市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)分析

1、公司籌備文件 市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)分析一、市場(chǎng)分析目前義烏IT信息市場(chǎng)處于競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)公司層出不窮。根據(jù)公司的服務(wù)性質(zhì)分，主要有以下幾種：個(gè)性服務(wù)、搜索服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)（會(huì)員制）、集成系統(tǒng)服務(wù)生活服務(wù)、其他網(wǎng)絡(luò)公司。具體又可以細(xì)分如圖所示：義烏企業(yè)義烏網(wǎng)民集成系統(tǒng)服務(wù)融誠(chéng)系統(tǒng)公司宏遠(yuǎn)電腦公司商貿(mào)服務(wù)（會(huì)員制）廣告網(wǎng)綜合平臺(tái)行業(yè)性平臺(tái)人才網(wǎng)阿里巴巴環(huán)球資源慧聰商品資源3515網(wǎng)絡(luò)數(shù)字城外貿(mào)通中國(guó)飾品網(wǎng)中國(guó)工藝網(wǎng)人才網(wǎng)秀才網(wǎng)搜才網(wǎng)獵頭陽(yáng)普網(wǎng)個(gè)性服務(wù)其他網(wǎng)絡(luò)公司企業(yè)建站光盤畫冊(cè)創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)新傳網(wǎng)絡(luò)喬舜企業(yè)搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名競(jìng)價(jià)搜索三易企業(yè)網(wǎng)其他網(wǎng)絡(luò)公司生活服務(wù)門戶網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)義烏熱線義烏信息義烏生活3

2、D義烏義烏網(wǎng)址走遍義烏政府網(wǎng)論壇網(wǎng)交友網(wǎng)房產(chǎn)網(wǎng)汽車網(wǎng)義烏IT企業(yè)生態(tài)組成圖1、人群結(jié)構(gòu)：義烏的網(wǎng)絡(luò)人群主要是由義烏企業(yè)和普通網(wǎng)民構(gòu)成，而普通網(wǎng)民占有的數(shù)量遠(yuǎn)大于企業(yè)主網(wǎng)民，其中在義烏企業(yè)的網(wǎng)民構(gòu)成上，又有部分普通網(wǎng)民是屬于企業(yè)里面的，他們的瀏覽習(xí)慣和關(guān)注內(nèi)容會(huì)影響著企業(yè)網(wǎng)民的價(jià)值取向。義烏網(wǎng)絡(luò)人群構(gòu)成圖2、市場(chǎng)價(jià)值：按照服務(wù)性質(zhì)區(qū)分，最有市場(chǎng)價(jià)值的是商貿(mào)服務(wù)類，其次應(yīng)該是生活服務(wù)類的市場(chǎng)。而目前生活服務(wù)目前所占有的比例是比較小的，但是由于他們的人群數(shù)量非常大，所以說(shuō)當(dāng)前的市場(chǎng)價(jià)值中沒(méi)能很好的體現(xiàn)出來(lái)，市場(chǎng)潛力還是非常大的。義烏IT市場(chǎng)價(jià)值構(gòu)成圖生活服務(wù)類IT企業(yè)市場(chǎng)潛力圖3、網(wǎng)站所使用的技術(shù)分

3、析:目前來(lái)說(shuō)Net架構(gòu)是主流，偶有使用jsp的。而企業(yè)建站服務(wù)類的企業(yè)主要是以asp技術(shù)應(yīng)用為主，vc技術(shù)主要用于特殊項(xiàng)目開發(fā)。其他的技術(shù)應(yīng)用的普遍性不高，屬于專門的技術(shù)應(yīng)用，在此也不探討。義烏市場(chǎng)所使用的技術(shù)分析圖4、營(yíng)利模式：目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)的營(yíng)利模式比較明顯，商貿(mào)類的平臺(tái)網(wǎng)站主要是收取會(huì)員費(fèi)（信息發(fā)布費(fèi)）等方式，來(lái)獲得收入。當(dāng)然也會(huì)提供一些企業(yè)建站服務(wù)、其他信息服務(wù)等，來(lái)獲得更多獲得收入。在IT行業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)是屬于基礎(chǔ)服務(wù)，因此其他的營(yíng)利模式應(yīng)該還有很大的空間，需要靠更新的技術(shù)去推動(dòng)。這里把其他服務(wù)的比例擴(kuò)大，也考慮到了普通網(wǎng)民人群的營(yíng)利可能性。義烏商貿(mào)類企業(yè)營(yíng)利模式圖5、市場(chǎng)

