第12課保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

1、1、“315”315”是什么日子？是什么日子？2、中國(guó)一部專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？、中國(guó)一部專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？3、專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者的組織是什么？、專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者的組織是什么？4、消費(fèi)者權(quán)益熱線電話是多少？、消費(fèi)者權(quán)益熱線電話是多少？消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315學(xué)習(xí)目標(biāo)1 1、學(xué)會(huì)做理性的消費(fèi)者。、學(xué)會(huì)做理性的消費(fèi)者。2 2、明白維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義。、明白維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義。3 3、知道消費(fèi)者依法維權(quán)的主要途徑。、知道消費(fèi)者依法維權(quán)的主要途徑。4 4、自覺(jué)增強(qiáng)自己的法律意識(shí)。、自覺(jué)增強(qiáng)自己的法律意識(shí)。走在各

2、大超市，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多商品的包裝上都有這樣的字樣：飲料“不加任何防腐劑”，大米“不施化肥農(nóng)藥”，面粉“不含增白劑”等。這樣的目的是讓消費(fèi)者放心購(gòu)物。走進(jìn)各居民區(qū)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)普遍設(shè)置了不同顏色的垃圾箱：黃色（其他垃圾）、藍(lán)色（可回收垃圾）、紅色（有害垃圾）、綠色（廚房垃圾）等。這表明人民的消費(fèi)觀有什么變化？問(wèn)題探究 如何做理性的消費(fèi)者？（1 1）做理性的消費(fèi)者，要根據(jù)自己的需要來(lái)選擇商品做理性的消費(fèi)者，要根據(jù)自己的需要來(lái)選擇商品或服務(wù)，而不是盲目消費(fèi)?；蚍?wù)，而不是盲目消費(fèi)。消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡可能消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡可能多地了解商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等有關(guān)消費(fèi)的多地了解商品、服務(wù)、市場(chǎng)以

3、及消費(fèi)心理等有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，選擇質(zhì)量合格、明碼標(biāo)價(jià)、貨源渠道正規(guī)、在保知識(shí)，選擇質(zhì)量合格、明碼標(biāo)價(jià)、貨源渠道正規(guī)、在保質(zhì)期內(nèi)的商品，從源頭上避免消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。質(zhì)期內(nèi)的商品，從源頭上避免消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。一、如何做理性的消費(fèi)者？一、如何做理性的消費(fèi)者？合作探究合作探究陳曉同學(xué)開(kāi)學(xué)初消費(fèi)清單的一部分：陳曉同學(xué)開(kāi)學(xué)初消費(fèi)清單的一部分： 9月月1日：學(xué)習(xí)文具、輔導(dǎo)書(shū)日：學(xué)習(xí)文具、輔導(dǎo)書(shū)18元元 9月月10日：買(mǎi)名牌衣服日：買(mǎi)名牌衣服358元元 9月月14日：和同學(xué)逛街花費(fèi)日：和同學(xué)逛街花費(fèi)80元元 9月月17日：為班上貧困的同學(xué)捐款日：為班上貧困的同學(xué)捐款10元元 9月月20日：到一家新開(kāi)的肯

4、德基吃飯日：到一家新開(kāi)的肯德基吃飯68元元 9月月25日：給同學(xué)的生日禮物日：給同學(xué)的生日禮物135元元 （1）陳曉的消費(fèi)哪些是合理的？哪些是不合理的？）陳曉的消費(fèi)哪些是合理的？哪些是不合理的？ （2）你為幫陳曉改掉高消費(fèi)的習(xí)慣提幾條合理）你為幫陳曉改掉高消費(fèi)的習(xí)慣提幾條合理化建議。（或中學(xué)生消費(fèi)時(shí)要注意些什么？）化建議。（或中學(xué)生消費(fèi)時(shí)要注意些什么？）不買(mǎi)貴的不買(mǎi)貴的 只買(mǎi)對(duì)的只買(mǎi)對(duì)的 不買(mǎi)想要的不買(mǎi)想要的 只買(mǎi)需要的只買(mǎi)需要的 理性消費(fèi)理性消費(fèi)（2 2）做理性的消費(fèi)者，要善于選擇適合自己的商品，）做理性的消費(fèi)者，要善于選擇適合自己的商品，不盲目攀比、跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件，進(jìn)行不盲

