集中抄表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的步驟及一般問題的處理方法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上載波抄表系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)步驟一般情況下載波抄表系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)分兩種情況：1、調(diào)試開通新臺(tái)區(qū) 2、對(duì)已開通的臺(tái)區(qū)進(jìn)行維護(hù)。對(duì)已開通的臺(tái)區(qū)進(jìn)行維護(hù)相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，只是需要去現(xiàn)場(chǎng)確定一下是由于停電、拆表、還是電表本身的故障引起的抄表失敗。而調(diào)試開通新臺(tái)區(qū)相對(duì)比較復(fù)雜，特別是對(duì)我們剛接觸載波抄表的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員來說，更需要一套開通臺(tái)區(qū)的步驟和解決問題的方法。集中抄表系統(tǒng)有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成：1、電能表 / 采集器 2、集中器（帶PSTN或GPRS等） 3、后臺(tái)管理軟件。服務(wù)人員來到現(xiàn)場(chǎng)也要按這三個(gè)環(huán)節(jié)來開通臺(tái)區(qū)。1、 電 表 / 采集器：無論臺(tái)區(qū)復(fù)雜與否來到現(xiàn)場(chǎng)一定要做好以下幾項(xiàng)工

2、作，這將成為我們最原始的資料，以后無論對(duì)我們還是電業(yè)局都將有很大的幫助。A、 從臺(tái)區(qū)變壓器開始按照線路的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，畫出臺(tái)區(qū)線路走線示意圖并真實(shí)地標(biāo)注出電表位置及數(shù)量。B、 按照線路的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)在畫線路示意圖時(shí)記錄下每個(gè)電表的表號(hào)。（集中器需要抄讀的電表地址碼）C、 如果是采集器加485表方式,要詳細(xì)記好485表號(hào)和采集器地址以及它們之間的關(guān)系.另外因?yàn)?85表和采集器之間須接專線,所以也要確保485專線的通暢(一般可用萬用表檢測(cè)485專線電壓).以上幾點(diǎn)非常重要,如果做的好，將給調(diào)試帶來很多方便。2、 集中器：集中器是抄表系統(tǒng)的核心部分，它的位置將直接決定抄讀成功率。在這里我們需要做的工作有以下

3、幾項(xiàng)。A、 結(jié)合臺(tái)區(qū)線路示意圖，選擇負(fù)荷中心點(diǎn)作為集中器的安裝位置，從母線取集中器電源，一般情況下集中器位置在變壓器附近。（注：集中器鐵箱內(nèi)控器開關(guān)上三條紅線接火線不分相位，黑線接零線，黃線接地線，PSTN上行電話線要接到防雷器的兩根線上,GPRS方式要注意天線最好不要置于配電柜內(nèi)。）B、 最好按照線路的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)把電表表號(hào)錄入電腦，這樣可以縮短集中器的抄表時(shí)間并且有利于集中器的中繼學(xué)習(xí)。C、 集中器上行參數(shù)需要記錄,PSTN方式需要知道電話好嗎,GPRS要記錄集中器的設(shè)備地址(12位,銘牌上的),方便的話,應(yīng)記下集中器內(nèi)的電話卡號(hào)碼.D、 在調(diào)試的時(shí)候如果沒有遠(yuǎn)傳上行信道，可以通過兩邊都是母頭

4、的9針RS-232串口線（注：9針RS-232串口線接法：一邊的2針、3針、5針對(duì)應(yīng)另一邊的3針、2針、5針，其它針不變）和手提電腦對(duì)集中器進(jìn)行設(shè)置。集中器需要設(shè)置的參數(shù)和注意事項(xiàng)如下： 校對(duì)時(shí)鐘：集中器通過口令（注：集中器出廠口令密碼：）檢測(cè)之后，先校對(duì)時(shí)鐘。 設(shè)置工作時(shí)段：在電業(yè)局沒有特殊要求的情況下，集中器應(yīng)選擇在負(fù)荷輕的時(shí)候抄表。這時(shí)候干擾小，抄表相對(duì)來說比較順利，效果好、用時(shí)短。究竟是白天還是晚上負(fù)荷小，視當(dāng)?shù)厍闆r而定。集中器抄表有一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，這個(gè)過程用的時(shí)間可能要長(zhǎng)一些，讓集中器有一個(gè)完整的抄表過程（Complete1），中間不要打斷它.等集中器的抄表穩(wěn)定后抄表時(shí)間會(huì)短寫。 設(shè)

5、置中繼檔位:檔位設(shè)置的是否合理，直接影響到集中器的抄表時(shí)間和抄讀成功率。不同的臺(tái)區(qū)設(shè)置的檔位也不同。檔位越高,集中器中繼表的搜索密度越高,抄表也較費(fèi)時(shí).3、 上行調(diào)試：調(diào)試上行之前,需要確保信道通暢.PSTN: 要確保電話已開通且調(diào)制解調(diào)器好用.GPRS:需要調(diào)試的東西較多,大致如下:1. 確保GPRS電話卡已開通GPRS功能.電話卡無欠費(fèi)情況。2. 集中器GPRS參數(shù)設(shè)置正確,主要是集中器的設(shè)備地址和銘牌是否一致.服務(wù)器地址和心跳等參數(shù)是否一致,可使用GPRS參數(shù)設(shè)置軟件設(shè)置參數(shù).3. 調(diào)整天線位置以確保信號(hào)良好.4. 集中器上電后,觀察集中器的GPRS指示燈變化,如果正常,最后應(yīng)只有PW電

