企業(yè)對外招待制度

1、精品文檔制度所屬單位制度名稱制度所屬部門1.目的為加強集團(tuán)外聯(lián)接待工作管理，提高工作效率，規(guī)范工作行為，特制定本規(guī)定2.適用范圍集團(tuán)總部執(zhí)行此規(guī)定，各二級集團(tuán)（直屬公司）參照執(zhí)行。3.接待原則3.1對等原則：業(yè)務(wù)對口、職務(wù)對等；3.2保密原則：嚴(yán)守機密；3.3節(jié)約原則：堅決杜絕高消費，避免不必要支出；3.4服務(wù)原則：利用集團(tuán)資源，宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，提升集團(tuán)知名度及美譽度；3.5優(yōu)先原則：重大接待活動優(yōu)先安排。4.接待標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來賓類別及活動的重要性，接待分為AB、C級級別來賓類別陪同人員A級省、市級以上領(lǐng)導(dǎo)，重要客戶，外賓，董 事會以及集團(tuán)其他重要高管會議及活動集團(tuán)副總裁級及以上，各二級集團(tuán)、 分

2、公司總經(jīng)理B級政府部門主要負(fù)責(zé)人，重要參觀團(tuán)體，客 戶，集團(tuán)總監(jiān)級以下主任級以上會議，其 他較為重要來訪人員對口部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)C級政府部門一般工作人員，一般參觀團(tuán)體， 一般客戶，集團(tuán)一般工作會議，其他一般 來訪人員對口部門負(fù)責(zé)人精品文檔5.接待主體及職責(zé)5.1承辦單位：接待活動的第一承接單位或部門，負(fù)責(zé)接待方案初稿的擬定，接待需求的提報。5.2集團(tuán)辦公室外聯(lián)部：負(fù)責(zé)接待方案的審核，及接待的協(xié)調(diào)、安排、落實。5.3相關(guān)單位：接待活動的協(xié)辦單位或部門，主要任務(wù)是配合接待工作完成本單位涉及 的活動安排。6.接待流程6.1外部接待承辦單位制定接待方案（見附件1）,提前一天提報外聯(lián)部，外聯(lián)部根據(jù)接

3、待級別及 單位要求協(xié)調(diào)、安排、落實接待活動中涉及的相關(guān)事項，接待結(jié)束后根據(jù)實際執(zhí)行情況 修改接待方案，每月5日之前形成月度接待檔案進(jìn)行歸檔。6.2內(nèi)部會議承辦單位需提前一天提報外聯(lián)部，外聯(lián)部根據(jù)會議級別和要求協(xié)調(diào)、安排、落實會 議所涉及的相關(guān)事項。7.接待工作要求7.1協(xié)調(diào)、安排、落實7.1.1外聯(lián)部收到接待任務(wù)后，協(xié)調(diào)對等領(lǐng)導(dǎo)出席并根據(jù)接待級別、要求及時通知 相關(guān)單位做好接待準(zhǔn)備。7.1.2相關(guān)單位要根據(jù)接待級別、要求做好相應(yīng)接待工作。7.1.3承辦單位須提前與活動出席領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位聯(lián)系，做好對接。7.1.4外聯(lián)部可根據(jù)要求代訂用餐及住宿酒店，費用由承辦單位承擔(dān)；集團(tuán)總部各職能部門承辦的接待

4、活動費用要根據(jù) 集團(tuán)總部職能部門業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)（見 附件2）相關(guān)流程執(zhí)行。7.2會議室使用及管理7.2.1非參加會議人員，不得隨意進(jìn)入會議室。7.2.2任何人員未經(jīng)外聯(lián)部允許，不得隨便移動會議室的物品。7.2.3除專業(yè)人員外，任何人員未經(jīng)外聯(lián)部允許，不得隨便操作會議室智能化設(shè)備。7.2.4任何人員不得隨意使用會務(wù)物品。7.2.5任何人員不得隨意取走會議室的報紙、雜志等資料。726會議結(jié)束，承辦單位要與外聯(lián)部進(jìn)行交接，確認(rèn)會議室設(shè)施設(shè)備的完好性。精品文檔7.3展廳使用管理7.3.1所有參觀須提前通知外聯(lián)部，并由外聯(lián)部講解人員陪同。7.3.2各展區(qū)裝修及物品變動，須提前一周報集團(tuán)辦審核，批準(zhǔn)后及時通

5、知外聯(lián)部。7.3.3參觀人員不得隨意挪動展廳產(chǎn)品。7.4接待記錄接待活動主辦部門要準(zhǔn)確記錄接待活動情況并及時進(jìn)行總結(jié)，重要活動要召集 相關(guān)單位進(jìn)行專題總結(jié)會并形成書面材料。7.5檔案歸檔7.5.1接待檔案為電子檔案。以月度為單位進(jìn)行收集、整理。7.5.2每年一月份將上年接待檔案移交檔案室保管。8.招待費用管理招待費用包括用餐、住宿及禮品費用，須嚴(yán)格執(zhí)行年度及月度預(yù)算，超預(yù)算部分，根據(jù) 集團(tuán)財務(wù)管理本部的規(guī)定，報集團(tuán)總裁審批后執(zhí)行。8.1用餐管理8.1.1外部用餐按照集團(tuán)總部職能部門業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)（見附件2）經(jīng)本部門第一負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行。8.1.2集團(tuán)食堂用餐參照外部用餐備案程序，集團(tuán)食堂憑招待用

