優(yōu)化薪酬考核體系

1、WORD格式一、 項(xiàng)目背景某大型國(guó)有集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”） , 下屬 12 家分子公司，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及工程規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、物資供應(yīng)、物業(yè)服務(wù)、汽車租賃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、消防工程安裝等多個(gè)行業(yè)，不同分子公司的發(fā)展規(guī)模、盈利能力、價(jià)值貢獻(xiàn)、 競(jìng)爭(zhēng)能力和管理模式等均有較大差異， 業(yè)務(wù)類型上既存在面向國(guó)家計(jì)劃的封閉式業(yè)務(wù)內(nèi)容，又存在面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)放式業(yè)務(wù)內(nèi)容。隨著國(guó)家關(guān)于國(guó)有大中型企業(yè)主輔分離、 輔業(yè)改制政策的實(shí)施， 集團(tuán)公司及各分子公司迫切需要建立一套完善的、 市場(chǎng)化的薪酬考核體系來(lái)代替原有國(guó)企老體系。因此，集團(tuán)公司決定聘請(qǐng)中華博略咨詢公司在下屬 10 家成員企業(yè)中推行薪酬

2、考核改革項(xiàng)目， 希望以薪酬績(jī)效管理體系的建設(shè)為切入點(diǎn)， 全面提升各公司的人力資源管理水平，促進(jìn)各公司綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。二、項(xiàng)目目標(biāo)及內(nèi)容在對(duì)集團(tuán)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了初步了解之后，項(xiàng)目雙方就咨詢服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)容達(dá)成了一致。項(xiàng)目目標(biāo)是：優(yōu)化組織架構(gòu)，梳理崗位職責(zé)；構(gòu)建符合各公司改制后業(yè)務(wù)特點(diǎn)的市場(chǎng)化的薪酬考核體系，提高公司人力資源管理水平； 向員工明確改制后的薪酬激勵(lì)方案，配合并促進(jìn)改制進(jìn)程推進(jìn)。本項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括以下三個(gè)部分：“組織架構(gòu)方案設(shè)計(jì) ”：以各公司改制后的業(yè)務(wù)規(guī)模及業(yè)務(wù)特點(diǎn)為基礎(chǔ)， 參照行業(yè)內(nèi)組織架構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 提出適合各公司特點(diǎn)的組織設(shè)計(jì)方案， 為薪酬和考核方案的有效建立奠定基礎(chǔ)。

3、“薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì) ”：結(jié)合改制思路和市場(chǎng)薪酬管理辦法，制定 10 家公司各自的薪酬方案， 將以行政級(jí)別為基礎(chǔ)的薪酬轉(zhuǎn)變?yōu)橐詬徫粸榛A(chǔ)的薪酬， 搭建薪酬上升通道，提高薪酬激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建一套具有競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)化的薪酬體系?！翱?jī)效考核方案設(shè)計(jì) ”：構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的 KPI 績(jī)效考核體系， 完善績(jī)效考核辦法，有效衡量不同專業(yè)、 不同層次員工的工作業(yè)績(jī)， 全面實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)、約束和發(fā)展。三、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方案專業(yè)資料整理1、 問(wèn)題診斷在本項(xiàng)目涉及的 10 家公司中，由于公司規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的不同，各公司在組織架構(gòu)設(shè)置方面情況各異，但問(wèn)題總體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）需進(jìn)一步調(diào)整崗位設(shè)置、優(yōu)化人員編

