丁一波市場(chǎng)營(yíng)銷部主任績(jī)效合同(更新版)

1、.上海市電力公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同（分公司部室主任層級(jí)）上海市電力公司市區(qū)供電公司供電分公司績(jī)效合同（部室主任層級(jí)）前言績(jī)效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實(shí)現(xiàn)三年行動(dòng)計(jì)劃、貫徹落實(shí)公司核心價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。績(jī)效合同是績(jī)效管理的主要工具之一，通過層層簽訂績(jī)效合同，公司層面的目標(biāo)逐級(jí)分解、落實(shí)到每個(gè)崗位。簽訂績(jī)效合同過程中，考核雙方應(yīng)進(jìn)行充分的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定溝通，并明確合同考核期內(nèi)被考核人實(shí)現(xiàn)崗位績(jī)效目標(biāo)的主要舉措及時(shí)間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績(jī)效合同，考核雙方進(jìn)行月度績(jī)效回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過每個(gè)崗位績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本績(jī)效合同

2、簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價(jià)值及三年行動(dòng)計(jì)劃。基本信息：被考核人姓名：丁一波 部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：主任 考核人姓名：閔 翀 翀 部門：經(jīng)理室 崗位：付經(jīng)理考核期限：從 2004年1月1 日 至 2004年12 月31日 考核人聲明：· 簽訂本績(jī)效合同前，我已與分公司經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分溝通并達(dá)成共識(shí)，理解其對(duì)被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)· 簽訂本績(jī)效合同前，我已與被考核人進(jìn)行了充分溝通。雙方均充分了解本績(jī)效合同的所有約定并達(dá)成共識(shí)· 被考核人履行其績(jī)效合同過程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核人聲明：· 簽訂

3、本績(jī)效合同前，我已與考核人（有多頭業(yè)務(wù)管理關(guān)系的部室主任，考核人包含分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 副總工的考核人包含分管副經(jīng)理與總工）進(jìn)行了充分溝通，理解其對(duì)本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)· 考核雙方均充分了解本績(jī)效合同的所有約定并達(dá)成共識(shí)· 在考核人的指導(dǎo)和幫助下，我將認(rèn)真履行本績(jī)效合同并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)簽名：第一部分：崗位績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)類別本次考核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重（合計(jì)100%）實(shí)績(jī)績(jī)效評(píng)分等級(jí)績(jī)效積分（權(quán)重評(píng)分等級(jí)）結(jié)果說明12345財(cái)務(wù)電費(fèi)回收20%客戶客戶對(duì)營(yíng)銷部門工作的滿意度20%運(yùn)營(yíng)主營(yíng)業(yè)收入20%指標(biāo)類別本次考核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重（合計(jì)100%）實(shí)績(jī)績(jī)效評(píng)分等級(jí)績(jī)效積分（權(quán)重

4、評(píng)分等級(jí)）結(jié)果說明12345運(yùn)營(yíng)轄區(qū)內(nèi)用戶用電事故數(shù)10%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類推進(jìn)部門的績(jī)效管理,培訓(xùn)變革工作成效15%客戶類部門內(nèi)員工滿意度10%財(cái)務(wù)類部門預(yù)算完成率5%總績(jī)效分?jǐn)?shù)附：績(jī)效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)分要素實(shí)績(jī)與績(jī)效評(píng)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系電費(fèi)回收20%1. 電費(fèi)回收率每月有考核、分析。2. 陳欠電費(fèi)回收率每月有考核、分析。3. 電費(fèi)違約金制度執(zhí)行率每月有記錄、有分析。4. 財(cái)務(wù)應(yīng)收電費(fèi)余額每季度有分析。1分:電費(fèi)回收率>=95%,年度累計(jì)電費(fèi)回收率>=99.6%,年度累計(jì)陳欠下降28%,財(cái)務(wù)應(yīng)收電費(fèi)余額完成指標(biāo)的105%。2分:電費(fèi)回收率>=98%,年度累計(jì)電費(fèi)回收率>

