學(xué)校物業(yè)管理安全防范服務(wù)方案

1、學(xué)校物業(yè)管理安全防范服務(wù)方案1、保安部架構(gòu)2、崗位設(shè)置及工作范圍崗位人數(shù)負(fù)責(zé)范圍上班時(shí)間保安主 管兼消 防管理 員1人全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全及保安部管理工作。周一至周五8: 00-17 : 00大門崗X人1、日班負(fù)責(zé)監(jiān)督來(lái)往人員動(dòng)態(tài)，車輛進(jìn)出，車輛的指 揮調(diào)度，做好安全防范工作，保障交通及消防通道暢 順，做好來(lái)訪登記；夜間做好安全防范工作發(fā)現(xiàn)可疑 情況即使處理并向當(dāng)班主管報(bào)告。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督車輛進(jìn)出，車輛的指揮調(diào)度，做好安全防范工作，保障交通 及消防通道暢順。早班：8: 0016：00中班：16:00 24： 00晚上：0： 00-次日 8： 00巡邏崗 （機(jī)動(dòng)）X人負(fù)責(zé)各教室、通道、衛(wèi)生間等部位的人

2、員及物品來(lái)往 動(dòng)態(tài)管理的治安、消防的檢查。嚴(yán)密監(jiān)控來(lái)往人員的早班：8: 0016：00動(dòng)態(tài)，防止騙、盜竊及破壞公物等事故發(fā)生，做好保 衛(wèi)工作。保護(hù)設(shè)備設(shè)施及財(cái)產(chǎn)安全，防止治安、消防 事故發(fā)生。中班：16:00 24： 00晚上：0： 00-次日 8： 00消防監(jiān)控X人24小時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)院內(nèi)外各監(jiān)控點(diǎn)情況，密切注意出入人 員，發(fā)現(xiàn)可疑情況馬上向當(dāng)班主管及相關(guān)保安人員處 理，并做好記錄。早班：8: 0016：00中班：16:00 24： 00晚上：0： 00-次日 8： 00車場(chǎng)X人嚴(yán)格控制好車輛進(jìn)出管理及交通疏導(dǎo)，合理安排好車 位停放工作。早班：8: 0016：00中班：16:00 24： 00晚上

3、：0： 00-次日 8： 00合計(jì)X人3、安全管理方式安全管理的方式以安全保衛(wèi)、消防為主導(dǎo)的管制為主，輔以固定 崗哨、流動(dòng)崗哨、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)，建立一個(gè)嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校安全崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防盲點(diǎn)為準(zhǔn)則。一般情況下的安全管理按 原定班次、時(shí)間、人員、崗位、工作性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù)，特殊 情況下的安全管理，則按時(shí)間的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施， 如重大活 動(dòng)，突發(fā)事件的臨時(shí)性處置、管制，并在該物業(yè)的安全管理工作中， 設(shè)定緊急事件處理方案和突發(fā)性事件處理方案。4、職責(zé)范圍1 ）負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)的安全保衛(wèi)工作、消防安全管理工作、交通安全 管理工作、 維護(hù)學(xué)校正常秩序， 對(duì)重點(diǎn)部位及責(zé)任區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)守護(hù)

4、 和安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2）在學(xué)校保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展內(nèi)部治安綜合治理。3）配合公安機(jī)關(guān)，打擊內(nèi)部與周邊的違法犯罪活動(dòng)。4）與學(xué)校保衛(wèi)部門制訂學(xué)院突發(fā)事件應(yīng)急處置和應(yīng)急疏散預(yù)案， 隨時(shí)出警，為學(xué)院內(nèi)人員提供緊急救助，提供安全支援。5、工作內(nèi)容1 ）負(fù)責(zé)組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)保安隊(duì)伍，執(zhí) 行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制，保安人員要做到熟悉情況、訓(xùn)練有素、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，言語(yǔ)規(guī)范、文明執(zhí)勤，按政府標(biāo)準(zhǔn)，給保安人員配穿統(tǒng)一 的保安服并配置手電筒、對(duì)講機(jī)以及政策許可的保安器械。2）建立并嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員詢問(wèn)登記制度和車輛出入管理制度。 對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施， 確保突發(fā)事件發(fā)

