《如何選用育留》3【用人留人篇】

1、如何選人,育人用人,留人2009-7-10第3篇（用人篇）第4篇（留人篇）2人力資源管理人力資源管理5P模型模型識(shí)人留人留人育人選人用人以識(shí)人為基礎(chǔ)以識(shí)人為基礎(chǔ)以選人為先導(dǎo)以選人為先導(dǎo)以用人為核心以用人為核心以育人為動(dòng)力以育人為動(dòng)力以留人為目的以留人為目的3n三年的企業(yè)靠運(yùn)氣n五年的企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)n十年的企業(yè)靠管理n二十年的企業(yè)靠文化n四十年的企業(yè)靠信仰4第3篇 用人篇n士美用人理念n基本理念n團(tuán)隊(duì)組合n人崗匹配n讓員工敬業(yè)n績(jī)效考核n有效激勵(lì)n有效授權(quán)n建立人才梯隊(duì)（增加板凳深度）n領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉5 有德有才破格重用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用；有德有才破格重用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用； 有才無(wú)德限制使用，無(wú)

2、德無(wú)才堅(jiān)決不用。有才無(wú)德限制使用，無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。 做到周密觀(guān)察，大膽提拔。做到周密觀(guān)察，大膽提拔。 專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。 看人優(yōu)點(diǎn)，用人長(zhǎng)處?？慈藘?yōu)點(diǎn)，用人長(zhǎng)處。1）士美公司用人理念6 學(xué)歷不等于能力，資歷不等于成績(jī)。學(xué)歷不等于能力，資歷不等于成績(jī)。 60分的能力，分的能力， 80分的舞臺(tái)。分的舞臺(tái)。 團(tuán)隊(duì)坐標(biāo)模型團(tuán)隊(duì)坐標(biāo)模型（見(jiàn)下頁(yè)）1）士美公司用人理念7 團(tuán)隊(duì)坐標(biāo)模型團(tuán)隊(duì)坐標(biāo)模型1）士美公司用人理念8“路線(xiàn)確定以后，路線(xiàn)確定以后，干部是決定因素。干部是決定因素?！?- -毛澤東毛澤東9n首先選對(duì)人 -會(huì)做事、愿意做事，做有結(jié)果的事。n敢于招聘和使用比自己強(qiáng)的人才（轉(zhuǎn)

3、下頁(yè)）2）選人用人的基本理念（補(bǔ)充）10n首先選對(duì)人 -會(huì)做事、愿意做事，做有結(jié)果的事。n敢于招聘和使用比自己強(qiáng)的人才n合理的薪資報(bào)酬合理的薪資報(bào)酬（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)實(shí)需求）（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)實(shí)需求）n崗位職責(zé)明確、分工合理。崗位職責(zé)明確、分工合理。2）選人用人的基本理念（補(bǔ)充）11n隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)n年齡/籍貫分布/n親戚關(guān)系n不要都是超級(jí)明星，要有互補(bǔ)。n兼容并包：“尺有所短、寸有所長(zhǎng)”。n創(chuàng)造容納人才的環(huán)境n海納百川，有容乃大。n觀(guān)人觀(guān)大節(jié)，略小故。n容人之量、識(shí)人之智3）團(tuán)隊(duì)組合的重要性12n合適的人放在合適的崗位上。n看人有點(diǎn)、用人所長(zhǎng)。n專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事。4）人崗匹配人

