人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)課程輔導(dǎo)講義(共98頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師基 礎(chǔ) 知 識(shí)一、考情說(shuō)明依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師（2007年修訂）企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)總體分值三級(jí)20%； 二級(jí)10%二、考情分析相重的考點(diǎn)較多二級(jí)、三級(jí)的考題相重的考點(diǎn)較多考點(diǎn)較為集中只有選擇題三、結(jié)構(gòu)分析相關(guān)度勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（第一章）勞動(dòng)法（第二章）現(xiàn)代企業(yè)管理（第三章）管理心理與組織行為（第四章）人力資源開(kāi)發(fā)與管理（第五章）四、教材考點(diǎn)概要（見(jiàn)下文）第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)節(jié)次主要考點(diǎn)教材頁(yè)碼歷年考題第一節(jié)勞動(dòng)資源的稀缺性P12008.5多選勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象P3-52008.5-11單多選；2009.5-11多選第二

2、節(jié)勞動(dòng)力供給P5-62007.5/2009.5單選勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義P112008.5/2009.5單選勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義P132007.5單選人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響P132007.5多選第三節(jié)工資形式P15-162007.5/2009.11單選第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)P18-272007.5-11單多選2008.5-11單多選2009.5-11多選2010.5-11單多選 內(nèi)容精講第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法 內(nèi)容考 點(diǎn)考題序P1勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定義研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。一、勞動(dòng)資源的稀缺性屬性P1-21相對(duì)的稀缺性（相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要和愿望）2絕

3、對(duì)的稀缺屬性（社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要和愿望的增長(zhǎng)、變化）3本質(zhì)表現(xiàn)：是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。4現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與成本的存在，其研究對(duì)象正是這種客觀存在所決定的。2008.5多選二、效用最大化P21.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。2.個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化。3.企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。4. 利潤(rùn)最大化是效用最大化的變形(企業(yè)追求的目標(biāo)是個(gè)人追求的目標(biāo)的變形)5. 效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)。三、勞動(dòng)力市場(chǎng)P2-3引：在生產(chǎn)要素市場(chǎng)：居民戶是生產(chǎn)要素供給方；企業(yè)是生產(chǎn)要素需求方在商品市場(chǎng)：居民戶是商品和服務(wù)需求者；

4、企業(yè)是商品和服務(wù)供給者1.在勞動(dòng)力市場(chǎng)上（1）居民戶是勞動(dòng)力的供給方，企業(yè)是勞動(dòng)力的需求方。（2）通過(guò)雙方的無(wú)數(shù)次選擇，按照一定的工資率（從供給的角度看，是要素服務(wù)收入；從需求的角度看，是要素使用成本）將勞動(dòng)力配置于某種產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)的職業(yè)崗位上。2勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能就業(yè)量與工資的決定2009.11單選3.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)要認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并提示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。4勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生的基礎(chǔ)勞動(dòng)力市場(chǎng)配置的資源、交換的商品是勞動(dòng)力，這與其他市場(chǎng)配置的資源、交換的商品相比，具有顯著的特殊性，這種特殊性導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)與其他

5、市場(chǎng)有重大區(qū)別。四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法P3-51. 實(shí)證研究方法（1）定義：實(shí)證研究方法是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題。2008.5單選（2）特點(diǎn)（2個(gè)）P3-42009.5多選2.規(guī)范研究方法（1）定義：規(guī)范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。-（2）特點(diǎn)（2個(gè)）P4-52009.5;2009.11多選（3）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中影響互惠交換的主要障礙有三類：信息障礙，體制障礙，市場(chǎng)缺陷。2008.11多選題3.兩種方法的關(guān)系實(shí)證研究方法排斥價(jià)值判斷；規(guī)范研究方法卻以價(jià)值判斷為基礎(chǔ)；二者并非完全

6、對(duì)立。課堂練習(xí)1-11. 下列哪些不是勞動(dòng)資源的稀缺性屬性（ ）A相對(duì)的稀缺性 B絕對(duì)的屬性C消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性 D效用最大化答案：D解析：準(zhǔn)確把握勞動(dòng)資源的稀缺性屬性三點(diǎn)內(nèi)容。參見(jiàn)：P12. 勞動(dòng)力市場(chǎng)上，居民戶是勞動(dòng)力的（ ）A供給方 B需求方 C中介方 D合作方答案：A解析：辨別勞動(dòng)力市場(chǎng)上居民戶與企業(yè)的供需關(guān)系，企業(yè)為需求方，居民戶為供給方。參見(jiàn)：P23. 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要有哪兩種（ ）A實(shí)證研究方法 B調(diào)查研究方法 C規(guī)范研究方法 D理論研究方法答案：A、C解析：理解勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法學(xué)術(shù)用語(yǔ)。參見(jiàn)： P34. 實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究是（ ）。A現(xiàn)象本