4、制，解決部分人浮于事、因人設(shè)崗、甚至因人設(shè)事的現(xiàn)象， 從而保證公司人力資源的充分利用和員工工作效率的進(jìn)一步提高；（2）職責(zé)要求及任職資格等有待進(jìn)一步明確，尤其是對(duì)于部門間銜接的職責(zé)界面劃分方面應(yīng)進(jìn)一步劃分，從根本上解決員工之間、 部門之間責(zé)任推諉的現(xiàn)象；（3）改制后，部分公司的業(yè)務(wù)將擴(kuò)張或發(fā)生變化，其相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)也將產(chǎn)生較大變動(dòng)，需要新建或調(diào)整。2、 方案設(shè)計(jì)（1）進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化部門及崗位設(shè)置綜合考慮 10 家公司各自改制后的業(yè)務(wù)規(guī)模及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參照行業(yè)內(nèi)組織架構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 梳理、優(yōu)化或新建改制公司組織架構(gòu)， 提出崗位設(shè)置及人員編制建議方案以解決上述問(wèn)題。由于各公司的管理特點(diǎn)不同， 本部分

5、的設(shè)置思路也不盡相同， 主要包括以下幾方面： 根據(jù)公司改制后的業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行管理層級(jí)的調(diào)整和優(yōu)化，明確各管理層級(jí)的職責(zé)； 精簡(jiǎn)、優(yōu)化公司部門設(shè)置，對(duì)職責(zé)相近的部門進(jìn)行合并，明確各部門間的職責(zé)界面； 依據(jù)管理流程對(duì)崗位職能的要求考慮崗位的設(shè)置，從公司業(yè)務(wù)需求的角度提出崗位設(shè)置和人員定編建議，減少因崗設(shè)人、一人多崗或一崗多人的現(xiàn)象； 改變副職的行政角色定位，明確副職的崗位職責(zé)，從而為搭建員工整體上升通道奠定基礎(chǔ)。（2）編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，促進(jìn)人職匹配雖然 10 家公司在業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)規(guī)模等方面差距很大，但在本部分的設(shè)計(jì)思路基本相同，主要包括以下三方面： 在深入了解各公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)及工作流程的基礎(chǔ)上，明

6、確部門及崗位工作職責(zé)，理順各崗位上下級(jí)報(bào)告關(guān)系，從而優(yōu)化管理流程； 提出各崗位任職資格建議，促進(jìn)人職匹配； 通過(guò)崗位職位管理，淡化和取消行政級(jí)別和身份差異。組織架構(gòu)方案總體思路如圖1 所示:圖 1: 組織架構(gòu)方案整體設(shè)計(jì)思路四、薪酬體系設(shè)計(jì)方案1、現(xiàn)時(shí)的薪酬?duì)顩r（1）多種用工形式（大帳員工、自聘員工、勞務(wù)工、返聘工等）造成公司薪酬體制不統(tǒng)一， 同崗不同酬、保險(xiǎn)福利不對(duì)等的矛盾隨著公司改制進(jìn)程的推進(jìn)而日益激化；（2）薪酬結(jié)構(gòu)單一化，員工薪酬以固定收入為主，薪酬的差距主要由行政職位差別造成， 不能公平體現(xiàn)不同崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)， 同時(shí)造成晉升通道單一， 這既不利于員工的自身發(fā)展，也不利于公司核心人才的

7、穩(wěn)定；（3）績(jī)效考核結(jié)果與薪酬脫節(jié)，員工干好干壞一個(gè)樣，不能對(duì)員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)起到激勵(lì)作用；（4）薪酬運(yùn)作管理辦法不完善，缺乏明確的關(guān)于薪酬確定、薪酬調(diào)整、薪酬發(fā)放等方面的制度性規(guī)定，薪酬確定與薪酬調(diào)整隨意性強(qiáng)。2、 方案設(shè)計(jì)（1）貫徹“以崗定薪”的原則改變現(xiàn)行的行政級(jí)別確定薪酬的方式， 薪酬級(jí)別的確定根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果確定；崗位價(jià)值貢獻(xiàn)大薪酬水平高，確保集團(tuán)薪酬體系與市場(chǎng)發(fā)展相一致，有利于公司吸引高端人才。（2）薪酬水平參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整參考市場(chǎng)上的先進(jìn)水平進(jìn)行公司薪酬水平設(shè)計(jì)， 而不是在原有基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單調(diào)整，以確保各公司薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性； 通過(guò)參考市場(chǎng)的薪酬數(shù)據(jù)， 使得薪酬分配向重要崗位的

