房地產(chǎn)公司績效考核管理制度-受控狀態(tài)

1、江西國鼎投資發(fā)展有限公司績效考核管理方案第1章總則第1條考核目的為全面客觀地考核評價(jià)公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績 效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本方案。第2條考核的原則1-以提高員工績效為導(dǎo)向原則。2. 定性與定量相結(jié)合原則。3. 及時(shí)地對設(shè)備采購人員過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段采購工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。第3條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有正式聘用的員工。第2章考評體制第4條考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表 所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期高級管理人員總

2、經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告半年中層管理人員各部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核與述職報(bào)告季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條考評職責(zé)1公司考核管理委員會(huì)職責(zé) 由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。(1) 負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。(2) 負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價(jià)。(3) 審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。(4) 員工考核申訴的最終裁決。2. 公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)

3、以下職責(zé)。(1 )制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。(2) 就各考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對相矢人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相矢咨詢。(3) 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。(4) 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。(5) 組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報(bào)告。(6) 建立員工考核檔案。3. 各部門經(jīng)理的職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。(2) 負(fù)責(zé)處理本部門矢于考核工作的申訴。(3) 負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。(4) 負(fù)責(zé)本部門員工的考核評分。(5) 負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，

4、并對考核工作情況進(jìn)行 通報(bào)。第6條考評流程1. 由考評者和被考評者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2. 在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3. 考評者在考評期內(nèi)收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4. 考評者對照考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進(jìn)行評價(jià)。5. 考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評結(jié)果。6. 人力資源部對考評結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績效檔案。第7條績效申訴1 各類考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考 核結(jié)果的義務(wù)。2被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考 核

5、者申訴；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章考核實(shí)施第8條高層管理者考核內(nèi)容對高層管理者的考核實(shí)際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的 全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述 職報(bào)告，如下表所示。高層管理人員述職報(bào)告表姓名職務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧矢鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說明經(jīng)營目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績效考 核表姓名

6、職務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重得分財(cái)務(wù)類內(nèi)部運(yùn)營類客戶類學(xué)習(xí)成長類 合計(jì)得分績效評價(jià)考評人簽字被考評人簽字復(fù)核人簽字第9條中層管理者考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式 是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以KPI為核心的績效考核（如下表所示） 中層管理 人員績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分12345678本次考核總得分績效評價(jià)考核人（簽字）：下期改 進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核 人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：第10條基層工作人員績效考核內(nèi)容對基層工作人員的考核主要是考核本

7、職工作完成程度以及 在工作完成過程中表 現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示。基層工作人員績效考核表 被考核人姓名 職位 部門考核人姓名職位 部門指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重達(dá)成情況被考核者自述考核者評價(jià)得分KPI指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分項(xiàng)目自我評價(jià)考核者評語績效評價(jià)考核人（簽字）：績效改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：第4章考核結(jié)果的運(yùn)用第11條作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第12條了解、評估員工工作態(tài)度與能力。第13條作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第5章附則第14條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第15條本制度未盡事宜及相矢實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部