智慧索道管理——索道安全的守護(hù)神

1、索道安全的守護(hù)神華山三特索道智慧索道管理武漢三特索道集團(tuán)股份有限公司林天鵬前言：安全是索道的“生命”，這對(duì)于索道企業(yè)和從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是“老生常談”；但是如何去守護(hù)索道的這個(gè)生命”呢？應(yīng)該說(shuō)我們索道行業(yè)探索了幾十年，見(jiàn)仁見(jiàn)智，方法各異。陜西華山三特索道是一個(gè)“老索道”，常年擔(dān)負(fù)著華山繁重的游客運(yùn)輸任務(wù)；經(jīng)過(guò)二十多年不斷地引進(jìn)、吸收、創(chuàng)新、發(fā)展；特別是近年來(lái)，現(xiàn)代信息化技術(shù)突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等飛速發(fā)展，給索道安全管理插上了“智慧”的翅膀。華山三特索道順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要和唐山啟晟公司攜手研發(fā)智慧索道管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，該系統(tǒng)已經(jīng)基本成型，并開(kāi)始安裝運(yùn)行，為華山三特索道

2、安全管理充當(dāng)守護(hù)神”。在此把華山三特索道進(jìn)行智慧索道管理的經(jīng)驗(yàn)與索道界同仁分享；拋磚引玉，為中國(guó)索道安全管理探索出一條智慧之路”。一、起源“智慧索道”，主要是運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)對(duì)索道進(jìn)行管理，確保索道安全運(yùn)營(yíng)的“信息化”、智能化”系統(tǒng)。為什么要做智慧索道”呢？主要是基于我們對(duì)索道安全的敬畏和思考。我國(guó)客運(yùn)索道起步較晚，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，從粗獷式、向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。特別是近年來(lái)，安全問(wèn)題已逐漸演化成阻礙旅游索道行業(yè)發(fā)展的絆腳石。雖然大家都在探討索道安全管理的真諦，也在不斷實(shí)踐探索索道安全的路徑。但是，索道安全的形勢(shì)也不容樂(lè)觀，時(shí)有各種事件、事故的發(fā)生。同時(shí)，由于旅游者維權(quán)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)輿論的

3、發(fā)展已經(jīng)使旅游索道安全成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，索道安全已經(jīng)不能只以有無(wú)傷亡論了，而是對(duì)索道安全提出更高的要求；這個(gè)新的索道安全”的定義就是：索道安全穩(wěn)定運(yùn)行、游客體驗(yàn)舒適。這樣，傳統(tǒng)的索道安全管理模式就不能滿足時(shí)代發(fā)展的需要了；我們不能等著索道出現(xiàn)故障再去搶修，再去搶險(xiǎn)、救援；那只是事后的補(bǔ)救，不能滿足現(xiàn)代安全管理的理念一一即事前控制的要求。好比現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，就是以科學(xué)的診斷儀器對(duì)人進(jìn)行檢查，提前發(fā)現(xiàn)病因，提前介入治療，保障了現(xiàn)代人的健康和壽命大幅增強(qiáng)和提高。傳統(tǒng)老中醫(yī)”式的經(jīng)驗(yàn)方法，已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要（絕無(wú)貶低中醫(yī)之意，而是應(yīng)該順應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，用科學(xué)的態(tài)度去發(fā)展，不能靠經(jīng)驗(yàn)，不

4、然就是犯了經(jīng)驗(yàn)主義”的錯(cuò)誤）對(duì)比治病救人，索道安全管理也是不能僅靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和著重考慮故障維修、搶險(xiǎn)救援了；而應(yīng)該充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，把索道安全的管理思想提升到前置預(yù)防為主的高度。其實(shí)，安全生產(chǎn)的方針早就說(shuō)了安全第一、預(yù)防為主”；但是，由于安全預(yù)防猶如城市的“下水道”看不見(jiàn)，因此常常流于形式和被忽略?！爸腔鬯鞯馈本褪腔谶@種背景下應(yīng)運(yùn)而生，它是安全預(yù)防從下水道”走上路面的現(xiàn)代科學(xué)神器”，是落實(shí)索道標(biāo)準(zhǔn)化、本質(zhì)化安全的具體有效的科學(xué)手段。華山三特索道由于常年擔(dān)負(fù)繁重的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，壓力山大。如何去全方位地預(yù)防索道故障發(fā)生，不僅要杜絕傷亡，而且要盡力減少故障對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響，提高“全天候”運(yùn)行的

