志愿者培訓(xùn)資料

1、精品文檔志愿者服務(wù)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容志愿者培訓(xùn)第一課認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)自我也就是自我認(rèn)知：是自己對(duì)自己的看法，是通過(guò)對(duì)自身行為的觀察， 而對(duì)自己的形象和心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、意圖的驗(yàn)證與評(píng)價(jià)。為了更好地適應(yīng)志愿服務(wù)的需要，對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該對(duì)自己的體魄、欲求、動(dòng)機(jī)、意圖、思想、感情、智力、個(gè)性特點(diǎn)有所認(rèn)知。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的認(rèn)知框架的影響和制約，正如俗語(yǔ)說(shuō)" 旁觀者清，當(dāng)局者迷。 " 所以在需要的時(shí)候應(yīng)該詢(xún)問(wèn)一下自己身邊的朋友， 更全面的認(rèn)識(shí)自己。參與心理是社會(huì)人士要求成為志愿者的一個(gè)重要原因，也是維系志愿者在機(jī)構(gòu)中參與志愿活動(dòng)的思想支柱，所以志愿

2、者自己必須對(duì)參與心理有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。歸納起來(lái)，對(duì)志愿工作的參與心理有以下幾種：1、幫助有需要的人，回應(yīng)社會(huì)需要；2 、參與改善社會(huì)問(wèn)題；3、盡公民的責(zé)任，回報(bào)社會(huì)；4 、希望發(fā)揮自己所長(zhǎng)；5 、感覺(jué)自己的存在價(jià)值；6 、學(xué)習(xí)新的技能；7 、善用業(yè)余空閑時(shí)間；8 、擴(kuò)寬社交圈子；9 、取得他人的認(rèn)知和贊許以及在群體中的位置；10 、豐富經(jīng)驗(yàn)，自我成長(zhǎng)；11 、培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能；12 、尋求新刺激及擴(kuò)寬生活體驗(yàn)；13 、為未來(lái)工作做準(zhǔn)備；14 、感覺(jué)義務(wù)工作有意義；15 、趕.精品文檔潮流，追時(shí)尚；16 、出于對(duì)志愿服務(wù)的好奇心。通過(guò)一定的研究所得知參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)有以上數(shù)種，其統(tǒng)計(jì)來(lái)源

3、結(jié)果可能與本地的志愿者參與動(dòng)機(jī)有出入，這只是一個(gè)借鑒而已！對(duì)于社會(huì)群眾為何參與志愿活動(dòng)進(jìn)行了一定的研究，同時(shí)也對(duì)于某些朋友為何不參與志愿活動(dòng)作了一些了解，得出了以下的一些結(jié)果：1、沒(méi)有空余時(shí)間參與；2、以自我中心，對(duì)其他的人和事情不感興趣去關(guān)注；3、對(duì)無(wú)報(bào)酬的工作不感興趣；5、不知道怎樣參與志愿工作； _6、對(duì)志愿工作概念模糊，不了解其性質(zhì)；7、認(rèn)為志愿工作是青年人的活動(dòng)；8、認(rèn)為志愿工作是消閑玩意；9、沒(méi)有信心去應(yīng)對(duì)志愿工作及服務(wù)；10、志愿服務(wù)種類(lèi)及性質(zhì)不適合自己的選擇；11、認(rèn)為志愿者是為人作廉價(jià)勞動(dòng)力，地位不被重視，怕別人講閑話(huà)；12、怕志愿工作太投入會(huì)影響學(xué)業(yè)、功課或家庭生活；13、

4、沒(méi)有得到應(yīng)有的支持甚至有很多人反對(duì)；14、怕接觸到一些讓自己悲傷或困難苦惱的人和事情。當(dāng)有了一定的參與動(dòng)機(jī)后，這種動(dòng)機(jī)會(huì)起到一個(gè)什么作用咧？它會(huì)使志愿者在志愿活動(dòng)中的表現(xiàn)和參與取向出現(xiàn)一些不同的情況：1、幫助有需要的人，回應(yīng)社會(huì)需要.精品文檔這類(lèi)朋友喜歡參與幫助服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，而對(duì)于其它的活動(dòng)，就已經(jīng)不太感興趣了，例如交流活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等，這類(lèi)志愿者大多喜歡默默地開(kāi)展工作；2、參與改善社會(huì)問(wèn)題這類(lèi)朋友積極面對(duì)和關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)不斷的關(guān)注的深入了解，可能會(huì)對(duì)社會(huì)問(wèn)題有很多的意見(jiàn)，在參與志愿者活動(dòng)的時(shí)候容易產(chǎn)生受挫折的心理；3、盡公民責(zé)任，回報(bào)社會(huì)這類(lèi)朋友認(rèn)為自己既然是社會(huì)中的一員