8、傾斜有了充分的依據(jù)。（3）寬帶薪酬確保員工的發(fā)展空間將現(xiàn)行單點(diǎn)工資改變?yōu)閷拵匠牦w系， 同時(shí)劃分薪酬序列， 體現(xiàn)不同序列薪資等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系， 確保員工在崗位不變的情況下也有向上發(fā)展的空間； 寬帶薪酬可以與績(jī)效管理制度完美的結(jié)合起來(lái)，能夠有效地促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)的提高。如圖 2 所示:圖 2: 寬帶薪酬設(shè)計(jì)思路示意圖（4）真正實(shí)行薪酬與績(jī)效的掛鉤調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)， 增加浮動(dòng)薪酬比例， 同時(shí)改變現(xiàn)行的績(jī)效工資固定發(fā)放的做法，真正體現(xiàn)績(jī)效工資的激勵(lì)作用。（5）補(bǔ)充完善薪酬運(yùn)作管理辦法協(xié)助各公司完成薪酬確定、薪酬調(diào)整、崗位晉升、薪酬發(fā)放等方面的制度，使公司的薪酬管理管理做到有章可依、有據(jù)可依。五、 績(jī)效考核

9、體系設(shè)計(jì)方案1、 問(wèn)題診斷（1）考核指標(biāo)的全面性和針對(duì)性有所欠缺，部分公司考核力度不夠，往往是員工在全勤和無(wú)重大過(guò)失的情況下，考核結(jié)果趨同；（2）考核標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)一步明確，多數(shù)公司考核評(píng)價(jià)以領(lǐng)導(dǎo)打分為主，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一且主觀性強(qiáng)，考核結(jié)果的科學(xué)性和公平性欠缺；（3）在考核結(jié)果處置方面，獎(jiǎng)懲力度不夠，沒(méi)有充分體現(xiàn)績(jī)效管理的根本目的 提高業(yè)績(jī)；（4）考核結(jié)果與薪酬掛鉤辦法不明確，削弱了考核在激勵(lì)體制方面的作用。2、 方案設(shè)計(jì)（1）從公司戰(zhàn)略出發(fā)，層層分解戰(zhàn)略目標(biāo)以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)分解考核指標(biāo)， 使績(jī)效管理體系與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖， 滿足戰(zhàn)略要求； 將戰(zhàn)略目標(biāo)向下分解落實(shí)到各部門績(jī)效

10、考核指標(biāo)內(nèi) , 并繼續(xù)向下為崗位指標(biāo)提供依據(jù)。如圖 3 所示 :圖 3: 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解思路（2）建立部門與崗位的績(jī)效考核指標(biāo)體系以 KPI（關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)）為核心方法，堅(jiān)持定性和定量考核相結(jié)合的原則，確定公司部門、 崗位的業(yè)務(wù)重點(diǎn)， 并據(jù)此分別建立了部門及崗位的績(jī)效考核指標(biāo)體系。（3）明確考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成考核指標(biāo)辭典對(duì)定性和定量指標(biāo)的衡量方法、 數(shù)據(jù)來(lái)源、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、 考核周期進(jìn)行詳細(xì)界定，形成考核指標(biāo)辭典；通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移 , 使考評(píng)人員和被考評(píng)人員均了解指標(biāo)概念和制定方法，為公司未來(lái)考核指標(biāo)的選取和更新奠定基礎(chǔ)。（4） 建立健全績(jī)效考核管理流程明確考核的組織機(jī)構(gòu)、考核對(duì)象、考核周

