銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)20

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銀行新員 工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2020，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文 檔。相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。假若親能將此 文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的 動力。銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2020下面是我們整理的關(guān)于銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié)2020，希望能夠幫到大家。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 一） 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入銀行半年了。 從盛夏到寒冬， 在這短短的半年時(shí)間里， 我學(xué)到了很多， 下面將我一年的工作情 況匯報(bào)如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。 盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相 當(dāng)緊湊， 但

2、是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。 通過入職 培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化， 學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、 公司、 國結(jié)的基本知識， 培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識， 認(rèn)識到了溝通交流的重要性。 入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。 剛剛開始上柜操作時(shí)， 我總感覺手忙腳亂， 對于客戶的提問也顯 得不知所措。 在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下， 我虛心地學(xué)習(xí)請 教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存 款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。 與此同時(shí)， 我也認(rèn)識到銀行 柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)， 但實(shí)則需要柜員細(xì)心、 耐心、有責(zé)任心： 細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)， 耐心地服務(wù)每一

3、位客戶， 時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記 工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)， 而對于銀行來說， 各個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口， 其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展 有著至關(guān)重要的作用。 因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。 在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人， 禮 貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做 到讓客戶高興而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、 計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。 在網(wǎng)點(diǎn)同 事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下， 在自己的刻苦努力下， 我 的技能水平漸漸提高， 柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨

4、之提高了。 技能 水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度， 因此，在今后的工作中， 我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)， 因此， 認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要， 這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。 作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙 十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、 憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。 長此以往， 我自覺養(yǎng)成認(rèn)了 真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分， 基金、 保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù) 也是銀行利潤的主要來源之一。 為了更好的進(jìn)行柜面營銷， 我學(xué) 習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。 但是， 在柜面的 營銷過程中，我的營銷

5、能力還欠佳。 因此，我的營銷水平還需不 斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識， 同時(shí)也讓我認(rèn)識 到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。 在今后的工作中， 我 將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神， 保持學(xué)習(xí)的熱情， 擺正心態(tài)， 用心 做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越 的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 二） 在銀行工作了 6 個(gè)月，在這段時(shí)間里， 我通過自已不斷的努 力和學(xué)習(xí)，逐漸適應(yīng)了自已的工作崗位。半年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶 經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿， 將我的見習(xí)總結(jié)交予組

6、織， 一方面希 望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省 ; 另一方 面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定， 并對我的不足給 予批評和指導(dǎo)。我到銀行分理處后， 由于一段時(shí)間沒有柜員號， 就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。 當(dāng) 時(shí)思想很是緊張，動作也是極不熟練。 好在師傅給力， 客戶也予 以理解，到新員工培訓(xùn)前， 已能小有熟練的上柜。之后是新員工 培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì) 訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容， 平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。 新 員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短， 但是經(jīng)過這段時(shí)間， 我對 理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有

7、了新的認(rèn)識。 經(jīng)過培訓(xùn)，我回到 網(wǎng)點(diǎn)后， 首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理。 培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂” 的農(nóng)行文化， 我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗 位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè) “先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求， 并 且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后， 大堂 經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料， 營銷產(chǎn)品。 有時(shí)發(fā)生客戶大聲 爭吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。 大堂 經(jīng)理還需負(fù)責(zé) ATM機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服 務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力： 微笑服務(wù)能力， 熟練 技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和

8、耐心是爭取客戶的基礎(chǔ)， 熟練技能是 提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員， 是客戶的理財(cái)師， 是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。 我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。 信貸 業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn)， 要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識。 信貸業(yè)務(wù)又 是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項(xiàng)最重要的來源， 要求信貸員有很好的定價(jià) 能力和客戶維護(hù)能力。 這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識， 靈通 的理財(cái)信息， 和對風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識。 客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn) 主任的安排和支持下開展工作， 以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā) 展。在分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各 項(xiàng)安全事項(xiàng)。 網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)， 維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對

9、客 戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重?？上?的是， 我分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序， 正在努力創(chuàng)建“三化三 達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)， 爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。 再是對職業(yè)的思考。經(jīng)過半年的見習(xí)學(xué)習(xí)， 我對銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的 認(rèn)識。 首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。 經(jīng)濟(jì)形勢 好了，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了， 促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展 ; 反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了， 也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展， 為經(jīng)濟(jì)發(fā)展 服務(wù)。 其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。 有 一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍， 是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。 而團(tuán)隊(duì)協(xié)

