管理學(xué)原理與實務(wù)復(fù)習(xí)試題及答案

1、大關(guān)縣職業(yè)高級中學(xué)2013年管理學(xué)原理與實務(wù)復(fù)習(xí)題 第一部分 選擇題 一、單項選擇題。 1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( C )A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是( A )A.甘特 B.泰羅 C.維納 D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A )A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀 C.改變現(xiàn)狀 D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(D )A.企業(yè)家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者5.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B )A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法6.一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D )A

2、.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為"斯隆模型"( D)A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型 D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是(C )A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令 B.溫和-命令 C.集體參與 D.商議式10.管理的核心是(D )A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵 D.處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代 C. 20世紀(jì)40年代

3、D. 20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B )A.外推法 B.直觀法 C.因果法 D.德爾菲法13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A )A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系14.控制活動應(yīng)該(D )A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結(jié)合進行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是( D)A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D )A.管理培訓(xùn) B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心

4、理革命17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D )A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是(A )A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機結(jié)合起來的是(A )A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計劃工作21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面( A)A.前

5、者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B )A.職務(wù)系數(shù)法 B.時距判斷法 C.四象限法 D.比較法23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C )A.德才兼?zhèn)?B.具有管理能力 C.強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A )A.實物標(biāo)準(zhǔn) B.費用標(biāo)準(zhǔn) C.收入標(biāo)準(zhǔn) D.成本標(biāo)準(zhǔn)25.被稱為決策"硬技術(shù)"的決策方法是指(A )A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法26.在實際工作中

6、，實際上不存在純粹的(A )A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu) D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.管理過程理論強調(diào)(A )A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素 D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C )A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末 B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代 D.從20世紀(jì)60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C )A.算術(shù)級數(shù)增加 B.算術(shù)級

7、數(shù)減少 C.幾何級數(shù)增加 D.幾何級數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D )A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競爭31、以下不屬于管理職能的是( C )。A、組織活動B、控制活動 C、有效獲取資源      D、計劃與決策32、（ A  ）是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。A、泰羅       B、法約爾 C、韋伯    

8、    D、孔茨33、（ D ）提出了著名的需求層次理論。A、梅奧              B、韋伯 C、麥格雷戈          D、馬斯洛34、( B )可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。A、公平理論          B

9、、期望理論 C、雙因素理論        D、需求層次理論35、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ D ）。A、14臺      B、12.5臺       C、7.3臺       D、80臺36、統(tǒng)一命令原則是指（ A  ）。A、每人只

10、能有一個上司 B、權(quán)責(zé)對等C、責(zé)任不可委任       D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系37、以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力( B )。A、專家權(quán)力      B、個人影響權(quán)力    C、獎勵權(quán)力    D、強制權(quán)力     38、外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要（ D ）。A、生理需要   

11、0;    B、安全需要       C、社會需要   D、自尊需要       39、赫茨伯格提出了( B )理論A、需求層次      B、雙因素        C 、激勵需求     D 、期望40、管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個（ C ）系統(tǒng)A 、自動控制

12、     B、完全開放      C、信息反饋     D、完全封閉41、反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是( B )A、財務(wù)報告分析    B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析  C、質(zhì)量控制分析    D、工作人員成績評定42、最普遍采用的劃分部門的方法是按( B )劃分A、時間          B、職能&

13、#160;         C、產(chǎn)品         D、設(shè)備43、將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是（ A  ）A、法約爾        B、韋伯          C 、德魯克      D、巴

14、納德44、直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于（ C ）A、大型企業(yè)   B、跨國公司      C、現(xiàn)場作業(yè)管理     D、實行專業(yè)化管理的組織45、“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的（ C ）原理A職務(wù)要求明確      B公開競爭     C 用人之長     D 不斷培養(yǎng)46、主管人員考評最常見的方式是（ C ）A自我考評   

15、;      B 群眾考評      C上級考評     D 同事考評47、被稱為“組織理論之父”的是（ A  ）   A.馬克斯.韋伯    B.切斯特.巴納德   C.亨利.法約爾    D.梅奧48、計劃工作中的針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。（）   A.靈活性原理 