7、身“是什么”的問(wèn)題 B現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題C現(xiàn)象本身“不是什么”的問(wèn)題 D現(xiàn)象“不應(yīng)該是什么”的問(wèn)題答案：A解析：理解勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的兩個(gè)研究方法的范圍界限。參見(jiàn)：P2-3第二節(jié) 勞動(dòng)力供給和需求一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給（P5-7）（一）勞動(dòng)力和勞動(dòng)力參與率的概念1.勞動(dòng)力它是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會(huì)勞動(dòng)力。2.勞動(dòng)力參與率(1)總?cè)丝趧趧?dòng)力參與率=（勞動(dòng)力/總?cè)丝冢?100%(2)年齡別（性別）勞動(dòng)力參與率=（某年齡（性別）勞動(dòng)力/該年齡（性別）人口）*100%（二）勞動(dòng)力供給考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.勞動(dòng)力供給定義它

8、是指在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決定主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。-2.勞動(dòng)力供給彈性公式（1）定義：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡(jiǎn)稱勞動(dòng)力供給彈性。2007.5單選（2）公式：Es=(S/S)÷( W/W)例如：大地公司相關(guān)資料見(jiàn)下表，請(qǐng)計(jì)算勞動(dòng)力供給彈性。4月2日4月3日增長(zhǎng)量（S，W）工作時(shí)間（小時(shí)）（S）6（S0）8（S1）2工資（元/天）（W）50（W0）70（W1）20解：Es=(S/S)/( W/W)=（S1S0）/ S0/（ W1- W0）/ W0=2÷6/20÷50=0.8313

9、.勞動(dòng)力供給彈性分類（5類）(1) 供給無(wú)彈性, 即Es=0。(2) 供給有無(wú)限彈性，即Es。(3) 單位供給彈性，即Es=1。(4) 供給富有彈性，即Es1。(5) 供給缺乏彈性，即Es1。上例計(jì)算結(jié)果表明,大地公司勞動(dòng)力供給缺乏彈性。-（三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)（附加性勞動(dòng)力假說(shuō)和悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)前提觀點(diǎn)相同（1）男性成年人勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性，男性成年人為一級(jí)勞動(dòng)力。（2）中年婦女勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期存在較敏感的反應(yīng)性，中年婦女為二級(jí)勞動(dòng)力。-2附加性勞動(dòng)力假說(shuō)的觀點(diǎn)二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級(jí)勞

10、動(dòng)力參與率提高。-3悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)的觀點(diǎn)二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著反向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)力參與率下降。-4綜合結(jié)論二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體。-二、勞動(dòng)力需求（P7-9）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.勞動(dòng)力需求的理論它是關(guān)于生產(chǎn)的理論-2. 勞動(dòng)力需求自身工資彈性計(jì)算公式（1）勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比的比值。 /(2)勞動(dòng)力需求量與工資率存在反向關(guān)系，故勞動(dòng)力需求的自身工資彈性值為負(fù)值。-3. 勞動(dòng)力需求的自身工資彈性分類（5類）(1)需求無(wú)彈性，即:Ed0；(2)需求有無(wú)限彈性，即:Ed；(3)單位需求彈性，即:Ed1；(4)需求富有彈性，即

11、:Ed1；(5)需求缺乏彈性，即:Ed1。-三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（P9-11）短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入，故可變的成本也就是工資。四、 勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡（P11-13）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.狹義勞動(dòng)力市場(chǎng)它是廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)交換關(guān)系的外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源配置的有效途徑。2008.5單選2. 勞動(dòng)力市場(chǎng)主客體（1）主體：勞動(dòng)力的所有者個(gè)體；使用勞動(dòng)力的企業(yè)。（2）客體：勞動(dòng)者的勞動(dòng)力2009.5單選3.勞動(dòng)力市場(chǎng)本質(zhì)屬性勞動(dòng)力市場(chǎng)所維護(hù)、反映和調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益的性質(zhì)。-4.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡意義（1）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。這是勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡在理論上所具有的第一個(gè)意義。（2）同質(zhì)的