6、餐批單（見附件3）及實際消費賬單履行報銷程序。8.2住宿根據(jù)接待需求，由外聯(lián)部負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂；如需掛賬，則以月結(jié)的方式走相應(yīng)部門內(nèi) 部預(yù)算，如為現(xiàn)結(jié)，則根據(jù)集團(tuán)總部職能部門業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.3禮品審批8.3.1外購禮品填寫外購禮品批單經(jīng)由部門第一負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。8.3.2集團(tuán)產(chǎn)品精品文檔根據(jù)集團(tuán)禮品管理規(guī)定執(zhí)行。9. 其他9.1外聯(lián)部根據(jù)預(yù)約登記順序安排會議室，如預(yù)約發(fā)生沖突，由承辦單位雙方商定。9.2總部辦公樓內(nèi)所有部門、單位的內(nèi)部會議一律自帶水杯，重大A級會議除外。9.3接待活動如有變動，承辦單位須及時通知外聯(lián)部，以便外聯(lián)部做好工作安排。10. 罰則10.1所有接待主體須根據(jù)本規(guī)定承擔(dān)

7、各自的職責(zé)，如發(fā)生疏漏造成接待工作失誤,據(jù)實際情況給予通報批評、考核扣分等處罰。10.2損害會議室及展廳設(shè)施設(shè)備及產(chǎn)品，將根據(jù)損害程度給予賠償。11. 本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)辦公室。12. 本規(guī)定修訂于二O五年一月，自頒布之日起執(zhí)行，原制度廢止。附件1:接待方案附件2:集團(tuán)總部職能部門業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)附件3:招待用餐批單附件4:外購禮品批單將根精品文檔附件1:/行政.003/01精品文檔接待方案（日期+來訪單位+接待方案）精品文檔集團(tuán)總部職能部門業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)1、對外接待標(biāo)準(zhǔn)級別客戶類型出席領(lǐng)導(dǎo)項目消費標(biāo)準(zhǔn)備注A級省、市級以上領(lǐng) 導(dǎo)，重要客戶，外 賓，董事會活動、 投資者及重要媒 體來訪集團(tuán)副總 裁級及

8、以 上用餐（內(nèi)）菜金不超過300元/人，特殊來賓 按實際消費報 銷。司機及工作人員 不超過50元/人用餐（外）住宿四星級以上禮品不超過1000元原則上以集團(tuán)產(chǎn) 品為主B級較重要參觀團(tuán)體， 各職能本部或二 級單位客戶及重 要來訪人員，集團(tuán)主任 級及以上用餐（內(nèi)）菜金不超過200元/人司機及工作人員 不超過50元/人用餐（外）不超過150元/人司機及工作人員 不超過50元/人住宿三星級酒店普通 標(biāo)準(zhǔn)間或單人間禮品不超過500元/人原則上以集團(tuán)產(chǎn) 品為主C級一般客戶來訪集團(tuán)部級 及以上用餐（食 堂）招待標(biāo)準(zhǔn)：菜金 不超過80元/人； 工作餐標(biāo)準(zhǔn)：15-30元/人司機及工作人員 不超過50元/人用餐（

9、外）不超過80元/人司機及工作人員 不超過50元/人住宿三星級以下酒店 普通標(biāo)準(zhǔn)間或單 人間原則上住宿費由 對方自理禮品不超過200元/人只限集團(tuán)產(chǎn)品附件2:行政.003/02精品文檔2、內(nèi)部會議接待標(biāo)準(zhǔn)級別會議類型出席領(lǐng)導(dǎo)項目消費標(biāo)準(zhǔn)備注A級重事會會議、 總 裁辦公會及其 他集團(tuán)重要咼 層會議集團(tuán)董事會、集團(tuán) 核心高管用餐（內(nèi)）菜金不超過200元/人，特殊來賓按實際 消費報銷。擴大會議（40人以上）菜金標(biāo)準(zhǔn)為5080元/人司機及工作人員 不超過50元/人用餐（外）住宿按出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B級集團(tuán)主任級及以上參與會議集團(tuán)主任 級及以上用餐（內(nèi)）菜金不超過100元/人司機及工作人員 不超過50元/人用餐（外）不超過150元/人司機及工作人員 不超過50元/人住宿按出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行禮品不超過500元/人原則上以集團(tuán)產(chǎn) 品為主C級部級及以下參與的內(nèi)部會議集團(tuán)部級及以下用餐（食 堂）招待標(biāo)準(zhǔn)：菜金不超 過60元/人；工作餐標(biāo)準(zhǔn)：15-30元/人司機及工作人員 不超過50元/人用餐（外）不超過50元/人司機及工作人員 不超過50元/人住宿按出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行原則上住宿費由 對方自理禮品不超過150元/人只限集團(tuán)產(chǎn)品精品