期間因工作時間短,經(jīng)驗(yàn)缺乏,也犯過不少錯誤：1 .拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱.2 .與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好.打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好.3 .車間加班不及時,常被叔叔點(diǎn)名.通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望.

13、2 .與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系.主要負(fù)責(zé)與韓國BESTSELECTION公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件往返確認(rèn).包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,其中大局部是協(xié)助王總來完成.期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系.結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩.通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提升,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識.但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善.3 .新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣.

14、將王總與客戶的談判結(jié)果有時旁聽并記錄及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度.按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國.按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復(fù)確認(rèn).協(xié)助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價；給88.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給MORRIS1備美國展會樣品并報價等.通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn).這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手.4 .與韓國HANKOOKSHAR打遙控鉛芯；催GOODFEIA產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICR6細(xì)太空,

15、并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系.由于出口美國貨物的任務(wù)加重,后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé).5 .處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排.聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門責(zé)任；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,電腦維護(hù)等等日常工作.總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了.展望20年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的時機(jī)去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作.相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn).外貿(mào)公司個人工作總結(jié)3在外貿(mào)公

16、司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認(rèn)為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,由于外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力.雖然我工作的時間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了.工作兩個月后,針對公司老板提出的報價就是見光死,不能報價；我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結(jié).以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做.必須留意以下幾個方面：一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a、公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模開展

17、速度,公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果.面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控.買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的.作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的效勞,如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的.報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口.要懂得本行業(yè)出口量和前景.本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢.及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面高中低,自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以到達(dá)報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與

18、核心競爭力0b、報價表公司以一定的數(shù)量為根底,提供一份產(chǎn)品價格表pricelist.此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)開展策略的一局部.由于它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口.價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位.不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的開展方向,產(chǎn)品/效勞策略,開展速度和未來.所以小小的一份報價表,看似簡單,實(shí)那么要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲.報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高；好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高.由于客戶往往會從你的報價來判斷你的老實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的老實(shí)性不夠,你根本不懂這

19、一行,自然而然客人不會對你再理會.摸清客戶動機(jī)及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費(fèi)時間.外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意效勞和經(jīng)常學(xué)習(xí),防止出錯.二、公司包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽(yù)度如何？這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司效勞怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的.解決方法：第三方認(rèn)證如付費(fèi)會員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的效勞.良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么：1你是不是做這個產(chǎn)品多時了.2你對產(chǎn)品了解多少.3你這個人的人品如何.4當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,

20、比較工作,在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識.否那么客戶會對你不放心.只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何限制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何.客戶才會對你放心和信任.取得客戶的信任一一很重要??！客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文.如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等.你的商貿(mào)語言及技巧如何是否會產(chǎn)生誤解或模糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦.郵件中語言盡顯專業(yè)性與

21、針對性,否那么失去繼續(xù)交談的時機(jī).想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見.決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供給商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成.一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶：1、做好質(zhì)量營銷.2、樹立客戶至上效勞意識.3、強(qiáng)化與客戶的溝通.4、增加客戶的經(jīng)營價值.這就要求企業(yè)一方面通過改良產(chǎn)品、效勞、人員和形象,提升產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善效勞和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購置產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣本錢.從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性.5、建立良好的客情關(guān)系.6、做好創(chuàng)新.以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只

22、要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,由于自己還是要生活的.生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力.這樣的我才是更好的我,我會做到更好的！外貿(mào)公司個人工作總結(jié)4很榮幸能有時機(jī)參加集團(tuán).雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的治理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氣氛.在這個崗位上,我明臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí).在新的半年里,我對自己的工作情況方案如下：首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識.對一名剛從英語系畢業(yè)半年半的外貿(mào)新手來說,我的外

23、貿(mào)知識還有待于增強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累.止匕外,剛剛接觸這個行業(yè),對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?因此,學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù).我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教.在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定.其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù).在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自己的實(shí)際操作水平.由于此前半年多的工作經(jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上.單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作.由此,我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.現(xiàn)在能從最根本的出口單證做起,對我來說是一個不可多

24、得的學(xué)習(xí)時機(jī).第三,如有時機(jī)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶效勞,為公司創(chuàng)利！第四,積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶.及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效.第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作.在展會結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞,以此穩(wěn)固展會成果.另有幾條小小的建議：一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通.為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,中請一個skype帳號,并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具.其

25、通話質(zhì)量與差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用.二、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力.三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程.最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任.相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少.同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的開展奉獻(xiàn)一份力量！外貿(mào)公司個人工作總結(jié)5時光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了.在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分.在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的.對有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說,銷售確實(shí)不難,但對于一個銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,

26、我不再說自己是一個銷售新人,由于我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,說長不長說短不短,大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中央而展開的.2021年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶,一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,這是鐵打的事實(shí).為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭取明年做到超過預(yù)定銷售額.在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描

27、述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好.在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大局部時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)那么從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買.可能只是為了積累一些報價,或用于與其他供給商的報價做比較,這一季度的報價根本都是無用功.在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,而后會利用他們珍貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題.實(shí)際上,只要大局部詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的時機(jī)就較高.同時,還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素.所以成功與否,看實(shí)力.沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜.時機(jī)還很多,不過每次都要好好把握.第三季度根本都是在跟單