通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證教學(xué)大綱(2005年修訂)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上通用職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證教學(xué)大綱(2005年修訂)根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)制定本教學(xué)大綱，教學(xué)大綱分三個(gè)部份，工商管理知識(shí)教學(xué)大綱、能力訓(xùn)練教學(xué)大綱及教學(xué)課時(shí)安排。職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證面向具備系統(tǒng)工商管理知識(shí)，并具備規(guī)定的工作經(jīng)歷和經(jīng)營管理業(yè)績的企業(yè)中高層管理人員。通過教學(xué)使其具備職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的品德、知識(shí)和能力。在培訓(xùn)上貫徹以能力訓(xùn)練為主，工商管理知識(shí)教學(xué)為輔的指導(dǎo)方針。第一部分 工商管理知識(shí)教學(xué)大綱以互動(dòng)式教學(xué)為主的工商管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)對象主要是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的工商管理知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)員。已經(jīng)具備系統(tǒng)工商管理知識(shí)的

2、學(xué)員主要接受職業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。教學(xué)目的是通過工商管理知識(shí)培訓(xùn)使學(xué)員所掌握的基礎(chǔ)知識(shí)更加系統(tǒng)，職業(yè)知識(shí)更加專業(yè)，為其基本能力和職業(yè)能力的提高奠定基礎(chǔ)。 教學(xué)目的及要求科 目教 學(xué) 目 的教 學(xué) 要 求準(zhǔn)中高經(jīng)濟(jì)學(xué)了解經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理及市場經(jīng)濟(jì)在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，掌握市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律選修選修選修商法·經(jīng)濟(jì)法了解商法、經(jīng)濟(jì)法的基本原理、掌握市場主體法、市場運(yùn)行法、宏觀調(diào)控法以及經(jīng)濟(jì)監(jiān)督法的內(nèi)容，熟悉宏觀經(jīng)濟(jì)政策必修必修選修管理學(xué)了解企業(yè)管理活動(dòng)的基本原理，熟悉管理的職能和性質(zhì)，掌握管理的原理、方法和手段必修必修選修戰(zhàn)略管理了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論、知識(shí)和方法，靈活運(yùn)用戰(zhàn)略管理的原理

3、、方法和手段必修選修必修人力資源管理了解現(xiàn)代人力資源管理的基本理論，掌握人力資源開發(fā)與應(yīng)用的方法及手段、員工培訓(xùn)與考核、薪酬設(shè)計(jì)與管理必修必修必修營銷管理了解市場營銷理論、知識(shí)和方法，掌握市場營銷環(huán)境分析，研究市場購買行為，制定營銷組合決策必修必修選修財(cái)務(wù)管理了解財(cái)務(wù)管理的基本原理，掌握財(cái)務(wù)預(yù)算與決算編制，熟悉財(cái)務(wù)分析和控制必修必修必修生產(chǎn)與運(yùn)作管理了解生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本原理，掌握生產(chǎn)運(yùn)作決策，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)和操作必修必修選修創(chuàng)新管理了解創(chuàng)新管理的原理，掌握創(chuàng)新管理戰(zhàn)略的制訂，創(chuàng)新內(nèi)容、方法與手段以及創(chuàng)新績效評估必修必修必修組織行為學(xué)了解組織行為學(xué)基本原理，掌握個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)這些組織行為

4、的決定因素、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革等方法以及組織文化的形成必修必修選修資本運(yùn)營了解資本運(yùn)營的功能,掌握資本運(yùn)營的環(huán)境，資本運(yùn)營與生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系以及合理利用資本運(yùn)營的方法必修選修必修企業(yè)國際化經(jīng)營了解企業(yè)國際化經(jīng)營中可能發(fā)生的問題，掌握企業(yè)國際化經(jīng)營的方法及解決問題的對策必修必修必修 教學(xué)大綱課程學(xué)習(xí)深度：符號(hào)示例“”了解；“” 掌握；“”運(yùn)用?？颇恐R(shí)點(diǎn)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理需求與供給消費(fèi)與效用生產(chǎn)、成本與供給市場結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略市場失靈與政府干預(yù)信息經(jīng)濟(jì)與企業(yè)決策宏觀經(jīng)濟(jì)分析的基本數(shù)據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)分析的基本工具長期經(jīng)濟(jì)中的增長與物價(jià)短期經(jīng)濟(jì)波動(dòng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策全球視角