5、，那就應(yīng)該盡一個(gè)公民的責(zé)任，對(duì)于志愿工作的要求就不會(huì)高，而是積極參于，努力完成；4、希望發(fā)揮一己所長(zhǎng)這類(lèi)朋友多有一定的專(zhuān)業(yè)技能，一般要求參與能發(fā)揮自己專(zhuān)項(xiàng)所長(zhǎng)的志愿服務(wù)，而對(duì)于不對(duì)應(yīng)的服務(wù)一般不感興趣；5、感覺(jué)自己的存在價(jià)值這類(lèi)朋友要求在志愿者服務(wù)或志愿者活動(dòng)中可以體現(xiàn)出自身價(jià)值，希望能夠得到大家或社會(huì)得認(rèn)同；6、學(xué)習(xí)新技能這類(lèi)朋友對(duì)于一些培訓(xùn)活動(dòng)特別感興趣，希望能夠參加志愿者活動(dòng)學(xué)習(xí)到一些新的技能；7、善用業(yè)余空閑時(shí)間這類(lèi)朋友對(duì)于時(shí)間的利用觀點(diǎn)比較重視，活動(dòng)中對(duì)于一些如遲到等浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象特別反感；8、擴(kuò)寬社交圈子這類(lèi)朋友只要是有能見(jiàn)到新面孔機(jī)會(huì)的活動(dòng)都感興趣，有時(shí)注意力不在志愿服務(wù)上，而可

6、能轉(zhuǎn)向了志愿者或其他人身上，志愿活動(dòng)后會(huì)積極保持與人聯(lián)系；.精品文檔9、取得他人的認(rèn)知和贊許以及在群體中的位置這類(lèi)朋友希望有機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)自己，得到他人得認(rèn)知稱(chēng)贊等，通過(guò)展示自己的能力來(lái)爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)者的角色；10、豐富經(jīng)驗(yàn)，自我成長(zhǎng)這類(lèi)朋友比較重視體現(xiàn)活動(dòng)的趣味經(jīng)歷，容易對(duì)一些人或事情產(chǎn)生留戀或回味情緒，對(duì)于失敗挫折難以放開(kāi)；11 、培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能這類(lèi)朋友對(duì)機(jī)構(gòu)管理活動(dòng)的興趣較濃，對(duì)于培訓(xùn)課程興趣也較大；12、尋求新刺激及擴(kuò)寬生活體驗(yàn)這類(lèi)朋友對(duì)于有難度的活動(dòng)都會(huì)積極參與，但經(jīng)常忽視某些重要問(wèn)題；13 、為未來(lái)工作準(zhǔn)備這類(lèi)朋友可能注重有利于自身工作的人事關(guān)系的建立；14、感覺(jué)義務(wù)工作有意義這類(lèi)

7、朋友比較重視工作的意義所在，對(duì)于某些意義較小的志愿工作就有可能不愿參加；15 、趕潮流，追時(shí)尚這類(lèi)朋友喜歡新潮事物，盲目跟隨，見(jiàn)到有同學(xué)朋友或其他人去做志愿服務(wù)，自己也趕去湊熱鬧玩新鮮；16、出于對(duì)志愿服務(wù)的好奇這類(lèi)朋友希望通過(guò)志愿服務(wù)有機(jī)會(huì)看服務(wù)對(duì)象是怎樣的，如智力落后兒童到底是什么樣子的等等，或者覺(jué)得這一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容較有新意，希望自己有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)一下。以上所述，是作為志愿者參與或不參與服務(wù)時(shí)所考慮的因.精品文檔素。如果能弄清楚自己的真正動(dòng)機(jī)，經(jīng)過(guò)細(xì)心思考而做出決定的話(huà)，這才是明智及有意義的行為。再者，這樣也可對(duì)任用志愿者起到一定幫助，協(xié)助志愿者在參與志愿服務(wù)前，先了解自己的期望及需要，以免有

8、所失望。作為志愿者組織機(jī)構(gòu)必須對(duì)眾多的參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)及可能有的表現(xiàn)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)， 在挑選志愿者時(shí)應(yīng)多加注意和重視和培養(yǎng)，否則，會(huì)為組織機(jī)構(gòu)帶來(lái)不穩(wěn)定的因素，影響自身的發(fā)展。志愿者的參與動(dòng)機(jī)其實(shí)是其價(jià)值觀一個(gè)側(cè)面的反映，有人認(rèn)為社會(huì)存在著太多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，于是他選擇通過(guò)做志愿者來(lái)嘗試解決一下；有人認(rèn)為社會(huì)存在著太多的人和事需要幫助，于是他選擇了通過(guò)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，使他認(rèn)為要幫助的人能夠得到一點(diǎn)幫助。但是有某些時(shí)候，志愿者團(tuán)體中的不同的價(jià)值觀、參與動(dòng)機(jī)是需要進(jìn)行一定的調(diào)控，不然，團(tuán)體中的各位志愿者會(huì)意見(jiàn)不一，影響團(tuán)體的運(yùn)作和團(tuán)結(jié)。解決的方式是什么？培訓(xùn)課程就是其中一種，也算是比較好的一種。

9、培訓(xùn)是調(diào)控各個(gè)志愿者參與動(dòng)機(jī)的方法之一，希望可以做到使某些志愿者可以轉(zhuǎn)變自己不完善得動(dòng)機(jī)，配合整個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作！志愿者培訓(xùn)第二課對(duì)自我能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平以及自我性格的認(rèn)知一、對(duì)自我能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的認(rèn)知能力是指圓滿(mǎn)完成某種活動(dòng)所必須具備并直接影響服務(wù)效率的個(gè)性心理特征，能力必定是和人所完成的活動(dòng)緊密聯(lián)系的。.精品文檔我們所指的能力就是指可以用于志愿服務(wù)的能力，其中包括觀察力、知覺(jué)力、思維力、想象力、記憶力、意志力等等，而急躁、冷靜、沉著、活動(dòng)等心理特征就不是完成某種活動(dòng)最直接、最基本的心理特征。在志愿服務(wù)中，幾種能力的有機(jī)結(jié)合和協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能夠成為一系列能力的綜合，才可以形成俗稱(chēng)的“才能”，不

