服裝督導(dǎo)職責(zé)

1、督導(dǎo)職責(zé)督導(dǎo)職責(zé)一、督導(dǎo)角色認(rèn)知一、督導(dǎo)角色認(rèn)知 1 1、督導(dǎo)的概念、督導(dǎo)的概念 督導(dǎo)是對(duì)提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。督導(dǎo)是對(duì)提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。 2 2、督導(dǎo)的作用、督導(dǎo)的作用 作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及 員工盡義務(wù)，這就是員工盡義務(wù)，這就是 你置于一種承上啟下的地位。你置于一種承上啟下的地位。 對(duì)于你的員工而言，對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指你代表著管理方、權(quán)力、指 令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。 對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體你是他們與員工

2、和具體 工作之間的紐帶。你代表著成本、人工效率、質(zhì)量工作之間的紐帶。你代表著成本、人工效率、質(zhì)量 管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要 和要求。和要求。 對(duì)顧客而言，對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。貨品銷售管理1、單店貨品銷售及庫(kù)存情況了解。、單店貨品銷售及庫(kù)存情況了解。 2、跟進(jìn)暢銷款貨品補(bǔ)給。、跟進(jìn)暢銷款貨品補(bǔ)給。3、關(guān)注滯銷貨品銷售情況。、關(guān)注滯銷貨品銷售情況。4、跟進(jìn)貨品調(diào)度，促進(jìn)銷售。、跟進(jìn)貨品調(diào)度，促進(jìn)銷售。5、關(guān)注貨品銷售的原則。、關(guān)注貨品銷售的原則。終端培訓(xùn)終端培訓(xùn)定期培訓(xùn)定期培訓(xùn)培訓(xùn)類

3、別培訓(xùn)類別 ：大型促銷活動(dòng)、產(chǎn)品知識(shí)、陳列：大型促銷活動(dòng)、產(chǎn)品知識(shí)、陳列 布場(chǎng)、服務(wù)指導(dǎo)。布場(chǎng)、服務(wù)指導(dǎo)。培訓(xùn)地點(diǎn)：分公司或加盟店鋪。培訓(xùn)地點(diǎn)：分公司或加盟店鋪。培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式： 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、派發(fā)資料?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、派發(fā)資料。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)類別培訓(xùn)類別 ：巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 跟進(jìn)。跟進(jìn)。 培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn) ：店鋪中：店鋪中 培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式： 20%理論理論+80%實(shí)操實(shí)操開(kāi)季培訓(xùn)開(kāi)季培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備：A A 根據(jù)總公司提供的當(dāng)季產(chǎn)品主題及款式介紹等內(nèi)容根據(jù)總公司提供的當(dāng)季產(chǎn)品主題及款式介紹等內(nèi)容 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析了解。分析了解。

4、B B 熟悉總公司營(yíng)運(yùn)中心提供的開(kāi)業(yè)、當(dāng)季促銷活動(dòng)及陳列方案。熟悉總公司營(yíng)運(yùn)中心提供的開(kāi)業(yè)、當(dāng)季促銷活動(dòng)及陳列方案。C C 督導(dǎo)分工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的確定、資料的準(zhǔn)備及完成培訓(xùn)資料的時(shí)督導(dǎo)分工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的確定、資料的準(zhǔn)備及完成培訓(xùn)資料的時(shí)間進(jìn)度表。間進(jìn)度表。D D 確定培訓(xùn)地點(diǎn)，出通知（分自營(yíng)加盟兩份）下發(fā)，收集客戶參確定培訓(xùn)地點(diǎn)，出通知（分自營(yíng)加盟兩份）下發(fā)，收集客戶參 加培訓(xùn)名單，（并回復(fù)培訓(xùn)地點(diǎn)加培訓(xùn)名單，（并回復(fù)培訓(xùn)地點(diǎn), ,公司辦參訓(xùn)人員情況及時(shí)安公司辦參訓(xùn)人員情況及時(shí)安排食宿。）排食宿。）E E 培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、推廣活動(dòng)、陳列知識(shí)、管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、推廣活動(dòng)、陳列知識(shí)、管理知識(shí)到店后的工作：到店后的工作：A A 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作（場(chǎng)地的確定、人數(shù)的確定、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作（場(chǎng)地的確定、人數(shù)的確定、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)中需要的道具等。）培訓(xùn)中需要的道具等。）B B 按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。C