重點領(lǐng)域軟件產(chǎn)業(yè)化項目策劃建議書

1、1 1 / / 3131重點領(lǐng)域軟件產(chǎn)業(yè)化項目建議書項目名稱：銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng) 申報單位：長沙長遠電子信息技術(shù)有限公司地 址：湖南省長沙市韶山北路 478478 號東塘大廈 1515 樓郵編： 410007410007聯(lián)系人 ：聯(lián)系電話：傳 真：主持部門：湖南省打算進展委員會申報日期： 20032003 年 2 2 月 1010 日一、項目概況2 2 / / 3131近年來， 作為銀行業(yè)務(wù)的最重要手段， 銀行自動柜員服務(wù)系 統(tǒng)正發(fā)揮著巨大的作用。它不僅能取代繁瑣的手工作業(yè)方式，提 高工作效率，而且加速了資金的周轉(zhuǎn)，提高了資金的利用率，越 來越成為金融界同業(yè)競爭的有力手段。 國內(nèi)各商業(yè)銀行為

2、了爭取 個人存款， 提高零售和銀行卡業(yè)務(wù)的效益， 紛紛大力進展自助銀 行業(yè)務(wù)，各種各樣的存款銀行自助設(shè)備紛紛入市。然而，大多數(shù) 的自助銀行系統(tǒng)方案投資龐大，功能單一，不能充分發(fā)揮投入的 資源。針對國情，結(jié)合國際上自助銀行的經(jīng)驗。各家商業(yè)銀行的 自助銀行解決方案開始向 小型化、 多功能化、 低投入 進展。這種 方案的投資大大地少于以往的自助銀行， 然而新發(fā)揮的功能卻有 過之而無不及。長沙長遠電子信息技術(shù)有限公司（簡稱：長遠公司）的銀行 自動柜員服務(wù)系統(tǒng)是一個充實國內(nèi)自助銀行服務(wù)的項目， 該系統(tǒng) 的前置自動柜員機屬填補國產(chǎn)高檔現(xiàn)金自動處理設(shè)備領(lǐng)域空白 的產(chǎn)品，借鑒國外的先進技術(shù)及應(yīng)用解決方案，具有

3、支持磁卡、 ICIC 卡、存折查詢、取款與打印等功能，也能夠支持修改個人密 碼，自動繳費，金融 ICIC 卡圈存、圈提功能，支持轉(zhuǎn)帳交易，自動存款等銀行各項工作。 它的推廣應(yīng)用能夠大大減少金融交易成 本，提高金融服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟效益， 具有極高的社會效益和經(jīng)濟 效益。因此，我們在充分汲取、 消化國外產(chǎn)品的先進技術(shù)的同時， 逐步形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品， 充分利用我們本土優(yōu) 勢，提出合符國情的解決方案和系統(tǒng)， 盡快推向市場， 積存經(jīng)驗， 確保該項目盡快搶占市場，形成規(guī)模，產(chǎn)生效益。該系統(tǒng)的推廣 應(yīng)用將能夠大大提高我國金融行業(yè)的治理服務(wù)水平， 加強在國際 行業(yè)的競爭優(yōu)勢。銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)

4、要緊應(yīng)用于“自助銀行”、 業(yè)務(wù)量較 大的儲蓄所、大型批發(fā)市場、大型商場，學校、廠礦等現(xiàn)金使用 量較大的場所。在我國市場的應(yīng)用前景可從以下幾個方面進行分 析。從現(xiàn)金流通量分析，中國是世界上現(xiàn)金流通量最大的國家，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)金流量占 GDPGDP 勺比重為 1313 %、增長率可能在 1010% -15-15 % 之間，現(xiàn)金自動收付設(shè)備是“自助銀行”的必要裝置。 從功能 上分析，銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)提供給用戶勺是一個自助式交易 環(huán)境，一種隨時隨地勺類似銀行勺取款服務(wù)。 是金融市場激烈競 爭和高科技迅速進展勺產(chǎn)物，具有專門大勺經(jīng)濟效益和社會效 益。它有多款機型，其功能要緊體現(xiàn)在處理個人業(yè)務(wù)方面，包括3

5、 3 / / 31314 4 / / 3131取款、轉(zhuǎn)帳等。銀行的運營是人的智慧的發(fā)揮，也是一種例行的操作過程。 隨著科技的飛速進展， 更多的工作將由機器來完成。 關(guān)于每一項 與銀行有關(guān)的業(yè)務(wù)都需要做減負工作， 銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)正 是針對排長隊、 花長時刻取款的一劑良方。 由于越來越多的工作 將由機器來完成， 除自動柜員機外用機器提供的服務(wù)種類也會越 來越多，存款、登折等業(yè)務(wù)都將被代替，形成自助式銀行，因此 該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用具有重要的社會價值和重大的經(jīng)濟效益。二、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度分析1 1、本項目符合國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策國家進展打算委員會、 國家科學技術(shù)部一九九九年六月編 寫的“當前優(yōu)先進展的高技

