即速應(yīng)用2019年小程序行業(yè)中增長研究報告

1、獲取報告1、2、3、每周群內(nèi)7+報告；當(dāng)日華爾街日報、4、行研報告均為公開利歸原作者所有，起點財經(jīng)僅分發(fā)做內(nèi)部學(xué)習(xí)。掃一掃關(guān)注 回復(fù)：加入“起點財經(jīng)”群。1.1小程序發(fā)展歷程更新，目前處于高速發(fā)展期l 小程序發(fā)展周期主要分為四個階段：探索期、啟動期、高速發(fā)展期和成熟期，目前處于高速發(fā)展后期，逐漸平穩(wěn)發(fā)展；l 2016年應(yīng)用號面世，2017年小程序用戶量累積，小程序商業(yè)價值得到驗證，2018年小程序出現(xiàn)性增長，迅速席卷市場，2019年互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場，市場進入平穩(wěn)擴張，產(chǎn)業(yè)鏈也正在逐步完善。1.1.28大超級平臺加入，覆蓋 TOP 30應(yīng)用l 從1家平臺入場，到2家平臺跟進，再到8大平臺火力全

2、開全面發(fā)展，小程序市場進入高速發(fā)展期；l 從去中心化分發(fā)的封閉，到中心化推薦下的開源模式，各大平臺都在打造各自的“小程序”；l 從單一難尋，到數(shù)量、形態(tài)都愈加豐富，打通線上線下，小程序讓用戶實現(xiàn)“隨時隨地”觸達；l 從移動端延伸至PC端，小程序應(yīng)用場景正在逐漸擴大，全景流量是小程序的未來。1.22019年小程序1.36大主要承載平臺橫向?qū)Ρ确治?.3.1小程序：堅持去中心化，補齊流量短板，提升留存2019年小程序分布1.3.2支付寶:向“阿里小程序”邁進 ，打通阿里體系所有2019年支付寶小程序1.3.3智能小程序：發(fā)力“搜索+信息流+AI+開源”全場景覆蓋2019年智能小程序1.3.4字節(jié)跳

3、動小程序：內(nèi)容與工具互相導(dǎo)流2019年今日頭條&小程序1.42019年小程序產(chǎn)業(yè)圖譜1.5小數(shù)量超236萬，支付寶、小程序增長2.1小程序累積用戶過8.4億，支付寶、呈性增長小程序累積使用人數(shù)過8億，進入平穩(wěn)增長階段；支付寶小程序于今年2月份開始迅速拉升，目前累計使用人數(shù)達l6.5億；小程序較去年增速加快；l 小程序商業(yè)模式得到驗證，用戶對小程序的使用習(xí)慣已養(yǎng)成，平臺運營策略從用戶增長，轉(zhuǎn)向優(yōu)化用戶體驗、提升用戶留存。2018年-2019年BAT三大小程序平臺累積用戶數(shù)對比BAT三大平臺小6.81活對比（億）()9000080000700006000050000400003000020

4、0001000008400042.7小程序支付寶小程序智能小程序數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用測算2.2BAT三大平臺小程序男女比例均衡，段分布各有差異l 支付寶小程序女性用戶占比略高，超55%；和小程序用戶比例相對占優(yōu)，在55%左右；l 支付寶小程序用戶人群集中在24-40歲的強消費能力人群，其中年輕群體受螞蟻森林等平臺影響占比大幅提升；小程序41歲以上用戶占比上升，受用戶歡迎；市場正在被不斷開拓；智能小程序用戶更偏年輕化，、類小l 基于平臺屬性，各大小程序平臺開始展開對不同細分人群市場的開拓。2019年BAT小程序用戶41%分布2019年BAT小程序用戶男女分布45%40%35%30%2

5、5%20%15%10%5%0%32%30%29%23%22%21%21%16%16%15%13%12%5%4%24歲以下24-30歲小程序31-35歲小程序36-40歲支付寶小程序41歲以上數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用測算2.3 BATT平臺小程序活躍時段分布小間時段保持高活躍，晚間開始下滑；支付寶小程序主要活躍于8-9點及18-19點兩大時段，智能小l程序活躍時段后移，主要集中于12-13點及23-24點，字節(jié)跳動小程序則在晚間21-24點更為活躍；小程序幾乎覆蓋全品類，涵蓋人們出行、辦公、等日?；顒樱恢Ц秾毿〕绦蛏罘?wù)屬性更強，因此活躍時l段集中于用戶通勤時段；智能小程序依托于手百A

