鮮花預(yù)定業(yè)務(wù)介紹PPT課件

1、目錄目錄一、公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介二、背景分析二、背景分析三、業(yè)務(wù)引見三、業(yè)務(wù)引見四、協(xié)作方式四、協(xié)作方式公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)背景- -業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義“鮮花預(yù)定業(yè)務(wù)是經(jīng)過與鮮花行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)的結(jié)合，采用人工語(yǔ)音提供訂花送花效力以及短信提示的方式為有需求的用戶提供送花效力和留念日提示效力。業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)背景- -需求分析需求分析用戶需求量宏大用戶需求量宏大各類節(jié)日、留念日越來越遭到注重各類節(jié)日、留念日越來越遭到注重鮮花需求量日益添加鮮花需求量日益添加年輕人的消費(fèi)才干日益加強(qiáng)年輕人的消費(fèi)才干日益加強(qiáng)用戶價(jià)值：用戶價(jià)值：足不出戶完成訂花、送花效力足不出戶完成訂花、送花效力無需害怕忘記各類留念

2、日，提早獲得短信提示效力無需害怕忘記各類留念日，提早獲得短信提示效力業(yè)務(wù)引見業(yè)務(wù)引見- -坐席流程坐席流程業(yè)務(wù)引見業(yè)務(wù)引見- -留念日提示留念日提示l 留念日提示效力：根據(jù)用戶需求撥打10198登記留念日，提早2天對(duì)用戶下發(fā)短信進(jìn)展提示。用戶注冊(cè)：用戶經(jīng)過10198語(yǔ)音注冊(cè)業(yè)務(wù)，登記詳細(xì)用戶資料登記留念日：用戶經(jīng)過10198登記留念日，留念日元素包括：日期、對(duì)象、含義。獲得提示：用戶提早兩日獲得短信提示，告知留念日即將降臨，并提供鮮花配送建議和日期天氣情況等溫馨提示效力協(xié)作方式協(xié)作方式- -業(yè)務(wù)資費(fèi)業(yè)務(wù)資費(fèi)留念日提示信息費(fèi)：按次方式：資費(fèi)為每次1元鮮破費(fèi)用：鮮花售價(jià)中獲取利潤(rùn)協(xié)作方式協(xié)作方式- -工程分工工程分工聯(lián)通*公司公司 短信收費(fèi)代碼 項(xiàng)目推廣和營(yíng)銷 鮮花提供、配送、 業(yè)務(wù)平臺(tái)開發(fā) 座席培訓(xùn) 紀(jì)念日信息維護(hù) 用戶投訴處理收入分配：聯(lián)通和收入分配：聯(lián)通和*公司公司3：7(含與協(xié)作同伴分成部分含與協(xié)作同伴分成部分)分成分成 營(yíng)銷重點(diǎn)：營(yíng)銷重點(diǎn)：10198鮮花預(yù)定的方便性鮮花預(yù)定的方便性 傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷：宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷：宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè) 廣播、電視、報(bào)紙