10、作力和執(zhí) 行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。 我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行， 服務(wù)客戶的心。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 三） 本人在銀行支行工作半年了， 農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、 團(tuán)結(jié)向 上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能，綜合 素質(zhì)也有很大提高， 讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自 我的廣闊舞臺。經(jīng)過崗前培訓(xùn)， 為了盡快熟悉業(yè)務(wù)， 我虛心向同 事請教，對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記， 每天下班后， 熟記各類交 易碼，練習(xí)點(diǎn)鈔，打字、打算盤，學(xué)習(xí)柜員操作手冊 、員工 規(guī)章制度等。面對繁重的銷售任務(wù)， 剛開始心里很惶恐， 不知道如何開展

11、 銷售工作，但我是一個(gè)不服輸?shù)娜?，我告誡自己，不要害怕，相 信自己一定能做到。一方面，我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自 己辦業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和了解短信通、 網(wǎng)上銀行、 手機(jī)銀行、電話銀行、 基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、 轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。 經(jīng)過多次的柜臺銷 售，不斷總結(jié)和完善， 漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應(yīng) 手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中， 我始終保持微笑服 務(wù)，熱情周到，耐心細(xì)致，盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我 堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的， 需要腳踏實(shí)地， 做好每一件 細(xì)小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。生活中的我，開朗隨和、 樂于助人，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，能很好的融入到團(tuán)隊(duì)中， 每天

12、下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關(guān)掉開關(guān)，對所里的各 種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是 外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。過去的一年， 我始終保持一顆積極進(jìn)取、 認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工 作，一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技 能和同事們對我的關(guān)愛。 我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方， 愿意扎根在 這里，和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然，我還有很多不足、例如考慮問題 不全面、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，膽子不夠大等缺點(diǎn)， 我將在今后的工作 中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自 己，做出一番業(yè)績。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 四） 我于去年成

13、為我行的試用員工， 到今天試用期已滿， 根據(jù)我 行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工?；叵脒@一年， 有很多值得回味和深思的東西。 從最初進(jìn)海月 分理處實(shí)習(xí)的懵懂無知， 到涌口支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎 小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。 一路走來， 我始終保 持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作， 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能， 希望自己能更快的融入 到這個(gè)崗位中。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生， 幾年的專業(yè)知識學(xué) 習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少， 對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下， 主管的帶領(lǐng)下， 在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和

14、全體同事們的幫助 下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善 自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。 現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：（ 一 ） 養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員， 每天與金錢打交道， 因此對員工品德修 養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能 遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因 此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。 在目前的工作崗 位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反 員工守則要求的事。（ 二 ） 要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績 要成為一

15、名優(yōu)秀的員工， 首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨 干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說， 當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力 學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識， 始終以積極的工作態(tài)度、 高度的責(zé)任 感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上， 我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力， 具備了一定的工作能力， 能夠從容的接待客戶， 應(yīng)對柜面上面的般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能 力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。 因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平， 我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 在工作中，我是忠于職守

16、，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工 作使我每天要面對眾多的客戶， 為此， 我常常提醒自己“善待別 人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑 服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題， 遇到蠻不講理的客戶， 我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始 終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)， 搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù) 的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè) 顧客都高興而來滿意而歸。（ 三 ） 要揚(yáng)長避短，不斷完善自己作為一名新員工， 我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足， 但 我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。 熱愛自己的本 職工作，正確，認(rèn)真的去

17、對待每一項(xiàng)工作任務(wù)， 在工作中能夠采 取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險(xiǎn)業(yè) 務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營銷，在個(gè)人取得不錯的 成績的同時(shí)， 也帶動了涌口支行其他員工的士氣， 最終涌口支行 在第四季度和第一季度中， 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取的不錯的成績。 同時(shí)我自 己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識， 也鍛煉了自己。 因此，經(jīng)過 近一年的不懈努力， 我的工作水平有了長足的進(jìn)步， 我相信我能 為厚街支行做出更多的貢獻(xiàn)。（ 四 ） 工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一年來感覺自己有了不小的進(jìn)步， 但不足之處仍然存 在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在

18、一定的欠缺， 我要在今后的 工作學(xué)習(xí)中磨練自己， 在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己， 發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。 在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿 的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)新業(yè) 務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高 自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才?，F(xiàn)在，試用期已結(jié)束， 所以我提出轉(zhuǎn)正申請： 懇請領(lǐng)導(dǎo)給予 我成為正式員工的寶貴機(jī)會， 我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作， 也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。銀行新員工轉(zhuǎn)正年度工作總結(jié) 2020（ 五） 自進(jìn)入農(nóng)村信用社以來已近一年， 在這近一年的工作和學(xué)習(xí) 中，我深深體會到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識的巨大差異。 知道自己 只有付出更多的汗水與辛勞， 才能做好本職工作， 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的 期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心，加上同 事們毫無保留的“授業(yè)解惑”， 無論是思想上還是工作上我都得 到了很大的鍛煉和提高。工作近一年， 接觸了不少人和事， 在為自己的成長歡欣鼓