10、同能力的結(jié)合則形成不同的才能。想?yún)⒓又驹阜?wù)的人士應(yīng)該對(duì)自己的能力作一個(gè)正確的全面的總結(jié)，同時(shí)注意一般能力與特殊能力、優(yōu)勢(shì)能力與非優(yōu)勢(shì)能力的區(qū)別以及聯(lián)系。一般能力也稱(chēng)基本能力，具有經(jīng)常性、穩(wěn)定性和普遍性，即普通能力。一般能力是特殊能力的基礎(chǔ)，一般能力越發(fā)展，特殊能力越能得到提高，在發(fā)展特殊能力的過(guò)程同時(shí)也發(fā)展和提高了一般能力；兩者之間起著相輔相成的作用。特殊能力則反映順利完成特殊活動(dòng)所要求的心理特征 ( 條件 ) ，也可稱(chēng)專(zhuān)業(yè)能力，或稱(chēng)為“特長(zhǎng)”，特殊能力是特定活動(dòng)所要求的多種基本能力的有機(jī)結(jié)合。而在志愿服務(wù)中，對(duì)于特殊能力的要求就較高，較廣泛。在志愿服務(wù)中還需要志愿者的優(yōu)勢(shì)能力，優(yōu)勢(shì)能力是在

11、個(gè)人的工作實(shí)踐活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用的能力，可使個(gè)人有突出的表現(xiàn)和非凡的成就。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)是志愿者所擁有的特殊的、與眾不同的知識(shí)，往往與志愿者的基本能力一起構(gòu)成志愿服務(wù)的主要力量源泉，可以在志愿服務(wù)當(dāng)中發(fā)揮著巨大的作用， 同時(shí)也 有助于志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)開(kāi)展和綜合質(zhì)素的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)可為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)實(shí)實(shí)在.精品文檔在的得益， 同時(shí)也是志愿者在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體現(xiàn)自己價(jià)值的重要標(biāo)志，所以志愿者本身應(yīng)注意加以重視。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力、特長(zhǎng)都會(huì)在志愿工作中發(fā)揮著重要的作用。新加入團(tuán)隊(duì)的志愿者不能夠馬上體會(huì)得到這些道理，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的志愿活動(dòng)之后，就可以體現(xiàn)出來(lái)。而志愿者團(tuán)體的志愿管理人員， 應(yīng)該積極地去發(fā)掘有一定專(zhuān)

12、業(yè)特長(zhǎng)和技能的志愿者，充分發(fā)揮他們的人力資源，不應(yīng)造成資源的浪費(fèi)。當(dāng)然，有相當(dāng)一部分的志愿者對(duì)于自身特長(zhǎng)或?qū)I(yè)技能的運(yùn)作并不太在意的，他們也愿意參加一些無(wú)需太多技能的活動(dòng)，對(duì)于這些志愿者，志愿團(tuán)體的志愿管理人員應(yīng)根據(jù)志愿團(tuán)體自身的情況加以一定的引導(dǎo)，使之更加能適合志愿團(tuán)體發(fā)展的需要。二、對(duì)自我性格的認(rèn)知很多人認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于志愿者的性格應(yīng)該沒(méi)有多大嚴(yán)格的要求，覺(jué)得“只要他有一份心就可以啦，還要求這么多干嗎？”但是，他們的確忽視了性格對(duì)于志愿服務(wù)的重要影響，例如，志愿者的服務(wù)對(duì)象是一位盲童，盲童需要的是志愿者和他多說(shuō)話(huà)多溝通，而開(kāi)展志愿服務(wù)的志愿者如果是相當(dāng)內(nèi)向的，在服務(wù)時(shí)很拘謹(jǐn)，發(fā)言很少或

13、者是一言不發(fā)，結(jié)果服務(wù)對(duì)象有需求，志愿者卻因自身的性格而不能給予滿(mǎn)足，這樣的志愿服務(wù)一定是失敗的?？梢?jiàn)，志愿者的性格對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。所以志愿者自身對(duì)于自己的性格，應(yīng)在參加志愿服務(wù)之前有一個(gè)具體、準(zhǔn)確的認(rèn)知， 再根據(jù)自身實(shí)際情況參加適合自己的服務(wù)項(xiàng)目，或者在通過(guò)志愿者團(tuán)隊(duì)組織的一些輔導(dǎo)后，改善自己某些能力結(jié)構(gòu)的不足，使自己更能勝任志愿服.精品文檔務(wù)。由于性格關(guān)系到志愿者與其他志愿者、服務(wù)對(duì)象、志愿者機(jī)構(gòu)管理人員之間的相互的作用，也可關(guān)系到團(tuán)隊(duì)或組織的運(yùn)作，所以對(duì)于想?yún)⒓又驹阜?wù)的人來(lái)說(shuō)，必須充分正確認(rèn)知自己的性格，如果自己的性格比較適合志愿服務(wù)，那就可以比較輕易地融入到志愿服務(wù)

