現(xiàn)場助理崗位職責

1、天和名店購物中心現(xiàn)場助理崗位職責第一章總那么第一條：現(xiàn)場管理工作關系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象，為適 應現(xiàn)代企業(yè)的開展要求，使本公司在日益劇烈的市場競爭中立于不敗 之地，從標準現(xiàn)場管理工作，標準現(xiàn)場管理人員行為的角度出發(fā)，制 定本條例 。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習第二條：制定本管理方法的原那么：1、商場現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守。現(xiàn)場工作人員 之間應積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應在本崗位職責內(nèi)， 在公司 相關規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權利和義務， 務必做到現(xiàn)場有人管理，現(xiàn) 場責任有人承當 。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象，以標準現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn)場

2、工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充 。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習第三條：現(xiàn)場助理崗位職責1商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送 語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。2檢查晨、午會的召開及員工的考勤、外出、就餐等情況，檢查促銷員促銷時間，催促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習3商場各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工 作。天和名店購物中心4 專柜內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車、模特、 票臺、小庫房、員工用品、雜物雜品的擺放及試衣間等的清潔是否 符合我司標準，發(fā)現(xiàn)問題及時整改5檢查

3、保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、 垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作6 檢查保潔員和營業(yè)員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、 消防栓、消防鏡 面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。7巡視商場內(nèi)外展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶 等的使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關部門進行必要的更換或 修理。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習8按照企劃部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，對 賣場內(nèi)外的宣傳物品進行檢查，標準宣傳品不得隨意發(fā)布絡，僅用于個人學習9檢查賣場的花車擺放及整潔，如有花車促銷，所需宣傳架和 POP數(shù)量及擺放位置應提前報招商部核準前方可實施。用于個人學習10促銷活動的執(zhí)行

4、情況跟蹤，并及時準確將活動內(nèi)容傳到達每 一位現(xiàn)場員工。11賣場異常情況檢查、負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā) 性事件的處理處理及顧客投訴。12專柜商品的進、銷、存的監(jiān)督與四個本子的檢查管理工作。13 檢查各品牌的商品質(zhì)量、商品標識及商品價格是否正常，嚴 禁商品未經(jīng)商檢入場，檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、 內(nèi)外標示、廠名廠址等是否符合國家有關規(guī)定，及時撤換不符合商檢 要求的商品，商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊 碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現(xiàn)重碼。文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習天和名店購物中心14隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不標準、擺放不到 位的情況立即

5、催促其整改。15認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷售，假冒編碼的商 品要及時去除，并對供給商予以處理。商品在銷售中嚴禁串碼銷售， 不允許空退藍進 。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習16隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否標準， 各類設施是否齊全、 有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即催促其整改。 對商品陳列不 整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象催促其及時整改， 配合招商部門對 過季商品要及時催促廠商撤換。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習17定時檢查黃鉑金、珠寶及其他貴重商品專柜的平安防護工作。18檢查并杜絕場外交易現(xiàn)象，不得轉(zhuǎn)移銷售收入或?qū)９駱I(yè)務轉(zhuǎn) 移至商場外進行私下交易，嚴禁營業(yè)員私壓截留顧客貨款

6、、 嚴禁代客 交款，另如乙方由于經(jīng)營需要派發(fā)或使用現(xiàn)金代用券等類似禮金券， 須征得我司同意前方可實施，否那么視為乙方私自收款。于個人學習19監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作，并催促其做好每日的衛(wèi)生 清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障 應立即通知有關部門 。 文檔收集自網(wǎng)絡，僅用于個人學習20 監(jiān)督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應及時更換 或修理。21 提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票 據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?2對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督，檢查零售小票的標準填 寫，做好賣場商品退換貨的審批工作。23每日檢查賣場各品牌和公共區(qū)域的消防平安狀況和員工消防 平安知識的掌握情況。天和名店購物中心24保障賣場消防平安設施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防平安設施有損 壞應及時報告有關部門。25隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內(nèi)堆放雜 物或擠占通道的現(xiàn)象要及時給予制止。26對現(xiàn)場裝修進行嚴密監(jiān)控，注意施工平安。27嚴格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權制止其施工。28對裝修人員的衣著、言行進行有效管理，保證營業(yè)現(xiàn)場的工 作秩序和公司良好形象。29 監(jiān)督檢查裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常 的