《如何選用育留》3【用人留人篇】

1、如何選人,育人用人,留人2009-7-10第3篇（用人篇）第4篇（留人篇）2人力資源管理人力資源管理5P模型模型識人留人留人育人選人用人以識人為基礎(chǔ)以識人為基礎(chǔ)以選人為先導(dǎo)以選人為先導(dǎo)以用人為核心以用人為核心以育人為動力以育人為動力以留人為目的以留人為目的3n三年的企業(yè)靠運氣n五年的企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)n十年的企業(yè)靠管理n二十年的企業(yè)靠文化n四十年的企業(yè)靠信仰4第3篇 用人篇n士美用人理念n基本理念n團隊組合n人崗匹配n讓員工敬業(yè)n績效考核n有效激勵n有效授權(quán)n建立人才梯隊（增加板凳深度）n領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉5 有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用；有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用； 有才無德限制使用，無

2、德無才堅決不用。有才無德限制使用，無德無才堅決不用。 做到周密觀察，大膽提拔。做到周密觀察，大膽提拔。 專業(yè)的人做專業(yè)的事。專業(yè)的人做專業(yè)的事。 看人優(yōu)點，用人長處?？慈藘?yōu)點，用人長處。1）士美公司用人理念6 學(xué)歷不等于能力，資歷不等于成績。學(xué)歷不等于能力，資歷不等于成績。 60分的能力，分的能力， 80分的舞臺。分的舞臺。 團隊坐標(biāo)模型團隊坐標(biāo)模型（見下頁）1）士美公司用人理念7 團隊坐標(biāo)模型團隊坐標(biāo)模型1）士美公司用人理念8“路線確定以后，路線確定以后，干部是決定因素。干部是決定因素?！?- -毛澤東毛澤東9n首先選對人 -會做事、愿意做事，做有結(jié)果的事。n敢于招聘和使用比自己強的人才（轉(zhuǎn)

3、下頁）2）選人用人的基本理念（補充）10n首先選對人 -會做事、愿意做事，做有結(jié)果的事。n敢于招聘和使用比自己強的人才n合理的薪資報酬合理的薪資報酬（市場經(jīng)濟下的現(xiàn)實需求）（市場經(jīng)濟下的現(xiàn)實需求）n崗位職責(zé)明確、分工合理。崗位職責(zé)明確、分工合理。2）選人用人的基本理念（補充）11n隊伍的人員結(jié)構(gòu)隊伍的人員結(jié)構(gòu)n年齡/籍貫分布/n親戚關(guān)系n不要都是超級明星，要有互補。n兼容并包：“尺有所短、寸有所長”。n創(chuàng)造容納人才的環(huán)境n海納百川，有容乃大。n觀人觀大節(jié)，略小故。n容人之量、識人之智3）團隊組合的重要性12n合適的人放在合適的崗位上。n看人有點、用人所長。n專業(yè)的人，做專業(yè)的事。4）人崗匹配人

4、崗匹配13n首先要杜絕“大鍋飯”觀念。n績效考核，乃用人之關(guān)鍵。n是否有工作業(yè)績要求、考核標(biāo)準(zhǔn)與獎勵方案？n及時給予激勵6）績效考核績效考核-“打破鐵飯碗，反對大鍋飯”14問題行為標(biāo)準(zhǔn)不知道什么是期望行為員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受績效后果后果不足以鼓勵員工 采取期望的行動技巧員工不知道怎樣做阻礙身體，精神及感情的局限無法確定在什么情形 下按期望行為做事被要求在同一時間完成 相矛盾的工作缺乏足夠的資源來做事反饋無反饋或無效反饋15其實激勵并不難n物質(zhì)激勵n精神激勵n培訓(xùn)激勵n目標(biāo)激勵n參與激勵n情感激勵n信任激勵n晉升激勵n榮譽激勵n榜樣激勵7）有效激勵有效激勵-“保持隊伍的士氣”16n物質(zhì)

5、激勵n精神激勵n培訓(xùn)激勵n目標(biāo)激勵n參與激勵n情感激勵n信任激勵n晉升激勵n榮譽激勵n榜樣激勵17“在我從事管理工作的早期，曾經(jīng)得到的一在我從事管理工作的早期，曾經(jīng)得到的一個教訓(xùn)是：個教訓(xùn)是：不要想一人獨攬大權(quán)，要仔細(xì)挑選人才，雇傭人才，然后給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)料理，讓他們獨立作業(yè)，并為自己的行動表現(xiàn)負(fù)責(zé)。我發(fā)現(xiàn)，幫助我的部屬成功，便是整個公司我發(fā)現(xiàn)，幫助我的部屬成功，便是整個公司的成功，當(dāng)然更是我自己個人的最大成就。的成功，當(dāng)然更是我自己個人的最大成就。”-貝爾公司董事長貝爾公司董事長8）有效授權(quán)有效授權(quán)18n要敢于培養(yǎng)人才。n建立人才培養(yǎng)的機制。9）人才梯隊人才梯隊1910）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉領(lǐng)導(dǎo)者