12、勞動(dòng)力獲得同樣的工資。（3）充分就業(yè)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)在均衡時(shí)，實(shí)現(xiàn)了充分就業(yè)。2007.5多選五、人口、資本存量與均衡工資率（P13-14）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題（一）人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響1.人口規(guī)模在其他條件不變的情況下，勞動(dòng)力供給與人口規(guī)模成正向關(guān)系。-2.人口年齡結(jié)構(gòu)人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）通過(guò)勞動(dòng)年齡組人口占人口總體比重的變化，影響勞動(dòng)力供給；（2）通過(guò)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動(dòng)，影響勞動(dòng)力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。在勞動(dòng)年齡組人口比重一定的情況下，其內(nèi)部年齡構(gòu)成不同，勞動(dòng)力供給也有明顯差異。這種差異主要體現(xiàn)在人力資本存量方面。2007.5多選3.人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)人口城鄉(xiāng)

13、結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)，對(duì)正處于工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程中的發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響，特別是對(duì)勞動(dòng)力供給彈性的影響。農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供給彈性趨向增大。-（二）資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響1資本存量的增加，根本改變了勞動(dòng)力與資本的配置比例，從而使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品增加。2一般情況表明，生產(chǎn)率增長(zhǎng)最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加。-（三）人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡資本存量的增長(zhǎng)率高于人口的增長(zhǎng)率，其結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴(kuò)大2008.11單選課堂練習(xí)1-21對(duì)于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比，判斷正確的是（ ）。AES>1BES<

14、1CES>2DES<0答案：B解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力供給彈性類型，此種屬于供給缺乏彈性類。參見(jiàn)：P62對(duì)于勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比，判斷正確的是（ ）。AEd>0BEd<2CEd>1DEd<1答案：C解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力需求的工資彈性類型，此種屬于需求富有彈性類。參見(jiàn)：P93勞動(dòng)力供給彈性是（ ）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A勞動(dòng)力需求量 B勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)量C勞動(dòng)力供給量 D勞動(dòng)力供給增長(zhǎng)量答案：C解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力供給彈性的涵義，注意括號(hào)后的“變動(dòng)”兩字，以后出題有可能答案是“勞動(dòng)力供給量變動(dòng)”。參見(jiàn)：P64勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（

15、）。A充分就業(yè) B同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資C體現(xiàn)工資差異 D勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配E增大工資總額答案：ABD解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義的范圍界限參見(jiàn)： P13第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定（P14-15）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.均衡價(jià)格論只是運(yùn)用供求理論說(shuō)明局部均衡價(jià)格的形成，而非價(jià)值理論。-2.工資就是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，即勞動(dòng)力的需求價(jià)格與供給價(jià)格相一致的價(jià)格。-3.工資的決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動(dòng)的負(fù)效用。-二、工資形式（P15-17）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1生產(chǎn)要素分類（4類）土地、勞

16、動(dòng)、資本、企業(yè)家才能。2.工資形式的關(guān)鍵是以何種方式準(zhǔn)確反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量。3.貨幣工資(1)定義：是指工人單位時(shí)間的貨幣所得。(2) 影響因素: 貨幣工資率工作時(shí)間長(zhǎng)度相關(guān)的工資制度安排4.計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。5.貨幣工資與實(shí)際工資關(guān)系實(shí)際工資貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)例題：2011年6月份某地區(qū)城鎮(zhèn)職工平均工資4000元，消費(fèi)品價(jià)格比上月提高2%，則該地區(qū)城鎮(zhèn)職工實(shí)際工資為：實(shí)際工資貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)= 4000÷（1+2%）3922元2007.5單選6.福利支付方式實(shí)物支付、延期支付課堂練習(xí)1-31. 下列哪些工資的說(shuō)法

17、是對(duì)的（）。A工資的決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ) B工資就是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格。C工資是勞動(dòng)力的需求價(jià)格與供給價(jià)格相一致的價(jià)格D工資形式的關(guān)鍵，是以何種方式準(zhǔn)確反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量答案：ABCD解析：從各角度理解工資的多種涵義。參見(jiàn)：P14-172. 實(shí)際工資（ ）A貨幣工資÷價(jià)格指數(shù) B價(jià)格指數(shù)÷貨幣工資C貨幣工資*價(jià)格指數(shù) D價(jià)格指數(shù)+貨幣工資答案：A解析：準(zhǔn)確把握實(shí)際工資的涵義。參見(jiàn)：P163. 生產(chǎn)要素分為幾類( )。A土地 B勞動(dòng) C資本 D企業(yè)家才能答案：ABCD解析：準(zhǔn)確把握生產(chǎn)要素類別范圍，這是基本問(wèn)題。參見(jiàn)：教程P15第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)

