物流業(yè)務(wù)外包方案設(shè)計(jì)111

1、齊齊哈爾工程學(xué)院畢業(yè)論文題 目 云空間建筑公司物流業(yè)務(wù)外包方案設(shè)計(jì) 學(xué)生姓名 葉暢 學(xué) 號(hào) 2014350114 專業(yè)班級(jí) 物流141 指導(dǎo)老師 孫玲 2017年3月29日摘要1一、公司簡(jiǎn)介2二、云空間物流外包的好處3三、云空間建筑公司流外包的利與弊3（一）云空間建筑公司物流外包的優(yōu)勢(shì)3（二）云空間建筑公司物流外包的劣勢(shì)3四、設(shè)計(jì)方案4（一）正確選擇物流外包企業(yè) 4（二）簽訂合同，詳細(xì)說明相應(yīng)事宜4（三）要和企業(yè)物流外包結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟5（四）對(duì)物流外包進(jìn)行監(jiān)督和控制55、 結(jié)束語6六、參考文獻(xiàn)7摘要隨著現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展，第三方物流的作用越來越被重視。雖然我國目前出現(xiàn)了許多從事第三方物流的企業(yè)

2、，但是組織方式的科學(xué)性，各環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)作的規(guī)范性，服務(wù)工作的規(guī)范性，服務(wù)功能的多樣性和服務(wù)質(zhì)量都有所欠缺，值得進(jìn)一步探討和實(shí)踐。本文闡述第三方物流的基本概念和第三方物流的缺點(diǎn)以及改進(jìn)方法，。關(guān)鍵詞：第三方物流；企業(yè)；服務(wù)一、公司簡(jiǎn)介 福建云空間建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司(前身為福州市藤古建筑裝飾工程有限公司)成立于2012年，是一家由一群有志青年共同創(chuàng)立，具有大中型工業(yè)、民用、市政公用、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目獨(dú)立承包施工及設(shè)計(jì)能力的大型室內(nèi)裝飾企業(yè)。公司秉承“憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念，深入探索客戶需求，追求作品卓越完美，旨在通過完善的管理制度、完美的質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系維系廣大客戶，建

3、立雙方長(zhǎng)久而穩(wěn)定的合作關(guān)系。 福建云空間建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司將充分發(fā)揮“云”獨(dú)特效果，大力打造現(xiàn)實(shí)與虛擬兩大空間模塊，即不僅在各分點(diǎn)搭建“云”室內(nèi)設(shè)計(jì)文化理念展覽平臺(tái)，同時(shí)依托公司網(wǎng)站、微信、APP等虛擬空間搭建網(wǎng)絡(luò)“云”文化展覽館。云文化平臺(tái)將立足“空間”二字，從空間設(shè)計(jì)最新理念成果、空間裝飾最大利用率作品、空間效果最富韻味感觀三個(gè)板塊，還將引進(jìn)三維動(dòng)態(tài)演示系統(tǒng)，提高公司在各方面上的質(zhì)量，為客戶帶來最為直觀的視覺沖擊和最現(xiàn)實(shí)的藝術(shù)體現(xiàn)，使客戶看得舒心、用得放心。通過“云”的集聚效益，公司還將收集、展示省內(nèi)乃至全國的優(yōu)秀室內(nèi)設(shè)計(jì)作品，并牽頭舉辦“云”設(shè)計(jì)理念研討，打造以室內(nèi)設(shè)計(jì)文化元素帶動(dòng)

4、專業(yè)內(nèi)涵提升的運(yùn)營(yíng)理念，推動(dòng)福建室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展。 “云”看似虛無縹緲，但其內(nèi)含的萬千水汽凝聚而成的水滴可穿巨石；看似無色單調(diào)，但其所具有的獨(dú)特屬性散射而成的彩虹可兼濟(jì)萬色。這一容萬物、兼萬色的專有屬性，正是福建云空間建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司所要表達(dá)的企業(yè)宣言。它不僅代表了云空間作品具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)裝潢結(jié)晶震撼力量，還展示了云空間廣納各類賢才、集聚創(chuàng)新智慧的深度內(nèi)涵，更是福州“海納百川，有容乃大”城市精神的完美代言。2、 云空間物流外包的好處 云空間建筑公司可以更高的提高公司的效率而且可以更快的完成某項(xiàng)任務(wù)，在正常的流程中可以節(jié)省大量的時(shí)間,而且可以為云空間集中資源節(jié)省空間，節(jié)省管理空間，增強(qiáng)