6、pp，直接決定其活躍于用戶的空閑時段；今日頭條及自帶休閑屬性，使得字節(jié)跳動小多活躍于用戶晚間空閑時段。數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用測算2.4 近7成用戶收藏超過4個小程序，留存持續(xù)發(fā)力小程序用戶幾乎都收藏過2個以上的小程序，近7成用戶收藏超過4個小程序，搜索、小程序收藏成為小程序l和支付寶小程序的重要流量；l 用戶對小程序的線上使用習(xí)慣已基本養(yǎng)成，線下場景成為平臺未來重要發(fā)力方向，平臺運營策略也由用戶增長，轉(zhuǎn)向優(yōu)化用戶體驗、提升用戶留存。2019年上半年小程序用戶支付寶小程序主要流量占比小程序主要流量占比收藏數(shù)量分布30%支付頁面2%24%5%25%20%生活號20%27%24%14%15

7、%13%線下掃碼10%6%小程序收藏4%5%首頁搜索發(fā)現(xiàn)0%30%42%1個以內(nèi)2-3個4-6個7-9個10個0%10%20%30%40%數(shù)據(jù)來源：公開資料整理與即速應(yīng)用測算5%12%21%26%2.5支付寶小程序次日留存率高達67.8%，用戶粘性增強l 支付寶小程序次日留存率高達67.80%，小程序次日也有過半用戶留下；l 支付寶小程序憑借平臺屬性和“收藏三件套”等運營工具，在留存桌面”、“全局浮窗”等新能力，強化用戶留存。領(lǐng)先；小程序則通過不斷推出“小程序2019年6月BAT小程序用戶留存率80%67.80%70%56.70%60%53.46%50%37.96%40%30%23.98%12

8、.60%20%16.46%8.46%10%0%次日7日14日30日小留存率支付寶小程序數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算2.6BAT 3大平臺使用時長與頻次穩(wěn)步上升，用戶習(xí)慣已養(yǎng)成l 截至2019年6月，小均使用11.6分鐘，支付寶和小程序的使用時長則相對較短，日均時長分別為4.5分鐘、2.5分鐘，其中3/4的用戶每天使用小程序至少4次；l 用戶粘性逐漸增強，平臺也在做出相應(yīng)舉措進一步提升其粘性。2019年支付寶小程序每天使用頻次分布2%2019年BAT小程序用戶日均使用時長1或以內(nèi)19%（分鐘）2-3次1453%4-6次7次及以上26%11.61210.610.3109.18.97.582019年小程序

9、每天使用頻次分布2%65.24.84.74.64.64.56%1或以內(nèi)2-3次4-6次7-10次10-12次12次以上49%2.52.42.324%226%01月2月3月4月5月6月33%小程序支付寶小程序智能小程序數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算3.12019年上半年即速應(yīng)用小程序總額同比增長4倍l 2019年上半年即速應(yīng)用平臺l 快速接好物圈、商品搜索等流水環(huán)比增長近4倍，商家盈收能力大幅增強；小程序組件，同時緊跟市場趨勢及時推出拼團、會員等社交工具，并且根據(jù)不業(yè)特性，將以上組件和工具進行性串聯(lián)，商家實現(xiàn)更好的運營。2018年上半年vs2019年上半年總額對比2019年即速應(yīng)用平臺小額增長趨勢548

10、%增長4倍397%439%284%381%240%1月2月總額3月4月5月6月2017年2018年月月額同比增長率數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算3.2 即速應(yīng)用小程序額TOP100商戶過五成為、餐飲行業(yè)、餐飲行業(yè)分別以32%、20%的比例遙遙領(lǐng)先，教育和體育行業(yè)開始發(fā)力；ll 餐飲、行業(yè)整體客單件較低，提供的是短期甚至服務(wù)，商家與用戶之間屬于弱連接關(guān)系；但教育和體育行業(yè)相反，其高客單件以及中長期服務(wù)的屬性會讓用戶消費更加謹(jǐn)慎，同時會商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，商家與用戶之間的連接程度更強，相對應(yīng)的能力也更強。2019即速應(yīng)用小程序TOP100商戶額占比分布）2019即速應(yīng)用小程序TOP100商戶行業(yè)占比分布

11、1%7%餐飲2%餐飲9%19%5%20%5%教育旅游/酒店/交通出行美容美發(fā)企業(yè)服務(wù)生活服務(wù)體育新零售醫(yī)療健康教育其他企業(yè)服務(wù)生活服務(wù)體育新零售醫(yī)療健康14%16%7%2%8%32%37%8%2%2% 4%數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算3.32019年即速應(yīng)用B端商戶月增長最高達55%，以新零售行業(yè)為主l 即速應(yīng)用平臺B端商戶迅猛增長，基本保持每月20%以上的增速，新增商戶過半集中于餐飲、教育行業(yè)緊跟其后；行業(yè)，生活服務(wù)、l 新零售行業(yè)，愈來愈多線下便利店、給用戶提供更便捷高效的服務(wù)體驗。通過小程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化；教育、醫(yī)療等垂直行業(yè)也開始借道小程序，2019年上半年即速應(yīng)用平臺B端商戶增長趨勢2019年