18、一、就業(yè)總量的決定（P18-20）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.就業(yè)的三層含義(1)勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，能夠參加某種勞動(dòng)。(2)所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)有益。(3)所從事的勞動(dòng)有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營(yíng)收入。2009.5單選2.總供給、總需求與均衡國(guó)民收入(1)總供給定義:是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。2008.11單選總供給=各類生產(chǎn)要素的總和 =各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和 =消費(fèi)+儲(chǔ)蓄2010.5單選(2) 總需求定義: 是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。假設(shè)：總需求只包括消費(fèi)品需求和投資品需求?？傂枨?消費(fèi)

19、品需求+投資品需求(3)均衡國(guó)民收入均衡國(guó)民收入=總供給=總需求 =消費(fèi)+儲(chǔ)蓄 =消費(fèi)品需求+投資品需求設(shè)：均衡國(guó)民收入為Y，消費(fèi)為C，儲(chǔ)蓄為S，投資為I， 則有： YCS CI2007.5多選；2010.5單選3.社會(huì)就業(yè)總量取決于均衡國(guó)民收入，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)，取決于總需求水平2009.5多選二、失業(yè)及其類型（正常性2007.11；2010.11多選）（教材第20頁(yè)）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.摩擦性失業(yè)（1）它反映了勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)常的動(dòng)態(tài)性變化，表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中。-（2）摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失業(yè)。2007.5單選（3）摩擦性失業(yè)是一種正常性失業(yè)，即使勞動(dòng)力市場(chǎng)處于勞動(dòng)力供求均

20、衡狀態(tài)時(shí)也會(huì)存在這種類型的失業(yè)。2008.5多選（4）基本特征：失業(yè)勞動(dòng)力與就業(yè)崗位在數(shù)量上是平衡的。它是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征，是高效率利用勞動(dòng)資源的需要。2008.5多選2技術(shù)性失業(yè)（1）這類失業(yè)是效率提高的必然結(jié)果。（2）解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實(shí)施職業(yè)技能開(kāi)發(fā)。2008.5多選3結(jié)構(gòu)性失業(yè)（1）結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重。（2）緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對(duì)策是推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，包括：超前的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)預(yù)測(cè)、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以及低費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃等。-4季節(jié)性失業(yè)人們的消費(fèi)習(xí)慣、流傳久遠(yuǎn)的習(xí)俗對(duì)消費(fèi)行為

21、的影響，進(jìn)而對(duì)勞動(dòng)力需求的連鎖反應(yīng)所形成的失業(yè)，亦屬于季節(jié)性失業(yè)的范疇。-三、需求不足性失業(yè)（P21）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.表現(xiàn)的兩種形式增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性失業(yè)。-2.周期性失業(yè)它是一種最嚴(yán)重、最常見(jiàn)而又最難對(duì)付的失業(yè)類型。-3.總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。2008.5單選4.刺激總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。-四、失業(yè)度量和失業(yè)影響（P21）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題1.常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)(失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期)(1)公式：失業(yè)率 =失業(yè)人數(shù)/社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)*100%=失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))*100%(2)平均失業(yè)持續(xù)期=失業(yè)者*

22、周數(shù)/失業(yè)人數(shù)(3)平均失業(yè)持續(xù)期的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)地短，一般來(lái)說(shuō)，此類失業(yè)為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性；如果在失業(yè)相同的情況下，平均失業(yè)持續(xù)期的延長(zhǎng)，則表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者。2008.11單選2.就業(yè)與失業(yè)狀態(tài)(6種)(1)就業(yè)失業(yè)(2)就業(yè)非勞動(dòng)力(3)失業(yè)就業(yè)(4)失業(yè)非勞動(dòng)力(5)非勞動(dòng)力就業(yè)(6)非勞動(dòng)力失業(yè)-3.失業(yè)給經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響（1）失業(yè)造成家庭生活困難。（2）失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式。（3）失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度。-五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)（P23-27）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題（一）政府支出分為

23、:政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移支付兩類.-（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素1最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（1）最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（2）最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：其立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。2007.11；2010.11多選2最低社會(huì)保障：最低社會(huì)保障是以國(guó)家或政府為主體的。-3工會(huì)最基本的功能(1)與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判 (2)參與決定基本勞動(dòng)條件 (3)對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。-4最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利義務(wù)等3個(gè)制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家都以法律的形式確定下來(lái)，受到法律的保護(hù)。-（三）就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控（P24-27）對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是財(cái)政政策、貨幣政策和收入政策。1財(cái)