5、核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運(yùn)作，云空間進(jìn)行物流外包是一種長(zhǎng)期間的合作，是一個(gè)節(jié)省物流費(fèi)用和減少在途資金加壓的有效手段，這可以使云空間域物流公司的效益最大化，但是時(shí)間中可能會(huì)出現(xiàn)中斷，甚至失敗但是云空間公司會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間的合作中改變這些所以云空間進(jìn)行物流外包是非常正確的選擇。三、云空間建筑公司物流外包的利弊（一）云空間建筑公司物流外包的優(yōu)勢(shì)1.掌握控制權(quán)。云空間建筑公司物流可以根據(jù)掌握的資料對(duì)物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，能夠迅速地取得供應(yīng)商、銷售商以及最終顧客的第一手信息，解決管理物流活動(dòng)的過程中出現(xiàn)的問題，以便隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。通過自己物流，云空間建筑公司

6、物流可以全過程地有效控制物流系統(tǒng)的運(yùn)作。2.避免商業(yè)秘密的泄露。一般來說，云空間建筑公司為了維持正常的運(yùn)營(yíng)，對(duì)某些特殊運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)必須采取保密措施，比如原材料的構(gòu)成、生產(chǎn)工藝等等。當(dāng)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包，特別是引入第三方物流來經(jīng)營(yíng)其生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的內(nèi)部物流時(shí)，其基本的運(yùn)營(yíng)情況就不可避免地向第三方公開。企業(yè)物流外包，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)秘密就可能會(huì)通過第三方物流泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，動(dòng)搖企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.降低交易成本。云空間建筑公司通過第三方物流降低成本，就不必對(duì)相關(guān)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送和售后服務(wù)的費(fèi)用問題和物流企業(yè)進(jìn)行談判，避免了交易結(jié)果的不確定性，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，減少交易費(fèi)用。 （二）云空間建筑公司物流的劣勢(shì)1

7、 云空間沒有正確選擇企業(yè)物流外包。選擇企業(yè)物流外包需要企業(yè)物流有高度的鑒別能力，云空間屬于小公司，想方設(shè)法去夸大自己的優(yōu)勢(shì)，掩蓋自己的不足。企業(yè)物流有可能在沒有完全了解外包物流企業(yè)的前提下將自己的物流外包出去，這樣肯定會(huì)加大失敗的概率。2、物流外包失察使企業(yè)物流遭受損失。長(zhǎng)期將自己的物流外包對(duì)企業(yè)物流的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時(shí)又會(huì)使第三方物流認(rèn)為企業(yè)物流的發(fā)展離不開他們，從而抬高物流服務(wù)的價(jià)格來威脅企業(yè)物流或提供較差的物流服務(wù)給顧客，企業(yè)物流往往難以在第一時(shí)間掌握。3、信息交流不暢而使企業(yè)物流成本增加。企業(yè)物流要將物流外包出去，必須和合作方就設(shè)計(jì)方案到貨物運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行充分交流

8、和溝通。否則會(huì)引發(fā)由于錯(cuò)誤預(yù)測(cè)，零配件非標(biāo)準(zhǔn)化和其他因素所帶來的成本增加。此外，對(duì)于異地物資的管理、對(duì)物流外包事物的預(yù)見性等方面都存在著顯而易見的風(fēng)險(xiǎn)，如果不加控制，那么結(jié)果就會(huì)與預(yù)期背道而馳。4、用戶滿意度的降低。企業(yè)物流將物流外包后，減少了與顧客溝通和交流的機(jī)會(huì)，不能及時(shí)取得所需客戶信息，從而影響企業(yè)物流的產(chǎn)品改進(jìn)或者創(chuàng)新工作。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這會(huì)阻礙企業(yè)物流核心業(yè)務(wù)與物流活動(dòng)之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度，進(jìn)一步損失重要的客戶資源，這對(duì)企業(yè)物流是非常不利的。四、方案設(shè)計(jì)：（一）.正確選擇物流外包企業(yè)。 云空間建筑公司物流首先需要對(duì)市場(chǎng)上眾多的企業(yè)物流進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)。調(diào)查其管理狀況、信息技術(shù)支

