華為人力資源六大模塊培訓(65P)

1、華為人力資源管理六大模塊 1234目錄人力資源管理簡介人力資源簡介六大模塊簡介關系總結WHAT IS HR？PART 人力資源簡介人力資本V.S.人力資源人力資本從經(jīng)濟學角度 關注受益 從宏觀層面研究人力資本投資對社會經(jīng)濟產出的影響人力資源從管理學角度 關注價值 從微觀層面研究人的因素對企業(yè)生產效率和產出的影響人力資源的特點 人力資源具有能動性 人力資源具有時效性 人力資源具有社會性 人力資源具有可再生性人力資源的定義廣義指存在于勞動人口中的從事經(jīng)濟及社會活動并能創(chuàng)造價值的能力狹義指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被組織所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。WHA

2、T IS HRM？PART II人力資源管理簡介為了達到組織目標，對組織中人力資源進行利用和開發(fā)的管理活動。包括科學管理的一整套機制、制度、流程、技術和方法的總和。什么是人力資源管理人力資源管理六大模塊WHAT IS HRM SIX MODULES？PART III人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關系戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃預測人力預測人力資源需求資源需求對比需求對比需求和供給和供給預測人力預測人力資源供給資源供給需求需求= =供給供給勞動力勞動力過剩過剩勞動力勞動力短缺短缺NoNoActionAction限制招募限制招募減少工時減少工時

3、提前退休提前退休解雇裁員解雇裁員招募招募HRP:HRP:對人力資源需對人力資源需要的系統(tǒng)規(guī)劃要的系統(tǒng)規(guī)劃過程，以確保過程，以確保組織在有需要組織在有需要時，有足夠的時，有足夠的員工和足夠的員工和足夠的技能技能人力資源規(guī)劃過程12人力資源需求預測13人力資源供給預測員工過剩時WHAT IS HRM SIX MODULES？PART III人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關系你可以教會一只火雞爬上樹，但最好是找來一只松鼠。松鼠和火雞招聘與配置招聘招聘意義意義 直接成本 隱形成本 招募成本 甄選成本 差旅成本 安置成本 培訓成本 薪酬福利 招聘人員薪資 生產率

4、損失 團隊合作 客戶滿意度 銷售收入招聘與配置招聘成本低 人崗匹配：一般都以 Edwards 的定義為基準，他在 1991 年把人崗匹配（Person-job fit，即 P-J fit）定義為一個人能力與職位的需求之間，或者人的愿望與工作的屬性之間的匹配。 從人崗匹配到人組織匹配 匹配=能力相符？招聘與配置人崗匹配互補性匹配組織（崗位）個人要求能力供給需要一致性匹配組織（團隊）個人價值觀、文化氛圍價值觀、個性特征招聘與配置人組織匹配模型初創(chuàng)期成長期成熟期衰退期特點實力弱、規(guī)模小、人員少；老板能力和團隊精神；市場拓展和產品開發(fā)；制度缺乏業(yè)務快速增長，人員規(guī)模膨脹，跨部門協(xié)調增多，制度文化開始逐

5、漸形成，逐漸規(guī)范化規(guī)模大，資金充裕，結構制度完善，尋找新的增長點，人員規(guī)模相對穩(wěn)定，活力下降競爭能力和盈利能力下降，尋求變革，人浮于事，人才流失招聘豐富共組經(jīng)驗，多面手，專門人才，認同公司理念，創(chuàng)業(yè)熱情；招聘費用不高，缺乏體系；老板定人人員需求大，外部招聘多，有一定招聘費用，且較急，開始關注人才培養(yǎng)和儲備，用人開始有計劃性，人力資源部專業(yè)能力不強招聘體系完善，HR能力強，招聘更具戰(zhàn)略性，關注潛能和內部培養(yǎng)，招聘費用比較充裕，高級人才以獵頭為主高層（一把手）招聘（董事會介入），尋求高管團隊的重新整合，換血招聘與配置不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略內部招聘優(yōu)點：組織對候選人的能力有清晰的認識候選人了解工作要求和