5、目攀比、跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件，進(jìn)行合理消費(fèi)合理消費(fèi)。一、如何做理性的消費(fèi)者？一、如何做理性的消費(fèi)者？（3 3）做理性的消費(fèi)者，還要學(xué)會(huì)節(jié)約資源，綠色消費(fèi)。）做理性的消費(fèi)者，還要學(xué)會(huì)節(jié)約資源，綠色消費(fèi)。對(duì)于會(huì)造成資源枯竭或者環(huán)境污染的消費(fèi)品，即使個(gè)人對(duì)于會(huì)造成資源枯竭或者環(huán)境污染的消費(fèi)品，即使個(gè)人的經(jīng)濟(jì)條件允許，也要節(jié)制消費(fèi)。的經(jīng)濟(jì)條件允許，也要節(jié)制消費(fèi)。一、如何做理性的消費(fèi)者？一、如何做理性的消費(fèi)者？倡議：綠色消費(fèi)從小事做起倡議：綠色消費(fèi)從小事做起 不使用一次性餐具、不使用一次性餐具、 不使用一次性塑料袋不使用一次性塑料袋 無(wú)紙校園無(wú)紙校園 垃圾分類(lèi)垃圾分類(lèi) 共享單車(chē)共享單車(chē) 生活中

6、如何做到保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)？生活中如何做到保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)？問(wèn)題探究二維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有什么意義？二 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有什么意義？維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不僅是對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不僅是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)者自身的保護(hù)，同時(shí)自身的保護(hù)，同時(shí)也是對(duì)不良也是對(duì)不良商家商家的約束和制裁，它有利于維護(hù)正常的約束和制裁，它有利于維護(hù)正常的消費(fèi)秩序，有利于的消費(fèi)秩序，有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和正常運(yùn)的完善和正常運(yùn)行。行。問(wèn)題探究三 消費(fèi)者怎樣依法維權(quán)？三 、消費(fèi)者怎樣依法維權(quán)？（1 1）當(dāng)遭遇不良商家侵權(quán)時(shí)，要有維權(quán)意識(shí)。）當(dāng)遭遇不良商家侵權(quán)時(shí)，要有維權(quán)意識(shí)。（2 2）法律是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有力武器。當(dāng)）法律是保

7、護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有力武器。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者不依法履行或者不適當(dāng)履行義務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者不依法履行或者不適當(dāng)履行義務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)合法的途徑尋權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)合法的途徑尋求合理解決。求合理解決。（3 3）消費(fèi)者依法維權(quán)的主要途徑有：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)）消費(fèi)者依法維權(quán)的主要途徑有：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門(mén)申商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門(mén)申訴，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲訴，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟等。裁，向人民法院提起訴訟等。（5 5步維權(quán)法）步維權(quán)法）消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決

8、的途徑消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解會(huì)調(diào)解不成不成不成不成 向有關(guān)行政部門(mén)向有關(guān)行政部門(mén)投訴投訴不成不成 向人民法院起向人民法院起訴訴提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁不成不成典例精析 例1、據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年3月16日至4月9日期間，有4則網(wǎng)絡(luò)校園貸相關(guān)的悲劇被媒體報(bào)道。因借貸而被套，舉步維艱，甚至走上不歸路的大學(xué)生究競(jìng)有多少，不得而知。為了防止校園貸成為“校園害”，我們應(yīng)該（ ） 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)利弊，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)生活 提高辨別能力，拒絕不良誘惑 樹(shù)立正確消費(fèi)觀，學(xué)會(huì)適度消費(fèi) 堅(jiān)持勤儉節(jié)約，避免各種信貸 A B C D 例2、（20

9、18年黑龍江省齊齊哈爾中考）許多人熱衷于使用信用卡的分期付款和提前透支等功能，不顧實(shí)際盲目消費(fèi)，導(dǎo)致背負(fù)了沉重的債務(wù)。對(duì)于這種現(xiàn)象認(rèn)識(shí)正確的是（ ） A要倡導(dǎo)提前消費(fèi)、超前享受 B要注重精神消費(fèi)，反對(duì)物質(zhì)消費(fèi) C要提倡適度消費(fèi)、節(jié)儉消費(fèi) D要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，禁止刷信用卡 例3、某高校學(xué)生李某熱衷于網(wǎng)購(gòu)，在“雙11”這天，狂花萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)“名牌”商品，結(jié)果所購(gòu)商品是冒牌貨，買(mǎi)到冒牌貨后李某正確的做法是（ ） 為節(jié)約成本、最好自認(rèn)倒等 向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)，以免更多的消費(fèi)者受騙 增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，依法維權(quán) 利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)該商家的售假行為大肆渲染 A B C D 例4、做理性的消費(fèi)者，要做到（ ） 拒絕一切消費(fèi) 根據(jù)自己的需要來(lái)選擇商品或服務(wù)，而不是盲目消費(fèi) 擇適合自己的商品，不盲目攀比、跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi) 學(xué)會(huì)節(jié)約資源，綠色消費(fèi) A. B. C. D. 假期的一天，小強(qiáng)把獎(jiǎng)學(xué)金的一部分存入銀行，帶著剩余部分