16、0; B.限定因素原理   C.改變航道原理  D.許諾原理49、赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵因素的是（ C ）   A.薪金   B.人際關(guān)系   C.賞識   D.職業(yè)安定50、利克特的管理模式認為，有成就的管理者采用的管理方法是（ C ）   A.利用命令   B.溫和命令   C.集體參與     D.商議51、

17、行為科學(xué)理論對人的假設(shè)是（ C ）   A.經(jīng)濟人     B.復(fù)雜人   C.社會人      D.自我實現(xiàn)人52、管理審核的目標(biāo)是評價（ C ）   A.主管人員的管理成效      B.主管人員的管理能力   C.組織的管理質(zhì)量          D.組織的經(jīng)營成

18、效53、主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的（ D ）原理要求。   A.權(quán)責(zé)一致      B.不斷培養(yǎng)   C.職務(wù)要求明確   D.用人之長54、法約爾管理理論的代表作是( B )A車間管理                 B工業(yè)管理和一般管理 C社會和經(jīng)濟理論

19、0;          D科學(xué)管理理論55.下列哪一項是對管理概念完整的概述？（ D ）A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制. B.管理就是決策.C.管理就是和別人打交道，把事情辦好.D.管理是指管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協(xié)調(diào)的活動.56.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（ A  ）A. 泰羅         B.法約爾  &#

20、160;     C.韋伯.         D.梅奧57.彼得.圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，以下哪一項不包括在內(nèi)？（ D ）A.自我超越      B.改善心智模式      C.建立共同愿景.   D.互相批評     58.企業(yè)文化的核心是（ C ）A.器物層  

21、60;     B.制度層.         C.精神層.        D.物質(zhì)層.59.再造流程的核心目標(biāo)是( B )A.滿足客戶需求   B.提升企業(yè)核心競爭力.   C.對股東負責(zé).  D.獲取最大化利益.60.推行目標(biāo)管理制度是對下列哪一原理的具體應(yīng)用？（ A  ）A.整分合原理   B.動態(tài)相關(guān)原

22、理   C.開放性原理  D.管理效益原理 二、多項選擇題1、董事會的主要職能有(ABD )A.挑選總經(jīng)理 B.決定利潤分配 C.制定預(yù)算 D.決定公司目標(biāo) E.執(zhí)行日常決策2、管理的二重性是指管理的(CD )A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性 D.社會屬性 E.實踐性3、最常用的綜合控制方法是(BCDE )A.收支預(yù)算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預(yù)算 E.企業(yè)自我審核4、管理的職能包括（ABCDEFG）。A、協(xié)調(diào)     B、決策    C、計劃   D、組織

23、E、領(lǐng)導(dǎo)    F、控制    G、創(chuàng)新   H、用人5、管理的基本原理是ACDE。   A、系統(tǒng)原理    B、動態(tài)性原理   C、人本原理D、責(zé)任原理   E、效益原理      F、公平原理6、管理的基本方法是ABDE。   A、經(jīng)濟方法    B、教育方法     C、實驗方法D、

24、法律方法   E、行政方法      F、演澤方法7、事業(yè)部制的優(yōu)點有BC    A、便于橫向協(xié)調(diào)          B、便于調(diào)動各部門的積極性   C、利于管理人才的培養(yǎng)    D、便于集中統(tǒng)一指揮8、組織機構(gòu)設(shè)置的基本形式有ABCDEA、直線制        B、職能制 &#

25、160;      C、直線職能制D、事業(yè)部制      E、矩陣制        F、裂變制9、泰羅認為，應(yīng)將以前由工人承擔(dān)的工作分成（BC  ）A.組織職能      B.計劃職能 C.執(zhí)行職能      D.控制職能10、霍桑試驗包括（ ABCD ）A.電話線圈裝配工試驗 

26、            B.繼電器裝配室試驗C.工場照明試驗                   C.大規(guī)模的訪問與普查E.搬運生鐵試驗11、決策的特征是（ ACD ）A、要有兩個以上的備選方案         B、追求

27、的是最優(yōu)方案C、要有明確而具體的決策方案       D、要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)12、下列屬于管理具體職能的是（  ABCDEF  ）A.  決策.   B.計劃.  C.組織.   D.領(lǐng)導(dǎo).   E控制.    F.創(chuàng)新.14、管理原理的基本特征是 （   ABCD    ）A.客觀性    