14、中，與服務(wù)對(duì)象、其他志愿者的關(guān)系也會(huì)處理的很好；相反，就 會(huì)比較難融入志愿服務(wù)之中，與服務(wù)對(duì)象、其他志愿者之間的關(guān)系也會(huì)較差，不利于自身在志愿者機(jī)構(gòu)中的存在。所以，這一類(lèi)朋友就要做出較大的改變，在能夠適應(yīng)志愿服務(wù)的需要之后，再參加志愿服務(wù)比較好，這樣就可以避免一些不愉快的事情發(fā)生。作為志愿者應(yīng)該從下面四個(gè)方面評(píng)價(jià)自己、他人、服務(wù)對(duì)象的性格，以利于志愿活動(dòng)的順利開(kāi)展：第一、對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度：包括對(duì)人、對(duì)事、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己的態(tài)度。如：是否關(guān)心志愿者團(tuán)隊(duì)，有無(wú)同情心，為人誠(chéng)實(shí)、正直還是虛偽、奸邪，勤勞還是懶惰，謙虛還是自負(fù)，是否能與人友好相處，自信還是有自卑感等等；第二、性格的意志特征：包括對(duì)行為目標(biāo)的

15、明確程度、行為的自覺(jué)控制水平、面臨困難的意志表現(xiàn)、自我做出的決定能否貫徹到底等，如目的性或沖動(dòng)性、獨(dú)立性或易受暗示性，紀(jì)律性與放縱性，主動(dòng)性與自制力，勇敢與怯懦、有恒心、堅(jiān)韌性、偏執(zhí)、頑固等；第三、性格的情緒特征：包括情緒的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性及主導(dǎo)心境等方面。如情緒對(duì)他人的感染力、情緒的起伏與波動(dòng)程度，情緒對(duì)身體、工作、生活發(fā)生影響的時(shí)間長(zhǎng)短，一個(gè)人是經(jīng)常處于精神飽滿(mǎn)、歡樂(lè)愉快之中，還是經(jīng)常郁郁寡歡，或經(jīng)常處于寧?kù)o安樂(lè)的心境之中；第四、性格的理智特征：.精品文檔包括表現(xiàn)在感知、記憶、思維、想象等認(rèn)識(shí)過(guò)程之中的特征。如觀察的持久性、細(xì)致程度；喜歡獨(dú)立思考還是循規(guī)蹈矩、是否有大膽的想象力、記憶的

16、策略如何等。作為要求成為志愿者的朋友，在對(duì)于自身性格有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)之后，可以選擇與之相適應(yīng)的服務(wù)，不能強(qiáng)行參加一些不合適的服務(wù)，避免問(wèn)題的發(fā)生，或者可 以在服務(wù)時(shí)對(duì)自己的性格表現(xiàn)進(jìn)行一些的控制或適當(dāng)改變，以適應(yīng)服務(wù)的需要。志愿者團(tuán)隊(duì)的志愿管理人員也要注意及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作，有利于志愿者團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展。性格的相沖，存在于志愿團(tuán)體的志愿管理人員與普通志愿者之間、普通志愿者之間與普通志愿者之間、志愿者與服務(wù)對(duì)象之間、社會(huì)服務(wù)對(duì)象管理機(jī)構(gòu)人員與志愿者之間、甚至外界社會(huì)人士與志愿者之間。因此，性格對(duì)于志愿者在志愿者團(tuán)隊(duì)的存在起著相當(dāng)重要的意義。志愿者培訓(xùn)第三課對(duì)自身健康、行為、時(shí)間的認(rèn)知一、對(duì)自

17、身健康情況的認(rèn)知志愿者在服務(wù)時(shí)必須有一個(gè)正常的健康狀態(tài)，這樣才可以在志愿服務(wù)中順利完成志愿服務(wù)。什么叫健康？健康包括生理上的健康、 心理上的健康和社會(huì)學(xué)上的健康，由于志愿者的社會(huì)角色、身份各不相同，而因其社會(huì)學(xué)上的健康標(biāo)準(zhǔn)各不相同，所以在此主要談到的是生理和心理上的健康。(1) 生理學(xué)上的健康從外表看應(yīng)是體重適當(dāng)，身材均勻，站立時(shí)頭、肩、臀位置協(xié)調(diào)；眼睛明亮，反應(yīng)敏銳，眼瞼不發(fā)炎；頭發(fā)有光澤，牙齒清潔、無(wú)空洞、無(wú)病感；齒齦顏色正常無(wú)出血癥狀，肌肉、皮膚富于彈性；身體各器官?zèng)]有發(fā)現(xiàn)疾病。.精品文檔(2) 心理學(xué)上的健康正常青年人心理健康標(biāo)準(zhǔn)如下：智力正常。智力是衡量心理健康最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，是正

18、常生活、學(xué)習(xí)和工作和基本心理?xiàng)l件。是人們與周?chē)h(huán)境達(dá)到心理平衡的心理保證。心理學(xué)家普遍用智力商數(shù)( 簡(jiǎn)稱(chēng)智商 IQ) 表示智力發(fā)展高低，一般而言，正常智商為90110。有獨(dú)立完整的人格。心理健康的人，胸襟開(kāi)闊，胸懷坦蕩，言行一致，表里如一，熱愛(ài)生活，善于生活，一方面能調(diào)節(jié)自己的行為，克服各種困難。另一方面也能戰(zhàn)勝自己的疲倦、抑郁、沮喪等消極情緒，能忍受打擊而保持自身人格的完整，達(dá)到心理的平衡。尊重自己，尊重別人。尊重自己就是要有自尊心，有自知之明和良好的自我意識(shí)。缺乏自尊心的參與者，則憂(yōu)郁頹廢。而且還要尊重別人，講究文明禮貌，要知彼知己，謙虛謹(jǐn)慎，看別人的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自己的不足，互相學(xué)習(xí)，共同提

