協(xié)同辦公(OA)內(nèi)部需求調(diào)研問(wèn)卷

1、aunitofsecurityofficersresponsi bleformine safetydutie sandsupervisetheimplementationofthefoll ow-upt o,andimpleme ntationofthesystem,prosecuti on.PartImanagementsystems.Youca nusebrazi erswhe n,2 -3metersfromthegroundandputt hefireout beforethew ork,confirmthe nofirebeforetheyca nleave;Highway 11no

2、n-staffinthemarginwithin50m,radi usofthe excavationw ork,a ndw orkingwit hin6metresofthee dgeandstayundert heum brellaheadi ng;12,blasti ngintot hepit personnelmustfoll owthe shooti ngguar d'scommand,hi detosafety;13non -miningve hicles(includingbicycle s,a nimal-drawnvehicle,motorvehicles,etc)w

3、ill beba nne dfromenteri ngthe pitsandot herpr oductionarea onpainofheavyfines,resultingina cci dentst obei nvestigatedforresponsi bility;14shooti ngthefoll owingmechanicalsafetydistancesasfollow s:categ orynameme chanical cannonsshall owholesa ndpopshooti ngexpose dblasti ngunits:metersdiggingmachi

4、nerigcargunpowderothere qui pment-pitequipment,especi allyanel ectrica lswitchandavarietyofsafetydevices,i nadditiont ospecifyingt heuseofresponsi blepersonnel ,ba nanytouching ofother personnel;16foundthat powerli nesorca blesbreakinggr oundbeforewithoutascertai ningw hethert hecharged,prohi bitsa

5、nyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecki ng;17withoutthel eadership' sconsent,are notall owedt otakethestrippedtr uck s,watertankers,oiltankers,asare sultoftheca u協(xié)同辦公（OA內(nèi)部需求調(diào)研問(wèn)卷本調(diào)查問(wèn)卷是針對(duì)xxxXK劃協(xié)同辦公（OA軟件的實(shí)施可行度而設(shè)計(jì)的調(diào) 研問(wèn)卷，所以本調(diào)查問(wèn)卷的目標(biāo)是解決本公司是否需要實(shí)施 OA軟件，并明確當(dāng) 前需求和潛在需

6、求。協(xié)同辦公（OA軟件的定義：協(xié)同軟件是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的溝通協(xié)作軟件工具，主要包括辦公自動(dòng)化、公文管理、工作流管理、知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、信息門戶、日程和計(jì)劃管 理等應(yīng)用。協(xié)同辦公（OA軟件解決企事業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加可控性、提高運(yùn)轉(zhuǎn) 效率等基本問(wèn)題，范圍涉及日常行政管理、各種事項(xiàng)的審批、知識(shí)資源的管理、 對(duì)人多部門的協(xié)作、以及各種信息的溝通與傳遞。可以概括的說(shuō)，協(xié)同辦公（OA 軟件跨越了具體的業(yè)務(wù)范疇，更集中關(guān)注與實(shí)踐和過(guò)程，提升日常辦公效率和可 控性，提高企業(yè)決策依據(jù)，是提高企事業(yè)單位整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力不可能缺少的軟件工 具。第一部分：概況調(diào)查為了幫助我們?cè)谡{(diào)研完成之后對(duì)資料進(jìn)行分類和

7、分析，請(qǐng)回答下列 一般性問(wèn)題。一. 個(gè)人信息1、您在公司的工作時(shí)間是A.2年以下 B.2-5 年 C.5 年以上2、電腦使用年限：A.1 年以下 B.1-2 年 C.2 年以上3、您的工作崗位屬于A .高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人員D.公司本部員工 E.分公司員工4、您所在的部門5、您以前接觸過(guò)的管理軟件有哪些：A.ERP軟件B.財(cái)務(wù)軟件C.OA 軟件D.人力資源管理軟件E.文件管理軟件 F.流程管理軟件G.檔案管理軟件H.資產(chǎn)管理軟件I.項(xiàng)目管理軟件 J.其他6、從您的角度看公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和效率方面的積極性如何？A.積極 B.可有可無(wú) C.阻擾信