4、崗匹配13n首先要杜絕“大鍋飯”觀(guān)念。n績(jī)效考核，乃用人之關(guān)鍵。n是否有工作業(yè)績(jī)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)勵(lì)方案？n及時(shí)給予激勵(lì)6）績(jī)效考核績(jī)效考核-“打破鐵飯碗，反對(duì)大鍋飯”14問(wèn)題行為標(biāo)準(zhǔn)不知道什么是期望行為員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受績(jī)效后果后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期望的行動(dòng)技巧員工不知道怎樣做阻礙身體，精神及感情的局限無(wú)法確定在什么情形 下按期望行為做事被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作缺乏足夠的資源來(lái)做事反饋無(wú)反饋或無(wú)效反饋15其實(shí)激勵(lì)并不難n物質(zhì)激勵(lì)n精神激勵(lì)n培訓(xùn)激勵(lì)n目標(biāo)激勵(lì)n參與激勵(lì)n情感激勵(lì)n信任激勵(lì)n晉升激勵(lì)n榮譽(yù)激勵(lì)n榜樣激勵(lì)7）有效激勵(lì)有效激勵(lì)-“保持隊(duì)伍的士氣”16n物質(zhì)

5、激勵(lì)n精神激勵(lì)n培訓(xùn)激勵(lì)n目標(biāo)激勵(lì)n參與激勵(lì)n情感激勵(lì)n信任激勵(lì)n晉升激勵(lì)n榮譽(yù)激勵(lì)n榜樣激勵(lì)17“在我從事管理工作的早期，曾經(jīng)得到的一在我從事管理工作的早期，曾經(jīng)得到的一個(gè)教訓(xùn)是：個(gè)教訓(xùn)是：不要想一人獨(dú)攬大權(quán)，要仔細(xì)挑選人才，雇傭人才，然后給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)料理，讓他們獨(dú)立作業(yè)，并為自己的行動(dòng)表現(xiàn)負(fù)責(zé)。我發(fā)現(xiàn)，幫助我的部屬成功，便是整個(gè)公司我發(fā)現(xiàn)，幫助我的部屬成功，便是整個(gè)公司的成功，當(dāng)然更是我自己個(gè)人的最大成就。的成功，當(dāng)然更是我自己個(gè)人的最大成就?！?貝爾公司董事長(zhǎng)貝爾公司董事長(zhǎng)8）有效授權(quán)有效授權(quán)18n要敢于培養(yǎng)人才。n建立人才培養(yǎng)的機(jī)制。9）人才梯隊(duì)人才梯隊(duì)1910）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉領(lǐng)導(dǎo)者

6、的素質(zhì)修煉20第4篇 留才篇n辦企業(yè)就是辦人。n我們的資產(chǎn)有腿，每天都下班回家。21n在金融危機(jī)下，很多人才更不會(huì)輕易選擇跳槽！怎么辦？n好好培養(yǎng)內(nèi)部員工、留人！221 1）沒(méi)有規(guī)矩不成方圓）沒(méi)有規(guī)矩不成方圓制度留人制度留人n制度管人（法治）,而不是人管人，不能單憑老板和干部的喜惡。n制度面前，人人平等。（就算是經(jīng)銷(xiāo)商老板的親戚，更當(dāng)如此，以作出表率，古人就已經(jīng)有“王子犯法，當(dāng)與庶民同罪”）n主要有：崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)績(jī)考核、薪資福利、晉升、獎(jiǎng)懲等。制度不公平，極易制度不公平，極易“逼走逼走”人才。因?yàn)樵谶@里人才。因?yàn)樵谶@里沒(méi)意思。沒(méi)意思。中小型企業(yè)的留人方法(1)制度留人23中小型企業(yè)的

7、留人方法(2)事業(yè)留人2 2）工作著是快樂(lè)的）工作著是快樂(lè)的-事業(yè)留人事業(yè)留人n對(duì)中青年人才破格提拔破格提拔, ,放手任用放手任用,給他們以充分發(fā)揮自己才能的空間。他們往往要的不是金錢(qián),而是一塊能充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力,能滿(mǎn)足其榮譽(yù)感和成就感的空間（“舞臺(tái)舞臺(tái)”）。n舉例: -優(yōu)秀員工（能力強(qiáng) + 態(tài)度好） -空降兵（外聘的經(jīng)理主管）24中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人3 3）家的感覺(jué)真好-企業(yè)文化留人n工作氛圍工作氛圍最簡(jiǎn)單的就是：一家企業(yè)里的工作氛圍是否是讓人愉快、充滿(mǎn)干勁的。老板是善于鼓勵(lì)打氣的，還是動(dòng)不動(dòng)就打擊、罵人？是催人奮進(jìn)、鼓舞人心？還是氣氛壓抑、意志消沉？是友愛(ài)互助的，還

