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1什么是個(gè)人形象？什么是個(gè)人形象？2服務(wù)行業(yè)中的個(gè)人形象應(yīng)該如何？服務(wù)行業(yè)中的個(gè)人形象應(yīng)該如何？一、個(gè)人形象的定義請起立！請起立！個(gè)人形象：o是指具體人的形體、相是指具體人的形體、相貌、氣質(zhì)、行為以及思貌、氣質(zhì)、行為以及思想品德所構(gòu)成的綜合整想品德所構(gòu)成的綜合整體形象。體形象。同學(xué)們都會(huì)怎么做，來樹同學(xué)們都會(huì)怎么做，來樹立個(gè)人形象呢？立個(gè)人形象呢？早在很久以前人們就很重視自己的形象二、個(gè)人形象的分類二、個(gè)人形象的分類o只有外在表現(xiàn)嗎？只有外在表現(xiàn)嗎？所以個(gè)人形象還應(yīng)該包括所以個(gè)人形象還應(yīng)該包括哪方面呢？哪方面呢？個(gè)人形象的分類個(gè)人形象的分類o個(gè)人形象是社會(huì)公眾對個(gè)人形象是社會(huì)公眾對個(gè)人的整體印象和評價(jià)，個(gè)人的整體印象和評價(jià)，是人的是人的內(nèi)在素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)和和外形外形表現(xiàn)表現(xiàn)的綜合反映的綜合反映作為旅游服務(wù)人員我們應(yīng)該：o穿著整潔穿著整潔o注重儀容、儀表注重儀容、儀表o待人講文明、有禮貌待人講文明、有禮貌o善于使用敬語善于使用敬語課后練習(xí)：1 1、每個(gè)行業(yè)的形象都要、每個(gè)行業(yè)的形象都要求一樣嗎？求一樣嗎？2 2、試分析發(fā)型師和酒店、試分析發(fā)型師和酒店服務(wù)員對形象的要求。服務(wù)員對形象的要求。

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