8、息化7、您認(rèn)為實(shí)施協(xié)同辦公軟件（OA誰(shuí)受益？（可多選）A.領(lǐng)導(dǎo) B.部門經(jīng)理 C. 一般員工8、您認(rèn)為目前單位最需要什么樣的管理軟件（類型） 第二部分：?jiǎn)柧碚囊?、針?duì)工作與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的調(diào)查1、您以前是否使用過(guò)OA系統(tǒng)，您目前對(duì)OA系統(tǒng)的理解是什么？2、您希望協(xié)同辦公管理系統(tǒng)能夠幫助你在哪些方面的日常工作中得到改3、您認(rèn)為協(xié)同辦公 OA在以下哪些方面可以幫助您在工作效率方面得到提 升？A.流程審批B.D.日程計(jì)劃管理G.客戶管理H.知識(shí)管理C.E.項(xiàng)目管理預(yù)算管理I.信息按照門戶自動(dòng)推送F.資產(chǎn)辦公用品管理人力資源管理J. 其他針對(duì)工作流審批的調(diào)研dstandardizati onofsa

9、fetyproducti on,a ndstrivetoachieve"intri nsicallysafe".Ninethpit3您是否清楚公司內(nèi)其他部門的職責(zé)？您是否清楚公司內(nèi)其他部門的職責(zé)?您目前如何來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示回報(bào)？您認(rèn)為是否有改進(jìn)的地方來(lái)提升審批效率？您是否同意您所在部門的工作職責(zé)界定得十分清楚？A. 同意B. 基本同意C. 不同意D. 非常不同意A. 清楚B. 基本清楚C. 不清楚D. 非常不清楚您是否認(rèn)為工作中與其他部門協(xié)調(diào)存在困難？A. 同意B. 基本同意C. 不同意D. 非常不同意您認(rèn)為公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào)如何？A. 順暢B. 基本順暢C. 不順暢D.

10、 非常不順暢您認(rèn)為影響工作效率的主要原因是：（可多選， 最多選三項(xiàng)）A. 工作程序繁瑣B. 雖有清晰的工作程序，但是執(zhí)行不到位C. 員工沒(méi)有得到有效的技能培訓(xùn)D.部門之間職責(zé)不清，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重E. 責(zé)權(quán)不對(duì)等F. 干好干壞一個(gè)樣，沒(méi)有有效的激勵(lì)措施G.信息化手段支持不夠，缺乏對(duì)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行效率分析，缺乏對(duì)崗位流程工作量的統(tǒng)計(jì)H.機(jī)構(gòu)、人員變化快I. 部門壁壘，本位主義J. 工作任務(wù)重，但人員不足K. 其他您是否同意公司的審批環(huán)節(jié)過(guò)多，周期過(guò)長(zhǎng)？A. 同意B. 基本同意C. 不同意D. 非常不同意7、您認(rèn)為流程的建立和規(guī)范主要依靠什么工具進(jìn)行落地： （可多選，最多選三項(xiàng)）？A.工作流系統(tǒng)（

11、IT）固化B.清晰的規(guī)章制度 C.高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持D.企業(yè)文化8、您認(rèn)為公司進(jìn)行電子化流程審批的最終目的是： （可多選，最多選三項(xiàng)）？A.提高審批效率B.方便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策 C.規(guī)范公司管D.流程優(yōu)化E.績(jī)效考核9、您是否知道您部門以及崗位流程的流程周期有多長(zhǎng)，您是否知道導(dǎo)致審批周期較長(zhǎng)的是哪一個(gè)環(huán)節(jié)？A.知道 B.基本清楚 C.知道一點(diǎn)D.不清楚 E.不關(guān)注10、您所在的部門是否經(jīng)常統(tǒng)計(jì)或者查詢分析流程走過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效考核或者數(shù)據(jù)匯總？A.經(jīng)常 B. 偶爾 C.不需要 D.領(lǐng)導(dǎo)安排才需要 E.其他11、您期望電子化審批實(shí)現(xiàn)在哪些技術(shù)方面的創(chuàng)新 （可多選，最多選三項(xiàng)）A.手機(jī)審批B.移

12、動(dòng)辦公C.短息提醒D.郵件提醒E.手寫批注F.電子簽章12、當(dāng)您休假和出差是，您是否需要?jiǎng)e人來(lái)代理你的工作，針對(duì)您的工作內(nèi)容的不同分別代理給不同的人？A.需要 B.非常需要 C.可能需要 D.不需要 E.其他13、您認(rèn)為，如果要實(shí)施流程管理，推動(dòng)的瓶頸及阻力因素在哪里 （可多選，最多選三項(xiàng)）A. 領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法全力推動(dòng)B. 員工電腦技能不足C. 企業(yè)內(nèi)部信息化程度不高D. 不適應(yīng)新的辦公習(xí)慣E. 廠商的支持程度不夠F. 不成熟的流程電子化dstandardizati onofsafetyproducti on,a ndstrivetoachieve"intri nsicallysafe&q