28、   B.普遍性         C.穩(wěn)定性         D.系統(tǒng)性15、決策的過程一般分為 、執(zhí)行決策方案、進行跟蹤決策六個步驟. ADEF A.確定決策目標(biāo)    B.進行集體決策   C.進行個人決策D.擬定備選方案    E.評價備選方案   F.選擇方案 三、判斷題： 1、管理是任何組

29、織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（  × ）2、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（   ）3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。（  × ）4、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（ ×  ）5、計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（   ）6、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。（

30、0;×  ）7、當(dāng)重要細節(jié)必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（ ×  ）8、衡量績效是控制活動的最終目的。（  × ）9、科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會人”的假設(shè)。（ ×  ）10、經(jīng)驗管理學(xué)派認為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會有效地進行管理。（   ）11、目標(biāo)并不決定未來，但它們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。（   ）12、在計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能

31、保證得到切實完成。（   ）13、決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ×  ）14、當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（   ）15、赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。（   ）16、管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù).（    ）17、管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（ ×   ）18、未來企業(yè)競爭將主要是企業(yè)文化的競爭。（    ）19、霍桑實驗證明：

32、人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。（  ×  ）20、管理效益原理認為現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。（ ×    ）21、管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（  ×   ）22、按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（  ×   ）23、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（    ）24、運用期望值法進行決策時，期望值大的方案較

33、優(yōu)。（   ×    ）25、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（      ）26、領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（   ×  ）27、管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性。（ ×   ）28、管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（  ×  ）29、企業(yè)文化源于美國，發(fā)展于日本。（    ）30、科學(xué)管理理論的產(chǎn)

34、生源于霍桑實驗。（  ×  ）四、簡答題：1、霍桑試驗的結(jié)論是什么？霍桑試驗的結(jié)論是：（1）職工不僅是“經(jīng)濟人”，而且是“社會人”；（2）企業(yè)中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”；（3）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作環(huán)境、目標(biāo)管理、分權(quán)、管理幅度等；（4）存在著霍桑效應(yīng)。對于新環(huán)境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績的，至少在最初階段是如此。2、簡述德爾菲法的要點。德爾菲法，也稱專家意見法，是由美國著名的蘭德公司在20世紀(jì)40年代首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。其具體做法是：由預(yù)測部門根據(jù)預(yù)測目標(biāo)的性質(zhì)，采用函詢調(diào)查的方式，

35、向有關(guān)專家征詢意見，然后將專家意見歸納整理，用匿名的形式反饋給各位專家，再次征求專家意見。如此經(jīng)過多次反復(fù)征詢和篩選，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行決策。3、影響管理幅度的因素有哪些？管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管理者自身素質(zhì)。（2）下屬素質(zhì)。（3）工作性質(zhì)。（4）職能機構(gòu)的效率。（5）信息溝通的難易程度。（6）企業(yè)規(guī)模。4、簡述雙因素理論的主要論點。20世紀(jì)50年代后期，美國心理學(xué)家赫茨伯格，通過一項研究提出“雙因素論”。一方面是人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫

36、茨伯格把這類因素統(tǒng)稱為“保健”因素；另一方面，人們對諸如成就、賞識（認可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵”因素。赫茨伯格認為，只有靠激勵因素來調(diào)動員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。 5、簡述授權(quán)應(yīng)遵循的原則。授權(quán)應(yīng)遵循的基本原則：（1）明確目標(biāo) （2）權(quán)責(zé)相當(dāng)   （3）責(zé)任的絕對性（4）命令的統(tǒng)一性  （5）正確選擇下級 （6）控制的必要性6、簡述期望值理論的主要觀點。期望激勵理論認為，個人的行為方式由個人的需要和實現(xiàn)這種需要的可能性決定。個人需要可能產(chǎn)生行