19、高。尊重別人，并非盲從，而是正常心理適應(yīng)有良好的人際關(guān)系。人生活在社會(huì)之中，必須與各種各樣的形形式式的人交往，結(jié)成不同的關(guān)系，并能正確地處理好這些關(guān)系，保持和睦相處要有適應(yīng)的年齡心理特點(diǎn)。不同的年齡階段各有與之相適應(yīng)的年齡特點(diǎn)。一個(gè)人的舉止、言行符合其年齡特點(diǎn)者，是健康的表現(xiàn)，反之，嚴(yán)重地偏離了自己的年齡特點(diǎn)者，為不健康的表現(xiàn)。有高尚的追求目標(biāo)。 有理想、有信心、堅(jiān)韌不撥，樹(shù)立正確的世界觀，樹(shù)雄心、立壯志，勤奮好學(xué)，自強(qiáng)不息?；痉€(wěn)定的情緒。遇事冷靜思考，謹(jǐn)慎處理，在順境中，不會(huì)不可一世，驕傲自滿(mǎn)，盛氣凌人，忘乎所以。.精品文檔在逆境中，也不會(huì)自怨自艾，多愁善感，抑郁沮喪，消極悲觀，心境上常常

20、保持相對(duì)的平衡。當(dāng)然，在志愿者服務(wù)活動(dòng)中所需要的健康包括生理上的健康和心理上的健康，但并不是以上的全部，主要上是身體的健康狀況能夠承擔(dān)起不同種類(lèi)的志愿活動(dòng)，如戶(hù)外的活動(dòng)， 需要志愿者起碼能夠承受得起戶(hù)外陽(yáng)光的暴曬，不會(huì)發(fā)生中暑或不適昏倒而退出服務(wù)活動(dòng)。而心理方面的要求，則應(yīng)有除、外的幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于想?yún)⒓又驹阜?wù)的人士，應(yīng)該要以此來(lái)比對(duì)自己的情況，而考慮能否參加志愿服務(wù)活動(dòng)。其實(shí)，對(duì)于志愿者的心理方面也有一些基本的要求，這些要求就是：1 、能夠控制自己的感情，因?yàn)槊鎸?duì)服務(wù)對(duì)象的情況，不少志愿者可能會(huì)觸景生情，或者在聽(tīng)完服務(wù)對(duì)象的不幸經(jīng)歷之后，可能會(huì)跌入一個(gè)心理“黑洞”。2. 面對(duì)來(lái)自各方面的壓力

21、和意見(jiàn)， 志愿者必須有一種堅(jiān)持的心理，排除各種的不良心理！例如，做志愿者好蠢啊！志愿者是個(gè)免費(fèi)勞力！等等。志愿者團(tuán)體的志愿管理人員對(duì)于下面的志愿者的心理調(diào)控也是他們的工作內(nèi)容之一，為什么 ?因?yàn)橹驹刚叩牟涣夹睦韺?duì)于其自身的參與積極性有相當(dāng)大的影響！例如：一次大型活動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，雖然活動(dòng)是能完成，但是對(duì)于參與的志愿者卻產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響，他們可能會(huì)覺(jué)得原來(lái)搞活動(dòng)是這么差，或者 他們可能懷疑上層志愿管理人員的能力和水平， 此時(shí)，管理人員應(yīng)該及時(shí)舉行有關(guān)的會(huì)議，對(duì)于志愿者的一些疑問(wèn)作一定的解釋?zhuān)?精品文檔對(duì)于產(chǎn)生問(wèn)題的責(zé)任人應(yīng)該做些一 定處理，一方面可以解決志愿者們的心理問(wèn)題，另一方

22、面也更利用日后工作的開(kāi)展。二、對(duì)自身不良行為的認(rèn)知由于志愿者服務(wù)活動(dòng)主要是靠志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的面對(duì)面、手拉手的服務(wù)來(lái)完成的，所以志愿者與服務(wù)對(duì)象之間存在著明顯的相互影響的關(guān)系， 所以如果志愿者 本身存在著能對(duì)服務(wù)對(duì)象起負(fù)面影響的不良行為，則會(huì)直接影響服務(wù)的質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生較壞的作用，這樣的服務(wù)只會(huì)是適得其反。那么什么叫不良行為？不良行為是指不能適合于志愿者服務(wù)活動(dòng)的舉止行為，包括言語(yǔ)和動(dòng)作，這里包含一部分日常生活、工作、學(xué)習(xí)中的不良行為，如吸煙、酗酒 等，而另一部分則是在服務(wù)過(guò)程中不利于服務(wù)對(duì)象的進(jìn)步和改善，嚴(yán)重者會(huì)使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)這些不良行為，加重他們的不利因素， 如一位志愿者是商場(chǎng)

23、的售貨員， 因 工作原因而養(yǎng)成給予顧客以帶有欺騙的贊美，以增加自己售賣(mài)成績(jī)的習(xí)慣，但在服務(wù)過(guò)程中，這種行為習(xí)慣則是不可取的，尤其對(duì)于年齡小、判斷能力差的服務(wù)對(duì)象 容易產(chǎn)生負(fù)面的影響， 使得他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這種欺騙的行為，甚至?xí)顚W(xué)活用，結(jié)果服務(wù)帶來(lái)了不良的后果。由此可見(jiàn)，志愿者的行為對(duì)于志愿服務(wù)是十分重要的。志愿者在參加服務(wù)活動(dòng)前，應(yīng)該對(duì)自身的不良行為有正確的認(rèn)知，如果自身的行為比較良好， 就能夠適合志愿 服務(wù)的需要。 如果自身的確存在著不良行為，的確不適合開(kāi)展某一類(lèi)服務(wù)對(duì)象時(shí)，你可以更換服務(wù)對(duì)象，也可以通過(guò)自身的努力而改變甚至消除自身的不良行為，.精品文檔使 自己能夠勝任志愿服務(wù)。此外，由于一