13、uot;.Ninethpit safetysecti onandisaunitofsecurityofficersresponsi bleformine safetydutie sandsupervisetheimplementationofthefoll ow-upt o,andimpleme ntationofthesystem,prosecuti on.PartImanagementsystems.Youca nusebrazi erswhe n,2 -3metersfromthegroundandputt hefireout beforethew ork,confirmthe nofi

14、rebeforetheyca nleave;Highway 11non-staffinthemarginwithin50m,radi usofthe excavationw ork,a ndw orkingwit hin6metresofthee dgeandstayundert heum brellaheadi ng;12,blasti ngintot hepit personnelmustfoll owthe shooti ngguar d'scommand,hi detosafety;13non -miningve hicles(includingbicycle s,a nima

15、l-drawnvehicle,motorvehicles,etc)will beba nne dfromenteri ngthe pitsandot herpr oductionarea onpainofheavyfines,resultingina cci dentst obei nvestigatedforresponsi bility;14shooti ngthefoll owingmechanicalsafetydistancesasfollow s:categ orynameme chanical cannonsshall owholesa ndpopshooti ngexpose

16、dblasti ngunits:metersdiggingmachinerigcargunpowderothere qui pment-pitequipment,especi allyanel ectrica lswitchandavarietyofsafetydevices,i nadditiont ospecifyingt heuseofresponsi blepersonnel ,ba nanytouching ofother personnel;16foundthat powerli nesorca blesbreakinggr oundbeforewithoutascertai ni

17、ngw hethert hecharged,prohi bitsa nyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecki ng;17withoutthel eadership' sconsent,are notall owedt otakethestrippedtr uck s,watertankers,oiltankers,asare sultoftheca uG. 實(shí)施周期長(zhǎng)三 針對(duì)知識(shí)文檔管理的調(diào)查1 您目前是以什么方式與公司其他同事分享和傳遞文檔的？2 您目前是以什么樣的方

18、式獲得公司以前沉淀的文檔資料或者檔案資料的？3 您對(duì)知識(shí)管理及其價(jià)值有多大程度的理解A. 根本不知道B. 有一點(diǎn)了解C. 有了比較寬泛的認(rèn)識(shí)D.比較清楚地認(rèn)識(shí)了知識(shí)管理究竟是什么E.非常熟悉4 您認(rèn)為公司中高層對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知和支持程度A. 我一點(diǎn)都不知道B. 知道領(lǐng)導(dǎo)講過(guò)知識(shí)管理C. 領(lǐng)導(dǎo)多次表示支持與承諾D.領(lǐng)導(dǎo)非常了解知識(shí)管理，充分授權(quán)進(jìn)行E. 積極推動(dòng)知識(shí)管理，且積極參與5 您對(duì)于公司知識(shí)知識(shí)資產(chǎn)（經(jīng)驗(yàn)總結(jié)技術(shù)積累專家人才等）的認(rèn)識(shí)（可多選，最多選三項(xiàng)）A. 沒(méi)有覺(jué)得知識(shí)資產(chǎn)對(duì)企業(yè)有多重要B. 知識(shí)資產(chǎn)還是有一定的價(jià)值C. 知識(shí)資產(chǎn)比較重要D.知識(shí)資產(chǎn)很重要，需要加以良好的管理E. 知

19、識(shí)資產(chǎn)非常重要，它是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一6 您對(duì)知識(shí)管理的理解為（可多選，最多選三項(xiàng)）A. 紙質(zhì)及電子文檔管理B. 流程審批過(guò)程中的知識(shí)沉淀C. 項(xiàng)目管理過(guò)程中的知識(shí)沉淀D.隱性知識(shí)（比如個(gè)人經(jīng)驗(yàn)）.7、您認(rèn)為，為激勵(lì)員工們共享知識(shí)，可以采取哪些可行的激勵(lì)措施 （可多選，最多選三項(xiàng)）A.物質(zhì)激勵(lì) B.精神激勵(lì)C.通過(guò)知識(shí)貢獻(xiàn)報(bào)表平臺(tái)公平評(píng)估D.給予知識(shí)貢獻(xiàn)人員更多訂閱知識(shí)權(quán)限8、您認(rèn)為公司內(nèi)部員工分享知識(shí)的渠道：A.缺少固定的溝通渠道B.溝通法師今已正式會(huì)議穩(wěn)住C.部門間有固定的溝通渠道D.溝通渠道多且方式不一E.垂直、水平溝通渠道互動(dòng)良好且具有成效9、您認(rèn)為公司員工知識(shí)創(chuàng)新能力：A.員工普遍

