成功業(yè)務(wù)員的良好工作習(xí)慣

1、1成功業(yè)務(wù)員的良好工作習(xí)慣成功業(yè)務(wù)員的良好工作習(xí)慣2課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣3人每天都要刷牙、洗臉，若有一天因停水沒有刷牙、人每天都要刷牙、洗臉，若有一天因停水沒有刷牙、洗臉，請問感受如何？會采取什么措施？為什么？洗臉，請問感受如何？會采取什么措施？為什么？4 工作習(xí)慣就是在工作中工作習(xí)慣就是在工作中長期重復(fù)長期重復(fù)逐漸逐漸養(yǎng)成一種不自覺的工作行為。養(yǎng)成一種不自覺的工作行為。 成功的方法：做對的事

2、，并且重復(fù)不成功的方法：做對的事，并且重復(fù)不斷的做，使之稱為習(xí)慣。斷的做，使之稱為習(xí)慣。5為什么我們需要良好的工作習(xí)慣？為什么我們需要良好的工作習(xí)慣？ 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人工作時很輕松，沒養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人工作時很輕松，沒有壓力，習(xí)慣成自然。有壓力，習(xí)慣成自然。 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人受益終生，先為習(xí)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人受益終生，先為習(xí)慣而工作，習(xí)慣為我而工作。慣而工作，習(xí)慣為我而工作。 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人更容易成功，命好養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣使人更容易成功，命好不如習(xí)慣好，習(xí)慣改變命運。不如習(xí)慣好，習(xí)慣改變命運。67豐富的知識豐富的知識 ( (K Knowledge)nowledge

3、)正確的態(tài)度正確的態(tài)度 ( (A Attitude)ttitude)熟練的技巧熟練的技巧 ( (S Skill)kill)良好的習(xí)慣良好的習(xí)慣 ( (H Habit)abit)8課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣9二、二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容良好工作習(xí)慣的內(nèi)容1 1、1011121314。151617181920課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容

4、二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣216621166211標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的習(xí)慣：每天與服務(wù)的習(xí)慣：每天與6 6個老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)個老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)主顧開拓的習(xí)慣：每天積累主顧開拓的習(xí)慣：每天積累6 6個名單或準(zhǔn)主顧個名單或準(zhǔn)主顧拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪2 2個客戶個客戶增員的習(xí)慣：每天至少增員的習(xí)慣：每天至少1 1個增員動作個增員動作學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完1 1本書本書22服務(wù)的習(xí)慣：每天與服務(wù)的習(xí)慣：每天與6 6個老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)個老客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)公司的

5、經(jīng)營情況，客戶知道嗎？公司的經(jīng)營情況，客戶知道嗎？保單的保險利益，客戶清楚嗎？保單的保險利益，客戶清楚嗎？你個人最新情況，客戶了解嗎？你個人最新情況，客戶了解嗎？客戶的生活狀況，你關(guān)心過嗎？客戶的生活狀況，你關(guān)心過嗎？23壓力來源壓力來源業(yè)務(wù)員的壓力：客戶拒絕業(yè)務(wù)員的壓力：客戶拒絕客戶的壓力：業(yè)務(wù)員的服務(wù)客戶的壓力：業(yè)務(wù)員的服務(wù)24主顧開拓的習(xí)慣：每天積累主顧開拓的習(xí)慣：每天積累6 6個名單或準(zhǔn)主顧個名單或準(zhǔn)主顧你每天接觸多少人？你每天接觸多少人？你的親戚朋友，同事同學(xué)，樓上樓下，有多少你的親戚朋友，同事同學(xué)，樓上樓下，有多少人知道你在做保險？人知道你在做保險？工作和生活為什么分的很清？工作和

6、生活為什么分的很清？誰賺我的錢，誰就是我的準(zhǔn)客戶誰與我講話，誰就是我的準(zhǔn)客戶25拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪拜訪的習(xí)慣：每天有效拜訪2 2個客戶個客戶如果每天有效拜訪如果每天有效拜訪2 2訪訪一周：一周：2 2* *6 6= =1212成交率：成交率：1212* *10%=10%=1.21.2件件1.21.2* *4=4.84=4.8件（件（5 5件）件）業(yè)績業(yè)績= =（60006000件均）件均）* * 5=5=3030000000傭金傭金=30000 =30000 * * 20% = 6000 20% = 6000元元26增員的習(xí)慣：每天至少增員的習(xí)慣：每天至少1 1個增員動作個增員動作 出門

7、三件事：做業(yè)務(wù)、增員、轉(zhuǎn)介紹出門三件事：做業(yè)務(wù)、增員、轉(zhuǎn)介紹 其實我們每天的工作都離不開這三項重要工其實我們每天的工作都離不開這三項重要工 作，如果我們能夠把這三項工作，變成像呼作，如果我們能夠把這三項工作，變成像呼 吸一樣簡單的話，我們就永遠(yuǎn)不愁任何的組吸一樣簡單的話，我們就永遠(yuǎn)不愁任何的組 織發(fā)展與與業(yè)務(wù)發(fā)展！織發(fā)展與與業(yè)務(wù)發(fā)展！27學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完學(xué)習(xí)的習(xí)慣：每月至少看完1 1本書本書了解理賠的相關(guān)知識了解理賠的相關(guān)知識-醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)從理財說起從理財說起-經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)如何開發(fā)高端客戶如何開發(fā)高端客戶-綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)28課程大綱課程大綱一、為什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一、為

8、什么要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容二、良好工作習(xí)慣的內(nèi)容三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)三、良好工作習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣四、如何通過管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣29時間管理：時間管理：成功業(yè)務(wù)員的一天成功業(yè)務(wù)員的一天8 8：008008：30 30 到營業(yè)職場，再次確認(rèn)當(dāng)天工作計劃到營業(yè)職場，再次確認(rèn)當(dāng)天工作計劃8 8：30103010：00 00 早會學(xué)習(xí)時間早會學(xué)習(xí)時間1010：00110011：30 30 交單、電話約訪、售后服務(wù)時間交單、電話約訪、售后服務(wù)時間1111：30143014：00 00 午餐（與客戶一起最佳）、休息午餐（與客戶一起最佳）、休息1414：00180018：00 00 開拓拜訪客戶時間。開拓拜訪客戶時間。1818：00190019：30 30 晚餐晚餐1919：30213021：00 00 電話拜訪、工作日記填寫電話拜訪、工作日記填寫2121：00220022：00 00 充電時間充電時間2222：00 00 休息休息30工具管理：屬于你自己的財富工具管理：屬于你自己的財富-計劃計劃100100-工作日志工作日志-客戶檔案、客戶積累表客戶檔案、客戶積累表計劃計劃100100、工作日志是工具，、工作日志是工具，而客戶檔案卻是財富！而客戶檔案卻是財富！31我