5、生時(shí)能得到及時(shí) 處理，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，并要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)報(bào) 警。3）對(duì)學(xué)院進(jìn)行 24 小時(shí)安全保衛(wèi)、消防、監(jiān)控管理工作，包括公 共廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、建筑物等，重要出口 24 小時(shí)值班、 24 小時(shí)監(jiān)控， 學(xué)院要做到 24 小時(shí)有保安人員巡查。4）熟練并靈活運(yùn)用監(jiān)視控制系統(tǒng)，充分發(fā)揮本學(xué)院技防優(yōu)勢(shì)，24 小時(shí)使用監(jiān)控系統(tǒng)，全天候?qū)λ斜O(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視及重要部位的 錄像保存工作。5）認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)各級(jí)消防責(zé)任人，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌 握消防報(bào)警、氣體、噴淋、防排煙及消防栓五個(gè)系統(tǒng)的作用、位置和 操作方法。熟練使用各類便攜式滅

6、火器材和消防工具。6）組建義務(wù)消防隊(duì)伍，定期接受消防培訓(xùn)。每周進(jìn)行一次消防 設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作并做好記錄， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即刻報(bào)修并向業(yè)主報(bào) 告。重大節(jié)日前開(kāi)展消防安全大檢查，并按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行整改。7）全天 24 小時(shí)對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施服務(wù)和管理， 并制定可行的管理制 度，切實(shí)維護(hù)好停車秩序， 確保停車場(chǎng)內(nèi)車到暢通，嚴(yán)防交通事故發(fā) 生。8）對(duì)進(jìn)出學(xué)院的所有車輛實(shí)行登記制度，并指引汽車、自行車 分別按制定的位置停放， 要求車輛停放在停車位的黃線內(nèi)， 防止亂停 亂放現(xiàn)象，做到規(guī)范、整齊、分類、安全。9）其他安全保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)。6、服務(wù)細(xì)則1）組建一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)保安隊(duì)伍A、通過(guò)選用高標(biāo)準(zhǔn)

7、、高素質(zhì)的保安人員，實(shí)行軍事化管理，配 備先進(jìn)的器材建立一支運(yùn)作高效、裝備精良、素質(zhì)一流的保安隊(duì)伍B、保安員全部要求持證上崗，高中畢業(yè)，身高1.70米以上，年 齡在 45 歲以下，體貌端正、作風(fēng)正派、品格良好。C、通過(guò)充分利用閉路監(jiān)控系統(tǒng)，合理設(shè)置大門值班崗、巡邏崗 等崗位，形成一個(gè)以“人防為主、技防為輔”的綜合立體化、智能化 安全防范管理網(wǎng)絡(luò)。D安全巡邏方面我們將建立嚴(yán)密的巡邏簽到制度，合理安排監(jiān)控巡邏路線。根據(jù)各種特殊情況，及時(shí)、靈活地調(diào)整巡邏路線及保安 力量的分布，實(shí)施主動(dòng)式防范，以滿足安全防范工作的需要。E、我們將統(tǒng)一保安人員的著裝和標(biāo)識(shí)，并建立出操、交接崗、內(nèi)務(wù)等制度，規(guī)范管理，規(guī)范

8、其站、坐、行姿勢(shì)，統(tǒng)一敬禮、交通指 揮等服務(wù)手勢(shì)，做到禮貌服務(wù)與安全威儀并重， 安全與管理服務(wù)結(jié)合。F、規(guī)范人員的著裝和標(biāo)識(shí)，并建立出操、交接崗、內(nèi)務(wù)等制度。2）對(duì)重要的進(jìn)出口實(shí)行 24小時(shí)值班制， 建立并嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人 員詢問(wèn)登記制度和車輛出入管理制度。 對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和 措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能得到及時(shí)處理，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化， 并要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)報(bào)警。A、全天候?qū)W(xué)院出口的出入人員實(shí)施管理、檢查和控制、保障 管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)秩序正常；B、外來(lái)車輛必須在大門口領(lǐng)取訪客登記表方可進(jìn)入學(xué)院范圍；C、制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理計(jì)劃和措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能 得到及時(shí)處理，

9、防止事態(tài)進(jìn)一步惡化， 并要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和及時(shí)報(bào)告學(xué) 校和公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)報(bào)警。D為出入管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域的人員提供服務(wù)。E、對(duì)于不是學(xué)院內(nèi)的外來(lái)人員，嚴(yán)格按規(guī)定把關(guān)，必須在來(lái) 訪登記表做好來(lái)訪登記。3）對(duì)學(xué)院進(jìn)行 24 小時(shí)安全保衛(wèi)、消防、監(jiān)控管理工作，包括公 共廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、建筑物等，學(xué)院內(nèi)要做到 24 小時(shí)有保安人員巡邏。A、檢查學(xué)院及周邊治安、防火、防盜、煤氣、水情、交通、裝 修情況以及管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境等情況。B、檢查消防設(shè)備、設(shè)施（煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)、通道電源開(kāi)關(guān)等）是否正常完好。C、檢查防火門是否關(guān)閉，消防通道是否暢通，電線線路、電源

