組織設計與職務設計的選擇

1、北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷這些任務怎么分類組合；誰向誰報這些任務怎么分類組合；誰向誰報告；告；.北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷管理人員對組織的結構進行設立或變革管理人員對組織的結構進行設立或變革的工作。的工作。組織結構的三個方面的特征結合匹配組織結構的三個方面的特征結合匹配, ,可可以創(chuàng)造出各式各樣的組織設計。以創(chuàng)造出各式各樣的組織設計。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷勞動分工程度勞動分工程度勞勞動動生生產產率率 勞動分工在專業(yè)化沒有得到普遍勞動分工在專業(yè)化沒有得到普遍推廣的情況下，應用它通?？偰墚a生推廣的情況下，應用它通?？偰墚a生更高的生產率。但在某一

2、點上，由勞更高的生產率。但在某一點上，由勞動分工產生的人員的非經濟性動分工產生的人員的非經濟性( (厭倦、厭倦、疲勞、壓力、低生產率、劣質品、礦疲勞、壓力、低生產率、劣質品、礦工、高離職流動率等）表現出來，會工、高離職流動率等）表現出來，會超過專業(yè)化的經濟優(yōu)勢。超過專業(yè)化的經濟優(yōu)勢。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷,門管理人員門管理人員 )北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷的能力，職權只是更廣泛權力概念的一局部、的能力，職權只是更廣泛權力概念的一局部、一個要素。一個要素。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷B.權力權力人事人事財財 務務會計會計營銷營銷權力核心權力核心

3、生產生產研究開發(fā)研究開發(fā)職職權權層層次次研究開發(fā)研究開發(fā)人事人事首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官財務財務營銷營銷會計會計生產生產A.A.職權職權北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷 寶塔型寶塔型 金字塔型金字塔型北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷3 ) 顧 客 部 門 化顧 客 部 門 化 ( C u s t o m e r departmentalization)按照特定的顧客類型來組合工作人員。每按照特定的顧客類型來組合工作人員。每個部門所效勞的顧客都有一類共同的問題和個部門所效勞的顧客都有一類共同的問題和要求，需要各自的專家予以更好的解決。要

4、求，需要各自的專家予以更好的解決。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷n嚴格的層級關系嚴格的層級關系n固定的職責固定的職責n高度的正規(guī)化高度的正規(guī)化n正式的溝通渠道正式的溝通渠道n集權的決策集權的決策n合作縱向的和橫向的合作縱向的和橫向的n不斷調整的職責不斷調整的職責n低度的正規(guī)化低度的正規(guī)化n非正式的溝通渠道非正式的溝通渠道n分權的決策分權的決策北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣

5、艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷總裁總裁營銷營銷副總裁副總裁財務財務副總裁副總裁生產生產副總裁副總裁研究開發(fā)研究開發(fā)副總裁副總裁職能型結構的組織職能型結構的組織人事與人力人事與人力資源副總裁資源副總裁北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷升和效率的下降升和效率的下降北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷董事會主席董事會主席兼首席執(zhí)行官兼首席執(zhí)行官國際分部國際分部總裁總裁冷藏食品冷藏食品分部總裁分部總裁巧克力分部巧克力分部總裁總裁加拿大分部加拿大分部總裁總裁分部型結構的組織分部型結構的組織北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷設計部門設計部門 制造

6、部門制造部門 采購部門采購部門 合同管理部門合同管理部門 會計部門會計部門 人事部門人事部門項目項目A設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組項目項目B設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組項目項目C設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組項目項目D設計組設計組制造組制造組采購組采購組合同組合同組會計組會計組人事組人事組v特點特點v 1創(chuàng)造了雙重指揮鏈，違背古典的統(tǒng)一指揮原創(chuàng)造了雙重指揮鏈，違背古典的統(tǒng)一指揮原那么那么v 2矩陣中的員工有兩個上司：所屬職能部門的矩陣中的員工有兩個上司：所屬職能部門

7、的經理和所工作的產品或工程小組的經理經理和所工作的產品或工程小組的經理北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷最具優(yōu)勢的領域。最具優(yōu)勢的領域。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷公司：審計委員會、高層管理委員會公司：審計委員會、高層管理委員會北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷設計選擇設計選擇優(yōu)點優(yōu)點使用的時間和地點使用的時間和地點職能型職能型專業(yè)化的經濟性專業(yè)化的經濟性單一產品或服務的組織單一產品或服務的組織分部型分部型對結果的高度責任感對結果的高度責任感大型組織；多個產品或多個市場的組織大型組織；多個產品或多個市場的組織簡單型簡單型快速、靈活、經濟快速、靈活、經濟小型組織；