24、政政策（P24-25）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題定義財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。2007.11單選內(nèi)容包括：通過(guò)增減政府稅收和預(yù)算支出來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)2008.5多選類型擴(kuò)張性財(cái)政政策A. 措施:通過(guò)采取擴(kuò)大政府購(gòu)買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率等措施來(lái)刺激消費(fèi)和投資，增加總需求，以提高就業(yè)水平的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。2008.11多選B.適用：當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不景氣時(shí)期，總需求小于總供給，由于有效需求不足，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)工不足，經(jīng)濟(jì)中存在較高水平的失業(yè)率，政府就要實(shí)行擴(kuò)張性的財(cái)政政策，如免稅、退稅、降低稅率，增加公共工程開(kāi)支、擴(kuò)大政府購(gòu)買，增加政府轉(zhuǎn)移

25、支付等。-緊縮性財(cái)政政策A. 措施:通過(guò)采取減少政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來(lái)削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。2009.11多選B.適用：當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重，政府就要實(shí)行緊縮性的財(cái)政政策。-主要措施調(diào)整政府購(gòu)買水平調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平變動(dòng)稅率2007.11單選2貨幣政策（P25）（2007.11單選）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題類型擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策-適用當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不景氣時(shí)期:政府就要實(shí)行擴(kuò)張性的貨幣政策，如降低法定準(zhǔn)備金率、降低貼現(xiàn)率、中央銀行買進(jìn)政府債券等。-當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期:政府就要實(shí)行緊縮性的貨幣政策。如削減貨幣供應(yīng)量，

26、提高利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。主要措施調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率調(diào)整貼現(xiàn)率公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。2009.5多選3收入政策（P25-27）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題（1）收入政策及其作用實(shí)行收入政策，可以限制收入差距的過(guò)度擴(kuò)大，有利于達(dá)到社會(huì)福利最大化的目標(biāo)和維持社會(huì)的公平。在這一問(wèn)題上要處理好“效率與公平”的關(guān)系。（2）收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)收入差距的衡量指標(biāo)（在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中）有： 洛倫茨曲線基尼系數(shù)（最常用）庫(kù)茲涅茨比率人口（或家庭）眾數(shù)組分布頻率帕累托定律等。2007.11單選；2010.11單選基尼系數(shù)定義和公式意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來(lái)判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民

27、或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。(詳解見(jiàn)下文)-（3）收入政策措施調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施收入平等化措施。-4. 基尼系數(shù)綜合詳解（P26）考點(diǎn)具體內(nèi)容考題公式G = A/(A+B)其中：(A+B) 為圖1-6中對(duì)角線右下方三角型面積；A為圖1-6中陰影部分面積；不平等面積B為圖1-6中對(duì)角線右下方三角型面積剔除A后剩余的面積; 平等面積-特點(diǎn)(1)方法簡(jiǎn)單（用一個(gè)數(shù)值即可表示社會(huì)收入差距程度）(2)可比性強(qiáng)-表現(xiàn)形式及其表達(dá)的涵義例題，寰球銷售公司2季度有銷售業(yè)務(wù)人員10人，準(zhǔn)備發(fā)放獎(jiǎng)金10，000元。現(xiàn)預(yù)備三種分配方案：第一種方案：人均各1000元；第二種方案：按勞分配，多勞多得；

28、第三種方案：銷售經(jīng)理一人獨(dú)享10000元。要求：根據(jù)以上資料，說(shuō)明三種獎(jiǎng)金分配方案的涵義解：第一種方案：人均各1000元如果收入分配完全平均，則洛倫茨曲線是一條成45°角的直線。（陽(yáng)光普照型）第三種方案：銷售經(jīng)理一人獨(dú)享10000元如果全部收入都?xì)w一人，則洛倫茨曲線將構(gòu)成正方形的底邊和右邊，即折線（吃獨(dú)食）第二種方案：按勞分配，多勞多得-5.基尼系數(shù)綜合結(jié)論（P26）數(shù)值（01之間）收入平等程度洛倫茨曲線形狀=0絕對(duì)平等45°角的直線（陽(yáng)光普照型）=1絕對(duì)不平等正方形的底邊和右邊，即折線（吃獨(dú)食）0.2收入差距非常小世界各國(guó)情況表明0.4收入差距比較大 通常在0.20.4之

29、間課堂練習(xí)1-41. 均衡國(guó)民收入等于( )。A總供給 B總需求 C投資儲(chǔ)蓄 D消費(fèi)儲(chǔ)蓄 E消費(fèi)投資答案： ABDE解析：注意均衡國(guó)民收入的真正含義，不包括投資儲(chǔ)蓄。參見(jiàn)： P192. 由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為（ ）。A摩擦性失業(yè) B技術(shù)性失業(yè) C結(jié)構(gòu)性失業(yè) D季節(jié)性失業(yè)答案： C解析：準(zhǔn)確把握失業(yè)類型，重點(diǎn)是“結(jié)構(gòu)上”，這是個(gè)基本問(wèn)題。參見(jiàn)： P203. 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為( )A摩擦性失業(yè) B結(jié)構(gòu)性失業(yè) C增長(zhǎng)差距性失業(yè)D周期性失業(yè) E季節(jié)性失業(yè)答案： CD解析：同時(shí)注意緩解對(duì)策：“總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因