5、下的經(jīng)濟(jì)商法·經(jīng)濟(jì)法商法·經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)公司法律制度合伙企業(yè)與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度外商投資企業(yè)法律制度企業(yè)破產(chǎn)法律制度合同法律制度金融法律制度工業(yè)產(chǎn)權(quán)法律制度反不正當(dāng)競爭法律制度產(chǎn)品質(zhì)量法律制度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度國有資產(chǎn)管理法律制度稅收法律制度會(huì)計(jì)和審計(jì)法律制度管理學(xué)管理和企業(yè)管理計(jì)劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制信息溝通企業(yè)變革管理組織文化企業(yè)戰(zhàn)略管理 群體與團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略目標(biāo)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動(dòng)方向戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方法企業(yè)職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制人力資源管理人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)與管理工作分析與工作設(shè)計(jì)企業(yè)人力

6、資源分析與對策人員素質(zhì)評鑒戰(zhàn)略薪酬人員培訓(xùn)、保留與開發(fā)企業(yè)文化新形勢下人力資源管理職能營銷管理營銷管理概述戰(zhàn)略營銷 行業(yè)及競爭分析市場結(jié)構(gòu)及行為分析選擇目標(biāo)市場市場競爭戰(zhàn)略定價(jià)與分銷渠道產(chǎn)品與服務(wù)廣告與促銷營銷隊(duì)伍建設(shè)營銷計(jì)劃與銷售計(jì)劃客戶管理營銷活動(dòng)的實(shí)施與控制財(cái)務(wù)管理基本財(cái)務(wù)觀念財(cái)務(wù)報(bào)表及其分析本量利分析籌資方式和籌資渠道資本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)杠桿項(xiàng)目投資決策與資本預(yù)算證券投資管理營運(yùn)資金管理股利分配內(nèi)部控制制度全面預(yù)算管理責(zé)任會(huì)計(jì)與業(yè)績考評企業(yè)并購生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述生產(chǎn)過程組織物料需求計(jì)劃生產(chǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目計(jì)劃與控制質(zhì)量管理庫存控制2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理作業(yè)成本法原理與應(yīng)

7、用模型先進(jìn)制造技術(shù)概述制造自動(dòng)化技術(shù)先進(jìn)制造系統(tǒng)管理技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理中的關(guān)鍵問題創(chuàng)新是一個(gè)管理過程開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略的框架定位：國家環(huán)境和競爭環(huán)境路徑：利用技術(shù)軌跡流程：戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的整合從市場中學(xué)習(xí)、從合作中學(xué)習(xí)創(chuàng)新的內(nèi)部流程管理通過公司風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織的建立創(chuàng)建新的創(chuàng)新型企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合方法組織行為學(xué)組織與組織行為學(xué)個(gè)性與學(xué)習(xí) 知覺與歸因 需要與激勵(lì) 態(tài)度與壓力 群體行為基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與政治沖突與溝通組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 組織文化 組織變革與發(fā)展 資本運(yùn)營資本與資本運(yùn)營金融資本運(yùn)營產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營無形資本運(yùn)營投資銀行與資本運(yùn)營跨國并購的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢企業(yè)國際化經(jīng)營企業(yè)國際化經(jīng)營企業(yè)國際化經(jīng)營環(huán)