24、些不良行為會(huì)嚴(yán)重影響到志愿者之間或志愿者與機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的維系，例如某些人總是喜歡滔滔不絕地說(shuō)話(huà)，這樣在團(tuán)隊(duì)容易使人產(chǎn)生厭惡心理，影響此人在團(tuán)隊(duì)中的形象，也影響到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。所以不僅在服務(wù)時(shí)要注意，在整個(gè)志愿工作中都要注意。三、對(duì)自身空閑時(shí)間的認(rèn)知志愿服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，志愿者的空閑時(shí)間對(duì)于志愿服務(wù)來(lái)說(shuō)是十分重要的，由于空閑時(shí)間而想?yún)⒓又驹阜?wù)的熱心人士，慎重考慮自身的空閑時(shí) 間，在處理完工作時(shí)間、個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)修時(shí)間、社交時(shí)間之后，確實(shí)在空余的時(shí)間用來(lái)做志愿者時(shí)，才去志愿者機(jī)構(gòu)報(bào)名，但應(yīng)該提出的是，這種空暇時(shí)間應(yīng)該相對(duì)固 定，如每周六、周日，或者是周一至周五的某個(gè)下午或晚上時(shí)間，這

25、樣方能使服務(wù)可以固定下來(lái)，方便志愿者機(jī)構(gòu)去安排志愿服務(wù)，有利于機(jī)構(gòu)服務(wù)的穩(wěn)定長(zhǎng)期開(kāi)展。想?yún)⒓又驹刚呋顒?dòng)的朋友們，應(yīng)該在以上方面充分全面地認(rèn)識(shí)自己，使自己的條件可以更好的符合志愿者活動(dòng)的要求，一方面有助于提高參與的興趣，另一方面，能夠保證自己的特長(zhǎng)可以在適合的場(chǎng)合得到運(yùn)用。志愿者培訓(xùn)第四課志愿服務(wù)的概念、價(jià)值和意義“志愿者” ( 英語(yǔ) Volunteers) 是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱(chēng)， 指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。 在西方較為普遍的觀 點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力” ，其目的在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。志愿者（也稱(chēng)

26、義工、志工）是指不以物質(zhì)報(bào)酬.精品文檔為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。在香港，志愿者被稱(chēng)為“義工”，志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。在 * ，志愿者稱(chēng)為“志工” 。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工” ( “志愿者” ) 定義為在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人。同時(shí)將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況 下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù)。 ”志愿服務(wù)是指志愿服務(wù)組織、志愿者服務(wù)社會(huì)公眾生產(chǎn)生活和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的行為。志愿服務(wù)工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為

27、改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。志愿工作具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。有些人片面地認(rèn)為從事志愿工服務(wù)作是慈善為懷、樂(lè)善好施的表現(xiàn)，把志愿工服務(wù)作看成一種單方面的施予；認(rèn)為志愿工服務(wù)作只是為了減輕專(zhuān)職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；認(rèn)為只有那些不愁衣食及有大量空余時(shí)間的人，才有資格或才會(huì)參加志愿工服務(wù)作。 其實(shí)，每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。參與志愿工服務(wù)作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿(mǎn)足，因此，參與志愿工服務(wù)

28、作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂(lè)人” ，同時(shí)也“樂(lè)己” 。對(duì)社會(huì)而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：1、是傳遞愛(ài)心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”.精品文檔和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流；2、是有助于建立和諧社會(huì)。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧；3 、是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工服務(wù)作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。對(duì)志愿者個(gè)人而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：

29、1、是奉獻(xiàn)社會(huì)。志愿者通過(guò)參與志愿工服務(wù)作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)；2、是豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的；3 、是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿工服務(wù)作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：1、是接受個(gè)人化服務(wù)。志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。2 、是幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸

30、屬感。通過(guò)志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。志愿者培訓(xùn)第五課志愿者者服務(wù)的基本原則、基本特征開(kāi)展志愿者行動(dòng)，一定要堅(jiān)持自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之.精品文檔以恒的原則。這是開(kāi)展志愿者行動(dòng)必須遵循的基本原則?！白栽竻⒓印敝饕菑?qiáng)調(diào)參加志愿服務(wù)的自覺(jué)性。自愿參加是志愿者行動(dòng)的主要特征之一，也是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的前提。只有“自愿”才能成其為 “志愿者” ，只 有“自愿” 才能持久。 對(duì)于參加者而言，志愿者行動(dòng)的魅力就在于它變“要我參加”為“我要參加”，