30、。刺激總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。”。參見(jiàn)： P214勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。A勞動(dòng)力供給量 B最低社會(huì)保障 C勞動(dòng)力需求量D最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) E工會(huì)答案： BDE解析：同時(shí)注意，該三個(gè)，是受法律保護(hù)的。參見(jiàn)：P23-245.擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有（ ）。A擴(kuò)大政府購(gòu)買 B減少政府購(gòu)買C增加政府轉(zhuǎn)移支付D增加稅收 E降低稅率答案： ACE解析：注意與緊縮性的財(cái)政政策的區(qū)別。參見(jiàn)： P246. （ ）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。（2007年11月考試題）A財(cái)政政策 B收入政策 C金融政策 D貨幣政策答案

31、： A解析：即財(cái)政政策與其他政策的區(qū)別。參見(jiàn)： P247政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（ ）。A調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率 B調(diào)整稅率 C調(diào)整利率D調(diào)整貼現(xiàn)率 E公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)答案： ADE解析：與財(cái)政政策的區(qū)別（見(jiàn)上題）。參見(jiàn)： P258. 從世界各國(guó)來(lái)看，基尼系數(shù)（ ）時(shí)，表示收入差距非常小。A大于0.2 B小于0.2 C大于0.4 D小于0答案： B解析：細(xì)心理解基尼系數(shù)的常規(guī)情況，還有要注意的是“通常在0.2-0.4之間”。參見(jiàn)： P26第二章 勞動(dòng)法節(jié)次主要考點(diǎn)教材頁(yè)碼歷年考題第一節(jié)勞動(dòng)法的原則P28-322007.5-11/2008.5-11/209.5-112010.5-11單多選勞動(dòng)法律淵

32、源的類別P34-362007.5-11 單多選；2008.5/2009.5/2010.5-11單選勞動(dòng)法的體系P36-392008.11單選/2009.5-11單多選2010.5單選第二節(jié)勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征P39-422007.5-11/2008.11單選2010.5-11單多選勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素P42-442009.5；2010.11單選 內(nèi)容精講第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系一、廣義的勞動(dòng)法概念（P28）二、勞動(dòng)法的原則（P28-32） 內(nèi)容考 點(diǎn)考題(一)勞動(dòng)法基本原則的特征1.勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門(mén)中具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范，而不是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的特定事項(xiàng)或勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人某一

33、特定行為的具體規(guī)定?；驹瓌t的內(nèi)容在明確性程度上顯然低于勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定，但是基本原則所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于具體規(guī)定。2008.5多選題2.勞動(dòng)法基本原則反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，反映了勞動(dòng)法律部門(mén)的本質(zhì)和特點(diǎn)。-3.勞動(dòng)法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性。-4.基本原則具有高度的權(quán)威性，對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度均具有約束力。- (二)勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容1保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則（1）包括：平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。勞動(dòng)權(quán)絕不是僅僅包括工作權(quán)一項(xiàng)權(quán)利，而是包括與勞動(dòng)相關(guān)的一組權(quán)利，勞動(dòng)權(quán)亦是人權(quán)的重要組成部分。（2）勞動(dòng)權(quán)的核心：平等的就業(yè)

34、權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)。勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障，這種勞動(dòng)權(quán)保障具體地體現(xiàn)為基本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)等方面。（3）勞動(dòng)法的立法宗旨：保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。2007.5-11多選題2008.5單多選2勞動(dòng)關(guān)系民主化原則。政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”：政府、工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）。2008.11多選題3物質(zhì)幫助權(quán)原則（1）物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 (2) 社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性：強(qiáng)制性（3）其它特征 社會(huì)性：包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)目的、保險(xiǎn)組織和管理的社會(huì)性. 互濟(jì)性 補(bǔ)償性2009.5多選題三、勞動(dòng)法律淵源（P32-36） 內(nèi) 容考 點(diǎn)考

35、題1勞動(dòng)法律淵源的類別（1）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定 憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定是我國(guó)勞動(dòng)法的首要淵源。 我國(guó)憲法全面規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利，如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等原則。-（2）勞動(dòng)法律 勞動(dòng)法律是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。 主要內(nèi)容：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。-（3）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī): 是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)-（4）勞動(dòng)規(guī)章：勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動(dòng)規(guī)章。2008.5單選題（5）地方性勞動(dòng)法規(guī)-（6）我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約-（7）正式解釋根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。2007