8、發(fā)展的初期；簡單、動態(tài)的環(huán)境小型組織；發(fā)展的初期；簡單、動態(tài)的環(huán)境網絡型網絡型快速、靈活、經濟快速、靈活、經濟工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應商；工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應商；需要海外廉價的勞動力需要海外廉價的勞動力任務小組任務小組靈活性靈活性組織中有些重要的任務具有特定的期限和工作績組織中有些重要的任務具有特定的期限和工作績效標準，或者任務是獨特、不常見的，需要跨智效標準，或者任務是獨特、不常見的，需要跨智能界限的專門技能能界限的專門技能委員會委員會靈活性靈活性需要要跨智能界限的專門技能需要要跨智能界限的專門技能矩陣型矩陣型有多個產品或規(guī)劃、需要依靠智能專長的組織有多個產品

9、或規(guī)劃、需要依靠智能專長的組織專業(yè)化的經濟性與結果的專業(yè)化的經濟性與結果的責任感責任感 不能簡單地講一種組織設計比另一種組織設計不能簡單地講一種組織設計比另一種組織設計更優(yōu)越，但在一些特定的條件下可以這樣講。更優(yōu)越，但在一些特定的條件下可以這樣講。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷上深入拓展；非自愿的職務輪換會導致曠工、上深入拓展；非自愿的職務輪換會導致曠工、事故增加等。事故增加等。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷設計員工的工作任務，取得了很好的效果。設計員工的工作任務，取得了很好的效果。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷5 反響反響

10、 體驗到工作的意義體驗到工作的意義體驗到對工作成果的責任體驗到對工作成果的責任了解到工作活動的實際結果了解到工作活動的實際結果北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷練習練習 對你熟悉的某個組織企業(yè)、事業(yè)等，對你熟悉的某個組織企業(yè)、事業(yè)等，畫出它的組織結構圖。并分析它的結構類畫出它的組織結構圖。并分析它的結構類型，簡單說明其結構的優(yōu)缺點。型，簡單說明其結構的優(yōu)缺點。 北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷9、創(chuàng)造并維持部門內雇員的士氣；、創(chuàng)造并維持部門內雇員的士氣；10、保護雇員的健康以及改善工作環(huán)境。、保護雇員的健康以及改善工作環(huán)境。 人力資

11、源經理典型的人力資源管理職責人力資源經理典型的人力資源管理職責1、直線職能、直線職能 在人力資源部門內部，直接指揮下屬的活動。在人力資源部門內部，直接指揮下屬的活動。2、協(xié)調功能、協(xié)調功能 在人力資源部門政策、目標與直線管理部門之在人力資源部門政策、目標與直線管理部門之間取得協(xié)調。間取得協(xié)調。3、職能效勞功能、職能效勞功能 雇傭、培訓、評價、建議、晉升和解雇等方面雇傭、培訓、評價、建議、晉升和解雇等方面提供人事幫助。提供人事幫助。 在實際的管理活動中，人力資源經理與直線經在實際的管理活動中，人力資源經理與直線經理之間需要協(xié)調配合，共同做好組織中人的工作。理之間需要協(xié)調配合，共同做好組織中人的工

12、作。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷環(huán)環(huán) 境境人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃甄選甄選招聘招聘確定和選聘確定和選聘有能力的人員有能力的人員解聘解聘能適應組織和不斷更新能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工技能與知識的能干的員工培訓培訓定向定向滿意的滿意的勞資關系勞資關系職業(yè)開展職業(yè)開展績效考評績效考評能長期保持高績效能長期保持高績效水平的杰出的員工水平的杰出的員工北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷n某項工作必需擁有何種最低限度可以接受某項工作必需擁有何種最低限度可以接受的資格標準的資格標準 p17北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電

13、大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷這三個根本特征也是文化的根本特這三個根本特征也是文化的根本特征，因此把它們歸屬與文化范疇。征，因此把它們歸屬與文化范疇。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷科學，還應是一種文化，即有它自己的價值科學，還應是一種文化，即有它自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化。觀、信仰、工具和語言的一種文化。北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙

14、欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷北京郵電大學經濟管理學院 趙欣艷 對于對于5、6、7、9幾項，幾項，A-D分數依次為：分數依次為：+2、+1、0、-1、-2。 對于對于1、2、3、4、8、10幾項，分數與上面相反，幾項，分數與上面相反，即依次為即依次為-2、-1、0、1、2。 得分越高，你越是對正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)那么導得分越高，你越是對正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)那么導向的和結構化的文化感覺良好，這對應著處于穩(wěn)定環(huán)境向的和結構化的文化感覺良好，這對應著處于穩(wěn)定環(huán)境中的大公司和政府機構；中的大公司和政府機構； 得分越低，說明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈活、得分越低，說明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈活、團隊導向的文化。這種文化常見于研究單