12、上半年即速應(yīng)用平臺新增B端商戶行業(yè)占比分布55.0%餐飲教育智能名片生活服務(wù)3%1%9%34.9%31.8%22.6%14%32%9.0%4%新零售其他醫(yī)療健康13%-13.7%20190120190220190320190420190520190624%B端商戶增長量月額環(huán)比增長率數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算3.4 2019年即速應(yīng)用小程序額二三線城市占比有所提升小程序60%的行為分布于一線及超一線城市，但二三四線城市占比開始攀升，約占20%；ll作為信小級社交通訊工具，在下沉市場人群中滲透率極高，不過此前這部分人群的消費潛力被嚴(yán)重忽視。如今微通過市場下沉，逐漸補齊下沉市場的空缺，目前消費主力仍集

13、中在一線及超一線城市。2019年上半年即速應(yīng)用平臺商戶額城市20%22%7%13%38%超一線一線二線三線四線數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算3.5即速應(yīng)用小程序用戶單筆消費額近5200元以下l 2019年l 此前，和小程序的單筆消費近9成集中于千元以下，單筆額開始往高頻低價靠攏，小程序主要服務(wù)一二線城市的高消費人群，后來隨著拼多多、糖豆廣場舞等小程序的脫穎而出，下沉市場受到更廣泛的關(guān)注，因此也吸引了大批商家入局其中。2019年小程序單筆消費金額分布50%47%45%41%40%35%30%25%20%15%10%5%4%3%5%0%200元以下200-999元1000-1499元2019年6月1500

14、-1999元2000元以上數(shù)據(jù)來源：即速應(yīng)用測算4.1.1用戶增長趨勢日活半年增長近三成，目前達到3.25億，人均單日啟動約6次，日均使用時長接近1小時，次月留存用戶過半；ll不僅是字節(jié)跳動的“流量長子”，也是之后、用來 “殺時間”的又一超級平臺，5億月活的流量池以及超50%的次月留存率，讓商業(yè)化存在極大的想象空間。55.97min16h20min3.2億日活半年增長率接近30%人均使用時長人均月度使用時長5.97次96.72次5億51.22%月活次月留存率人均單日啟動次數(shù)人均月度啟動次數(shù)數(shù)據(jù)來源：公開資料整理4.1.2用戶特征畫像用戶男女比例均衡，70%用戶在35歲以下、活躍于一二線城市的中

15、等以上消費者；ll 年輕群體成為消費新，平臺土壤天然適合發(fā)展。50.89%消費能力分布2.95%分布5%49.11%9%10.10%城市分布15%26.79%非線級城市及其他27%25.52%三線城市44%34.62%二線城市一線城市低消費者中高消費者中低消費者高消費者中等消費者41歲以上36-40歲24-30歲24歲一下31-35%超一線城市0.00%5.00% 10.00% 15.00% 20.00%城市分布25.00% 30.00% 35.00% 40.00%數(shù)據(jù)來源：公開資料整理4.2社交場景分析小程序場景淺，短量與對貨品銷量。容易潛在購物意向，有利于商家開發(fā)增量市場，小程序所掛載的內(nèi)

16、容決定小l程序4.3TOP100類數(shù)分布、食品飲料、攝影三類占據(jù)半壁，但垂類屬性，使得正在“冒頭”；和攝影類的ll 用戶對美、的內(nèi)容天然感，并且這兩大元素完美契合更容貨；但目前包括生活服務(wù)、電器數(shù)碼等垂直行業(yè)也都在嘗試短植入，以實現(xiàn)更高效。Top100類頭部數(shù)排名30%28%25%22%20%15%12%10%7%6%6%5%5%4%5%2%2%1%0%食品飲料食品飲料攝影攝影生活服務(wù)生活服務(wù)電器數(shù)碼電器數(shù)碼傳媒傳媒服飾鞋靴服飾鞋靴汽車網(wǎng)絡(luò)科技美妝護理體育汽車網(wǎng)絡(luò)科技美妝護理體育數(shù)據(jù)來源：秒針&海馬云：20184.4TOP100頭部運營指數(shù)排名l 攝影、l 攝影、傳媒等品牌更受大眾歡迎