6、術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點領(lǐng)域指南” 中指出：“當 前高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的重點技術(shù)方向是信息技術(shù)、 生物技術(shù)、 先進制 造技術(shù)及節(jié)能技術(shù)等”。在信息技術(shù)中，重點進展“接入網(wǎng) 系統(tǒng)設(shè)備”、“數(shù)據(jù)通信用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備” 、 “網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn) 品”。 指南中明確近期“開發(fā)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等信息化產(chǎn)品” 。 從中可看出： 本項目完全符合國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化政策， 有著全局 性的作用2 2、本項目能夠推動我國金融信息和金融服務(wù)行業(yè)的進展該系統(tǒng)的核心是其操縱軟件，該軟件的 開發(fā)大大提高了我國金融信息行業(yè)軟件開發(fā)技術(shù)能力， 在我國加入 WTOWTO 這種國際環(huán) 境競爭中，能夠提高我國金融軟件在實際應(yīng)用競爭中的能力和優(yōu) 勢。同時，

7、對我國金融服務(wù)行業(yè)來講，將大大提高該行業(yè)的服務(wù) 水平，減少現(xiàn)金流量，提高現(xiàn)金支出服務(wù)能力，完善用戶服務(wù)功 能。3 3、帶動機械加工行業(yè)的進展、及其生產(chǎn)技術(shù)水平的提高 該系統(tǒng)同時捆綁硬件產(chǎn)品一起銷售， 是一種機電一體化的系 統(tǒng)設(shè)備。該系統(tǒng)硬件其產(chǎn)業(yè)化將帶動一系列產(chǎn)業(yè)的進展，例如： 該系統(tǒng)的自動柜員機的外殼是具有一定厚度的鋼板， 要依照不同 的需要加工成不同的式樣， 對數(shù)控機床的機械加工要求較高， 使 得機械加工廠家為滿足用戶的需求， 提高加工能力。而且該系統(tǒng) 的硬件采納現(xiàn)金的 SMTSMT 生產(chǎn)工藝，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)， 也能 夠帶動其它相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)水平。三、產(chǎn)品的市場前景1 1、銀行自助服

8、務(wù)系統(tǒng)進展概況然而據(jù)統(tǒng)計，截止 20002000 年底，我國的國民生產(chǎn)總值（ GDPGDP） 已達8.98.9 萬億元人民幣以上，隨著 GDPGDP 勺逐年增長（預測近五年5 5 / / 3131增長率平均為 7%7%左右），每年貨幣凈投入達 10001000 億元人民幣以 上，以后五年內(nèi)現(xiàn)金流通量將達到 2 2 萬億人民幣以上， 銀行自助。然而，我國銀行擁有的現(xiàn)金自動處理手段還十分落后， 自助 銀行服務(wù)系統(tǒng)解決方案需要的現(xiàn)金處理設(shè)備，較為高檔的“現(xiàn)金 清分機”、“硬幣清點包裝機”及自動柜員機設(shè)備均為國外一些 大公司的產(chǎn)品。 究其緣故是這些現(xiàn)金自動處理設(shè)備均為“光、 機、 電一體化”設(shè)備， 科

9、技含量及制作精度要求相當高，而其中一些 關(guān)鍵技術(shù)都被國外這些公司把持，從八十年代開始， 盡管國內(nèi)有 些從事那個行業(yè)的公司和一些大專院校、 科研機構(gòu)都在該領(lǐng)域作 過許多國產(chǎn)化嘗試，但收效甚微，因此我公司系統(tǒng)的推廣，對我 國金融行業(yè)技術(shù)水平研究以及金融服務(wù)部門來講， 都將是對國際 競爭的挑戰(zhàn)。2 2、市場需求容量、前景分析我國是世界上現(xiàn)金流通量最大的國家，現(xiàn)金流通量占全國GDPGDP 總值的 1313 注右，其絕對值高居世界首位。據(jù)統(tǒng)計，全國近 100100 個都市已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用自動柜員服務(wù)系統(tǒng)， 20012001 年，中國人 民銀行總行已成立了 “中國銀聯(lián)”，要求在 20032003 年底實現(xiàn)全

