售樓處重大活動保障預(yù)案

1、售樓處重大活動保障預(yù)案 售樓處重大活動保障預(yù)案： 步驟：售樓處服務(wù)經(jīng)理在接到甲方通知要組織大型活動時，要具體了解活動的時間，地點，出席活動的來賓和其身份，來賓人數(shù)，活動支配等方案詳情。要了解甲方對活動的要求，設(shè)想。對主要領(lǐng)導(dǎo)和來賓的服務(wù)要求，安保要求。根據(jù)甲方要求制定服務(wù)方案。對于需要臨時增加人員，準時向我公司專業(yè)公司通報，做好人員支配。要了解項目周邊和開發(fā)相關(guān)狀況，如發(fā)覺有重大社會沖突，需要求甲方提前和警方取得聯(lián)系，以保障活動平安。 1.在停車場、路口增加引導(dǎo)人員，假如估計車位不足，需要事先和甲方溝通，做好車輛的管理工作，要保證每一位來賓能快速，順當?shù)倪M入活動現(xiàn)場。對于主要領(lǐng)導(dǎo)、重要嘉賓，要

2、預(yù)留車位，把握車輛牌號。當領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的車輛進入，直接指引進入車位。 2.在售樓處外圍道路，增加秩序維護員，防止閑雜人員，以及有不良企圖的人員接近，干擾活動進行。當發(fā)覺不良企圖人員試圖進入活動區(qū)域，秩序維護員要堅決予以制止，假如對方人數(shù)較多，需馬上通過對講機聯(lián)系主管，快速調(diào)集秩序維護員協(xié)同掌握局勢，主管依據(jù)現(xiàn)場狀況，準時向110報警，獵取警方支持。 3.在售樓處入口，請甲方支配人員指示和幫助我方服務(wù)人員接待領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，根據(jù)活動流程支配，請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到休息區(qū)或活動區(qū)。如有需要，支配專人全程伴隨領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，供應(yīng)引路、服務(wù)工作。 4.在領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓休息區(qū)，設(shè)立專人服務(wù)。服務(wù)員要了解活動方案、活動進程，和

3、活動主辦方做好人員對接支配，以利于適時的引導(dǎo)來賓參加活動。 5.演藝活動現(xiàn)場，是秩序維護重點，領(lǐng)導(dǎo)致辭、演藝活動會聚集大量來賓，也是活動的核心區(qū)域。外圍秩序維護人員要杜絕閑雜人員和有不良企圖的人員進場，干擾活動進行。在演藝活動周邊，要選派公司得力人員做好周密的安保布置。 6.現(xiàn)場看護：活動召開前，活動場地進行提前布置，需要支配24小時的嚴密看護。主管要結(jié)合場地大小、數(shù)量、重要設(shè)施等狀況，做好看護方案，并請甲方一同審定。確保在活動召開時全部設(shè)備設(shè)施完好。 7.活動結(jié)束：引導(dǎo)來賓有序離開。在活動現(xiàn)場保留秩序維護員進行看護，根據(jù)規(guī)定的時間和甲方的認可，方可允許工作人員撤除物料。對甲方重點要求看護的設(shè)備設(shè)