37、為的動機，而實現(xiàn)需要的條件卻決定著動機是否能激發(fā)行為。激勵的力量與受激勵者對目標(biāo)價值和實現(xiàn)的概率估計相關(guān)。期望激勵理論可用以下公式表示：激勵力量目標(biāo)價值*實現(xiàn)概率由此可見，如果一件事的目標(biāo)價值越高，實現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵力量也就越大。管理過程中的激勵工作，要設(shè)定出人們確認其有較高價值的目標(biāo)，同時又要創(chuàng)造出較大的實現(xiàn)概率的客觀條件，這樣才能充分調(diào)動廣大職工的工作積極性。7、簡述利克特管理模式的主要論點。利克特假設(shè)了四種管理方法，以此作為研究和闡明他的領(lǐng)導(dǎo)原則“利用命令式”方法?！皽睾兔钍健狈椒ā！吧套h式”方法?！凹w參與”方法。利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方法之四去從事管理活動的管理人員，一般

38、都是極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，以此種方法來管理的組織，在制定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)方面是最有成績的。他把這些主要歸之于員工參與管理的程度，以及在實踐中堅持相互支持的程度。8、有效控制的要求是什么？（1）控制應(yīng)反映計劃的要求（2）控制應(yīng)適應(yīng)組織的情況（3）控制應(yīng)估出關(guān)鍵點，并強調(diào)例外情況（4）控制應(yīng)靈活、及時和經(jīng)濟 五、論述題：1、如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會采用什么方法來激勵員工，提高他們的工作積極性。答：-思想政治工作   -世界觀教育    -國情教育    -改革意識教育等等獎懲  

39、 -工作設(shè)計   -職工參加管理   -培訓(xùn)激勵    -榜樣激勵 2、試述管理的人本原理。答案：（1）管理人本原理的內(nèi)容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發(fā)展。（2）人本原理在管理實際中的應(yīng)用重視人的需要A、通過認識人的需要去實現(xiàn)對人的管理B、通過促進人的需要的滿足去實現(xiàn)對人的管理C、通過喚起和促進人的需要的滿足去實現(xiàn)更為積極主動的管理現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展  3、研究管理原理有怎樣重大的現(xiàn)實意義？答案：管理學(xué)

40、原理是對現(xiàn)實管理現(xiàn)象的一種抽象，是大量管理實踐經(jīng)驗的升華，它指導(dǎo)一切管理行為，即對于做好管理工作有著普遍的指導(dǎo)意義。 （1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。認識和掌握管理原理之后，管理工作就有了指南，對于建立管理組織、進行管理決策、制定規(guī)章制度等也就有了科學(xué)依據(jù)，在管理工作中避免了盲目管理的可能。 （2）研究管理原理有助于掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律，提高社會實踐活動的能力。管理工作雖然錯綜復(fù)雜、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗。各類管理工作都具有共同的基本規(guī)律，管理者只有掌握了這些基本規(guī)律，才能在面對紛繁雜亂的局面時，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。研究管理原理，

41、能加速人們掌握現(xiàn)代管理基本規(guī)律的過程，使人們更快地形成自己的管理哲學(xué)，以應(yīng)付瞬息萬變的世界，提高人類社會的實踐能力。 （3）掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。掌握了管理原理，才能依據(jù)組織的實際情況，利用管理原理中的相關(guān)理論建立科學(xué)合理的管理制度、方法與方式，使管理行為制度化、規(guī)范化，使管理的許多常規(guī)工作有章可循，有規(guī)可依。總之，研究管理原理，完善并掌握管理原理是為了指導(dǎo)一切管理行為。它有助于強化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發(fā)揮組織的功能，實現(xiàn)管理的基本目標(biāo)。  4、試述管理的系統(tǒng)原理。答案：為了實現(xiàn)優(yōu)化科學(xué)管理的目的，在管理活動中必須樹立系統(tǒng)的觀點，根據(jù)系統(tǒng)的觀點去認識管理系統(tǒng)和指導(dǎo)管理活動，從管理系統(tǒng)的整體出發(fā)去處理工作中的各項事務(wù)，這就是管理系統(tǒng)原理。系統(tǒng)原理的要點主要有：（1）整體性原理 （2）動態(tài)性原理 （3）開放性原理（4）環(huán)境適應(yīng)性原理 （5）綜合性原理 5、什么是管理學(xué)，它有哪些特點？答案：1、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。它具有以下特點：    （1）一般性。管理學(xué)是研究所有管理活動中共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科，無論是宏觀管理學(xué)還是微觀管理學(xué)