5、可靠性，滿足廣大游客的游覽需要。這就為開(kāi)發(fā)智慧索道管理系統(tǒng)”提出了課題和需求；經(jīng)過(guò)不懈努力，華山三特索道開(kāi)發(fā)并開(kāi)始使用智慧索道管理系統(tǒng)”，為本索道的安全運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)；解決了困擾我們的安全“難題”，為行業(yè)安全管理趟出了一條新路”。二、功用（一）功能與原理1、將索道設(shè)備運(yùn)行和維修等日常作業(yè)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)化完善；然后在此基礎(chǔ)上運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)出相應(yīng)的工作流程邏輯，用程序邏輯關(guān)系來(lái)限制和約束作業(yè)人員的日常工作行為，確保其按規(guī)范的工作程序開(kāi)展相關(guān)作業(yè)；保證索道設(shè)備操作、檢查、維修和保養(yǎng)作業(yè)按時(shí)、按程序完成；最終使索道設(shè)備能安全穩(wěn)定運(yùn)行。2、本系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)（BS結(jié)構(gòu)），能進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控作業(yè)人員

6、是否按流程工作，便于進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作或遠(yuǎn)程控制與管理。3、本系統(tǒng)采用模塊化的設(shè)計(jì)理念，將系統(tǒng)主要分成五大功能模塊：運(yùn)行維修模塊、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模塊、備件管理模塊、檔案管理模塊、評(píng)價(jià)管理模塊等；各模塊間相互獨(dú)立運(yùn)行，且共享相關(guān)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)需要安裝使用。同時(shí)，五個(gè)主要功能模塊又以評(píng)價(jià)模塊為核心。評(píng)價(jià)模塊通過(guò)運(yùn)行維修、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、備件管理、檔案管理等模塊為其輸入相關(guān)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)后得出索道管理和設(shè)備狀態(tài)的狀況，并根據(jù)對(duì)狀況的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，輸出擬采取的管理措施及設(shè)備技術(shù)措施。通過(guò)管理控制和設(shè)備維修等手段在問(wèn)題出現(xiàn)前就將其解決，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)索道安全的預(yù)見(jiàn)、預(yù)防。（二）主要模塊功能1、系統(tǒng)管理此模塊是管理

7、系統(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)初始化等系統(tǒng)功能性模塊。主要包括如下功能：1）組織權(quán)限：設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、工作角色，分配相關(guān)權(quán)限和操作人員及密碼管理等。2）系統(tǒng)初始化：設(shè)置索道的基本信息、相關(guān)檢查的時(shí)間設(shè)置及相關(guān)模板的維護(hù)等。2、運(yùn)行維修運(yùn)行維修模塊是對(duì)索道設(shè)備運(yùn)行和維修進(jìn)行管理的主要功能模塊。主要包括如下功能：1）運(yùn)行管理：運(yùn)用日志管理的模式對(duì)索道運(yùn)行進(jìn)行管理。主要是記錄相關(guān)運(yùn)行信息、參數(shù)及進(jìn)行每日設(shè)備相關(guān)檢查及記錄等；運(yùn)行日志記錄等有內(nèi)在的邏輯關(guān)系用以約束作業(yè)人員的工作行為，確保按規(guī)范進(jìn)行索道作業(yè)。2）維修管理：采用計(jì)劃維修和狀態(tài)維修相結(jié)合的維修管理模式；根據(jù)設(shè)備維保周期和設(shè)備狀態(tài)診斷評(píng)價(jià)的

8、結(jié)果，制定年度維修計(jì)劃；根據(jù)需要分解年度計(jì)劃及月度設(shè)備狀態(tài)制定月度檢修計(jì)劃；每日自動(dòng)生成例行維保日維修計(jì)劃（維修日志），并根據(jù)每日設(shè)備檢查的情況適當(dāng)添加月度計(jì)劃項(xiàng)目和臨時(shí)檢修項(xiàng)目。通過(guò)每日維修日志管理，確保設(shè)備日常維修、保養(yǎng)等工作的有序進(jìn)行。3、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模塊運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)測(cè)相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和相關(guān)環(huán)境指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)診斷設(shè)備運(yùn)行相關(guān)參數(shù)是否正常；確保設(shè)備運(yùn)行正常及為趨勢(shì)性的設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)。其中對(duì)于索道主要轉(zhuǎn)動(dòng)部件（主電機(jī)、減速機(jī)、驅(qū)動(dòng)迂回輪等）采用振動(dòng)傳感器在線監(jiān)測(cè)，通過(guò)云端的智能設(shè)備健康分析診斷，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的健康狀態(tài)，定期得出詳細(xì)的健康診斷報(bào)告。它是設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)的有效手段，能實(shí)現(xiàn)索道

