行政崗位績(jī)效考核管理辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上阜新鵬錦集團(tuán)有限公司行政崗位績(jī)效考核管理辦法第一章 總 則1 本辦法所規(guī)定的績(jī)效考核是企業(yè)定期對(duì)行政崗位員工及主管級(jí)別（含副職）以上管理人員的工作績(jī)效和管理績(jī)效進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果，有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要人事管理工作。2 績(jī)效考核的目的是通過對(duì)管理人員的定期績(jī)效評(píng)估，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。3 績(jī)效考核采用絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方式，即考評(píng)人按照員工的職位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行考核，做到公平、公正。4 本辦法對(duì)績(jī)效考核的程序和內(nèi)容、績(jī)效考核的要素與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用等作了規(guī)定。5 本辦法適用

2、于公司行政崗位員工及部門副主管（含）以上所有在職管理人員。第二章 績(jī)效考核的程序和內(nèi)容1、 考核依據(jù)主要包括：崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃、企業(yè)規(guī)章制度。2、 考核內(nèi)容主要分為任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效兩個(gè)方面：（1） 任務(wù)績(jī)效是指?jìng)€(gè)人及部門任務(wù)完成情況：A 本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、責(zé)任行為到位率、無職工（客戶）投訴；B 本職工作量：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷、超額或提前）；C 本職責(zé)任事故：一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率；D 額外工作任務(wù)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的有關(guān)任務(wù)。（2） 管理績(jī)效是指遵守規(guī)章及團(tuán)隊(duì)角色的到位程度：A 紀(jì)律觀念：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制；B 組織觀念：橫向溝通、協(xié)

3、調(diào)、合作；C 團(tuán)隊(duì)觀念：團(tuán)隊(duì)和諧，積極進(jìn)??；D 誠(chéng)信觀念：維護(hù)公司利益，積極預(yù)防和解決問題；E 為穩(wěn)定提高部門或公司未來的績(jī)效所做的貢獻(xiàn)。3、 對(duì)績(jī)效考核每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)均采用五等級(jí)記分，記分標(biāo)準(zhǔn)如下：A. 95分以上：優(yōu)秀，有很強(qiáng)的組織觀念與創(chuàng)新觀念；B. 95-85分：良好，明顯超出崗位要求；C. 85-75分：合格，總體滿足崗位要求；D. 75-60分：較差，與崗位要求稍有差距；E. 60分以下：淘汰，不能達(dá)到崗位要求。4、 績(jī)效考核分為年度考核和日?？己?。年度考核每年一次，于次年的元月十五日前；季度考核于下季度第一個(gè)月10日前。第三章 績(jī)效考核辦法1 各崗位人員績(jī)效考核的直接責(zé)任人為

4、其直接上級(jí)，辦公室依據(jù)本辦法提供技術(shù)支持和服務(wù)；2 個(gè)人職責(zé)描述由上級(jí)提前制定，在工作實(shí)踐中根據(jù)具體情況進(jìn)行不斷修正，修正條款附在原文件后，雙方簽字報(bào)辦公室備案；3 考核對(duì)象在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，根據(jù)職位要求和上級(jí)部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃擬訂個(gè)人年度工作目標(biāo)計(jì)劃書，經(jīng)直接上級(jí)審定簽字后成為職位年度績(jī)效考核的重要依據(jù)。個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書應(yīng)包括工作職責(zé)所需費(fèi)用預(yù)算內(nèi)容；4 考核對(duì)象按照個(gè)人年度目標(biāo)計(jì)劃書，根據(jù)不同時(shí)期工作重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況，擬訂個(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書，經(jīng)直接上級(jí)審定簽字后成為日?？己说闹匾罁?jù)。個(gè)人季度目標(biāo)計(jì)劃書應(yīng)包含預(yù)算內(nèi)容；5 在考核期內(nèi)，如有重要工作任務(wù)和目標(biāo)變化，考核對(duì)象

5、須及時(shí)將變更情況記錄在計(jì)劃書內(nèi)；6 日?？己擞芍苯由霞?jí)根據(jù)考核對(duì)象的工作表現(xiàn)定期對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)估，并記錄在案。考核者有義務(wù)將日常觀察、評(píng)估印象與考核者進(jìn)行溝通，指導(dǎo)其改進(jìn)工作；7 考核期末，由辦公室統(tǒng)一組織管理人員實(shí)施年度績(jī)效考核。績(jī)效考核評(píng)估依據(jù)由四方面構(gòu)成：A 個(gè)人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交個(gè)人年度工作總結(jié)書，并在辦公室安排的述職會(huì)議上進(jìn)行述職；B 直接上級(jí)日?？己嗽u(píng)估記錄和年度綜合評(píng)估意見；C 橫向部門主管人員評(píng)估意見；D 隔級(jí)上級(jí)和企業(yè)處部客戶評(píng)估意見。8 部門內(nèi)各級(jí)主管人員績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)與部門工作成效呈一致性。如出現(xiàn)較大偏差，部門主管須向辦公室提交書面解釋，并回答有關(guān)質(zhì)問。9 最終考