6、組織鼓勵高績效、有利于鼓舞員工士氣組織雇傭效率更高更低的招聘顯性成本缺點：會導致“近親繁殖”狀態(tài)會導致為了提升的“政治性”行為需要有效的培訓和評估系統(tǒng)可能會因操作不公或心理因素導致內部矛盾外部招聘優(yōu)點：更大的候選人選擇空間會把新的技能和想法帶入組織比培訓內部員工成本低降低徇私的可能性激勵老員工保持競爭力，發(fā)展技能缺點：增加與招聘和甄選相關的難度和風險需要更長的培訓和適應階段內部的員工可能感到自己被忽略新的候選人可能并不適應企業(yè)文化增加搜尋成本招聘與配置招聘渠道優(yōu)缺點分析招聘與配置內招還是外招？創(chuàng)業(yè)期 管理層大多由外聘人才 具有一定經(jīng)驗的人才發(fā)展期 靈活措施 廣開渠道成熟期 內部招聘 層層提拔W

7、HAT IS HRM SIX MODULES？PART III人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關系培訓和開發(fā)是一個包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度培訓和開發(fā)是一個包括獲取技能、觀念、規(guī)則和態(tài)度以提高員工績效的學習過程以提高員工績效的學習過程培訓與開發(fā)定義培訓與開發(fā)培訓的作用培訓需求分析培訓需求分析培訓計劃制定培訓計劃制定培訓實施培訓實施培訓效果評估培訓效果評估 課程體系、教材體系、課程體系、教材體系、 師資隊伍、教學設備等師資隊伍、教學設備等培訓管理制度（課程開發(fā)、教材管理、培訓管理制度（課程開發(fā)、教材管理、師資管理、經(jīng)費管理等）師資管理、經(jīng)費管理等）培訓

8、與開發(fā)培訓和開發(fā)運作系統(tǒng)培訓需求分析與計劃制定培訓需求分析與計劃制定培訓實施與過程控制培訓實施與過程控制培訓評估與反饋培訓評估與反饋培訓需求分析培訓需求分析v為什么培訓為什么培訓(why)v培訓什么培訓什么(what)v培訓誰培訓誰(whom)確定培訓目標確定培訓目標制定培訓計劃制定培訓計劃確定評估標準確定評估標準培訓準備培訓準備v誰培訓誰培訓(Who)v在哪里培訓在哪里培訓(Where)v培訓的時間培訓的時間(When)培訓實施培訓實施過程控制過程控制根據(jù)培訓標準衡量和根據(jù)培訓標準衡量和比較培訓效果比較培訓效果結果反饋結果反饋培訓與開發(fā)培訓管理三環(huán)節(jié)任務分析決定培訓內容應該是什么分析崗位工作

9、的業(yè)績評價標準、要完成的任務、成功完成任務所需的知識、技術、和能力。人員分析決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因個人職業(yè)生涯規(guī)劃組織分析決定組織中哪里需要培訓v考察組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定知識和技術需求v將實際結果與目標進行比較v制定人力資源計劃v評價組織環(huán)境分析 目的 具 體 方 法 舉 例培訓與開發(fā)培訓需求分析的類型培訓與開發(fā)培訓方法培訓評估的四個領域培訓評估的四個領域培訓與開發(fā)培訓評估培訓與開發(fā)評價舉例對成為或繼續(xù)做一名對成為或繼續(xù)做一名有效管理者所必需的有效管理者所必需的經(jīng)驗、態(tài)度和技能開經(jīng)驗、態(tài)度和技能開發(fā)的過程發(fā)的過程Managemen