36、.5多選，2007.11單選;2010.5-11單選2其他一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家(還有的)類別（1）雇傭規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則）（2）勞動(dòng)（雇用）合同:是雇員與雇主確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2007.11;2010.11單選（3）集體合同-（4）習(xí)慣法2009.5單選（5）法官法或判例法-四、勞動(dòng)法的體系（P36-39）（2008.11/2009.5多選） 內(nèi) 容考 題1促進(jìn)就業(yè)法律制度2010.5單選2勞動(dòng)合同和集體合同制度3勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括：工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。（2008.11/2009.5-11單多選4職業(yè)培訓(xùn)制度-5社

37、會(huì)保險(xiǎn)和福利制度-6勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度-7工會(huì)和職工民主管理制度-8勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度2009.5單選9勞動(dòng)法律體系的構(gòu)成詳見(jiàn)教材表2-12008.11單選第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系 內(nèi) 容考 點(diǎn)考 題一、勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征（P39-42）（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義1定義:勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2007.5-11單選題2勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件（1）存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系（2）存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范-3勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)

38、系體現(xiàn)了國(guó)家意志。-（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的種類1勞動(dòng)合同關(guān)系勞動(dòng)合同關(guān)系為勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。其他勞動(dòng)法律關(guān)系的存在與運(yùn)行是以勞動(dòng)合同法律關(guān)系為目的。通常所說(shuō)的勞動(dòng)法律關(guān)系一般為勞動(dòng)合同關(guān)系。2007.11/2008.11/2010.11單選;2010.5多選2勞動(dòng)行政法律關(guān)系-3勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系-（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征1勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性-二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素P42-441勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：是指雇主與雇員。2勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。3勞動(dòng)法

39、律關(guān)系的客體：是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事物。2009.5單選三、勞動(dòng)法律事實(shí)（P44）依勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移分為：1勞動(dòng)法律行為：包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為（以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移）。2勞動(dòng)法律事件:例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭(zhēng)或其他現(xiàn)象（不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移）。2010.11單選第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理節(jié)次主要考點(diǎn)教材頁(yè)碼歷年考題第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析P45-502007.11/2008.5多選209.11/2010.5-11單多選企業(yè)分析P50-592007.5-11/2010.1

40、1單選戰(zhàn)略控制的基本要素P612008.5-11單多選第二節(jié)科學(xué)決策的要求和方法P62-702007.5/2009.5-11單多選；2010.5多選企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃P70-732007.11/2010.11單選；2008.5多選第三節(jié)市場(chǎng)分析P74-802008.5-11/2009.5-11單多選2010.5多選市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程P80-832008.11/2009.5單選市場(chǎng)營(yíng)銷策略P84-962007.5-11/2009.5-11/2010.5-11單多選;2008.5多選內(nèi)容精講第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（P45-50）內(nèi)容考點(diǎn)考題1企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三

41、者之間的動(dòng)態(tài)平衡。具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?007.11/2010.11多選2經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析（五種力量）（1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析2008.5多選（2）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析-（3）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析-（4）顧客力量的分析,它包括：企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析等，分析顧客消費(fèi)承受能力2008.11/2009.11/2010.5多選（5）供應(yīng)商力量的分析-3經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析（1）政治法律環(huán)境(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（教材第49頁(yè)）包括：經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策。（3）技術(shù)環(huán)境（4）社會(huì)文化環(huán)境二、企業(yè)分析（P50-54）內(nèi)容考點(diǎn)考題(一)企業(yè)資源狀況分析P

42、501必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對(duì)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析。2資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點(diǎn)，并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較高的收益。3企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性.2007.11單選(二)企業(yè)能力分析P51-521方法：縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)）（1）成本競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)：效率指標(biāo)特別重要（2）差異化競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)：效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。-（三）企業(yè)內(nèi)外綜合分析明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)P52-53SWOT分析法為企業(yè)提供了4種可供選擇的戰(zhàn)略

43、（教材第53頁(yè)）：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略（ST）。-二、企業(yè)分析（P50-54）（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇P54-601總體戰(zhàn)略（1）進(jìn)入戰(zhàn)略（2）發(fā)展戰(zhàn)略單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：適用上升趨勢(shì)行業(yè)、相對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)和產(chǎn)品系列行業(yè)（可口可樂(lè)公司）。橫向發(fā)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)方式為購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的控股權(quán)、整體收購(gòu)?？v向發(fā)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)方式為前向一體化（產(chǎn)銷一體化）、后向一體化（供產(chǎn)一體化）。（謹(jǐn)慎實(shí)施）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：包括相關(guān)多樣化和不相關(guān)多樣化。（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略（4）撤退戰(zhàn)略-2一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）低成本戰(zhàn)略（2）差異化戰(zhàn)略定義：是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的