11、期等要素，完善績(jī)效指標(biāo)制定、實(shí)施、修訂等管理流程， 設(shè)計(jì)考核過(guò)程中所需的各類表單， 全面提高公司績(jī)效考核的可操作性。（5）對(duì)考核結(jié)果更有效的運(yùn)用設(shè)計(jì)績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放方法， 將績(jī)效與薪酬真正掛鉤； 將年度考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬等級(jí)升降、職位升降、待崗、解聘等工作中，形成一套完整的績(jī)效考核方案。六、 實(shí)施效果本項(xiàng)目在設(shè)計(jì)中引入了當(dāng)前人力資源管理領(lǐng)域新的理念和方法， 協(xié)助客戶建立并進(jìn)一步完善了組織、 薪酬、考核體系。 部分公司在其改制方案基本確定的前提下積極推動(dòng)本方案的實(shí)施，推動(dòng)進(jìn)程順利，薪酬考核方案所產(chǎn)生的管理效果、工作效率的提升作用已開(kāi)始顯現(xiàn)，成效顯著，主要表現(xiàn)在以下方面：* 根據(jù)公司未來(lái)業(yè)務(wù)特

12、點(diǎn)調(diào)整了管理層級(jí)， 優(yōu)化了部門及崗位設(shè)置， 從而使公司內(nèi)部資源的調(diào)配更順暢， 加強(qiáng)了公司對(duì)核心業(yè)務(wù)的組織管控力度， 提升了公司的綜合優(yōu)勢(shì)和專業(yè)化程度，公司的管理效率大大提高。* 建立了“以崗定薪、 崗變薪變”的寬帶薪酬體制， 員工實(shí)現(xiàn)同崗?fù)辏?晉升通道進(jìn)一步拓寬和明確，公司薪酬的激勵(lì)機(jī)制充分體現(xiàn)，尤其對(duì)于核心員工，工作積極性大大提高，穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。* 建立了以 KPI 為核心的績(jī)效考核機(jī)制， 一方面讓高層領(lǐng)導(dǎo)清晰的了解對(duì)公司價(jià)值創(chuàng)造最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)， 有利于管理者及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題并采取行動(dòng)； 另一方面，實(shí)現(xiàn)了工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等緊密掛鉤，員工的工作效率大大提

13、高，工作失誤率明顯降低。還來(lái)不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過(guò)。生命，就是這樣匆匆，還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X(jué)得該得到的還沒(méi)有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無(wú)蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開(kāi)朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得

14、失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰(shuí)都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿, 不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無(wú)情無(wú)義，

15、不在意你的人，你不過(guò)是輕若鴻毛的可有可無(wú)。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過(guò)客，何必千千結(jié)。不是所有的相識(shí)都能地久天長(zhǎng)，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過(guò)客。愛(ài)過(guò)，恨過(guò)，都會(huì)裝點(diǎn)我們?cè)旧n白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過(guò)的人。如果無(wú)緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對(duì)方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚(yú)總是自由自在地在水中快樂(lè)游弋，是因?yàn)轸~(yú)只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚(yú)便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說(shuō)：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛

16、揚(yáng)，我自做我的陽(yáng)光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個(gè)陽(yáng)光快樂(lè)的人，做自己快樂(lè)的主人！還來(lái)不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過(guò)。生命，就是這樣匆匆，還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負(fù)。放下該放下的，心才會(huì)釋放重負(fù)，人生才能安然自如。人生就是一個(gè)口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X(jué)得該得到的還沒(méi)有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無(wú)蹤。心累，有時(shí)候是為了生存，有時(shí)候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重?fù)?dān)，放下陰霾繚繞的負(fù)面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開(kāi)朗，領(lǐng)悟到“一蓑煙雨任平生”的

17、超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時(shí)的成敗得失！很多時(shí)候，我們用汗水滋養(yǎng)夢(mèng)想，可是，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。每個(gè)人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰(shuí)都不是常勝將軍，都會(huì)猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會(huì)讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷。或者即使得到，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負(fù)，輕松前行。一人難如百人愿, 不是所有的人，都會(huì)欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會(huì)對(duì)你無(wú)情無(wú)義，不在意你的人，你不過(guò)是輕若鴻毛的可有可無(wú)。做最好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風(fēng)輕，怡然自若。人生本過(guò)客，何必千千結(jié)。不是所有的相