10、t Developmente.g. 上司管理培訓項目上司管理培訓項目培訓與開發(fā)管理開發(fā)由于技術的迅速革新，由于技術的迅速革新，對技能的要求對技能的要求將持續(xù)增長將持續(xù)增長勞動力的勞動力的受教育程度更高，多樣化更高受教育程度更高，多樣化更高培訓外包培訓外包。公司的培訓部門將縮小。公司的培訓部門將縮小技術進步將使技術進步將使培訓手段發(fā)生革新培訓手段發(fā)生革新培訓部的角色發(fā)生變化：做學習服務的培訓部的角色發(fā)生變化：做學習服務的經(jīng)紀人經(jīng)紀人，而不，而不是培訓的提供者是培訓的提供者更多的組織努力成為學習型組織，培訓成為更多的組織努力成為學習型組織，培訓成為戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略投資培訓與開發(fā)培訓和開發(fā)的趨勢WHAT

11、 IS HRM SIX MODULES？PART III人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關系績效績效評估績效管理構成員工職位的任務被完成的程度，它反映了員工能在多大程度上實現(xiàn)職位要求定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的過程經(jīng)理和員工一起工作，以確定期望、評價結果和獎勵績效的過程，它能對組織產生顯著的影響?？冃Ч芾砘靖拍羁冃б?guī)劃績效規(guī)劃1.1.制定工作計劃制定工作計劃 結果應用結果應用7. 7. 薪酬激勵薪酬激勵8. 8. 學習與發(fā)展學習與發(fā)展績效評估（考核）績效評估（考核）4.4.績效評定績效評定含自評和上級評定含自評和上級評定5.5.績效反饋績效反饋含

12、績效面談和隔級含績效面談和隔級面談面談6 6個人能力發(fā)展計個人能力發(fā)展計劃劃績效執(zhí)行績效執(zhí)行2.2.計劃跟進與調計劃跟進與調整整3.3.過程輔導與激過程輔導與激勵勵績效管理 一般流程績效管理10種最重要用途38績效管理績效評估類別客戶客戶績效管理360評估40績效管理360評估的優(yōu)缺點新員工在試用期結束之前要考核一次業(yè)績新員工在試用期結束之前要考核一次業(yè)績大多數(shù)組織是年度或半年度期考核大多數(shù)組織是年度或半年度期考核不同層次的人員考核次數(shù)不一致不同層次的人員考核次數(shù)不一致績效管理何時評？績效管理KPI確定工作產出確定工作產出建立評估指標建立評估指標設定評估標準設定評估標準審核審核KPI績效管理設

13、定KPI的一般程序績效管理績效反饋面談WHAT IS HRM SIX MODULES？PART III人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關系薪酬（薪酬（CompensationCompensation）：）：雇主向雇員提供的所有雇主向雇員提供的所有物質性物質性的報酬的報酬( (Rewards)Rewards)，以交換雇員的服務。以交換雇員的服務。工資：工資：根據(jù)雇員所提供的勞動的數(shù)量和質量，按事先規(guī)定的標準付給根據(jù)雇員所提供的勞動的數(shù)量和質量，按事先規(guī)定的標準付給雇員的勞動報酬。也可以說工資是勞動的價格。雇員的勞動報酬。也可以說工資是勞動的價格。Salar

14、ySalary：從事管理工作和負責經(jīng)營等的人員按年或月領取的固定薪金。從事管理工作和負責經(jīng)營等的人員按年或月領取的固定薪金。WagesWages：工人按件、小時、日、周或月領取的工資。工人按件、小時、日、周或月領取的工資。獎金獎金：對雇員：對雇員超額超額勞動的報酬。（作獎勵用的錢）勞動的報酬。（作獎勵用的錢）津貼與補貼：津貼與補貼：對雇員在對雇員在特殊特殊勞動條件、工作環(huán)境中的額外勞動消耗和勞動條件、工作環(huán)境中的額外勞動消耗和生活費用的額外支出的補償。通常把與生產（工作）相聯(lián)系的補償稱生活費用的額外支出的補償。通常把與生產（工作）相聯(lián)系的補償稱為津貼，把與生活相聯(lián)系的補償稱為補貼。為津貼，把與