10、國自 動柜員服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)大聯(lián)網(wǎng)。 隨著銀行卡業(yè)務(wù)的進展和發(fā)卡量逐 年增加， 銀行對自動柜員服務(wù)系統(tǒng)的需求逐年增加。 依照國家有6 6 / / 3131關(guān)部門統(tǒng)計，在以后的五年內(nèi)銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)將有近 萬臺套的需求，隨著我國加入 WTOWTO 為自動柜員機服務(wù)系統(tǒng)的推 廣應(yīng)用展現(xiàn)了寬敞的前景。現(xiàn)在我國已是 WTOWTO 勺成員國之一，世界各國銀行專門快將搶 灘中國4040的金融市場， 我國金融界面臨十分嚴峻的競爭態(tài)勢， 特不 是以“工、農(nóng)、中、建”為首的四大國有商業(yè)銀行都必定進行適 應(yīng)競爭的業(yè)務(wù)重組。 在這一過程中， 金融電子化建設(shè)將以更快的 速度推進。金融電子化的內(nèi)涵，確實是通過現(xiàn)代電子技

11、術(shù)， 使傳 統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中的“數(shù)據(jù)流” 、 “票據(jù)流”、“現(xiàn)金流”加速流淌，極 大地提高它們的處理速度。目前，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及，各 家商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理均已差不多實現(xiàn)了從“數(shù)據(jù)流”向“電子數(shù) 據(jù)流”的轉(zhuǎn)化，且成效十分明顯。 而“票據(jù)流”和 “現(xiàn)金流”（含 紙幣和硬幣） 由于其介質(zhì)的專門性， 自動化處理程度與先進國家 銀行相比還遠遠落后， 仍需占用相當多的人工進行手工處理， 勞 動效率十分低下，成為制約中國銀行界正在進行的“減人增效” 措施的一個關(guān)鍵瓶頸。 這一點差不多引起了各級銀行負責人的 高度關(guān)注， 下一時期預期將大大增加這一方面的投資， 以提高金 融電子化的整體運行效率。銀行自動柜員服務(wù)

12、系統(tǒng)的地點設(shè)置是廣泛的，提供 2424 小時7 7 / / 31318 8 / / 3131全時段服務(wù)， 是一種極為方便的服務(wù)方式。 另一方面它采納電腦 操縱，減少了人人界面的許多苦惱，同時具有快捷、準確和安全的特點；再一方面，隨著社會的進展，工作節(jié)奏加快，人力的 費用越來越昂貴，為了讓顧客迅速的取款而安排專門多出納人 員，等于確實是白費資源。而自動柜員機的占地面積專門小，靈 活方便，它的應(yīng)用降低了銀行的運營成本，從而提高了效益。此 外，因為電腦的采納， 自動柜員機還能提供除取款外的新服務(wù)內(nèi) 容及方式，是人工所不能提供的。3 3、 推廣應(yīng)用領(lǐng)域 我國的銀行業(yè)目前正處在一個變革的時期，不僅因國內(nèi)

13、的競爭而變革，外部競爭的壓力， WTOWTO 勺臨近更加強了變革的速度和力度。在這種環(huán)境下，利用信息科技重塑經(jīng)營觀念，迅速增強競 爭實力，更多的爭取客戶差不多是我國銀行業(yè)進展不可逆轉(zhuǎn)的潮 流。 自助銀行 儲蓄業(yè)務(wù)、營業(yè)所 大型零售商場、超市 學校、大型工廠、機關(guān)單位四、項目的意義及必要性，國內(nèi)外現(xiàn)狀和技術(shù)進展趨勢及其優(yōu)1 1、項目的意義及必要性1.11.1 我國社會進展的需要隨著我國各大商業(yè)銀行電子化網(wǎng)絡(luò)建成 , , 銀行間的業(yè)務(wù)競爭 差不多由傳統(tǒng)的銀行柜面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向“電子銀行”、 “自助銀行” 等領(lǐng)域。特不是中國加入 WTCWTC 后,同意國外銀行開展人民幣本幣 業(yè)務(wù)，國外各大銀行將以他們擁有

14、的新技術(shù)紛紛搶灘攻占中國較 為封閉的金融市場， 銀行同業(yè)間競爭變得更加激烈。為了提高我 國金融機具在國際環(huán)境中的競爭能力，開發(fā)出性能價格比更高的 產(chǎn)品來，具有特不重要的意義。同時，如何在保持已有銀行業(yè)務(wù) 的基礎(chǔ)上，大大增加和改善為客戶服務(wù)的能力， 吸引更多的存款，同時又要進一步做到“減員增效”，提高銀行的經(jīng)濟效益。因此， 我國銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將面臨巨大的挑戰(zhàn)， 銀行將會裝備越來越多的自助設(shè)備以滿足客戶對銀行服務(wù)的要求。 該項目的開發(fā)， 能夠減 少社會中現(xiàn)金的流量。1.21.2 能提高我國金融服務(wù)行業(yè)的競爭優(yōu)勢，打破國外壟斷 我國銀行系統(tǒng)自 19871987 年在其營業(yè)網(wǎng)點裝備自動柜員服務(wù)系 統(tǒng)以來