10、開(kāi)頭是否完好。D檢查車場(chǎng)及外圍廣場(chǎng)車輛、人員以及其它情況。E、檢視學(xué)院外墻、門窗玻璃、公共通道建筑等是否完好。F、檢查可疑人員、閑雜人員的相關(guān)證件及攜帶的物品。G以上工作發(fā)現(xiàn)異常情況立即按緊急情況處理方案進(jìn)行處理。4）熟練并靈活運(yùn)用監(jiān)視控制系統(tǒng)， 24 小時(shí)使用監(jiān)控系統(tǒng)，全天 候?qū)λ斜O(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視及重要部位的錄像保存工作。A、要求保安人員熟悉掌握各種監(jiān)視控制系統(tǒng)，并靈活運(yùn)用。B、保安人員在沒(méi)有頂替崗情況下，不得離開(kāi)崗位。C、集中精神注視監(jiān)控系統(tǒng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑或異常情況立即報(bào)告。D按規(guī)定要求做好工作登記，交接班登記錄象和儲(chǔ)存工作。E、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)不正常時(shí)，立即向相關(guān)部門報(bào)告，并在監(jiān) 控記錄

11、本做好登記。7、保安主管職責(zé) 保安主管負(fù)責(zé)消防組織工作和日常檢查，并負(fù)責(zé)安排保安員24 小時(shí)的消防監(jiān)控值班； 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)消防工作； 每年定期制定消防演習(xí)方案，供管理處項(xiàng)目主任及學(xué)校參考審批； 消防演習(xí)結(jié)束后完成消防演習(xí)報(bào)告； 負(fù)責(zé)編制轄區(qū)義務(wù)消防人員名單和落實(shí)培訓(xùn)工作和演練計(jì)劃； 負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和組織維護(hù)， 保安主管負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè) 備設(shè)施的巡查和日常使用； 建立重要消防部位登記、消防器材登記、消防設(shè)備清單 和有關(guān)消防事宜文件的傳遞、發(fā)出和登記。8、保安人員責(zé)任描述1 ）門崗執(zhí)勤 大門崗。 崗位目的：A、全天候?qū)W(xué)院出口的出入人員實(shí)施管理、檢查和控制、保障 管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)秩序正常，

12、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)， 嚴(yán)密監(jiān)視和控制學(xué)院 重點(diǎn)部位情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告和處理，并做好錄象工作。；B、守護(hù)管理學(xué)院內(nèi)公共設(shè)施及附屬設(shè)備;C、查詢進(jìn)入學(xué)院的外來(lái)人員與物品；D為出入學(xué)院的人員提供服務(wù)。 工作內(nèi)容：A、保安員上崗一個(gè)月內(nèi)，熟悉學(xué)院內(nèi)的基本情況。C、人員進(jìn)出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮貌問(wèn)好，并在手提（推）重物的人員 進(jìn)出有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前提供幫助。D對(duì)于非學(xué)院內(nèi)的外來(lái)人員，嚴(yán)格按規(guī)定把關(guān)，必須在來(lái)訪 登記表做好來(lái)訪登記。對(duì)于非學(xué)院人員來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)查問(wèn)， 謝絕推銷、 其它閑雜人員進(jìn) 入或聚集在管理服務(wù)區(qū)出入口處。請(qǐng)來(lái)訪人員出示有效證件并核對(duì)， 清楚登記來(lái)訪人姓名、 有效 證件名稱及號(hào)碼等，若不符，謝絕入內(nèi)。