6、核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總得出，直接上級(jí)評(píng)定、部門間評(píng)定、隔級(jí)上級(jí)評(píng)定數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)合成關(guān)系為4:3:3，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進(jìn)行確定；10 績(jī)效考核結(jié)果的匯總（1） 績(jī)效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束日以部門為單位送達(dá)辦公室；（2） 辦公室依據(jù)本辦法的規(guī)定對(duì)所報(bào)考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析，形成管理人員績(jī)效考核報(bào)呈總經(jīng)理；（3） 考核數(shù)據(jù)和報(bào)告作為重要管理檔案由辦公室及時(shí)存檔，妥善保管；（4） 主要考核結(jié)果反饋給考核對(duì)象的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)存用；11 績(jī)效考核與工資核算（1） 所有考核人員的工資包括崗位工資與效益工資兩個(gè)部分，日常支薪只支付崗位工資；效

7、益工資在每個(gè)季度考核結(jié)束日后發(fā)放；（2） 效益工資=崗位效益÷80×考評(píng)得分。（3） 年度績(jī)效考核工作結(jié)束后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會(huì)上通報(bào)最終考核結(jié)果，并進(jìn)行相應(yīng)崗位調(diào)整，對(duì)考核優(yōu)秀者，發(fā)給部分獎(jiǎng)金。第四章 附 則1 本辦法由公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施；2 本辦法自2010年1月1日起實(shí)行。阜新鵬錦集團(tuán)有限公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組2009年11月18日員工績(jī)效綜合考評(píng)表填報(bào)日期： 年 月 日姓名部門崗位考評(píng)期間因素對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績(jī)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)滿分得分填寫說明工作態(tài)度20分出勤10A遲到次數(shù)（遲到或早退扣1分/次）4符號(hào)代表該項(xiàng)公由公司行政部門和直接上

8、級(jí)的日常記錄填寫，無需評(píng)委評(píng)定，所有非評(píng)委評(píng)定的因素則通過把被考核人與部門內(nèi)其他員工進(jìn)行比較后確定其得分；代表該項(xiàng)公由直接上級(jí)和相關(guān)部門經(jīng)理填寫； 代表該項(xiàng)由全體評(píng)委填寫，評(píng)分值為1-5分；代表由辦公室提供參加集體活動(dòng)的次數(shù)記錄，評(píng)委對(duì)被考核人的積極程度評(píng)分，兩項(xiàng)各占50%權(quán)重。工作失職率指失誤次數(shù)占任務(wù)總數(shù)的比例，其他含義比例的各項(xiàng)意義相同。B事假天數(shù)（事假扣0.5分/天）3C曠工（曠工扣10分/天）-10D加班天數(shù)（加班加0.5分/日）3責(zé)任心10A違反工作流程次數(shù)（扣1分/次）2B違反公司紀(jì)律次數(shù)（扣1分/次）2C提合理化建議次數(shù)（獎(jiǎng)1分/次）1D積極主動(dòng)，任勞任怨，勇于克服困難1E不執(zhí)

9、行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令的次數(shù)1F做事是否挑三揀四1G私下發(fā)牢騷情況0.5H參加集體活動(dòng)的次數(shù)和積極程度1I重禮儀、懂禮貌、言行得體0.5知識(shí)水平10分專業(yè)知識(shí)政策法規(guī)A掌握公司規(guī)程、規(guī)章掌握程度3B參加公司內(nèi)部培訓(xùn)的積極程度2C掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)程度21通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是： 分。2考核者意見：考核者簽字：日期： 年 月 日掌握相關(guān)法規(guī)、政策程度1D掌握管理知識(shí)和成本意識(shí)程度2工作技能20分業(yè)務(wù)15A從事該工作年限1B獲得優(yōu)秀員工表彰次數(shù)3C辦事的計(jì)劃和條理性3D介紹工作情況和反映問題的表達(dá)能力1.5E觀察、分析問題的準(zhǔn)確程度1.5F工作方法的正確性、到位程度2G提出解決問題的措施被采納情況3人際5A主動(dòng)配合同事工作的積極程度2B是否能與同事合作辦事1C您（考核人）是否愿意與之溝通1D不團(tuán)結(jié)同事，工作推諉1工作成果5050A完成崗位目標(biāo)計(jì)劃的相對(duì)程度10考評(píng)人評(píng)語(yǔ)：考評(píng)人簽字：日期： 年 月 日B工作失誤率5C工作失誤造成的損失大小-25D預(yù)算內(nèi)資源節(jié)省率5E合理化建議創(chuàng)造的價(jià)值5F逾期完成任務(wù)的比例5G未完成任務(wù)比例5H任務(wù)完成的質(zhì)量10I積極完成目標(biāo)計(jì)劃外的工作任務(wù)5專心-專注-專業(yè)編制日期： 部門2