31、注重調(diào)動(dòng)參加者自身的積極性、主動(dòng)性?！傲苛Χ小本褪且鶕?jù)自己人力、物力、財(cái)力條件允許的程度來(lái)開(kāi)展工作。首先，要研究服務(wù)客體，也就是要研究服務(wù)對(duì)象，搞清楚服務(wù)需求?，F(xiàn)實(shí)生活中服務(wù)需 求是多方面和多層次的， 志愿服務(wù)一定要從共青團(tuán)和青年的實(shí)際出發(fā)，從各地、各條戰(zhàn)線(xiàn)、各個(gè)行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從社會(huì)需求的實(shí)際出發(fā)， 把主觀愿望和客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)， 把社會(huì)需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，實(shí)事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是現(xiàn)在能做到的， 什么是下一步才能做到的， 什么是將來(lái)才能做到的，還 有什么是我們做不到的。 我們既不能無(wú)所作為， 也不可包打天下。要循序漸進(jìn)，逐步發(fā)展，切不可操之過(guò)急， 否則欲速則不達(dá)。

32、“ 講求實(shí)效”首先就是要辦實(shí)事。志愿者行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，就是要上為政府分憂(yōu)，下為群眾解難，為社會(huì)、為群眾辦實(shí)事。其次是要抓落實(shí)。 面上的示范性的 活動(dòng)要搞， 但工作重點(diǎn)是狠抓在基層的落實(shí)。志愿服務(wù)只有落實(shí)到基層，落實(shí)到具體人、具體事，真正成為基層廣大青年的經(jīng)常行為，才有生命力和發(fā)展前途。再次是求實(shí)效。求實(shí)效的集中表現(xiàn)就是在實(shí)踐中使社會(huì)和群眾體驗(yàn)和享受到志愿服務(wù)的成效。 辦實(shí)事、 抓落實(shí)、 求實(shí)效三者缺一不可?！俺种院恪本褪侵钢驹阜?wù)要做到經(jīng)?；㈤L(zhǎng)期化。志愿者行動(dòng)是一.精品文檔項(xiàng)跨世紀(jì)事業(yè)，必須以辦事業(yè)的精神和方法來(lái)推進(jìn)。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)必須與建立多層次社會(huì)保障體系結(jié)合起來(lái)， 必須著眼于

33、建立有中國(guó)特色的志愿服務(wù)體系，必須建立必要的機(jī)制以保障志愿者行動(dòng)經(jīng)?；㈤L(zhǎng)期化、規(guī)范化、制度化。要健全組織，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立基金，制定規(guī)章，形成機(jī)制，堅(jiān)持長(zhǎng)久。要保持工作和人員的相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性。“自愿參加” 、“量力而行” 、“講求實(shí)效”、“持之以恒”是相互聯(lián)系的一個(gè)整體。只有“自愿參加”才能“持之以恒”， 自愿是持久的前提，自愿才會(huì)任勞任怨、堅(jiān)持不懈。 “量力而行”也是“持之以 恒”的重要因素，只有“量力而行”，才不會(huì)力不從心，虎頭蛇尾，半途而廢。也只有“講究實(shí)效”，實(shí)實(shí)在在地為社會(huì)、 為群眾做好事、 做實(shí)事，使青年志愿服務(wù) 落實(shí)到基層，深深地扎根于人民群眾生產(chǎn)生活的基本需要之中，才有強(qiáng)大

34、的生命力，才能“持之以恒”。中國(guó)志愿者行動(dòng)在蓬勃興起的過(guò)程中，呈現(xiàn)出符合時(shí)代的鮮明特征:一是時(shí)代性。志愿者行動(dòng)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，它著眼于為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，在建立和完善多層次社會(huì)保障體系方面有所作為 ; 它 弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，是新時(shí)期動(dòng)員群眾參與精神文明建設(shè)活動(dòng)的有效途徑；它上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁，幫困扶貧，救急救難，促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定；它引導(dǎo)當(dāng) 代人民在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，成為跨世紀(jì)的合格人才，具有鮮明的時(shí)代特征。二是自愿性。志愿者行動(dòng)以激發(fā)基于道義良知、同情心和公民社會(huì)責(zé)任感等內(nèi)心行為動(dòng)機(jī)為主要?jiǎng)訂T手段。組織者公開(kāi)招募，參與者自愿報(bào)名， 充分尊重了當(dāng)

35、代群眾平等參與的意識(shí)。正是由于志.精品文檔愿者行動(dòng)以自愿參加為前提，參加行動(dòng)的動(dòng)力來(lái)自參與者本身，因而參與者更具有積極性和責(zé)任感，比較容易堅(jiān)持，有利于活動(dòng)的恃久 和深入。三是群眾性。由于符合人們的愿望和社會(huì)的需求，志愿者行動(dòng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)感召力和廣泛的群眾基礎(chǔ)，是一項(xiàng)以青年為主體、全社會(huì)廣泛參與、 充滿(mǎn)生機(jī)與活力的 群眾性活動(dòng)。 它已超越了空間、時(shí)間、職業(yè)等方面的局限，遍及、深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面、各個(gè)層面，在全社會(huì)形成了強(qiáng)烈的輻射效應(yīng)。 各地、各條戰(zhàn)線(xiàn)、各個(gè) 行業(yè)的團(tuán)組織結(jié)合自己的實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)，使志愿服務(wù)從內(nèi)容到形式都呈現(xiàn)出多樣性。 志愿者行動(dòng)的參與面、發(fā)動(dòng)面和服務(wù)面都比較廣泛。四是實(shí)踐性