15、生活相聯(lián)系的補償稱為補貼。福利（福利（welfarewelfare）：）：現(xiàn)代漢語辭典現(xiàn)代漢語辭典“對職工生活的照顧對職工生活的照顧”。是勞。是勞動的動的間接間接回報?；貓?。薪酬福利基本概念薪酬體系薪酬體系間接間接直接直接工資工資保護項目保護項目非工作報酬非工作報酬服務與津貼服務與津貼醫(yī)療保險醫(yī)療保險生命保險生命保險殘疾收入殘疾收入撫恤金撫恤金社會保障社會保障假期假期節(jié)日節(jié)日病假病假帶薪旅游帶薪旅游休閑設備休閑設備汽車汽車融資計劃融資計劃低價低價/ /免費餐飲免費餐飲住房補貼住房補貼住房信貸住房信貸通訊工具通訊工具交通補貼交通補貼激勵性報酬激勵性報酬獎金獎金傭金傭金計件工資計件工資利潤分享利潤

16、分享股票期權股票期權薪酬福利薪酬體系AB 外部外部公平性公平性公平性公平性 內部內部公平性公平性 個人個人公平性公平性薪酬福利薪酬公平性進行薪資調查進行薪資調查職位評價職位評價等級歸類等級歸類工資曲線工資曲線微調微調確定薪酬確定薪酬薪酬福利確定薪酬的一般步驟選擇調查方法選擇調查方法實際調查和分析實際調查和分析選擇調查途徑選擇調查途徑確定標尺工作確定標尺工作行業(yè)或企業(yè)中行業(yè)或企業(yè)中大家都有的工大家都有的工作，能代表整作，能代表整個工作結構個工作結構v企業(yè)自己企業(yè)自己v政府有關機構政府有關機構v行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會v咨詢公司咨詢公司v電話訪談電話訪談v非正式交流非正式交流v面對面訪談面對面訪談v問卷調

17、查問卷調查v取樣取樣v確定調查對象確定調查對象v收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)v數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析薪酬福利薪酬調查薪酬福利工資類型及特征薪酬福利激勵計劃的類型計件工資制計件工資制標準工時制標準工時制班組或團隊激勵計劃班組或團隊激勵計劃小時工資率8美元每小時焊釘20根薪酬福利生產工人激勵（例）長期激勵計劃股票期權股票增值計劃績效達成計劃定量股票計劃影子股票計劃股票面值計劃薪酬福利中高層激勵計劃（例）法定福利法定福利企業(yè)福利企業(yè)福利經(jīng)濟性福利經(jīng)濟性福利企業(yè)福利企業(yè)福利非經(jīng)濟性福利非經(jīng)濟性福利薪酬福利福利的基本構成WHAT IS HRM SIX MODULES？PART III人力資源管理六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與

18、配置培訓與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動關系勞動關系概念概念概念定義定義勞動關系是指用人單位與勞動者之間，依法所確立的勞動過程中的權利義務關系。用人單位是指中華人民共和國境內的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織。同時。也包括國家機關、事業(yè)單位、社會團體與勞動者建立勞動關系的。勞動者是指達到法定年齡，具有勞動能力，以從事某種社會勞動獲得收入為主要生活來源，依據(jù)法律或合同的規(guī)定，在用人單位的管理下從事勞動并獲取勞動報酬的自然人(中外自然人)。中華人民共和國勞動合同法是為了完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權利和義務，保護勞動者的合法權益，構建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系，制定本法，自2008年1月1日起施行。勞動關系勞動關系確立勞動合同勞動關系勞動者權利和義務勞動者權利勞動者權利勞動者義務勞動者義務平等就業(yè)和選擇就業(yè)的權利;取得勞動報酬的權利;休