6、的素質(zhì)修煉20第4篇 留才篇n辦企業(yè)就是辦人。n我們的資產(chǎn)有腿，每天都下班回家。21n在金融危機下，很多人才更不會輕易選擇跳槽！怎么辦？n好好培養(yǎng)內(nèi)部員工、留人！221 1）沒有規(guī)矩不成方圓）沒有規(guī)矩不成方圓制度留人制度留人n制度管人（法治）,而不是人管人，不能單憑老板和干部的喜惡。n制度面前，人人平等。（就算是經(jīng)銷商老板的親戚，更當(dāng)如此，以作出表率，古人就已經(jīng)有“王子犯法，當(dāng)與庶民同罪”）n主要有：崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)績考核、薪資福利、晉升、獎懲等。制度不公平，極易制度不公平，極易“逼走逼走”人才。因為在這里人才。因為在這里沒意思。沒意思。中小型企業(yè)的留人方法(1)制度留人23中小型企業(yè)的

7、留人方法(2)事業(yè)留人2 2）工作著是快樂的）工作著是快樂的-事業(yè)留人事業(yè)留人n對中青年人才破格提拔破格提拔, ,放手任用放手任用,給他們以充分發(fā)揮自己才能的空間。他們往往要的不是金錢,而是一塊能充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力,能滿足其榮譽感和成就感的空間（“舞臺舞臺”）。n舉例: -優(yōu)秀員工（能力強 + 態(tài)度好） -空降兵（外聘的經(jīng)理主管）24中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人3 3）家的感覺真好-企業(yè)文化留人n工作氛圍工作氛圍最簡單的就是：一家企業(yè)里的工作氛圍是否是讓人愉快、充滿干勁的。老板是善于鼓勵打氣的，還是動不動就打擊、罵人？是催人奮進、鼓舞人心？還是氣氛壓抑、意志消沉？是友愛互助的，還

8、是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的冷漠感？25n工作氛圍工作氛圍。是團結(jié)合作的，還是相互拆臺？是真誠相待、真誠合作的，還是幫派林立、勾心斗角？是站在對方立場考慮問題（即：換位思考）的，還是本位主義？中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人26n使命與經(jīng)營理念（Mission）是指企業(yè)未來在完成任務(wù)的過程所應(yīng)當(dāng)堅持的信念和具備的責(zé)任感。通俗地說，就是這家公司做生意的觀念，以及具備怎么樣的責(zé)任感！n愿景（Vision）未來組織所能達到的一種狀態(tài)及描述這種狀態(tài)的藍(lán)圖。通俗地說，就是這家公司是否有前途、有理想！如：伊利愿景：引領(lǐng)中國乳業(yè)，打造世界品牌 中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人27n價值

9、觀（Value） 士美公司核心價值觀：尊重、服務(wù)、卓越n年度目標(biāo)、季度計劃（Goal、 Objective）這家企業(yè)是否有發(fā)展目標(biāo)、季度目標(biāo)？工作是否有計劃性？沒有計劃性的工作，容易產(chǎn)生失敗感。n業(yè)余活動（設(shè)施與比賽）組織開展乒乓球賽/籃球賽/軍訓(xùn)(隊列操)/燒烤/？中小型企業(yè)的留人方法(3)企業(yè)文化留人284 4）得人心者得天下-感情留人n世界上什么投資回報率最高？-感情投資。故事：諾基亞某員工過生日有的時候，錢不是萬能的。n員工不再是螺絲釘，而是工作伙伴。 （不要認(rèn)為你付出了工資，他就應(yīng)當(dāng)為你24小時工作）n多對員工的生活表示關(guān)心。故事：員工患病住院/過生日 /家里遭災(zāi)/中小型企業(yè)的留人方

10、法(4)感情留人公司中層管理留才方法(1)294 4）得人心者得天下-感情留人n別忘了贊揚的威力：開門表揚、關(guān)門批評。有時，小小的一句“拍拍肩膀，說聲干得不錯，辛苦了”，可能勝于增加獎金。n信任你的員工。中小型企業(yè)的留人方法(4)感情留人公司中層管理留才方法(1)305 5）“打破鐵飯碗，反對大鍋飯”績效管理（留人之本）見用人篇中小型企業(yè)的留人方法(5)績效管理公司中層管理留才方法(2)316 6）有錢用在刀刃上-薪酬福利留人薪酬福利留人n薪酬n在外部，具有一定的競爭力；n在內(nèi)部，保持相對公平。n向核心、骨干員工傾斜。n福利n業(yè)余文體設(shè)施：兵乓球室/桌球房/電視房n替核心員工購買人壽保險等n有進修與培訓(xùn)機會n免費的飲料，點心n中小型企業(yè)的留人方法(6)薪資福利留人公司中層管理留才方法(3)32劉邦論得天下之道 據(jù)漢書高帝紀(jì)第一下記載，劉邦在討論“吾所以有天下者何”的問題時說：“夫運籌帷幄夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