4、份額：目前來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)份額上本地的公司由于地域的優(yōu)勢(shì)，稍微比國(guó)內(nèi)各大平臺(tái)的份額多一點(diǎn)，但是大平臺(tái)憑借其成熟的市場(chǎng)運(yùn)作，目前正逐漸占上風(fēng)。而其他的建站類的企業(yè)和其他服務(wù)企業(yè)憑借著產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，也擁有一定的市場(chǎng)份額。其中因?yàn)榭蛻舻母鞣N需求有差異，所以會(huì)出現(xiàn)很多IT企業(yè)共同分享同一個(gè)客戶的現(xiàn)象。義烏IT市場(chǎng)份額估算圖根據(jù)義烏各大IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析文件中的SWOT分析，我們也能可以知道，義烏本地的商貿(mào)平臺(tái)由于各種背景關(guān)系和先入為主的優(yōu)勢(shì)，都占有一定的市場(chǎng)。但是從他們的技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)內(nèi)容等都可以看出，他們技術(shù)上并不領(lǐng)先，在經(jīng)營(yíng)管理上也都存在一定的漏洞。而且現(xiàn)在市場(chǎng)上沒(méi)有龍頭企業(yè)，幾大網(wǎng)絡(luò)公司互相混戰(zhàn)，

5、卻分不出一個(gè)高下。如果有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)進(jìn)入，他們將面臨著被洗牌危險(xiǎn)。這在某種程度上來(lái)說(shuō)，是我們的一個(gè)機(jī)遇。我們的市場(chǎng)策略，可概括為：1、 盡量吸收普通網(wǎng)民2、 用技術(shù)的領(lǐng)先去占領(lǐng)市場(chǎng)3、 以海量的信息去心音采購(gòu)商4、 以免費(fèi)的基本服務(wù)沖擊其他平臺(tái)的生存空間5、 收取邊緣化服務(wù)費(fèi)，避免價(jià)格對(duì)比6、 完善產(chǎn)品功能，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詆毀7、 先圈地（供應(yīng)商客戶）后收割（營(yíng)利）8、 以技術(shù)整合生活類的網(wǎng)站功能，提供一站式服務(wù)二、需求分析市場(chǎng)的發(fā)展，必須以客戶的需求為中心。公司的方向，完全以客戶的需求為導(dǎo)向。技術(shù)是為市場(chǎng)服務(wù)的工具。圍繞著企業(yè)的商業(yè)生態(tài)圈具有多樣化的特點(diǎn)，針對(duì)于我們IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，普通客戶的需求可

6、以如下分析：1、 趣味性。普通網(wǎng)民上網(wǎng)，主要是為了打發(fā)時(shí)間，讓無(wú)聊的時(shí)間可以在不知不覺(jué)中過(guò)去。所以無(wú)論是國(guó)內(nèi)大的門戶網(wǎng)站還是小型的娛樂(lè)網(wǎng)站，或者是一些搞笑的論壇，都會(huì)有網(wǎng)民去瀏覽。特別是一些地方性門戶網(wǎng)站，也多提供了笑話、小游戲、音樂(lè)、影視等服務(wù)項(xiàng)目，以便吸引眼球。2、 存在性。當(dāng)前最火熱的名詞“博客”就是最好的例子。網(wǎng)民可以在網(wǎng)上留下自己的痕跡，可以向其他網(wǎng)民展示自己的風(fēng)采，讓網(wǎng)民在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上有自己的一片可以經(jīng)營(yíng)的天地。3、 實(shí)用性。網(wǎng)民也需要工作，在工作中碰到問(wèn)題，主要是途徑就是上網(wǎng)尋求答案或幫助，這是必然的。同時(shí)如果提供一個(gè)獲得最新資訊的渠道，這將會(huì)讓網(wǎng)民再次進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站。如搜索引擎。

7、4、 可操作性?；ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是縮短交流的空間，但是對(duì)于現(xiàn)實(shí)里的距離，還是不可以改變的。所以目前有不少網(wǎng)就專門做同城的換物或C2C電子商務(wù)。還有部分交友的需求，同城是最好的選擇。5、 利益化。目前如火如荼的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)就是最好的例。大家希望能在網(wǎng)上賺錢。并且由于中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的巨大，所以在網(wǎng)上開店的人或多或少的有所收獲。根據(jù)上文的可操作性分析，同城交易將是一個(gè)亮點(diǎn)。6、 變化性?？偟膩?lái)說(shuō)，網(wǎng)民的需求是多種多樣的，我們不能滿足所有人的需求，但是滿足了大部分人的需求就已經(jīng)能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)利益了。而對(duì)企業(yè)客戶的需求可以如下分析：1、 感知性。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性讓企業(yè)主們感覺(jué)到虛無(wú)，他們會(huì)建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站，

8、但是他們卻在想：“為什么在現(xiàn)實(shí)里，我的店面和朋友的店面是挨著的，網(wǎng)絡(luò)上怎么反映不出來(lái)我們是挨著的呢？”這是由于現(xiàn)實(shí)里是用門牌來(lái)定位的，而在網(wǎng)絡(luò)上，是以IP（域名）來(lái)定位的。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)主們認(rèn)可的排列方式，目前的技術(shù)手段是可以實(shí)現(xiàn)的。可以通過(guò)電子地圖顯示的方式讓他們感覺(jué)到熟悉的店面排列方式。2、 有效性。市場(chǎng)上存在一種風(fēng)氣，大家普遍認(rèn)為：“怎么我做了網(wǎng)站，就是沒(méi)有接受到定單？”即使偶然有人從網(wǎng)絡(luò)上接到定單，也因?yàn)楦鞣N原因，會(huì)刻意隱瞞自己的收獲，更加導(dǎo)致IT市場(chǎng)環(huán)境的惡化。從普遍性來(lái)說(shuō)，客戶的網(wǎng)站，60%以上都是中文版，特別是現(xiàn)在的很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中文版的客戶幾十萬(wàn)，而英文版上的客戶卻只有5000不到