9、機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)部件健康狀況的智能診斷評(píng)價(jià)，是索道設(shè)備安全健康的守護(hù)神。4、備件管理模塊索道備件管理除了日常出入庫(kù)、庫(kù)房賬目、盤(pán)點(diǎn)等功能外，針對(duì)索道備件的重要性及采購(gòu)特性，設(shè)置最小庫(kù)存量管理報(bào)警機(jī)制。當(dāng)某一個(gè)備件庫(kù)存量小于規(guī)定的最小庫(kù)存量時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，提醒設(shè)備管理人員進(jìn)行及時(shí)的采購(gòu)補(bǔ)充，確保索道關(guān)鍵備件的庫(kù)存滿足維修和故障處理的需要。同時(shí)對(duì)于索道備件對(duì)運(yùn)行安全的重要性，設(shè)計(jì)了索道備件合格供方管理機(jī)制，對(duì)設(shè)備關(guān)鍵備件的供貨商進(jìn)行管理，杜絕不合格備件；確保設(shè)備安全。5、檔案管理模塊索道設(shè)備檔案管理模塊主要是對(duì)設(shè)備技術(shù)文件進(jìn)行保存（電子化），作業(yè)指導(dǎo)書(shū)查詢、各種記錄查詢等，以及對(duì)索道設(shè)備部件進(jìn)行臺(tái)賬化管

10、理，為設(shè)備狀態(tài)診斷評(píng)價(jià)提供信息。6、評(píng)價(jià)管理模塊索道評(píng)價(jià)管理模塊是根據(jù)設(shè)備運(yùn)行維修、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、備件和檔案管理提供的各種信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并計(jì)算，以此來(lái)診斷和評(píng)價(jià)索道管理和設(shè)備狀態(tài)的實(shí)際情況，從而得出索道管理設(shè)備狀態(tài)的健康報(bào)告；為采取相應(yīng)的管理和技術(shù)措施提供依據(jù)。最終實(shí)現(xiàn)索道安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)變搶險(xiǎn)為預(yù)防”，杜絕救援（讓救援永遠(yuǎn)只是在演習(xí)）。系統(tǒng)界面：素遇詛萬(wàn)日土停*豉景狎揖*"空牌*量瘠冊(cè)母=團(tuán)N.lA#n14an*iiJHASyt用工，/»1tm*BM帽VKt*帽由看胃AWW«»A*gi|*Ea«£fl兌H=WIx，+f前*&quo

11、t;19muwwcwc4iLun：Bv啕2曲anmti»*型tj曄.oib-亡用1«*1£1兀占+矽，/蛀*49.4三皿:1fp£UZ正中）設(shè)備監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析:設(shè)備監(jiān)利總職圖陵占舅楣理H思氏«Wj=»WMiffM-I-同MXR一”小a忌軀辛讖iMR£1Hvra*n乩EFwafHN三、效果華山三特索道研發(fā)此系統(tǒng)是為了整體提升索道的安全管理水平和服務(wù)水平，給傳統(tǒng)的旅游客運(yùn)索道行業(yè)插上智慧管理的翅膀；使索道行業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，為廣大游客提供更加安全、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的安裝試運(yùn)行，該系統(tǒng)充分發(fā)揮了設(shè)定的功能和作用，讓索

12、道管理者時(shí)刻掌握索道的管理和設(shè)備狀態(tài)；定期進(jìn)行診斷評(píng)價(jià)，并在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上采取技術(shù)和管理的預(yù)防措施提前干預(yù)索道管理和設(shè)備狀態(tài)，使其時(shí)刻保持安全、完好狀態(tài)；為安全運(yùn)營(yíng)奠定可靠基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)華山三特索道這幾年的設(shè)備故障停車(chē)對(duì)比分析，故障停車(chē)次數(shù)大幅下降；多是外部原因，如網(wǎng)電、自然災(zāi)害等造成停車(chē)；沒(méi)有發(fā)生由于突發(fā)性設(shè)備問(wèn)題致使索道不能運(yùn)營(yíng)的情況；索道設(shè)備能夠隨時(shí)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間、大運(yùn)量、高強(qiáng)度的安全穩(wěn)定運(yùn)行；每到關(guān)鍵時(shí)刻，都能為來(lái)華山旅游的客人提供安全舒適的索道運(yùn)輸服務(wù)。華山三特索道的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅獲得了各級(jí)政府、景區(qū)管理部門(mén)的充分肯定；同時(shí)也贏得了廣大游客的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。四、未來(lái)展望未來(lái)，華山三特索道仍將秉承安全第一、預(yù)防為主”的方針；在中國(guó)索道協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟索道的支持和幫助下，繼續(xù)沿著智慧索道”的管理思路走下去；使其更加科學(xué)、完善和可靠；更具普遍性和適用性；并能對(duì)行業(yè)安全管理起到全面的示范作用。具體來(lái)說(shuō)，智慧索道”今后可以按照如下思路進(jìn)行完善和提高：1、進(jìn)一步借鑒現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展成果，使系統(tǒng)更加直觀、簡(jiǎn)便和移動(dòng)化，貼合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)