13、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)參觀指導(dǎo)的社會(huì)各界人士， 應(yīng)敬禮示意， 然 后將相關(guān)的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，以備查核。若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，必要 時(shí)立即向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或報(bào)警處理。大件物品必需按規(guī)定檢查 ，嚴(yán)禁易燃易爆及放射性物質(zhì)進(jìn)入 學(xué)院。若發(fā)現(xiàn)攜帶大包東西或可疑物品必須要求檢查后才可以放行， 并做好信息核對(duì)工作。F、外來(lái)施工人員，須持有管理處簽發(fā)的臨時(shí)出入證才能進(jìn) 入，并對(duì)其隨時(shí)進(jìn)行檢查、 登記，對(duì)于任何不遵守管理規(guī)定的施工人 員，一律沒(méi)收臨時(shí)出入證，并驅(qū)逐出管理服務(wù)責(zé)任區(qū)。H、上崗一個(gè)月內(nèi)熟悉掌握各種監(jiān)視控制系統(tǒng)，并靈活運(yùn)用。I、集中精神注視監(jiān)控系統(tǒng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑或異常情況

14、立即報(bào)告。J、按規(guī)定要求做好工作登記，交接班登記錄象和儲(chǔ)存工作。K、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)不正常時(shí)，立即向相關(guān)部門報(bào)告，并在監(jiān) 控記錄本做好登記。2）巡邏崗 巡邏崗：學(xué)院內(nèi)巡邏崗。 崗位目的：A、巡查管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域秩序、消防情況；B、巡查管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域物業(yè)公共場(chǎng)所環(huán)境；C、清查管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域無(wú)關(guān)人員及物品；D協(xié)助相關(guān)崗位協(xié)防秩序、消防工作。 巡邏內(nèi)容：A、檢查大堂秩序及人員、物品狀況；B、檢查學(xué)院及周邊治安、防火、防盜、煤氣、水情、交通、裝 修情況以及管理服務(wù)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境等情況。C、檢查消防設(shè)備、設(shè)施（煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送 風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)、通道電源開(kāi)關(guān)等）是否正

15、常完好。D檢查防火門是否關(guān)閉，消防通道是否暢通，電線線路、電源 開(kāi)頭是否完好。E、檢查車場(chǎng)及外圍廣場(chǎng)車輛、人員以及其它情況。F、巡視學(xué)院外墻、門窗玻璃、公共通道建筑等是否完好。G檢查可疑人員、閑雜人員的相關(guān)證件及攜帶的物品。H、以上工作發(fā)現(xiàn)異常情況立即按緊急情況處理方案進(jìn)行處理。 巡邏要求：A、各班對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)不間斷地進(jìn)行巡查，每次巡查間隔時(shí)間不 超過(guò) 1 小時(shí)，并在巡邏簽到表記錄巡查情況。B、按要求做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄各種情況的時(shí)間、地點(diǎn)、事 件、處理情況， 并簽名確認(rèn)，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的異常情況匯報(bào)主管或反 映相關(guān)崗位人員，必要時(shí)報(bào)警處理。C、多看、多聽(tīng)、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。3）交

16、接班規(guī)定 接班隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間集中在保安值班室， 交接工作內(nèi)容和近期 注意事項(xiàng)，并在對(duì)講機(jī)交接本上進(jìn)行登記； 保安員在執(zhí)勤中交換崗位時(shí)，首先接班隊(duì)員向交班隊(duì)員敬禮， 表示對(duì)上班值勤隊(duì)員辛勤工作的慰問(wèn)， 交班隊(duì)員回禮， 并向接班隊(duì)員 交待本班事項(xiàng)。 交接班時(shí)， 接班人員必須要對(duì)自己管轄范圍工作區(qū)域的公共設(shè) 施、消防設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查；車保員還應(yīng)該對(duì)車子的數(shù)量，車身 情況進(jìn)行全面的檢查核對(duì)， 并詳細(xì)了解上一班登記的記錄情況。 對(duì)崗 位上所有的記錄本都要進(jìn)行認(rèn)真檢查，包括車輛保管登記表上的 月保、臨保車輛的登記情況，要認(rèn)真檢驗(yàn)。 交班人員要把當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的事情， 發(fā)生的問(wèn)題， 處理的情況 要詳細(xì)清楚的記錄在值班記錄本上，未處理完成的事項(xiàng)由交班隊(duì) 員繼續(xù)負(fù)責(zé)完成。 接班人員對(duì)上一班移交未處理完的事情， 要繼續(xù)跟 蹤處理，并做好記錄。 接班人員對(duì)崗位上保管的公物工作用品， 登記的情況要認(rèn)真的 檢查核對(duì)。包括通訊器材、 各種設(shè)備的檢查等，發(fā)現(xiàn)缺少或損壞等問(wèn) 題，要立即報(bào)告當(dāng)班主管確認(rèn)，以明確責(zé)任。 交接完畢后， 雙方在值班登記本上簽名確認(rèn)， 如有其它情況發(fā)