9、（如阿里巴巴、環(huán)球資源等大平臺(tái)也是如此），我們可以設(shè)想，如果要一個(gè)外國(guó)的采購(gòu)商先把中文學(xué)好可以讀懂網(wǎng)站上的內(nèi)容，這是一件多么困難的事。而且網(wǎng)絡(luò)上雖然也有一部分的網(wǎng)站是英文版的，但是沒(méi)有進(jìn)行有效的推廣，外國(guó)采購(gòu)商連網(wǎng)站都不知道，怎么會(huì)向網(wǎng)站里的會(huì)員下定單？而且由于網(wǎng)站上傳遞的99%都是靜止的圖片信息，不足以讓采購(gòu)商更清楚明白的了解產(chǎn)品的特性，（如發(fā)光或發(fā)聲，或使用方法等）他們?nèi)绾文芟露Q心去購(gòu)買呢？以上的這些問(wèn)題，并不存在技術(shù)上的門檻，只是大家都參考領(lǐng)頭企業(yè)（阿里巴巴）的做法，只想著利用知名度圈取客戶資源，并不考慮如何真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。3、 營(yíng)利性。客戶投資購(gòu)買機(jī)器，是為了生產(chǎn)；投資做廣告，是

10、為了向廣大群眾告知其產(chǎn)品；那客戶為了什么而投資網(wǎng)絡(luò)？答案很簡(jiǎn)單，表面上是為了在名片上印上一個(gè)網(wǎng)址，其實(shí)深層次上，無(wú)非也是為了有定單，獲得經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。目前來(lái)說(shuō)，80%的商貿(mào)平臺(tái)上客戶的投資都是沒(méi)有效果的。有人計(jì)算過(guò)，阿里巴巴平臺(tái)上，將所有客戶的投資加起來(lái)，減去所有客戶獲得的定單，得到的結(jié)果是正數(shù)，這說(shuō)明了所有客戶平均起來(lái)，投資阿里巴巴都是虧本的。原因就是大部分的企業(yè)（超過(guò)90%），都沒(méi)有在阿里巴巴上獲得能收回其交納的會(huì)員費(fèi)的定單。只有少數(shù)企業(yè)獲得巨大的回報(bào)。這在某個(gè)層次上提醒我們，應(yīng)該以采購(gòu)商的使用體驗(yàn)為技術(shù)應(yīng)用和營(yíng)銷的方向。4、 生活化。企業(yè)的根本就是人，大部分的人們不能時(shí)刻的發(fā)定單和做生意

11、。他們也需要去生活，或者說(shuō)在生活中做生意。上文已經(jīng)提到普通網(wǎng)民的需求，這些需求對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)是適用的。我們將生活服務(wù)與商貿(mào)服務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合，并且方便的交叉，通過(guò)生活服務(wù)網(wǎng)站吸引人氣，將其中的企業(yè)用戶吸收到商貿(mào)平臺(tái)上來(lái)，將有效的促進(jìn)平臺(tái)的發(fā)展。三、主營(yíng)業(yè)務(wù)分析1、 本地門戶網(wǎng)：提供新聞、天氣、娛樂(lè)、博客、交友、二手市場(chǎng)、C2C平臺(tái)、同城換物、聊天、培訓(xùn)、中介等。利潤(rùn)收入主要是廣告、影視點(diǎn)卡、培訓(xùn)費(fèi)等。2、 搜索引擎：服務(wù)性質(zhì)工具，主要提供供應(yīng)和求購(gòu)信息。利潤(rùn)收入主要是：競(jìng)價(jià)排名等。3、 商貿(mào)平臺(tái)：商品展示、管理系統(tǒng)和定單交易平臺(tái)。利潤(rùn)收入主要是：翻譯和制作費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、廣告、采購(gòu)期刊費(fèi)等四、人力資源分析第一年，人力資源主要是服務(wù)人員（兼顧網(wǎng)上推廣），以及少量的市場(chǎng)推廣人員，則可滿足公司運(yùn)營(yíng)的需要。第二年，到時(shí)將增加門戶網(wǎng)站，里面的內(nèi)容需要較多的維護(hù)，將增加3-5名編輯。第三年，公司走向成熟化和穩(wěn)定化，將逐漸增加專職行政人員等，員工數(shù)量將大大增加?？偨?jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理客服經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理副總經(jīng)理出納助理1專員4客服員2翻譯2操作員2宣傳員1五、發(fā)展分析我們的技術(shù)模式是“同城服務(wù)+搜索引擎+商貿(mào)