8、境企業(yè)國際化戰(zhàn)略國際市場進(jìn)入與開發(fā)國際市場進(jìn)入模式國際市場營銷國際財(cái)務(wù)管理國際人力資源國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 中國企業(yè)國際化經(jīng)營 第二部分 能力訓(xùn)練及測評教學(xué)大綱根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，能力訓(xùn)練作為職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)的重點(diǎn)，以體驗(yàn)式教學(xué)為主。內(nèi)容包括基本能力訓(xùn)練及職業(yè)能力訓(xùn)練。教學(xué)目的是通過多種訓(xùn)練方法的應(yīng)用，提供全面提升能力的途徑，使學(xué)員達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人任職的能力要求。能力測評采用評價(jià)中心技術(shù)，通過能力訓(xùn)練過程中的測評結(jié)合計(jì)算機(jī)測評綜合實(shí)施。專家委員會(huì)指定的技術(shù)包括：1、 多場景模擬能力訓(xùn)練與測評技術(shù)；2、KJ沙盤模擬經(jīng)營能力訓(xùn)練與測評技術(shù)；3、情景分析及案例研究報(bào)告能力訓(xùn)練與測評技術(shù)

9、；4、企業(yè)運(yùn)行立體模型能力訓(xùn)練與測評技術(shù)；5、案例分析能力訓(xùn)練與測評技術(shù)。 各級(jí)職業(yè)經(jīng)理人必備的基本管理能力級(jí)別準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人必備能力訓(xùn)練執(zhí)行能力目標(biāo)管理能力戰(zhàn)略管理能力分析能力執(zhí)行能力經(jīng)營決策能力應(yīng)變與適應(yīng)能力組織管理能力資本運(yùn)營能力學(xué)習(xí)能力協(xié)作溝通能力組織協(xié)調(diào)能力社交能力應(yīng)變與適應(yīng)能力人力資源管理能力處理信息的能力協(xié)作與溝通能力創(chuàng)新能力市場開拓能力交流與合作的能力創(chuàng)新能力公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力應(yīng)變危機(jī)處理能力選修能力訓(xùn)練 推薦訓(xùn)練模塊管理能力訓(xùn)練一：管理者角色的轉(zhuǎn)變·變革環(huán)境下企業(yè)的危機(jī)·練好內(nèi)功·習(xí)慣決定命運(yùn)·管理角色的二次轉(zhuǎn)變管理

10、能力訓(xùn)練二：執(zhí)行力模塊1：時(shí)間管理·時(shí)間管理的障礙與改進(jìn)方法；·80/20原則；第二象限工作法；·有效時(shí)間管理的標(biāo)準(zhǔn)和步驟。模塊2：溝通技巧·溝通不暢的原因；·溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)表達(dá)、傾聽、反饋；·與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的技巧。管理能力訓(xùn)練三：目標(biāo)與績效管理模塊1：目標(biāo)管理 ·目標(biāo)管理的四個(gè)特征，SMART原則；·設(shè)定目標(biāo)的步驟，如何與下屬設(shè)定目標(biāo)，如何與上司設(shè)定目標(biāo)；·目標(biāo)對話，工作追蹤的五個(gè)原則。模塊2：績效管理·績效評估的要素，績效標(biāo)準(zhǔn)的特征、制定績效標(biāo)準(zhǔn)的三種模式；·中層

11、經(jīng)理在績效評估中的角色和作用；·如何使用績效評估表、績效面談技巧、負(fù)面反饋技術(shù)。管理能力訓(xùn)練四：超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力模塊1：領(lǐng)導(dǎo)力·權(quán)力好處與戒律；·權(quán)力與影響力的交互使用；·情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用模塊2：激勵(lì)·打開暗箱，掌握下屬需求；·雙因素激勵(lì)方法；·激勵(lì)的原則與激勵(lì)環(huán)境的建立。模塊3：教練下屬·做好下屬教練的八個(gè)要點(diǎn)；·教練的方法和策略。 模塊4：有效授權(quán)·授權(quán)的好處與障礙；·授權(quán)的四種類型；·授權(quán)的五個(gè)原則；·授權(quán)的七個(gè)步驟。模塊5：團(tuán)隊(duì)發(fā)展·高效團(tuán)隊(duì)的特征；·老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題；·處理團(tuán)隊(duì)沖突五種方式；·組織角色與團(tuán)隊(duì)角色； ·建設(shè)團(tuán)隊(duì)的