20、不具備知識(shí)創(chuàng)新能力B.少數(shù)員工具備知識(shí)創(chuàng)新能力C.部分員工具有知識(shí)創(chuàng)新能力D.員工領(lǐng)悟能力高，可相互合作創(chuàng)造知識(shí)E.員工普遍能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)新知識(shí)10、您認(rèn)為公司員工自主學(xué)習(xí)的意愿A.員工普遍卻反學(xué)習(xí)的意愿與動(dòng)機(jī)B.少數(shù)員工有學(xué)習(xí)的意愿，不夠主動(dòng)C.員工普遍意愿學(xué)習(xí)，但需要公司提供網(wǎng)上自助培訓(xùn)D.員工有高度學(xué)習(xí)的意愿，且具有主動(dòng)性11、您是否經(jīng)常從過(guò)去工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)A.沒(méi)有從工作中總結(jié)過(guò)經(jīng)驗(yàn)B.很少?gòu)墓ぷ髦锌偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)C.基本都總結(jié)經(jīng)驗(yàn)D.能較高的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)E.非常善于從項(xiàng)目中總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 12、您在新工作任務(wù)中運(yùn)用以前的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的情況A. 每次工作都重新做，沒(méi)想到用以往的成果B. 很少情況能想到用以往

21、的成果C. 比較隨意，有現(xiàn)成就用D. 每次新任務(wù)都會(huì)找以往相關(guān)的資料以簡(jiǎn)化當(dāng)前工作E. 每次新任務(wù)都會(huì)仔細(xì)研究以往的資料，能非常好的利用以往的工作成果13 您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)文檔分類情況A. 知識(shí)無(wú)妥善管理，未被再利用B. 知識(shí)初具分類管理，但很少再利用C. 知識(shí)以完善分類管理，但重復(fù)使用率不高D. 知識(shí)部分電子化，并有部分提供重復(fù)利用E. 知識(shí)完整存在資料庫(kù)中，且有效快速重復(fù)利用14 您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)文檔流通與擴(kuò)散程度A. 知識(shí)多集中與個(gè)人不易流通B. 知識(shí)與信息集中在各部門內(nèi)C. 知識(shí)與信息相互流通，以工作相關(guān)的部門為主D. 知識(shí)運(yùn)用 Intranet ，企業(yè)內(nèi)知識(shí)與信息的流通與擴(kuò)散快速

22、E. 連接客戶與供應(yīng)商的知識(shí)與信息相互流通15 您認(rèn)為公司內(nèi)部知識(shí)文檔更新能力A. 知識(shí)未加以更新與整理B. 少部分知識(shí)定期整理與更新C. 主要知識(shí)定期整理與更新D. 知識(shí)有專人整理，并逐步加以更新E. 系統(tǒng)自動(dòng)及時(shí)更新知識(shí)16 您認(rèn)為，公司的知識(shí)體系需要從哪些維度來(lái)進(jìn)行資料的歸集A. 事務(wù)處理 / 項(xiàng)目運(yùn)作階段B. 部門職業(yè) /技能專業(yè)C. 行政管理文檔D. 其他17、您認(rèn)為公司現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)A.不能支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流B.低程度的支持技術(shù)方面的內(nèi)部交流，不支持管理方面的內(nèi)部交流C. 一定程度的支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流及協(xié)作D.大范圍的支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流與協(xié)作E.非常好

23、的支持技術(shù)和管理方面的內(nèi)部交流與協(xié)作，及實(shí)時(shí)的外部協(xié) 作18、您認(rèn)為公司內(nèi)部信息和知識(shí)搜索的現(xiàn)狀A(yù).使用紙質(zhì)文件存儲(chǔ)方式進(jìn)行檔案管理，不便于搜索B.使用FTP服務(wù)器存儲(chǔ)并管理，搜索不靈活C.使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搜索引擎D.使用標(biāo)準(zhǔn)的搜索引擎E.應(yīng)用了外部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)19、您認(rèn)為公司內(nèi)部信息和知識(shí)的存儲(chǔ)現(xiàn)狀A(yù).尚未電子化，集中在個(gè)人B.使用文件管理存儲(chǔ)C.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化資料庫(kù)管理D.運(yùn)用分析性資料庫(kù)提供決策支援E.結(jié)合內(nèi)外部資源，快速搜尋存儲(chǔ)和整合企業(yè)知識(shí)庫(kù)20、您認(rèn)為公司現(xiàn)有信息技術(shù)對(duì)于員工日常知識(shí)應(yīng)用的支持程度A.被動(dòng)式支持B.僅向重點(diǎn)部門和員工提供支持C.向全體員工提供支持，但缺乏個(gè)人化D.提供部門和