44、獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。實(shí)施差異化的途徑使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)特別的營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。差異化戰(zhàn)略的制定原則效益原則（即獨(dú)特性成本）適當(dāng)原則有效原則（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略：它不是取得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是某一競(jìng)爭(zhēng)范圍的優(yōu)勢(shì)。20075單多選3不同行業(yè)階段戰(zhàn)略（1）新興行業(yè)戰(zhàn)略制定：自由度非常大（2）成熟行業(yè)戰(zhàn)略制定（9種）（3）衰退行業(yè)戰(zhàn)略制定（4種）-三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（P60-62）內(nèi)容考點(diǎn)考題1戰(zhàn)略控制的基本要素（1）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：是指預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：成效標(biāo)準(zhǔn)、

45、廢棄標(biāo)準(zhǔn)。（2）實(shí)際成效（3）績(jī)效評(píng)價(jià)2008.5單選題2戰(zhàn)略控制的方法事前控制、事中控制和事后控制。2008.11單多選題課堂練習(xí)3-11企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。A外部環(huán)境B內(nèi)部環(huán)境C企業(yè)實(shí)力D戰(zhàn)略目標(biāo)E長(zhǎng)期發(fā)展答案：ACD解析：關(guān)鍵是對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)的準(zhǔn)確理解，內(nèi)部環(huán)境包括在企業(yè)實(shí)力里，長(zhǎng)期發(fā)展包括在戰(zhàn)略目標(biāo)。參見(jiàn)：P452（）企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。（2007.11）A絕對(duì)性和時(shí)間性B相對(duì)性和時(shí)間性C絕對(duì)性和暫時(shí)性D相對(duì)性和持續(xù)性答案：B解析：理解內(nèi)涵，企業(yè)資源是針對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，是時(shí)間階段的不同。參見(jiàn)：P503在SWOT分析圖中，

46、位于第象限的企業(yè)應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。A扭轉(zhuǎn)型B增長(zhǎng)型C防御型D多種經(jīng)營(yíng)型答案：A解析：區(qū)別于其它象限的戰(zhàn)略。參見(jiàn)：P534企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。A進(jìn)入戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E購(gòu)并戰(zhàn)略答案：ABCD解析：購(gòu)并戰(zhàn)略是進(jìn)入戰(zhàn)略里邊的戰(zhàn)略。參見(jiàn)：P545在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。A低成本戰(zhàn)B差異化戰(zhàn)略C重點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略答案：C解析：明確重點(diǎn)戰(zhàn)略的含義，同時(shí)應(yīng)該特別關(guān)注差異化戰(zhàn)略。參見(jiàn)：P58第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策一科學(xué)決策的要求與方法(P63-70)內(nèi)容考點(diǎn)考題(一)要求1.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)2.有效的信息系統(tǒng)3.系統(tǒng)的決策觀念4.科學(xué)的

47、決策程序(分為：確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策3個(gè)階段。)5.決策方法科學(xué)化2009.5單選(二)確定型決策方法量本利分析法、線性規(guī)劃法、微分法2009.5多選（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法1.條件有明確的決策目標(biāo)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案存在著不以決策人主觀意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)可預(yù)測(cè)不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可預(yù)測(cè)種種自然狀態(tài)下發(fā)生的客觀概率2010.5多選2.種類收益矩陣、決策樹(shù)、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。2009.5-11多選3.決策樹(shù)程序繪制樹(shù)形圖計(jì)算期望值剪枝決策2007.5單選(三)不確定型決策方法1.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（小中取大；華德）2.樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（赫威斯）

48、3.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)4.最小后悔值決策標(biāo)準(zhǔn)（大中取?。凰_凡奇）5.同等概率標(biāo)準(zhǔn)-二企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（P70-7-）內(nèi)容考點(diǎn)考題1編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法（1）滾動(dòng)計(jì)劃法-（2）PDCA循環(huán)法：就是按照計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）和處理（action）4個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。2007.11/2010.11單選（3）綜合平衡法：是計(jì)劃工作的基本方法-2企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理（1）目標(biāo)管理的特點(diǎn)它是一種系統(tǒng)化的管理模式要求有完整的目標(biāo)體系更富于參與性強(qiáng)調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)2008.5多選（2）企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的建立（企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制-【課堂練習(xí)3-2】1.風(fēng)險(xiǎn)型決策應(yīng)用最廣泛的是有（）A收益矩陣B決策樹(shù)C敏感性分析D確定型決策答案