5、;=99.7%年度陳欠下降29%,財(cái)務(wù)應(yīng)收電費(fèi)余額完成指標(biāo)的102%。3分:電費(fèi)回收率>=99%,年度累計(jì)電費(fèi)回收率>=99.8%,年度陳欠下降30%,財(cái)務(wù)應(yīng)收電費(fèi)余額完成指標(biāo)。4分:電費(fèi)回收率>=99.5%,年度累計(jì)電費(fèi)回收率>=99.9%,陳欠下降31%,財(cái)務(wù)應(yīng)收電費(fèi)余額完成指標(biāo)的97%。5分:電費(fèi)回收率=100%,年度累計(jì)電費(fèi)回收率100%,陳欠下降32%,財(cái)務(wù)應(yīng)收電費(fèi)余額完成指標(biāo)的95%。客戶對(duì)營(yíng)銷部門工作的滿意度20%-按流程節(jié)點(diǎn)接電100%，有抽查記錄-處理投訴及時(shí)、有分析、同比下降10%，有責(zé)考核-查測(cè)評(píng)建議及時(shí)整改、閉環(huán)-首問制、二次受理執(zhí)行率100%-

6、客戶內(nèi)部工程、搶修期限制定，并有客戶反饋記錄并分析-服務(wù)窗口每月自查，記錄齊全，有考核滿意度<80分 得1分80滿意度<85分 得2分85滿意度<90分 得3分90滿意度<95分 得4分95滿意度<100分 得5分主營(yíng)業(yè)收入20%1 有否確保真實(shí)抄表的制度、流程和稽查手段，每月有分析。2 每月對(duì)損失電量的分析及反竊電分析、有措施。3 有售電量分解指標(biāo)、反竊電分解指標(biāo)且責(zé)任到人，并每月考核。4 電價(jià)政策執(zhí)行正確率有考核制度。有抽查記錄，抽查率不低于10。5 平均電價(jià)有分析6 非居民分時(shí)電表安裝有計(jì)劃及完成率，每月有報(bào)表且有考核制度。1分: 完成評(píng)分要素中的任3點(diǎn)；或

7、售電收入下降1%、營(yíng)業(yè)外收入完成指標(biāo)的95售電收入下降0.5%、營(yíng)業(yè)外收入完成指標(biāo)的98%。 %。 2分: 完成評(píng)分要素中的任4點(diǎn)；或售電收入下降0.5%、營(yíng)業(yè)外收入完成指標(biāo)的98%。 3分: 完成全部評(píng)分要素；且完成售電量、售電量、營(yíng)業(yè)外收入指標(biāo)。4分: 完成全部評(píng)分要素；且電量分析要有橫向分類比較。售電收入上升1%營(yíng)業(yè)外收入完成指標(biāo)102% 5分: 完成全部評(píng)分要素；且電量分析在橫向分類比較的基礎(chǔ)上有3年縱向分析和趨勢(shì)分析。售電收入上升1.5%營(yíng)業(yè)外收入完成指標(biāo)105% 轄區(qū)內(nèi)用戶用電事故數(shù)10%-按季節(jié)指標(biāo)分解-按戶數(shù)指標(biāo)分解-按行業(yè)指標(biāo)分解完成目標(biāo)值的120 得1分完成目標(biāo)值的110

8、得2分完成目標(biāo)值的105 得3分完成目標(biāo)值的100 得4分完成目標(biāo)值的90 得5分推進(jìn)部門的績(jī)效管理,培訓(xùn)變革工作成效15%是否按照進(jìn)度要求落實(shí)推進(jìn)目標(biāo)值是否結(jié)合工作實(shí)際，提出改進(jìn)目標(biāo)值結(jié)合工作實(shí)際，成功創(chuàng)新績(jī)效管理基本完成評(píng)分要素第1點(diǎn) 得1分完成評(píng)分要素第一點(diǎn) 得2分基本完成前2點(diǎn)評(píng)分要素 得3分完成前2點(diǎn)評(píng)分要素 得4分完成全部3點(diǎn)評(píng)分要素 得5分部門內(nèi)員工滿意度10%本部門員工滿意度調(diào)查得分的算術(shù)平均完成目標(biāo)值80% 得1分完成目標(biāo)值85% 得2分完成目標(biāo)值90% 得3分完成目標(biāo)值92% 得4分完成目標(biāo)值95% 得5分部門預(yù)算完成率5%辦公、加班費(fèi)用按季度分解辦公、加班費(fèi)用按班組分解實(shí)際使用數(shù)部門預(yù)算的1%。 1分實(shí)際使用數(shù)部門預(yù)算的1%。 2分實(shí)際使用數(shù)= 部門預(yù)算。 3分第二部分：評(píng)估總結(jié)一、考核期