36、。志愿者行動(dòng)是一種生機(jī)勃勃的群眾性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它既是實(shí)實(shí)在在的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，又包含著深刻的思想政治教育內(nèi)容，是兩者有機(jī)的結(jié)合，具有幫助他人、完善自己、服務(wù)社會(huì)、弘揚(yáng)新風(fēng)的功能。五是開(kāi)放性。志愿者行動(dòng)立足現(xiàn)實(shí)，著眼末來(lái)，服務(wù)社會(huì)，教育群眾，是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，無(wú)論是內(nèi)容還是形式，都具有豐富的內(nèi)涵和極強(qiáng)的吸納能力。志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)面向社會(huì)、面向世界、面向未來(lái)、充滿(mǎn)勃勃生機(jī)和跨世紀(jì)事業(yè)，它鼓勵(lì)和需要人們大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)造、豐富和完善它的內(nèi)容和形式；它充 分尊重和大力倡導(dǎo)各地各類(lèi)志愿者組織在志愿服務(wù)方面的自主性和創(chuàng)造性，形成豐富多彩、富有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)和模式。;六是社會(huì)性。從發(fā)展目

37、標(biāo)來(lái)看，志愿者行動(dòng)要逐步成為社會(huì)成員的一種日常行為，成為全社會(huì)廣泛參與的一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。就推.精品文檔進(jìn)手段而言，志愿者行動(dòng)從組織發(fā)動(dòng)、開(kāi)展服務(wù)到機(jī)制建設(shè)，都十分注重開(kāi)發(fā)和利用社會(huì)資源， 調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性， 形成合力，共同推進(jìn)。 )七是事業(yè)性。各地都堅(jiān)持以辦事業(yè)的精神和方式推進(jìn)志愿者行動(dòng)，非常重視研究和積極探索使志愿者行動(dòng)堅(jiān)持長(zhǎng)久的途徑、方式或機(jī)制，在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)注意健 全組織，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立基金，形成項(xiàng)目，并創(chuàng)造和完善了使活動(dòng)經(jīng)?；⒁?guī)范化的“一助一”、“結(jié)對(duì)” 等志愿服務(wù)形式以及在志愿者招募、 使用、管理、培訓(xùn)、 評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面逐步形成較為規(guī)范的制度，努力使志愿者行動(dòng)成為一項(xiàng)跨世紀(jì)

38、的事業(yè)。請(qǐng)慎為志愿者心存悲憫，人之常情。尤其在物質(zhì)生活越來(lái)越發(fā)達(dá)的社會(huì)里，除了關(guān)心自己，我們多了更多的一份心，去關(guān)懷他人，關(guān)心世界，關(guān)注生命。所以每當(dāng)災(zāi)難和苦痛發(fā)生時(shí)，越來(lái)越多的人加入了“志愿者”的隊(duì)伍，希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的人走出困境。但是，志愿者并非一腔熱血，愿意身心奉獻(xiàn)就能做好的工作。在此本人以數(shù)年的志愿工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)任地說(shuō)請(qǐng)慎為志愿者。簡(jiǎn)單做一下“新人指引”：一、明確你當(dāng)志愿者的動(dòng)機(jī)和目的據(jù)我所知，走進(jìn)志愿團(tuán)隊(duì)的理由千奇百怪，五花八門(mén)。最集中的一條理由是想做一些有意義的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要長(zhǎng)時(shí)間的全身心投入，僅 僅這樣一條理由，是不足夠的。同情、激動(dòng)、難

39、過(guò)這些情感都不足以支撐你去面對(duì)志愿工作中.精品文檔各種各樣的困難。成為一個(gè)志愿者之前，你首先需要做的是梳理自己的情緒，明確自己為什么愿意義無(wú)反顧地加入這一隊(duì)伍。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，愛(ài)是最大的動(dòng)力。作為一個(gè)志愿者，只有真正地愛(ài)你的工作，愛(ài)你的服務(wù)對(duì)象，你才能長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去。無(wú)論大愛(ài)還是小愛(ài)，愛(ài)是最執(zhí)著最頑強(qiáng)的情感。二、考察自身?xiàng)l件， 量力而行 你是否有良好的身體條件參與志愿工作？你的家人是否能夠給你充分的支持？你的工作是否允許你抽出一定的時(shí)間來(lái)？ 我們不需要傾家蕩產(chǎn)、 眾叛親離的愛(ài)心， 自己和自己身邊的人都照顧不好的人是沒(méi)有資格去照顧和關(guān)懷別人的。奉獻(xiàn)絕不等于犧牲。三、擁有成熟穩(wěn)重的心理素質(zhì)這些年的青

40、年志愿者工作，讓我深深體會(huì)到，志愿者的年輕化并不是一件可喜的事情。事實(shí)上實(shí)際工作中，我最怕碰到的就是學(xué)生志愿者。他們滿(mǎn)腔熱血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的態(tài)度和實(shí)際的工作體驗(yàn)，往往容易情緒化，甚至失控。春節(jié)雪災(zāi)時(shí)許多人向我咨詢(xún)?nèi)绾稳セ疖?chē)站做志愿者。與此同時(shí)一個(gè)堅(jiān)守在火車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)的特警向我透露，最怕志愿者，他們?nèi)狈M織和經(jīng)驗(yàn)，在所有人都無(wú)法分身照顧他們的時(shí)候，他們卻在埋怨當(dāng)局沒(méi)有給他們做出合理的安排，讓他們發(fā)光發(fā)熱。在志愿工作中，特別是面對(duì)重大突發(fā)災(zāi)害的志愿工作中，不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的心理需要，力所能及地從小事做起，就是最好的幫忙。例如，為什么你非要進(jìn)到災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)呢？難道你會(huì)比武警戰(zhàn)士們更加強(qiáng)悍？難道你會(huì)比救援人員更加專(zhuān)