17、，體育、服飾鞋靴等類目則相對運營難度高；傳媒等元素天然契合短內(nèi)容，使得對應(yīng)類目的更容易形成轉(zhuǎn)化；至于體育、服飾鞋靴品類，前者雖然單價高，但需要投入足夠人力進行強運營，后者盡管單價低，但空間相對可見。Top100類頭部運營指數(shù)排名9.5%10.00%8.9%9.00%8.00%7.1%6.7%6.7%6.5%7.00%6.00%4.8%5.00%3.9%3.7%3.7%4.00%3.00%2.00%1.00%0.00%攝影品牌傳媒品牌食品飲料品牌工業(yè)建設(shè)品牌品牌網(wǎng)絡(luò)科技品牌生活服務(wù)品牌旅行家具品牌體育品牌服飾鞋靴品牌數(shù)據(jù)來源：秒針&海馬云：2018類運營指數(shù)，通過獲贊數(shù)、評論數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)擬

18、何得出4.5各價格區(qū)間商品瀏覽量分布l 百元內(nèi)商品瀏覽量更高，并且商品平均瀏覽量隨著商品價位增長逐漸降低；l 一方面，低價商品天然受眾更出亮點，但高價商品受限于，也更容易潛在需求；另一方面，低價商品在短場景下可以快速突短發(fā)布時長，其賣點很難在較短的時長中得到充分展現(xiàn)，因而前者更容來高轉(zhuǎn)化。淘寶系各價格區(qū)間商品總瀏覽量天貓系各價格區(qū)間商品總瀏覽量1%2%3%1%2%3%商品數(shù)量2% 1%3%商品數(shù)量2% 1%3%4%6%5%7%25%25%9%9%31%14%34%15%0-100元100-200元200-500元500-1000元1000-5000元5000+元0-100元100-200元20

19、0-500元500-1000元1000-5000元5000+元數(shù)據(jù)來源：卡思數(shù)據(jù) 帶貨分析報告5.1預(yù)計2019年小活3.5億，支付寶小活3億3億+3.5億+2019年年終2019年年終小活人數(shù)支付寶小活人數(shù)5.2、平臺進駐小程序，小行業(yè)迎來新爆發(fā)5.3支持多端口打開成為平臺下半年更新主要方向5.4小程序助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施滲透用戶場景收集數(shù)據(jù)整合平臺輸出行業(yè)解決方案緊密連接C端市場 實現(xiàn)“投其所好”C端精準(zhǔn)連接、泛化、深化6.1總結(jié)小程序成熟度不斷走高，商業(yè)化進程正在l小程序繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展，小程序數(shù)量超230萬個，平均日活用戶破2.3億。整個市場成熟度也在不斷走高

20、，時，鼓勵并扶持優(yōu)質(zhì)小程序，不斷規(guī)范小程序名稱及登錄方式，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、等小程序。同上線小程等小程序小程序推出“小程序服務(wù)商成長計劃，推動服務(wù)商更好地繁榮小程序發(fā)展。2019年，序桌面、多任務(wù)浮窗、PC小程序等重要，進一步提高小程序留存；全面開放激勵式、插屏組件，以樣化的變現(xiàn)選擇小程序商業(yè)化進程。l 支付寶小程序持續(xù)商家運營，全面打通阿里支付寶為小程序推出收藏有禮、會員有禮等多種運營工具，支持小程序接入包括芝麻信用、人臉識別、反作弊等開放能力，并且逐漸將這些工具、能力串聯(lián)成運營方案幫助B端商家更好地運營。此外，阿里還推出“小程序繁星計劃”，為開發(fā)者和商家提供技術(shù)及運營補貼，并且助力、金融、

21、生活服務(wù)等各行業(yè)快速對接整個阿里。目前，支付寶小程序已打通高德地圖、UC瀏覽器等，未來或?qū)⒔鑴?G，實現(xiàn)ALIOS、天貓精靈等能服務(wù)場景的打通。智6.1總結(jié)智能小程序“留”量運營，開源逐漸嶄露頭角l憑借“搜索+信息流+AI”三駕馬車的強力拉動，。智能小程序的高速成長，讓其有能力扮演好智能小程序數(shù)量15萬活躍用戶數(shù)量已達到2.5億，其開放的下拉二樓、歷史實現(xiàn)新連接的“管道工”等回訪，也正在幫助幫助小程序商家完成從 “流”量運營到“留”量運營的升級。2019年，開源成員增長至24位，其中大部分成員已支持智能小程序運行，場景正在通過智能小程序獲得延伸。l 今日頭條小程序服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)作者，正在向生活服務(wù)型平臺“跳躍”依托平臺強大的算法推薦，以及支持至微頭條、短等特色能力，頭條小程序可通過信息流實現(xiàn)用戶的快速積累，同時，頭條小程序支持內(nèi)容創(chuàng)作者以