8、是“各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”的冷漠感？25n工作氛圍工作氛圍。是團(tuán)結(jié)合作的，還是相互拆臺(tái)？是真誠(chéng)相待、真誠(chéng)合作的，還是幫派林立、勾心斗角？是站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題（即：換位思考）的，還是本位主義？中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人26n使命與經(jīng)營(yíng)理念（Mission）是指企業(yè)未來(lái)在完成任務(wù)的過(guò)程所應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的信念和具備的責(zé)任感。通俗地說(shuō)，就是這家公司做生意的觀(guān)念，以及具備怎么樣的責(zé)任感！n愿景（Vision）未來(lái)組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)及描述這種狀態(tài)的藍(lán)圖。通俗地說(shuō)，就是這家公司是否有前途、有理想！如：伊利愿景：引領(lǐng)中國(guó)乳業(yè)，打造世界品牌 中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人27n價(jià)值

9、觀(guān)（Value） 士美公司核心價(jià)值觀(guān)：尊重、服務(wù)、卓越n年度目標(biāo)、季度計(jì)劃（Goal、 Objective）這家企業(yè)是否有發(fā)展目標(biāo)、季度目標(biāo)？工作是否有計(jì)劃性？沒(méi)有計(jì)劃性的工作，容易產(chǎn)生失敗感。n業(yè)余活動(dòng)（設(shè)施與比賽）組織開(kāi)展乒乓球賽/籃球賽/軍訓(xùn)(隊(duì)列操)/燒烤/？中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人284 4）得人心者得天下-感情留人n世界上什么投資回報(bào)率最高？-感情投資。故事：諾基亞某員工過(guò)生日有的時(shí)候，錢(qián)不是萬(wàn)能的。n員工不再是螺絲釘，而是工作伙伴。 （不要認(rèn)為你付出了工資，他就應(yīng)當(dāng)為你24小時(shí)工作）n多對(duì)員工的生活表示關(guān)心。故事：?jiǎn)T工患病住院/過(guò)生日 /家里遭災(zāi)/中小型企業(yè)的留人方

10、法(4)感情留人公司中層管理留才方法(1)294 4）得人心者得天下-感情留人n別忘了贊揚(yáng)的威力：開(kāi)門(mén)表?yè)P(yáng)、關(guān)門(mén)批評(píng)。有時(shí)，小小的一句“拍拍肩膀，說(shuō)聲干得不錯(cuò)，辛苦了”，可能勝于增加獎(jiǎng)金。n信任你的員工。中小型企業(yè)的留人方法(4)感情留人公司中層管理留才方法(1)305 5）“打破鐵飯碗，反對(duì)大鍋飯”績(jī)效管理（留人之本）見(jiàn)用人篇中小型企業(yè)的留人方法(5)績(jī)效管理公司中層管理留才方法(2)316 6）有錢(qián)用在刀刃上-薪酬福利留人薪酬福利留人n薪酬n在外部，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；n在內(nèi)部，保持相對(duì)公平。n向核心、骨干員工傾斜。n福利n業(yè)余文體設(shè)施：兵乓球室/桌球房/電視房n替核心員工購(gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)等n有進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì)n免費(fèi)的飲料，點(diǎn)心n中小型企業(yè)的留人方法(6)薪資福利留人公司中層管理留才方法(3)32劉邦論得天下之道 據(jù)漢書(shū)高帝紀(jì)第一下記載，劉邦在討論“吾所以有天下者何”的問(wèn)題時(shí)說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