9、持能力、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等；認(rèn)真分析其承諾和報(bào)價(jià)，對(duì)于云空間建筑公司物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流企業(yè)本身戰(zhàn)略方面的項(xiàng)目，必須來自其最高管理者，報(bào)價(jià)應(yīng)根據(jù)其他物流公司外包自身的成本確定，而非依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，同時(shí)報(bào)價(jià)中包括各項(xiàng)作業(yè)的成本明細(xì)；評(píng)價(jià)其長(zhǎng)期發(fā)展能力和信譽(yù)度等。在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，從多個(gè)企業(yè)物流外包中選擇一家最適合云空間建筑公司物流的。（二）簽訂合同，詳細(xì)說明相應(yīng)事宜。 在合同中云空間建筑公司物流要對(duì)服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)流程、作業(yè)方式和時(shí)間、費(fèi)用等細(xì)節(jié)做出明確規(guī)定，使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過程中能夠步調(diào)一致，也為云空間建筑公司物流檢驗(yàn)對(duì)方物流作業(yè)是否符合要求提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。同時(shí)要規(guī)定相關(guān)的賠償

10、細(xì)則。這是物流外包最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一，也最大程度保護(hù)了雙方的利益。 所以云空間建筑公司物流在這一方面需要大大改進(jìn)。（三）與企業(yè)物流外包結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 云空間建筑公司物流外包意味著雙方利益是捆綁在一起的，即“一損俱損，一榮俱榮”。因此為了雙方的共同利益，也為了更好地使企業(yè)物流外包為自己服務(wù)，云空間建筑公司流要與其結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并進(jìn)行充分溝通和交流，讓對(duì)方在一定程度上了解自己的簽約期間的業(yè)務(wù)計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)等商業(yè)秘密，這樣才能使企業(yè)物流外包有良好的表現(xiàn)，促進(jìn)兩者的共同發(fā)展。云空間建筑公司物流領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光來對(duì)待物流外包，通過物流外包既實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流自身利益最大

11、化，又有利于企業(yè)物流外包持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，達(dá)到雙贏的局面。（四）對(duì)物流外包進(jìn)行監(jiān)督和控制。 云空間建筑公司物流將物流外包后，不能認(rèn)為一切都是物流外包企業(yè)單方面的工作，而將自己的全部精力放在核心業(yè)務(wù)上，仍需要派一定的管理人員親自視察和監(jiān)督外包物流外包企業(yè)的工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，因此，云空間建筑公司物流要建立物流外包控制機(jī)制，對(duì)物流外包企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期檢查，制訂標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行考核。這是物流外包順利實(shí)施的重要保證。 除了上述的措施之外，企業(yè)物流要分析物流外包云空間建筑公司物流所能提供的物流服務(wù)的寬度，將物流外包的項(xiàng)目逐步擴(kuò)展，保持一定的彈性，使其以最靈活的方式為自己服務(wù)。同時(shí)要意識(shí)到物流外包可能會(huì)受到云空間建筑公司物流內(nèi)部作業(yè)流程的制約以及員工的抵制，畢竟這也是一定程度上的變革，因此要注意企業(yè)物流內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)行職能變革五、結(jié)束語 將物流業(yè)務(wù)外包給物流服務(wù)商運(yùn)作已成為一種企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。企業(yè)的物流外包既有優(yōu)勢(shì)同事也存在著風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)行物流外包決策時(shí)，必須充分考慮物流外包所帶來的的各種優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)。，懸著合作對(duì)象時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行多方面的考察，一句科學(xué)的決策方法盒