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文檔簡介
1、改進1.明確的拜訪目的2.客戶拜訪計劃3.準備適合的資料4.合理拜訪路線1.拜訪信息分析2.確定下次追蹤目標3.總結、交流、評估、報告1.工作態(tài)度2.學習態(tài)度執(zhí)行總結計劃1.建立信譽2.目的性開場白3.探詢聆聽4.特性利益轉換5.處理異議6.締結7.收集信息改進1.明確的拜訪目的2.客戶拜訪計劃3.準備適合的資料4.合理拜訪路線1.拜訪信息分析2.確定下次追蹤目標3.總結、交流、評估、報告1.工作態(tài)度2.學習態(tài)度執(zhí)行總結計劃1.建立信譽2.目的性開場白3.探詢聆聽4.特性利益轉換5.處理異議6.締結7.收集信息改進1.明確的拜訪目的2.客戶拜訪計劃3.準備適合的資料4.合理拜訪路線1.拜訪信息
2、分析2.確定下次追蹤目標3.總結、交流、評估、報告1.工作態(tài)度2.學習態(tài)度執(zhí)行總結計劃1.建立信譽2.目的性開場白3.探詢聆聽4.特性利益轉換5.處理異議6.締結7.收集信息銷售陳述的過程銷售陳述的過程設立目標建立信譽探詢聆聽特性利益處理異議主動 成交收集/反饋 信息拜訪計劃 與分析加強印象產品知識產品知識目的性開場白l個人特性l工作態(tài)度：積極、自信、誠懇l語言技巧：語調沉穩(wěn)、表達簡練清晰l個人儀表l著裝整潔、避免怪異l儀容儀表l寒暄l用你的情緒感染客戶Probing Skill5W+2HListening Skill對目前使用產品很滿意方法: 使用問句探詢出客戶對現(xiàn)有產品不滿意之處沒有使用過此類產品, 沒有察覺有需要方法:使用問句找出客戶尚未滿足之處,而這種需要用你的產品可以滿足.改進1.明確的拜訪目的2.客戶拜訪計劃3.準備適合的資料4.合理拜訪路線1.拜訪信息分析2.確定下次追蹤目標3.總結、交流、評估、報告1.工作態(tài)度2.學習態(tài)度執(zhí)行總結計劃1.建立信譽2.目的性開場白3.探詢聆聽4.特性利益轉換5.處理異議6.締結7.收集信息改進1.明確的拜訪目的2.客戶拜訪計劃3.準備適合的資料4.合理拜訪路線1.拜訪信息分析2.確定下次追蹤目標3.總結、交流、評估、報告1.工作態(tài)度2.學習態(tài)度執(zhí)行總結計
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