15、，各行裝機量 90%90%以上為歷年進口的國外品牌整機組裝系 統(tǒng)。盡管在產(chǎn)品質(zhì)量及 ATMCATMC 軟件可靠性方面，國外品牌的自助9 9 / / 31311010 / / 3131銀行設(shè)備具有一定的優(yōu)勢， 然而其昂貴的一次性購入價格、 高額 的售后服務(wù)費用以及占用較大空間而產(chǎn)生的間接費用， 使得銀行 系統(tǒng)每年都需投入巨額資金用于自助銀行設(shè)備采購和安裝上。 為 了打破國外產(chǎn)品壟斷局面，促進產(chǎn)品國產(chǎn)化，中國人民銀行于 19991999 年 1111 月向有關(guān)部門報告，建議給國內(nèi)開發(fā)生產(chǎn)自動柜員服 務(wù)系統(tǒng)的廠家進口關(guān)鍵的零、 部件享受減免稅優(yōu)惠政策， 并要求 在銀行系統(tǒng)購置 ATMATM 自助設(shè)備

16、中，國產(chǎn)設(shè)備至少占 30%30%勺份額。本公司依照“ 市場牽引、技術(shù)推動 ”的原則，我公司通過國 內(nèi)外調(diào)研， 跟蹤國外聞名自動柜員服務(wù)系統(tǒng)制造商勺先進技術(shù)，在引進、 消化、汲取、創(chuàng)新勺基礎(chǔ)上，研制開發(fā)、生產(chǎn)了具有自 主知識產(chǎn)權(quán)勺“長遠”品牌銀行自動服務(wù)系統(tǒng)勺系列產(chǎn)品，打破 國外壟斷。2 2、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)現(xiàn)狀 銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)勺前置現(xiàn)金自動柜員機是一種科技 含量相當高，集光、電、機一體化勺設(shè)備，其關(guān)鍵核心模塊是出 鈔模塊， 目前國內(nèi)不能生產(chǎn)， 世界上也只有少數(shù)一些公司掌握該 項技術(shù)。據(jù)了解，國內(nèi)有一些大專院校（如：南京理工大學）對 “取款模塊”中勺“現(xiàn)金識不”技術(shù)進行了一些研究， 但由

17、于高速 ccDmccDm 描識不技術(shù)差不多上被國外某些公司壟斷。因此，目前 僅在低速 CCDCCD 掃描識不技術(shù)上有些突破（國內(nèi)：10102020 張/分鐘，國外：400400張分鐘）。3 3、國外相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)進展的現(xiàn)狀、代表產(chǎn)品、技術(shù)和公司“長遠”銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)的自動柜員機是集 “光、機、電”三位一體的高檔金融機具，其科技含量高，世界 上只有極少數(shù)生產(chǎn)商掌握該技術(shù)。 國外要緊生產(chǎn)商及代表產(chǎn)品如 下：1111 / / 31313.13.1 美國 NCFNCF 公司該公司生產(chǎn)的 personaspersonas 系列現(xiàn)金服務(wù)系統(tǒng)能夠支付 現(xiàn)金聯(lián)機交易、余額查詢、結(jié)單打印和客戶憑條打印等功

18、能。最 突出的功能特點是高質(zhì)量的圖形打印， 大屏幕彩色顯示器， 全面 升級能力。產(chǎn)品設(shè)計符合 CANCSA-B65CANCSA-B65 無故障設(shè)計，澳大利亞標 準-AS-AS 37693769。3.23.2 美國 DieboldDiebold 公司該公司生產(chǎn)的 DieboldDiebold 系列銀行自助服務(wù)系統(tǒng)具有無比 的可靠性和靈活性，具備現(xiàn)金取出實時入帳、聯(lián)機交易、余額查 詢、結(jié)單打印和客戶憑條打印等功能， 能夠裝入存款模塊， 實現(xiàn) 存款功能， 能夠達到四通道、硬幣吐鈔，具有受威脅報警，客戶 監(jiān)視系統(tǒng)和 ULUL 級 291291 標準保險箱。3.33.3 意大利 OllivettiOllivetti 公司該公司生產(chǎn)的 CD9020CD9020 銀行自助服務(wù)系統(tǒng)是超小型的終端 服務(wù)系列，能夠配置雙鈔箱，支持現(xiàn)金提款、轉(zhuǎn)帳、查詢余額、結(jié)單打印等功能。產(chǎn)品設(shè)計符合美國 UL291UL291 標準和集中在鍵盤上 的 PINPIN PADPAD。4 4、 國際上技術(shù)進展的動態(tài)和趨勢包括已有專利、 已有標準和國 際標準情況：目前國際上銀行自動柜員服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)進展