6、源燈亮.4. 后臺(tái)系統(tǒng)管理軟件：運(yùn)行主站安裝程序,把集中抄表系統(tǒng)后臺(tái)管理軟件安裝到電業(yè)局指定的計(jì)算機(jī)上,連接各上行(PSTN方式電腦需要有調(diào)制解調(diào)器,GPRS公網(wǎng)方式電腦可以上公網(wǎng)).把表號(hào)和用戶信息輸入電業(yè)局后臺(tái)軟件管理系統(tǒng)。在調(diào)試過程中可能出現(xiàn)的問題及處理方法在開通臺(tái)區(qū)的過程當(dāng)中有可能碰到以下問題,以單機(jī)版主站軟件為例：1，安裝完后臺(tái)軟件時(shí)，系統(tǒng)運(yùn)行不正常。處理辦法：A，安裝路徑不支持中文路徑,否則數(shù)據(jù)庫無法啟動(dòng)。B, 同一臺(tái)機(jī)器下不能安裝兩套o(hù)racle數(shù)據(jù)庫2、撥號(hào)不摘機(jī)。造成撥號(hào)不摘機(jī)的原因可能有以下兩種情況:A, 電話線接觸不好或電話號(hào)碼錯(cuò)誤。B, 集中器本身有問題。處理辦法: A

7、， 帶一部電話機(jī)到現(xiàn)場(chǎng),把集中器電話接到話機(jī)上,撥號(hào)試一下是否震鈴。B， 如果確定電話線沒有問題那就可能是集中器的原因,換一只集中器再試一下。(注意不到萬不得已不要換集中器)。3、撥號(hào)摘機(jī)但不傳數(shù)據(jù)或傳一半時(shí)掉線。原因:A、電業(yè)局通過交換機(jī)撥集中器電話，有些交換機(jī)的設(shè)置影響抄表。B、電信局對(duì)集中器電話有特殊設(shè)置。C、集中器本身有問題。處理辦法: A， 由于交換機(jī)的原因可能導(dǎo)致集中器不傳數(shù)據(jù)，用直撥電話試一下如果能夠抄表，改用直撥電話。B， 找電信局協(xié)調(diào)處理。C， 當(dāng)排除其他原因還不好使，換集中器。(注意不到萬不得已不要換集中器)。4，GPRS無法登錄，造成此情況一般由一下原因：A， GPRS卡

8、沒有開通GPRS功能，或手機(jī)卡欠費(fèi)B， 天線接觸不良或天線置于配電箱內(nèi)信號(hào)不好。C， 集中器GPRS參數(shù)設(shè)置有誤D， GPRS Modem損壞。5，集中器抄讀效果不好。有兩種情況：一，抄讀時(shí)間太長(zhǎng)。二，有一些表抄不回來。這是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)一定要仔細(xì)分析原因。有以下幾種情況可能導(dǎo)致抄讀效果不好。A， 表號(hào)錯(cuò)誤、表壞。B， 集中器位置不合理。C， 后臺(tái)表號(hào)順序不合理。D， 步長(zhǎng)設(shè)置不合理。E， 集中器抄表時(shí)間不合理。F， 有些表跨臺(tái)區(qū)。G， 集中器本身有問題。H， 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜通訊能力達(dá)不到。處理辦法： A，到現(xiàn)場(chǎng)確定一下表號(hào)，如果表號(hào)沒問題，看一下表是否有電，另外表也有可能在運(yùn)輸和安裝過程

9、中出現(xiàn)故障。B， 在安裝集中器之前，如果是復(fù)雜臺(tái)區(qū)，要先用抄控器試一下，先直抄一下，距離遠(yuǎn)的直抄不到用中繼試一下能否抄回來，然后才能確定集中器位置。有些臺(tái)區(qū)表集中在兩端中間沒有表，這樣就要把集中器放在中間，因?yàn)榘鸭衅鞣旁谀囊欢?，中繼都不起作用。如果位置選錯(cuò)了，再重新?lián)Q位置將是一個(gè)很麻煩的事情。C , 如果是復(fù)雜臺(tái)區(qū)，后臺(tái)表號(hào)順序應(yīng)該按照電力線的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和距離集中器的位置由近到遠(yuǎn)來錄入，這樣有利于集中器的學(xué)習(xí)、中繼和抄讀，節(jié) 省時(shí)間。D， 檔位的設(shè)置要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來定。如果表箱比較集中，相互之間的距離不是很遠(yuǎn)，并且每個(gè)表箱是三相進(jìn)電，這種情況下連續(xù)檔位設(shè)置高一點(diǎn)。如果表箱是單相或兩相進(jìn)電，（這種情況下電源線大多是鋁架空線”T”型接頭比較多）檔位設(shè)置低一點(diǎn)。因?yàn)榧芸站€跨相耦合能力弱，有些表必需經(jīng)過同相學(xué)習(xí)才能抄回來。E， 抄表時(shí)間很重要。同一個(gè)臺(tái)區(qū)在不同的時(shí)間里抄讀結(jié)果可能完全不一樣，我們習(xí)慣于凌晨開始抄讀，但在南方最好的時(shí)間應(yīng)該是早晨九點(diǎn)到十一點(diǎn)半，下午三點(diǎn)到五點(diǎn)半，這要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣來決定具體的抄表時(shí)間。F， 進(jìn)行整條線路改造的時(shí)候，由于臺(tái)區(qū)比較多很可能弄錯(cuò)臺(tái)區(qū)。當(dāng)一個(gè)臺(tái)區(qū)某一個(gè)單元或某一棟樓的表抄不回來的時(shí)候，就有可能