崗位說明書撰寫要點注釋

1、崗位說明書撰寫要點注釋部門：XXX部處（中心）：XXX處執(zhí)行人：XXX直接上級崗位：XXX崗位管理范圍：XXX部/XXX處 (XXX崗位)制定時間：X年X月X日1、 部門、處、崗位的名稱應(yīng)與最近一次定編時的名稱保持一致；新增崗位的名稱應(yīng)事先得到人力資源部的確認；2、 幾個人的崗位名稱、崗位職責(zé)完全相同時，只需撰寫一份崗位說明書；3、 管理范圍的填寫，對處級經(jīng)理以上（含處級經(jīng)理）的干部，只需列出下屬部門或處的名稱即可；對處級副經(jīng)理，需列出下屬崗位的名稱。1、崗位目的（存在價值）：11、用一句話，簡要概述該崗位的存在價值； 12、標準格式為：為了。，在。下，做。 （例子：咨詢業(yè)務(wù)觸經(jīng)理崗位的崗位目

2、的是：為使聯(lián)想電腦公司各成用戶得到親和、規(guī)范的咨詢服務(wù)，在部門職責(zé)的要求下，規(guī)劃并不斷完善咨詢業(yè)務(wù)。） 2、崗位 職責(zé)，（按職責(zé)的重要性排序）1、崗位職責(zé)的定義：崗位職責(zé)是指為實現(xiàn)公司及部門宗旨，該崗位應(yīng)承擔的工作責(zé)任和應(yīng)承擔的工作項目。2、崗位職責(zé)描述：每一句話只完整表達一項基本職責(zé)；（語言要求規(guī)范、準確，不可模棱兩可）崗位職責(zé)要就本崗位的要求來制定，不能就現(xiàn)在本崗位工作人員的工作內(nèi)容、或該人員能不能完成來制定；各崗位職責(zé)的匯總構(gòu)成所在處的職責(zé)，各處職責(zé)的匯總構(gòu)成所在部門的職責(zé)； （檢查各崗位的職責(zé)是否全面、崗位間職責(zé)是否有重復(fù)或整個處的職責(zé)是否有 遺漏）列出的崗位職責(zé)最好不超過八項；崗位職

3、責(zé)中不應(yīng)包含模糊、不確定的內(nèi)容；（如臨時分派工作等）3、工作關(guān)系圖工作關(guān)系圖旨在描繪影響一個崗位的上下左右的各種工作關(guān)系和工作對象； 輸入：包括指導(dǎo)：對該崗位進行工作上的指導(dǎo)的崗位，一般包括直線上級和虛線上級，以 及上級指定的指導(dǎo)人。對于沒有虛線上級的崗位，可以空缺虛線上級一 項；客戶需求：是指相對于該崗位而言，客戶對其提出的工作上的需求， 這種需求一般會與崗位職責(zé)相對應(yīng)；外部信息：是指公司外部會影響到該崗位工作的信息來源有哪些。如客戶、供 應(yīng)商、競爭對手、政府機關(guān)等；輸出：包括：工作產(chǎn)出：是指該崗位工作產(chǎn)出的結(jié)果。一般與客戶需求相對應(yīng)；影響對象：是指該崗位的工作產(chǎn)出將影響到的各種對象。一般包

4、括公司內(nèi)部客 戶和公司外部的包括客戶在內(nèi)的各種對象； 協(xié)同：是指該崗位在履行本崗位職責(zé)的過程中中，需要一起協(xié)同工作的崗位或部門。本項 一般采用列舉法。 描述簡潔。不要求對描述的對象進行細化。4、任職要求A基本條件：完成崗位基本職責(zé)所必須具備的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等方面的要求， 如某項無特定要求，可空缺該項（如性別）；對每一項描述要求明確，不能要求過高或過低，也不是條件越多越好；B知識技能：知識技能是指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的專業(yè)知識或技能；（如LINUX研發(fā)工程師崗位的LINUX相關(guān)知識、人力資源崗位的人力資源理論基礎(chǔ)知識、財務(wù)人員 的財會知識等）知識技能要從兩個方面來描

5、述：l 知識技能的范圍，即要求列出需要什么樣的知識和技能。l 知識技能要有等級或水平的描述；（如研發(fā)人員要求具備英語四級以上的英文能力；打字員要求每分鐘打字150個等） C所需能力描述或列舉出，為了正確履行崗位職責(zé)，該崗位所必須具備的能力。能力要求一般是指對該崗位而言最重要的能力。如對于研發(fā)類人員而言，分析問題 的能力和解決問題的能力非常重要，應(yīng)是其必備的能力。但對于客服類人員講，溝通與協(xié)調(diào)的能力又成了最為重要的能力之一。 對該崗位而言只具有具有普遍意義的一般能力則不做要求。能力描述一般不超過三項注意：技能與能力的區(qū)別：技能：具有習(xí)得的、熟練掌握的、可重復(fù)的等特點。如打字。能力：是指可預(yù)期的潛

6、質(zhì)，能在不同環(huán)境下綜合運用的。其心智過程不可完全重復(fù)。如創(chuàng)新能力。4、 崗位權(quán)限 51、權(quán)限是為保證崗位職責(zé)的完成，所必須具備的權(quán)力，是其他崗位所不具備的，至少不是必備 的； 52、崗位的權(quán)力是有一定范圍的，即在什么范圍內(nèi)享有此項權(quán)力（要描述準確）權(quán)限 53、要注意崗位行政職責(zé)與權(quán)限的區(qū)別，行政職責(zé)不是此處規(guī)定的權(quán)限（如對下屬進行崗位定級， 是干部負有的管理職責(zé)）； 54、建議用下列三種權(quán)限來描述： 54.1建議權(quán)：不是泛指的建議，而是指保證崗位工作完成必須提出的（別的崗位可以不提的）， 有關(guān)方面為使本崗位工作完成必須研究或考慮的一種建議，才享有此項權(quán)利。 54.2調(diào)查權(quán)：為保證本崗位工作完成，必須具備的，了解一定范圍，一定業(yè)務(wù)內(nèi)容的權(quán)利， 其他崗位不具備的； 54.3決策權(quán):為保證本崗位工作完成，必須具備的，對崗位職責(zé)范圍工作最終的審批、裁決的權(quán)力5、 崗位的輪崗61、崗位的輪崗是為員工將來的職業(yè)發(fā)展打下一個良好的基礎(chǔ)；62、用列舉法列出崗位將可以輪換到何種崗位；7、崗位績效考核71、考核崗位：指崗位的虛、實線直接上級崗位，不是某個人； 711、對工作地點不在編制所在地的崗位，應(yīng)明確指出其虛、實線上級；對其他崗位，列 出直線上級即可；