24、員工期望的支持服務(wù)E.超過(guò)部門和員工期望的支持四、針對(duì)信息門戶的調(diào)查1、您對(duì)信息門戶及其價(jià)值有多大程度的理解A.根本不知道B.有一點(diǎn)了解cuti on.PartImanagementsystems.Youca nusebrazi erswhe n,2 -3metersfromthegroundandputt hefireout beforethew ork,confirmthe nofirebeforetheyca nleave;Highway 11non-staffinthemarginwithin50m,radi usofthe excavationw ork,a ndw orkingwi

25、t hin6metresofthee dgeandstayundert heum brellaheadi ng;12,blasti ngintot hepit personnelmustfoll owthe shooti ngguar d'scommand,hi detosafety;13non -miningve hicles(includingbicycle s,a nimal-drawnvehicle,mgmachinerigcargunpowderothere qui pment-pitequipment,especi allyanel ectrica lswitchandav

26、arietyofsafetydevices,i nadditiont ospecifyingt heuseofresponsi blepersonnel ,ba nanytouching ofother personnel;16foundthat powerli nesorca blesbreakinggr oundbeforewithoutascertai ningw hethert hecharged,prohi bitsa nyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecki ng;

27、17withoutthel eadership' sconsent,are notall owedtdstandardizationofsafetyproduction,a ndstrivetoachieve"intrinsicallysafe".Ninethpitsponsi bsi bleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimpleme ntationofthesystem,proseotorvehicles,etc)will beba nne dfroment

28、eri ngthe pitsandot herpr oductionarea otakethestrippedtr uck s,watertankers,oiltankers,asare sultoftheca uonpainofheavyfines,resultingina cci dentst obei nvestigatedforresponsibility;14shootingthefoll owingmechanicalsafetydistancesasfollow s:categ orynamemechanical cannonsshall owholesa ndpopshooti

29、ngexpose dblasti ngunits:metersdigginC. 偶爾訪問(wèn)外部門戶網(wǎng)站D. 比較清楚地認(rèn)識(shí)了信息門戶究竟是什么E. 非常熟悉2、 您對(duì)信息門戶的作用的理解是A 信息自動(dòng)按照崗位權(quán)限推送的平臺(tái)B 企業(yè)文化宣傳的平臺(tái)C 信息發(fā)布平臺(tái)D 大批跨部門、跨組織之間的信息壁壘的平臺(tái)E 個(gè)人崗位指引平臺(tái)3、 根據(jù)工作的需要，您需要并希望訪問(wèn)公司那些信息（可多選）A. 公司門戶B. 區(qū)域以及項(xiàng)目公司門戶C. 所在部門門戶D. 個(gè)人門戶E. 上下游部門門戶F. 職能部門門戶4、 您希望在個(gè)人門戶上展現(xiàn)哪些信息A 代辦事宜8 日程計(jì)劃C 外部信息訂閱D 供應(yīng)商信息E 項(xiàng)目信息F 崗位

30、指引G 自定義信息五、 針對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)協(xié)作管理的調(diào)查1、 跨組織、跨部門組成一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)以任務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目協(xié)作，目前您采用的溝通方式為：A. 會(huì)議B. BBS討論C.電話D.郵件E.專門的協(xié)作交流溝通平臺(tái)2、在跨部門協(xié)作交流溝通中，導(dǎo)致溝通效率較低的原因（可多選，最多選三項(xiàng)）A.信息不對(duì)稱B.新的成員加入C.缺乏相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)監(jiān)督D.缺乏階段成果E.缺少時(shí)間F.其他六、針對(duì)外部資源管理的調(diào)查1、目前您部門需要與哪些外部資源打交道（可多選）A.政府部門B.設(shè)計(jì)部門C.供應(yīng)商D.客戶E.合作伙伴F.業(yè)務(wù)往來(lái)單位2、目前在外部資源管理以及聯(lián)系方便的困難是A.客戶卡片不易管理B.資源卡片共享不方便C.缺乏與外部資源信息溝通的網(wǎng)絡(luò)門戶渠道D.與設(shè)計(jì)院電子化圖紙傳輸不方便，設(shè)計(jì)變更信息滯后E.客戶